【正文】 。在開展中不斷改革和創(chuàng)新只為將護士的責任真正落到實處。制定管床護士主動自我介紹的行為規(guī)范，讓病人知道自己的管 床醫(yī)生和護士。以前在學校所學都是理論上的，現(xiàn)在接觸臨床才發(fā)現(xiàn)實際工作所見并非想象那么簡單，并非如書上說寫那么典型，好多時候都是要靠自己平時在工作中的經(jīng)驗積累，所以只有扎實投入實習，好好體會才能慢慢積累經(jīng)驗。 在我們的工作中沒有斑讕的服飾，沒有華麗的語言，只有自己內(nèi)心的真誠與溫馨的微笑，平凡的工作，平凡的語言，平凡的舉動，這就是護理工作的詮釋。 堅持監(jiān)督評價，是保證優(yōu)質護理服務持續(xù)發(fā)展的基本手段。只要有心，就能不斷發(fā)現(xiàn)細節(jié)、關注細節(jié) !突出內(nèi)涵，就是夯實基礎護理與發(fā)展?？谱o理的有機結合。明確職責，一件事情由一人負責 。 規(guī)范言行是我們開展優(yōu)質護理的第一步。我在本科室實習期間，遵守勞動紀律，工作認真，勤學好問，能將自己在書本中所學知識用于實際。在老師的指導下，我 基本掌握了心內(nèi)科一些常見病的護理以及一些基本操作，是我從一個實習生逐步向護士過度，從而讓我認識到臨床工作的特殊性與必要性。用心去做，我們首先轉變的是服務的理念和態(tài)度。優(yōu)化流程，讓護士知道怎樣做，保證責任落實的可行性。心內(nèi)科危重不能自理的病人多，我們有良好的基礎護理傳統(tǒng)?；颊邼M意度是評價我們工作的最客觀最重要指標。但恰恰是這些平凡的事情，成就了生命的輝煌，平凡的工作中，我們用自己的微笑來撫慰病人傷痛的心靈，普通的崗位上，我們用天使般的愛心帶給病人希望的燭火。篇二：心內(nèi)科開展優(yōu)質護理服務心得體會 心內(nèi)科開展優(yōu)質護理服務心得體會 2021 年 3 月，作為醫(yī)院第二批試點病區(qū)，心內(nèi)科圍繞主題“夯實基礎護理，提供滿意服務”，開展優(yōu)質護理服務活動，努力 去實現(xiàn)讓“患者滿意、社會滿意、政府滿意”的目標 !開展前，很多護士困惑：病人多，護士少，我們能承擔如此繁重的工作量嗎 ?護理學科發(fā)展了這么多年，護士現(xiàn)在怎么反而倒退回去干保姆的工作 ?創(chuàng)優(yōu)就是“洗頭、洗腳工程”是場一時一陣的運動嗎 ?給病人洗頭洗腳就是夯實基礎護理 ?就能讓患者滿意 ?社會滿意 ?政府滿意嗎 ?思想有負擔，服務就被動 !為此，科室多次組織學習創(chuàng)優(yōu)背景和重要精神，召開座談會交流《護理札記》的讀后感。主動、親切、尊重的服務態(tài)度架起了護患溝通的橋梁。 從細關懷。我們明白：?？谱o理不是被動地執(zhí)行醫(yī)囑，它已滲透在護理過程的每個階段、護理操作的每個步驟當中。 優(yōu)質護理的開展帶來可喜的變化：心內(nèi)科護理滿意度明顯上升，護士經(jīng)歷了從“被動服務”到“主動服務”再到 “感 動服務”的心境變化。 第三篇：心內(nèi)科護理心得 在醫(yī)院實習 2 個月了，遇到各種事情，有時也會感慨良多。也會有病人看見你端一個治療盤來就會對你說，我不要實習生打針，讓你老師來給我打。開展前的籌備工作，為優(yōu)質護理服務的順利開展打下了良好的思想基礎。 我的病人我負責。我們留意到病房門噪音大，趕緊想法去消除 。發(fā)口服藥時，我們會仔細地交待用法和注意事項 。一個人的力量是微小的，一個群體的力量是巨大的，工作每天都在做，工作做好靠每一名護士姐妹的努力，工作做細則要靠大家的眾志成城。從笑容中看到一個睿智的世界。 我們在給病人護理和溝通的過程中，我們了解甚深的是各種疾病，實踐掌握透徹的是各項基礎護理操作。在實習期間經(jīng)歷過失敗和成功，在老師的鼓勵下我走過失敗，在病人的肯定和稱贊中，我終于在實習中找回了自信，只有自己肯努力，自己定會有好成績。要自覺培養(yǎng) 愛心、細心、耐心 ，努力做到 眼勤、手勤、腳勤、嘴勤 ，想病人之所想 ,急病人之所急 ,樹立良好形象，全心全意為患者提供優(yōu)質服務。所以 在朱老師“放手不放眼，放眼不放心”的帶教原則下，我積極努力的爭取每一次的鍛煉機會，如靜脈輸液、靜脈留置針、皮下、皮內(nèi)、肌肉注射、導尿術、口腔護理、傷口換藥、配藥等各種基礎護理操作。我們知道實習期間的收獲將在今后工作中有更好的體現(xiàn)，就像馬云說的：“每一份私下的努力，都會在公眾場合表現(xiàn)出來。 第五篇：心內(nèi)科心得體會 心血管內(nèi)科實習心得體會 一問一世界，朱老師問我：“你喜歡什么花”。不斷用我們的專業(yè)提升護理服務的內(nèi)涵?？紤]夜間取用尿壺不方便，動腦設計床旁尿壺 放置籃。合理排班，讓護士能有計劃安排、實施護理 。 心動決定行動，我們從規(guī)范言行、落實責任、從細關懷、突出內(nèi)涵、監(jiān)督評價五個方面作為切入點，實施優(yōu)質護理服務。 遇到過一個剛果黑人，要用英文交流，才發(fā)現(xiàn)英文的重要性，護理作為一個國際性行業(yè)，外