【正文】 的開展，員工辦起草了《員工代表管理辦法》約定了員工代表的職責權(quán)限及工作程序等，逐步建立完善員工服務網(wǎng)絡和管理體系 。如： 11 月份員工對新廠燒結(jié)伙房意見較大，通過現(xiàn)場體驗發(fā)現(xiàn)清炒茄子味道確實有些淡，米飯?zhí)浀葐栴}，并現(xiàn)場反饋廚師整改?！贬槍φ{(diào)研的意見員工辦積極 反饋公司領導及相關(guān)責任單位協(xié)調(diào)解決，同時上交集團行政委參閱。 關(guān)注員工利益，妥善處理員工投訴，做好員工思想教育工作。如：煉鋼廠轉(zhuǎn)爐車間機修班組 7人集體到員工服務辦公室反應特殊崗位（高溫、危險）額外補助、提高 個工資系數(shù)、缺員等問題，經(jīng)員工辦調(diào)研并分別與原車間主任 靳方策、機修主任別長庚以及 7 位投訴員工進行座談溝通，了解實際情況后并要求靳方策向機修工做好解釋、解決，目前此工作已順利解決。并下發(fā)了《關(guān)于對連鑄車間張繼范侵占員工利益的調(diào)查通報》、《關(guān)于對脫硫車間主任馬紅強的調(diào)查通報》等通報。員工代表大會每季度定期召開，同時責令各單位每月召開一次員工代表會議，聽取員工代表意見、現(xiàn)場協(xié)調(diào)員工實際需求問題。 深入持久的開展自查自糾工作。同時重點在全公司范圍內(nèi)開展了自查傳統(tǒng)節(jié)日收禮情況活動。實行廠務公開、民主監(jiān)督是落實“六自機制”的重要舉措，是實現(xiàn)公開、公正、透明的重要手段，是監(jiān)督制約領導干部行為，從源頭上防止管理干部及敏感崗位人員滋生腐敗的重要手段。 積極配合綜合管理部做好員工關(guān)心的“人事競崗和人事考評”工作。如：參與三個生產(chǎn)廠進行機構(gòu)設置的調(diào)研及員工基本資料的摸底核查工作、 2高爐節(jié)本降耗獎金分配等事宜、3機生產(chǎn)中斷事故的調(diào)查、合金材料的調(diào)查、保安與員工沖突的調(diào)查及協(xié)調(diào)處理等。（ 4）與各生產(chǎn)廠結(jié)合開展工作還不夠緊密。利用溝通力和說服力，從制度層面、實際需求層面、情理層面通過對員工悉心的交流與溝通，積極做好員工的思想工作，讓員工滿意而快樂的完成各項指標任務。強調(diào)在做好本職工作的同時，必須圍繞辦公室部門工作的特殊性，搞好各項工作配合。二是認真做好車輛的調(diào)度、使用和管理，充分保障了局領導、安全、生產(chǎn)以及其他各部門公務用車。 五、存在的問題與不足 一年來，辦公室在局領導的深切關(guān)懷和大力支持下，做了一些份內(nèi)工作，但對照部門職能要求以及領導的期望，還有較大的差距，談不上驕人的成績。 一、創(chuàng)收任務：全年完成 500xxxx 部門創(chuàng)收任務。 建立辦公用品購置、管理、消耗及領用登記制度。由打字員 **執(zhí)行帳目登記，收取現(xiàn)金交副主任 ***管理。篇二： 2021 年綜合辦公室工作總結(jié) 綜合辦公室 2021 工作總結(jié) 綜合辦公室是，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，工作也千頭萬緒，有文書處理、檔案 管理、文件批轉(zhuǎn)、資產(chǎn)管理、采購管理等。 （二）分工明確，密切配合，突出重點，工作到位 綜合公室工作繁瑣、復雜，簡單的說就是 辦文、辦會、辦事。辦公室在去年全面清查資產(chǎn)的基礎上，對公司固定資產(chǎn)進行了再次徹底地梳理，果斷做到家底清、制度細，結(jié)合公司《資產(chǎn)管理辦法》，同計劃財務部協(xié)作完成了固定資產(chǎn)的編號、登記、錄入工作。印章全年使用 836 次，均做到了有效登記和使用。 1 月 9 日、 10 日、 22 日、 23 日順利完成了北京橫標和新世紀對公司的質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全的外部審核工作，并順利取得了相應的保持證書。加強與各部門的溝通協(xié)調(diào)。 二、綜合辦公室目前的不足 一年來，經(jīng)過辦公室全體同志的共同努力下，辦公室工作取得了一定的成效。隨著公司業(yè)務的不斷擴大，國外項目日益增多，新環(huán)境、新形勢，對文件的寫作和管理等也提出了新的要求。 熱心辦會，真誠服務。 領導是企業(yè)的領軍人物，是企業(yè)前進道路上的總舵主，他們時間緊、事務多，因此需要辦公室最大限度的做好服務工作，為領導提供舒適的辦公環(huán)境，對領導出行做好完整的計劃等。主要體現(xiàn)在以下兩個方面： 1，辦公室人員的業(yè)務水平有待進一步加強 。 辦公室要多同其他各部門溝通，及時了解各部門的信息動態(tài)，加大辦公室統(tǒng)籌協(xié)調(diào)力度，提高辦事 效率； 對辦公室全體人員而言，我們的工作是平凡的、忙碌的，但也是充實的，未來，在公司領導的帶領下，及各個部門、各位同事的支持下，辦公室將同公司其他部門一道，攜手并進，為公司實現(xiàn)新的跨越繼續(xù)努力，再作貢獻！篇四：綜合辦公室工作總結(jié) 2021 年綜合辦公室工作總結(jié) 一年來，綜合辦公室在公司領導的正確領導和大力支持下，在相關(guān)部門的協(xié)作下，緊緊圍繞公司年初確定的工作思路和目標，內(nèi)練內(nèi)功，外樹形象，充分發(fā)揮辦公室的樞紐、保障作用，認真協(xié)調(diào)各部門間的工作關(guān)系，進一步強化內(nèi)務管理和后勤服務，確保了公司內(nèi)部事務及各項工作的正常運行，各項臨時交辦工作雷厲風行完成，為總體工作計劃的實現(xiàn)發(fā)揮了作用，現(xiàn)將綜合辦公室 2021 年工作總結(jié)和 2021年的計劃匯報如下： 一、 2021年工作總結(jié) （一）、加強部門管理，落實崗位責任 辦公室是一個綜合性部門，工作涉及面廣 ，日常事務瑣碎，且人員緊張，管理難度較大。通過狠抓各項制度的落實，公司始終保持 了良好的作風狀態(tài)。在不斷學習、摸索、總結(jié)、改進的基礎上，基本上做到了格式規(guī)范，文句精煉，打印整潔，報送和下發(fā)及時。 三、 2021 年工作計劃 2021 年，辦公室將充分履行部門職能，發(fā)揮“助手”作用，嚴格落實各項規(guī)章制度，積極協(xié)調(diào)部門工作，切實加強內(nèi)務管理，確保各項工作任務的圓滿完成。針對每個員工的實際技能、崗位和個人發(fā)展意愿等開展員工培訓工作，培訓方式和方法符合個人的性格特點和學習能力。做好打印校對工作，在完成本職工作的同時完成其他科室的復印工作，滿足了其他業(yè)務科室的工作需求。完成了血站大事記的記載書寫工作。制定了衛(wèi)生工作安排、總結(jié)、衛(wèi)生檢查記錄 ,按時購買毒餌 ,安排人員及時投放，使毒餌的投放率、使用率達 100%，衛(wèi)生工作的檔案資料齊全。完成了血站培訓講師、評估員的評估工作，使培訓講師能勝任本站的培訓工作任務。群眾路線工作是今年血站工作的重中之重，辦公室根據(jù)工作計劃，一是對群眾路線工作的方案、總結(jié)、整改臺帳等進行起草、修改，并上交領導班子進行最終定稿。我們進一步強化了服務意識，辦公室工作人員都能顧全大局、服從大局、服務大局，工作上經(jīng)常加班加點，任勞任怨，兢兢業(yè) 業(yè)，為做好全站服務工作奠定了基礎。三是強調(diào)部門內(nèi)部的工作配合與協(xié)同，辦公室的整體工作效能和服務水平有所提高。一是做好辦公用品的購置和發(fā)放，在盡量滿足局機關(guān)正常辦公需要的基礎上，大力提倡勤儉節(jié)約，預計全年辦公費用在 1xxxx 元左右，對照年初確定的辦公經(jīng)費指標有 xxxx 多元的節(jié)余，局機關(guān)各部門和工作人員反映良好。確保了各項工作規(guī)范、有序、順利開展。 2021 工作的初步設想 2021 年，辦公室將按照“運轉(zhuǎn)有序、協(xié)調(diào)有力、督辦有效、服務到位”的標準，充分履行部門職能，發(fā)揮“助手”作用，嚴格落實各項規(guī)章制度，積極協(xié)調(diào)部門工作，切實加強內(nèi)務管理，確保各項工作任務的圓滿完成。由第一副主任 ***執(zhí)行登記。打字室設立現(xiàn)金收訖帳目，實行當即收費。 嚴格控制業(yè)務招待經(jīng)費，實行就餐申請制度，因工作需要就餐時，必須填寫就餐申請單，注明事由、接待對象、接待人員、就餐地點、招待標準等內(nèi)容，交由辦公室審核、備案。每個人都能從工作的大局出發(fā)，從整體利益出發(fā)，互相支持，互相幫助。 加強固定資產(chǎn)治理，控制消耗用品使用數(shù)量。 2021 年按時完成了企業(yè)營業(yè)執(zhí)照和組織機構(gòu)代碼證的年檢，保證了這些證件的有效性和及時性。一年來，辦公室從眾多歷史資料中整理及從老員工的口中了解后，對從公司成立之初的大事記進行了整理，隨著時間的推移，目前該工作一直在進行狀態(tài)，包括以前事跡的整理和新發(fā)生事情的記錄，但因為資料缺乏，也遺漏了不少。各種資質(zhì)的管理采用了使用原件、復印件必需登記，外借由辦公室人員親自攜帶的方式，保證了各種證件均在合理范圍內(nèi)使用。同時嚴格控制日常辦公消耗用品使用數(shù)量，認真統(tǒng)計辦公用品日常領用情況并核定使用量， 2021年綜合辦公室改革了采買辦公用品流程，由辦公室每月做固定的統(tǒng)計，按季度進行采買，大型采買辦公用品共計 4 次，小型采買 10 余次， 2021年全年各部門辦 公用品使用量如下：全年用紙 83 包，硒鼓 20 個，檔案盒 38 個，其他拉桿夾、文件夾、文件袋、彩卡紙、筆、本、信封、紙杯等若干。在2021 年的工作中，我們加強了辦公的規(guī)范化程序化工作，在文件的收發(fā)、打印、復印、車輛調(diào)用、物品的領用方面都強調(diào)了程序和規(guī)范，使這些工作與上年相比都有所加強。工作雖然繁雜瑣碎，綜合辦公室人員各司其職，分管總控、文秘、后勤工作，人員雖然很 少，但綜合辦公室員工卻分工不分家，在工作上相互鼓勵，相互學習。 嚴格落實電話值班制度。一般性辦公物品由辦公室統(tǒng)一購置、管理和配發(fā)，因部門工作性質(zhì)的特殊性而需要購置或配備特別辦公物品的，原則上由使用部門自費購置、配備。 二、經(jīng)費管理： 各項經(jīng)費控制在 元以內(nèi)，其中： 辦公經(jīng)費控制在 元，包括辦公用品、文件及各類材料打印和固定電話費等開支?；仡櫼荒陙淼墓ぷ?，感受頗多，工作中遇到到了一些問題，也看到了存在的不足。特別是司機的責任心和服務意識較強，無論是在休息日或節(jié)假日，只要工作需要，均能做到無條件出車，確保了各項工作的順利開展和臨時性任務的圓滿完成，小車費用也在略有節(jié)余。如召開較大規(guī)模會議時，辦公室全體人員全部參與到會議的籌備、會場的清掃和布置等工作中，切實提供高質(zhì)量的后勤服務。 第三篇：辦公室服務工作總結(jié) 篇一：綜合辦公室工作總結(jié)綜合辦公室工作總結(jié) 一年來，辦公室在局領導的正確領導和大力支持下，緊緊圍繞局黨委和行政年初確定的工作思路和目標，較好地履行了部門職能，積極發(fā)揮助手作用，認真協(xié)調(diào)各部門間的工作關(guān)系，進一步強化內(nèi)務管理和后勤服務，確保了局機關(guān)內(nèi)部事務 及各項工作的正常運行，為局機關(guān)整體工作目標的實現(xiàn)發(fā)揮了應有的作用，現(xiàn)將辦公室工作總結(jié) 一、加強部門管理，落實崗位責任辦公室是一個綜合性部門，工作涉及面廣，日常事務瑣碎，且多數(shù)人員均有特定的專門崗位，辦公地點極為分散，人員管理難度較大。 1順利完成血站的法人年審的工作、勞動年審工作和機構(gòu)代碼證的年審工作，保證其他工作的順利開展；積極做好上級的各項檢 查驗收工作，按時準備好材料和接待工作；積極接待來訪人員和來信來電工作，能辦理的給予辦理，不能辦理的積極想辦法解決。嚴格車輛管理，做到統(tǒng)一管理、統(tǒng)一調(diào)度。嚴格按照州衛(wèi)生局和血站的安全保衛(wèi)制度，堅持人防和技防相結(jié)合，認真落實防火、防盜、防事故措施，消防設施完好有效，定期組織干部進行安全教育，提醒全站干部提高安 全意識，做到了全年安全無事故。對血站 在冊職工的檔案進行歸檔整理，在整理過程中嚴格按照規(guī)定，執(zhí)行保密原則，順利完成了規(guī)定工作。共上報各類報表 15件、材料 23 件，為上級主管部門提供了真實可靠的數(shù)據(jù)和材料。 綜合辦公室篇五： 2021 年辦公室工作總結(jié) 2021 年辦公室工作總結(jié) 在過去的一年里，辦公室在站領導的正確領導下，在各科室的大力支持和積極配合下，恪盡職守，真抓實干，圓滿完成了年初確定的各項工作目標。及時掌握最新的理論成果、工作方法，努力提高謀事、干事、成事的能力。 （五）、加強人力資源管理，做好人力動員 人才決定競爭力，完善、強化人力資源工作是 2021 年工作的重點。一是做好辦公用品的購置和發(fā)放，在盡量滿足公司正常辦公需要的基礎上，大力提倡勤儉節(jié)約，預計全年辦公費用在萬元左右，各部門和工作人員反映良好。一是按照《內(nèi)勤管理考核辦法》和《內(nèi)勤崗位職責》進一步明確了部門工作職能、崗位工作職責以及工作紀律和要求等，一定程度上促進了工作作風的好轉(zhuǎn)。 2，辦公室人員配置與職責分配方面需科學規(guī)劃。 機關(guān)各職能部門是企業(yè)的中堅力量，各部門共同擔負著企業(yè)運行的重要責任，相互協(xié)作，缺一不可。尤其是會前的周密策劃至關(guān)重要，會議所涉及的人員安排、宿食管理、文件打印分發(fā)、座位牌制作與擺放、投影設備的安裝調(diào)試、會議記錄紀要等等，體現(xiàn)的不僅是辦公室的工作能力，同樣也可能影響到整個公司的外部形象。我們國際公司有其特殊性，對于境外業(yè)務而言，文件的寫作、批復、傳達具有更強的時效性，因此，高質(zhì)高效的文件管理至關(guān)重要。篇三：辦公室工作總結(jié) 提升質(zhì)量抓管理做好服務促發(fā)展 —— 國際公司辦公室工作總結(jié) 國際公司綜合辦公室在公司的正確帶領下， 緊緊圍繞辦公室職能與職責，牢記使命、不負重托、積極進取、扎實工作，較好地履行了部門職能，發(fā)揮了上情下達，下情上報，上下溝通的紐帶作用，認真做好部門間的協(xié)調(diào)關(guān)系，進一步強化了內(nèi)部管理和后勤服務，確保了公司各項工作的正常高效運行，為公司各項目標的實現(xiàn)發(fā)揮了應有的作用。配合市場部、培訓中心做好公司宣傳文字及審核工作，同 時對各部門承辦領導布置的工作進行了督促，進一步增強了各部門工作人員的工作合力和凝聚力。 6 月，組織總部四部門進行了一次的管理調(diào)研工作。協(xié)助各業(yè)務部門在河南、山西等多個地市投標工作。辦公室始終奉行節(jié)約，作好管家，節(jié)省一張紙、一支筆，用好每一分錢。