【正文】 過程中 IT 服務(wù)管理主要包括配置管理、性能管理、問題管理、故障管理等。信息用戶包括企業(yè)用戶和團體用戶。 A．質(zhì)量成本 B．預(yù)算成本 C．合同成本 D．實際成本 8．下列 ()不屬于信息化組織機構(gòu)的類型之一。2023 國家開放大學(xué)電大專科《信息化管理與運作》期末試題及答案（試卷號： 2499） [五篇范例 ] 第一篇： 2023 國家開放大學(xué)電大?？啤缎畔⒒芾砼c運作》期末試題及答案（試卷號： 2499） 2023 國家開放大學(xué)電大專科《信息化管理與運作》期末試題及答案（試卷號： 2499）盜傳必究一、單項選擇題（每空 2 分，共計 20 分）1．信息技術(shù)革命最主要包括四個方面特征，下面的 ()不在其中。 A．領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)部門的信息員 B．與業(yè)務(wù)部門平級的信息化機構(gòu) C．隸屬業(yè)務(wù)部門的信息化機構(gòu) D．由信息管理委員會直接領(lǐng)導(dǎo)的信息化機構(gòu)9． CIO 的含義是 ()。 ( ) 分析是在對企業(yè)的市場環(huán)境和企業(yè)資源的綜合分析基礎(chǔ)上，分析企業(yè)的優(yōu)勢與劣勢、面臨的機會和威脅的一種方法。 、硬件、軟件、數(shù)據(jù)和處理規(guī)程等五個部分組成的。（ 2 分） 哪五個階段？答：①項目啟動； ②項目計劃； ③項目實施； ④項目控制； ⑤項目收尾。 A．間接性、靈活性、非價值性 B．復(fù)雜性、客觀性、科學(xué)性 C．準確性、靈活性、可靠性 D．間接性、長期性、互補性 4．在信息系統(tǒng)維護工作中，主要包括改正性維護、適應(yīng)性維護、 ()。共計 20 分 ，正確用√表示，錯誤用表示） 11．信息的本質(zhì)是為主體消除或減少不確定性。 (√ )“企業(yè)信息化基本指標”可適用于任何企業(yè)。 ，企業(yè)信息化建設(shè)需要完成構(gòu)建信息網(wǎng)絡(luò)、開發(fā)信息系統(tǒng)、利用信息資源等三個層面的工作。 答：①明確評價主體和客體； （ 1 分）②確定評價目標和原則； （ 2 分）③建立評價指標體系； (2 分 )④確定評價模型； （ 1 分）⑤調(diào)查、統(tǒng)計各指標值； （ 1 分）⑥評價計算與分析。 A．計劃、運行 B．計劃、實施 C．實施、完成 D．運行、完成 7．從整個項目的角度進行控制的計劃是項目 ()。 (√ )，是客觀事物的屬性、數(shù)量、位置及其相互關(guān)系等的抽象表示。 23．會計等式是資產(chǎn)、負債所有者權(quán)益。 四、筒述題（每小題 8 分，共計 40 分） 31．解釋信息系統(tǒng)生命周期。 答：信息資源規(guī)劃工作完成后要形成信息資源規(guī)劃書或信息資源規(guī)劃報告，規(guī)劃書的主要內(nèi)容應(yīng)包括：①系統(tǒng)目標（ 1 分）； ②環(huán)境分析（ 1 分）； ③業(yè)務(wù)和技術(shù)分析，包括全域分析和職能域分析兩部分（ 1 分）； ④資源需求（ 1 分）； ⑤組織與領(lǐng)導(dǎo)（ 1 分）； ⑥跟蹤與控制機制（ 1 分）； ⑦預(yù)算（ 1 分）； ⑧常規(guī)計劃要點（ 1 分）。 A．風(fēng)險計劃 B．質(zhì)量計劃 C．綜合計劃 D．進度計劃 7．下列 ()部門不是信息化組織機構(gòu)的主要部門。 ，我們可以將信息需求分為個人信息需求和組織信息需求 6個要素是信息資源、信息網(wǎng)絡(luò)、信息技術(shù)應(yīng)用、信息技術(shù)和產(chǎn)業(yè)、信息化人才隊伍、信息化孽鑲法規(guī)和標準規(guī)范。 (√ )體消除或減少不確定性。 (√ )四、概念與解釋題 (每小題 4 分。信息系統(tǒng)和任何事物一樣，有一個產(chǎn)生、發(fā)展和消亡的過程，這個過程周而復(fù)始，形成信息系統(tǒng)的生命周期。國家信息化的內(nèi)涵：“國家信息化就是在國家統(tǒng)一規(guī)劃和組織下，在農(nóng)業(yè)、工業(yè)、科學(xué)技術(shù)、國防及社會生活各個方面應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)，深入開發(fā)、廣泛應(yīng)用信息資源，加速國家實現(xiàn)現(xiàn)代化的進程”。升級 替換就是對現(xiàn)有失去持續(xù)維護能力和沒有維護意義的系統(tǒng)，采用升級的辦法或用全新的系統(tǒng)替換舊系統(tǒng)，將舊系統(tǒng)中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)導(dǎo)入到新系統(tǒng)中，從而消除“信息孤島”。 A．計算機技術(shù) B．?dāng)?shù)字媒體處理技術(shù) C．傳感技術(shù) D．控制技術(shù) 4．與信息內(nèi)涵密切相關(guān)的術(shù)語有數(shù)據(jù)、消息、 ()。 A．靈活性、安全性 B．可行性、重點性 C．可靠性、可計算性 D．一般性、可操作性二、填空題 （每空 2 分，共計 20 分） 11．信息化管理包括信息化規(guī)劃、組織、實施和評價等 4 大環(huán)節(jié)。 三、判斷題（每小題 2 分，共計 20 分，正確用 T 或√表示，不正確用 F 或表示） 。 (√ )26．信息系統(tǒng)運作是為了使信息系統(tǒng)能夠優(yōu)質(zhì)、高效、安全地運行而進行的一系列的策劃、操作、應(yīng)瘸與籬理。 31．解釋信息技術(shù)的含義。（ 2 分）五、簡述題（每小題 5 分，共計 20 分） 33．簡述企業(yè)財務(wù)管理及其主要內(nèi)容。 35．什么是信息化戰(zhàn)略規(guī)劃？答：信息化戰(zhàn)略規(guī)劃是指以整個企業(yè)的發(fā)展目標、發(fā)展戰(zhàn)略和企業(yè)各部門的業(yè)務(wù)需求為基礎(chǔ)，結(jié)合行業(yè)信息化方面的實踐和對信息技術(shù)發(fā)展趨勢的掌握，定義出 企業(yè)信息化建設(shè)的遠景、使命、目標和戰(zhàn)略，規(guī)劃出企業(yè)信息化建設(shè)的未來架構(gòu)。 36．設(shè)計信息化評價指標體系應(yīng)該遵循哪些原則？并解釋之。 企業(yè)財務(wù)管理的基本內(nèi)容包括籌資管理、投資管理、營運資金管理、收益分配管理四個方面。具體包括有關(guān)信息的產(chǎn)生、收集、交換、存儲、傳輸、顯示、識別、提取、控制、加工和利用等方面的技術(shù)。 (√ )28．國家信息化測評中心發(fā)布的“企業(yè)信息化基本指標”甫適用于任何企業(yè)。（√ )21．知識是信息，信息不完全是知識，由于人類認識的有限性，有些磕息還未被認識并系統(tǒng)化，未轉(zhuǎn)化為知識。 ：紙張印刷存儲技術(shù)、縮微存儲技術(shù)、聲像存儲技術(shù)、計算機存儲技術(shù)以及光盤存儲技術(shù)等。 A．業(yè)務(wù)員 B．財務(wù)主管 C．信息主管 D．信息員 6．項目控制管理主要包括項目范圍、進度、 ()、質(zhì)量控制等方面。 39．簡述信息化評價的基本步驟。 答 。 (2 分 )34．什么是信息 NT?答 。 答 。 ( )25． SWOT 分析是在對企業(yè)的市場環(huán)境和企業(yè)資源的綜合分析基礎(chǔ)上，分析企業(yè)的優(yōu)勢與劣勢、面臨的