【正文】 電話來，經(jīng)常不能獨立工作，麻煩很多的同事。這一小小的操作，也方便在家加班的時候能夠及時跟進(jìn)。過去 __月份本人逐漸在工作中摸索 并樹立了銷售信心。 整個 09 年我走訪的新客戶中，有 10 多個意向 都很強(qiáng)烈，且有大部分都來公司考察了。在淡季來臨前，由于我沒有能夠同經(jīng)銷商做好有效溝通，再加上服務(wù)不到位，最終經(jīng)銷商把精力大都偏向到啤酒上了。 我公司在山東已運(yùn)作了整整三年，這三年來的失誤就在于沒有做到“重點抓、抓重點”，所以吸取前幾年的經(jīng)驗教訓(xùn)，今年我個人也把尋找重點市場納入了我的常規(guī)工作之中，最最終 09 年 11 月份決定以金鄉(xiāng)為核心運(yùn)作濟(jì)寧市場，經(jīng)過兩個月的市場運(yùn)作也摸索了一部分經(jīng)驗，為明年的運(yùn)作奠定了基礎(chǔ)。 (二 )、業(yè)績分析 雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務(wù)，但距我自我制定的200 萬的目標(biāo)，相差甚遠(yuǎn)。在條件允許的情景下，提高自我的外語水平。 最終是學(xué)會認(rèn)真傾聽他人講話，虛心理解他人的意見。其實呢，從事過這份職業(yè)的人都會明白其中的酸甜苦辣。 廉潔文化文化示范點經(jīng)過驗收并授牌 20__年在圍繞黨的十 _大精神和集團(tuán)關(guān)于創(chuàng)立廉潔文化示范點暫行辦法的文件精神，分公司將經(jīng)過驗收并授牌為廉潔文化示范點。應(yīng)對這種問題，改變策略推銷我們的聚氨酯油囊，經(jīng)過初次走訪和后期跟進(jìn)，開發(fā)了兩家用戶?；厥走@一年的時間里，在分公司銷售這個大家庭中，領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷，同事和諧， 自我學(xué)到了很多專業(yè)和做人的知識，本事得到了很大的提升。此刻自我對于銷售的認(rèn)識也只是表面，對于市場的把握本事更是無從談起，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。 在這一個多月工作中成績還是有少許的，相繼開發(fā)了昆明紅聚市場永聚照明店，西南建材城萬家燈飾店，景洪孟臘店以及大理佳利三創(chuàng)立材店等經(jīng)銷商，接下來昆明所有的縣城有待于渠道開拓，以及完善和著手家裝公司的合作，大商匯仍有待開發(fā)一二家分銷，還有華洋家具廣場等，接下來今后的工作任重而道遠(yuǎn)，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個方向努力： (1)必須養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣 。朗能產(chǎn)品柏睿系列的面世使到產(chǎn)品的優(yōu)勢也顯而易見的，這樣的平臺，就看自我怎樣去發(fā)揮。 繼續(xù)用心去看每一份時尚雜志并做認(rèn)真做好筆記 。如： 2021 春夏湯普流行趨勢、 bamp。b 春夏流行趨勢，以及主要鞋款的文案。從剛開始的全然陌生，到此刻能經(jīng)過模仿與整合或是自我偶然間蒙發(fā)的感動給每一雙鞋子做注腳。 兩個月的時間不算長。想起收拾行李那刻的表情以及沿途關(guān)于未來的設(shè)想 。小結(jié)： __月的任務(wù)量為 10 個正產(chǎn)品，基本達(dá)標(biāo)，可是還做得不夠。有電話打理的、也有加 qq 咨詢的，也有郵件回復(fù)的。溝通從心開始，我是采取朋友之心，以取他們的信任。對于產(chǎn)品的 (售后問題 )，本人比較欠缺的 .由于平時不著重了解產(chǎn)品的專業(yè)知識，以致客人打進(jìn)電話來，經(jīng)常不能獨立工作，麻煩很多的同事。這一小小的操作，也方便在家加班的時候能夠及時跟進(jìn)。過去 __月份本人逐漸在工作中摸索并樹立了銷售信心。這一個月時間，公司教會了我很多東西，在同事的相處中也學(xué)會了不一樣的做事的方式。另外，在系統(tǒng)上，提前 操作客戶基本資料填進(jìn)系統(tǒng)，注冊會員等。分析一下我銷售的情景， 就客戶源來講，占90%是個人零售的，是本人平時上班，晚上加班的努力的成果。我給他們承諾的，我都不會忘記，服務(wù)得對現(xiàn)承諾。但一向沒有成交，這個月有一個郵件的回復(fù)，需要定購 sdv568。目標(biāo)量提高的同時也需要對售出產(chǎn)品金額進(jìn)行控制，有針對性的銷售。一年的尾聲也想要感激很多人。短暫卻印象深刻的軍訓(xùn)，公司規(guī)章制度和企業(yè)文化的培訓(xùn)，來中國市場部第一天前輩們的循循善導(dǎo)，都好像是昨日才剛剛上演似的。 剛到那里的時候，每一天瀏覽過往一些時尚類雜志，并試著把那些美的詞句記錄下來，思考他們?yōu)槊考路蚴切訉懳陌傅慕嵌?。這對我來說，是一個比較艱難的過程，而在這之前，我一向期望陳小姐能把我派去設(shè)計、開發(fā)組學(xué)習(xí)一些時日，了解鞋子的特性和以及材質(zhì)的運(yùn)用等。b 春夏流行趨勢、 dm 宣傳冊文案、春夏新款主要鞋款文案、金基百納商場文案、女友資訊文案和婚鞋文案撰寫等。 收集與公司產(chǎn)品相關(guān)的訊息，爭取對公司品牌進(jìn)行全方位的了解。人生本來就是一個不斷成長的過程，也許在創(chuàng)業(yè)這條路上的艱難險阻使得我必須暫時研究決定和誰在一齊成長 !很榮幸能加入公司，在領(lǐng)導(dǎo)和同事以及客戶的幫忙中能夠成長 。 銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自我 。 人品永遠(yuǎn)是第一位的，而人品的第一要素就是誠信，小勝憑智，大勝靠德，認(rèn)真做事，誠信做人。 為了更好的開展工作，總結(jié)經(jīng)驗，揚(yáng)長避短，提高自我的專業(yè)技能和業(yè)務(wù)本事，現(xiàn)將 2021 年度的個人工作總結(jié)如下： 一、工作匯報 自 2021 年 8 月份參加工作以來，在銷售崗位已經(jīng)供職了一年多的時間。經(jīng)過實踐，了解了市場，也發(fā)現(xiàn)了自身的不足，認(rèn)真總結(jié)，避免了在以后的工作中問題的出現(xiàn)。為迎接集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的驗收，順利推進(jìn)公司廉潔文化工作的開展。你可能遇到這樣那樣的問題，這個時候你擁有良好的心態(tài)就顯的尤為重要了。年輕人多少有點毛毛躁躁，我也不列外。網(wǎng)絡(luò)還是工作的重點，做好新品的網(wǎng)絡(luò)推廣，時時出新，將工作更加細(xì)致和成熟。主要原因有： a、上半年的重點市場定位不明確不堅定，首先定位于平邑，但由于平邑市場的特殊性 (地方保護(hù) )和之后經(jīng)銷商的重心轉(zhuǎn)移向啤酒，最終改變了我的初衷。 二、個人的成長和不 足 在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事關(guān)心和支持下， 09 年我個人無論是在業(yè)務(wù)拓展、組織協(xié)調(diào)、管理等各方面都有了必須程度的提升，同時也存在著許多不足之處。更為失誤的就是，代理商又接了一款白酒—— 沂蒙老鄉(xiāng)，并且廠家支持力度挺大的，對我們更是淡化了。但最終落實很少，其原因在于后期跟蹤不到位，自我信心也不足，浪費(fèi)了大好的資源 ! 四、 10 年以前的部分老市場的工作開展和問題處理 由于以前我們對市場的把握和費(fèi)用的管控不力，導(dǎo)致 10 年以前的市場都遺留有費(fèi)用矛盾的問題。這一個月時間，公司教會了我很多東西，在同事的相處中也學(xué)會了不一樣的做事的方式。另外，在系統(tǒng)上，提前操作客戶基本資料填進(jìn)系統(tǒng)，注冊會員等。分析一下我銷售的情景，就客戶源來講，占90%是個人零售的，是本人平時上班，晚上加班的努力的成果。我給他們承諾的，我都不會忘記，服務(wù)得對現(xiàn)承諾。但一向沒有成交，這個月有一個郵件的回復(fù)，需要定購 sdv568。目標(biāo)量提高的同時也需要對售出產(chǎn)品金額進(jìn)行控制，有針對性的銷售。一年的尾聲也想要感激很多人。短暫卻印象深刻的軍訓(xùn)，公司規(guī)章制度和企業(yè)文化的培訓(xùn)，來中國市場部第一天前輩們的循循善導(dǎo)，都好像是昨日才剛剛上演似的。 剛到那里的時候，每一天瀏覽過往一些時尚類雜志，并試著把那些美的詞句記錄下來，思考他們?yōu)槊考路蚴切訉懳陌傅慕嵌?。這對我來說，是一個比較艱難的過程，而在這之前，我一向期望陳小姐能把我派去設(shè)計、開發(fā)組學(xué)習(xí)一些時日，了解鞋子的特性和以及材質(zhì)的運(yùn)用等。b 春夏流行趨勢、 dm 宣傳冊文案、春夏新款主要鞋款文案、金基百納商場文案、女友資訊文案和婚鞋文案撰寫等。 收集與公司產(chǎn)品相關(guān)的訊息，爭取對公司品牌進(jìn)行全方 位的了解。人生本來就是一個不斷成長的過程，也許在創(chuàng)業(yè)這條路上的艱難險阻使得我必須暫時研究決定和誰在一齊成長 !很榮幸能加入公司，在領(lǐng)導(dǎo)和同事以及客戶的幫忙中能夠成長 。 銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自我 。 人品永遠(yuǎn)是第一位的，而人品的第一要素就是誠信，小勝憑智，大勝靠德，認(rèn)真做事，誠信做人。 成功開發(fā)了四個新客戶 。這主要在于我本人主觀上造成的，為了回款而不太注重客戶質(zhì)量。 團(tuán)隊的管理經(jīng)驗和整體區(qū)域市場的運(yùn)作本事有待提升。這個市場我的失誤有幾點： (1)、沒有能夠引導(dǎo)經(jīng)銷商按照我們的思路自我運(yùn)作市場，對廠家過于依靠 。四、“辦事處加經(jīng)銷商”運(yùn)作模式運(yùn)作區(qū)域市場 根據(jù)公司實際情景和近年來的市場狀況，我們一向都在摸索著一條適 合自我的路子，真正把我們一開始就倡導(dǎo)的“辦事處加經(jīng)銷商”合作方式運(yùn)用好，但必須貼合以下條件： 市場環(huán)境要好，即使不是太好但也不能太差，比如地方保護(hù)過于嚴(yán)重、地方酒太強(qiáng)等 。 在公司對新員工的培訓(xùn)期間，我努力學(xué)習(xí)公司整體情況及產(chǎn)品系統(tǒng)知識，熟練掌握了產(chǎn)品系統(tǒng)各部分的作用、工作原理、結(jié)構(gòu)、特點、材料等等情況，為今后業(yè)務(wù)工作的開展而奠定堅實的基礎(chǔ)。同時也提升了公司的形象，增加業(yè)務(wù)成 功的籌碼。 工作進(jìn)步是要講求方法的?，F(xiàn)將我的工作情況作如下匯報：來公司以前，離開大學(xué)后的我對自己只有理論沒有實踐的“半吊子”狀況有著清醒的認(rèn)識，因此對未來的工作水平和狀態(tài)充滿了躍躍欲試和焦慮的雙重心態(tài)。但這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在以后處理各種問題時考慮得更加全面。 不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細(xì)致地的對待每一項工作，為公司作出更大的貢獻(xiàn)。我很喜歡這里，并且也很愿意把這里當(dāng)作鍛練自己的平臺，和公司共同發(fā)展，把工 作當(dāng)事業(yè)對待，做出自己最大的貢獻(xiàn)。就拿每次接到客戶電話來說吧，我要用心的傾聽任何一位客戶的需求，專心的為每一位客戶推薦我們最適合客戶需求的產(chǎn)品，細(xì)心的為客戶講解產(chǎn)品的使用方法以及注意事項，耐心的跟進(jìn)和維護(hù)好所有客戶。不放 走任何一個從你柜臺經(jīng)過的顧客，把握住每一次機(jī)會，熱情的接待每一位顧客，盡可能的促進(jìn)成交。堅持不懈，持之以恒。 談單過程中要認(rèn)真傾聽顧客的每一句話以及他們 的神態(tài)，來判斷顧客的性格以及購買意向，以及分析顧客的購買點和抗拒點。所以近期的工作中，我一直在積極、主動的學(xué)習(xí)知識，發(fā)現(xiàn)問題，并積極的配合公司的要求來展開工作。我們可以嘗試?yán)靡思淹鷤€區(qū)域的項目，廣布銷售終端，進(jìn)行賒銷，擴(kuò)大銷售。我們可以再開一個淘寶店，作為試驗店，大膽嘗試。下面就是給大家?guī)淼?2020 上半年銷售工作總結(jié)范文 5 篇，希望能幫助到大家 ! 2020上半年銷售工作總結(jié)范文 5 篇一 6 月悄悄離我們遠(yuǎn)去， 7 月悄悄到來，在上個月底我們公司也開了上半年的銷售會議，公司領(lǐng)導(dǎo)在會議上也做了半年的工作總結(jié)，給我們更深的了解了我們公司半年來的工作情況，還總結(jié)了一些經(jīng)驗供我們分享。在這半年來我手中所成交的客戶里面，有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解，也就是在這個行業(yè)上剛剛起步，技術(shù)比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價格也可以做得高些。 三、做好售后服務(wù) 不管是多好的產(chǎn)品都會有次品，都會有各種各樣的問題出現(xiàn)，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護(hù) 客情的重要手段，是形成再次銷售的關(guān)鍵。 五、多了解行業(yè)信息 了解我們的競爭對手我們的同行，了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關(guān)政策，這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時刻都要關(guān)心的問題。 最后我要感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)和我們同事在上半年對我工作的支持和幫助，希望往后通過大家一起努力，讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績。利潤完成去年同期的 ****%，主要原因是今年促銷費(fèi)高 于去年同期。 利用外場促銷機(jī)會，提升品牌業(yè)績，增強(qiáng)供應(yīng)商信心。在部門內(nèi)推出結(jié)對子柜組互相檢查制度，每天上崗前相鄰的結(jié)對子柜組對儀容儀表、證章、衛(wèi)生、勞動紀(jì)律等情況進(jìn)行相互檢查、提醒，將違紀(jì)杜絕在萌芽狀態(tài)。 三、存在的問題 對新引進(jìn)品牌關(guān)注度不夠，不利于品牌培養(yǎng) 。 員工主動服務(wù)意識需進(jìn)一步強(qiáng)化。 加強(qiáng)商品價格、商品質(zhì)量管理，杜絕不合格商品上柜 5 月份部門在做好銷售的前提下，嚴(yán)把商品質(zhì)量關(guān)。如金蒂貝爾、九牧王褲等活動促銷效果較好，縮小了實際銷售與保底任務(wù)間的差距。 很多品牌我們都是與廠方或大代理商合作的，他們的貨品資源豐富，組織廠商周活動折扣力度大，效果明顯。其中男裝銷售完成去年同期的 ****%，下降比較大是羊絨、羊毛區(qū)，同期下降 ****%，主要原因是受大環(huán)境影響，羊絨團(tuán)購較少，主要依托零售，高端貨品銷售受影響 。 六、后半年的計劃 在半年銷售總結(jié)會議上，我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事 xx 的數(shù)據(jù)差距很大，她半年的銷售額是 15 萬多，回款是 8 萬多，而我只有兩萬多的銷售額，遠(yuǎn)遠(yuǎn)的落后了，所以我要在下半年迎頭趕上。 在我成交的客戶里，有反應(yīng)出現(xiàn)問題的也不少，但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后，大多客戶都對我們的服務(wù)感到很滿意。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項目的部門的，因為他們有這方面的客戶資源，有發(fā)展的前景，所以如果能維護(hù)好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的。 現(xiàn)在我對我這半年來的工作心得和感受總結(jié)如下： 一、塌實做事，認(rèn)真履行本職工作。 我希望在自己以后的工作中，與我們的團(tuán)隊一起打造出一個優(yōu)秀的箱包品牌。 對于網(wǎng)絡(luò)方面：網(wǎng)絡(luò)競爭越來越激烈，盡管如此，網(wǎng)絡(luò)也必將成為各路商家必爭之地，所以我們應(yīng)該提高對網(wǎng)絡(luò)的認(rèn)識，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用。通過分析交流總結(jié)經(jīng)驗，盡快制定采購標(biāo)準(zhǔn)，早日完成產(chǎn)品的調(diào)整，然后集中精力促進(jìn)銷售，培養(yǎng)品牌。 熟悉自己產(chǎn)品的賣點，并找出不同品牌和不同機(jī)型各方面的差異性。加強(qiáng)團(tuán)隊合