【正文】 、感謝之語(yǔ)都不可以吝嗇，要通過(guò)文字把自己真誠(chéng)為客戶服務(wù)的心體現(xiàn)出 來(lái)，要讓買家看到文 字就好像聽到你說(shuō)話的親切語(yǔ)氣一樣。 的。同時(shí)應(yīng)該讓同學(xué)們學(xué)習(xí)的過(guò)程中有更多的實(shí)踐操作機(jī)會(huì)。 在工作中，我深刻的體會(huì)到以下幾方面： 勤奮是一個(gè)良好的工作習(xí)慣。沒辦法我只好又把已經(jīng)包裝好的衣服重新拆開，把所有關(guān)于牌子的標(biāo)志給剪了下來(lái)。而在這次的交流中，語(yǔ)言成為了我最大的難題，雖然新加坡的大部分都是講漢語(yǔ)，但他們的母語(yǔ)依舊是以英語(yǔ)為主的，而sally 恰好又不太會(huì)說(shuō)中文，這可難倒我了。 8/15文檔可自由編輯 (3)論壇推廣的本質(zhì)是互動(dòng)，不是一個(gè)人自言自語(yǔ)，論壇的特點(diǎn)是互動(dòng)，所以對(duì)于論壇推廣來(lái)說(shuō)，只有引起用戶的關(guān)注了，才是成功的 你在做推廣的時(shí)候，首先一定要明確你要 推廣的是什么產(chǎn)品 ?要達(dá)到什么目標(biāo)，流量或是銷售。雖然 這離自己理想的實(shí)習(xí)工作差一大截，但我想只要努力，只要付出，只要肯學(xué)習(xí)，在哪里都是會(huì)有進(jìn)步的。公司成立于 2021 年 ，是 7/15 文檔可自由編輯一家賣服裝的純電子商務(wù)貿(mào)易公司，公司里所有的業(yè)務(wù)都是在互聯(lián)網(wǎng)上完成的。 【摘要】實(shí)習(xí)是一次重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，通過(guò)畢業(yè)實(shí)習(xí)可以使我們?cè)跁r(shí)間過(guò)程中接觸與專業(yè)相關(guān)的實(shí)際工作，了解未來(lái)就業(yè)工作環(huán)境。 能在電子商務(wù)領(lǐng)域從事電子商務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、開發(fā)、管理等工作，基礎(chǔ)扎實(shí)、知識(shí)面寬、綜合素質(zhì)高，具有創(chuàng)新意識(shí)、實(shí)踐能力和創(chuàng)業(yè)精神的復(fù)合型、應(yīng)用型的專業(yè)人才。 做什么事情都要有條理，這是公司里面一個(gè)姐姐給我的忠告。不再局限于書本，而是有了一個(gè)比較全面的了解。而企業(yè)低庫(kù)存政策，可能使生產(chǎn)計(jì)劃受阻，交貨延期。據(jù) idc 調(diào)查，在 inter 上做廣告促銷，可以提高銷售數(shù)量 10 倍，而費(fèi)用只是傳統(tǒng)廣告的 1/10。 三、自我認(rèn)識(shí) 由于專業(yè)知識(shí)的一些限制和自身知識(shí)的匱乏，在日常的操作過(guò)程中暴露出許多的問題，最主要的是以下的兩個(gè)問題： 巴的了解一些，主要操作都沒有問題，問題主要集中在阿里巴巴網(wǎng)站的信息排名是如何排列的。 ，再通過(guò)電話就可以商量具體事宜。 二、主要工作 由于該企業(yè)大量產(chǎn)品用于國(guó)內(nèi)銷售，且信息宣傳主要靠阿里巴巴的網(wǎng)站，我就是主要負(fù)責(zé)阿里巴巴的后臺(tái)操作，通過(guò)產(chǎn)品信息發(fā)送和顧客的咨詢來(lái)開拓客戶。電子商務(wù)專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告（精選合集） 第一篇：電子商務(wù)專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 1/15文檔可自由編輯篇一：電子商務(wù)專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 今年 7 月 15 日，我到立白企業(yè)集團(tuán)宜州辦事處實(shí)習(xí)。公司已經(jīng)申請(qǐng)了阿里巴巴的誠(chéng)信通服務(wù)，能通過(guò)阿里推廣的即誠(chéng)信通會(huì)員形式更好的在其網(wǎng)站上發(fā)布信息。 客 戶在貿(mào)易通上咨詢的問題很多，首先的是商品的用途問題，其次是價(jià)格問題。 ，主要是對(duì)產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程，原料，用途都不是很熟悉。其次對(duì)于買方而言，電子商務(wù)可以降低采購(gòu) 成本。因此尋求最優(yōu)庫(kù)存控制是企業(yè)管理的一個(gè)目標(biāo)之一。實(shí)踐暴露了我許多知識(shí)上的不足，也是對(duì)理論知識(shí)的一種補(bǔ)足。耽擱時(shí)間，浪費(fèi)精力，誤了事情。 通過(guò)實(shí)踐技能訓(xùn)練，應(yīng)獲得以下幾方面的 知識(shí)和能力： 、整理、分析及加工等方面的基本理論和基本操作技能，電子商務(wù)系統(tǒng)的集成和開發(fā)以及相關(guān)的設(shè)計(jì)、調(diào)試、維護(hù)運(yùn)行、管理的綜合能力； ，文獻(xiàn)檢索及運(yùn)用現(xiàn)代科技技術(shù)獲取相關(guān)信息的基本方法，以及技術(shù)設(shè)計(jì)、歸納、整理、分析實(shí)驗(yàn)結(jié)果、撰寫規(guī)范文檔的能力。 最新電子商務(wù)畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告范文 前言根據(jù)我系專業(yè)教學(xué)計(jì)劃的安排，每年 的第五個(gè)學(xué)期即 6 月中旬開始進(jìn)行專業(yè)實(shí)習(xí)，專業(yè)實(shí)習(xí)對(duì)每個(gè)人來(lái)說(shuō)都是一種檢驗(yàn)。 (二 )實(shí)習(xí)過(guò)程 工作得來(lái)全不費(fèi)功夫 我是在 6 月 26 日正式加入實(shí)習(xí)單位的工作中，而在這之前經(jīng)歷的找工作的過(guò)程總體來(lái)說(shuō)還是比較順利的，沒有像其他同學(xué)一樣經(jīng)過(guò)漫長(zhǎng)的準(zhǔn)備過(guò)程和找工作時(shí)的艱辛。 推廣若是有成效，哪朝哪暮又何妨 起初我應(yīng)聘的并不是推廣的工作，而是做客服的。這關(guān)系到以后的策略，比如僅為做外鏈，則不管內(nèi)容好壞，只要找可留外鏈的論壇。胡姐說(shuō)這是一次給我鍛煉的機(jī)會(huì)，心想也好趁此機(jī)會(huì)也可以鍛煉鍛煉自己的英語(yǔ)水平。但這也預(yù)示著我必須打電話給 sally,跟他說(shuō)清楚關(guān)于吊牌的事情，如果他不答應(yīng)， 9/15 文檔可自由編輯可能我們就達(dá)不成這筆交易了。 做好自己的本職工作是體現(xiàn)負(fù)責(zé)的最好說(shuō)明。 如今，我們已經(jīng)進(jìn)入到了電子商務(wù)時(shí)代，電子商務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展前景是十分誘人的，這是毋庸置疑的。 ，重點(diǎn)在于，在這個(gè)大環(huán)境下，充分發(fā)揮自己的價(jià)值，為公司盡綿薄之力，同時(shí)，深化自己的理論知識(shí)，提高實(shí)踐訥訥公里，提 在還沒實(shí)習(xí)之前，我一直都以為，淘寶客服就是和買家聊聊天而已，這些在以前開店的時(shí)候也稍微接觸過(guò)，覺得也不是什么難的 12/15文檔可自由編輯事。 方?jīng)]有意思下訂單也可以在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候聊聊其他與交易不相關(guān)的東西以此來(lái)拉近彼此的距離，這樣會(huì)給買家留下良好的印象，即 使現(xiàn)在他不購(gòu)買，將來(lái)有需要的時(shí)候，也會(huì)第一時(shí)間想到我們店鋪。 3．努力方向 過(guò)，自己這一門課程的考核也已經(jīng)完成了，但是，在公司里面，設(shè)計(jì)部的人對(duì)與 photoshop 的嫻熟程度是我略懂一二的人望塵莫 及的。 ，每走一步，都為自己的成功埋下伏筆。 過(guò)說(shuō)人手不夠。 1．實(shí)習(xí) 概況： 我是參加了學(xué)校自考班的，所以是在自考完成后，才出來(lái)社會(huì)尋找實(shí)習(xí)工作的。在行內(nèi)得到了一致的好評(píng)和認(rèn)可，為國(guó)內(nèi)新興的 電子商務(wù)領(lǐng)域開辟了一片新天地，發(fā)揮了宏大的作用。 2．銷售產(chǎn)品與服務(wù)，解答客戶有關(guān)商品信息的疑問，當(dāng)然這是要以熟悉店鋪商品為前提的。在這里的實(shí)習(xí)崗位是客服專員，主要是在公司目前主要經(jīng)營(yíng)的兩個(gè)品牌（異域 特區(qū)和迪帕）下做淘寶商城客服。慢慢經(jīng)過(guò)一邊工 作一邊學(xué)習(xí)，對(duì)客服也有了進(jìn)一步的了解了。很多東西對(duì)自己來(lái)說(shuō)，都是全新 的。比如說(shuō)，一間淘寶商城，里面的設(shè)計(jì)和產(chǎn)品的描述 都是經(jīng)過(guò)專業(yè)人士處理過(guò)的，還有，跟物流公司的合作，跟客戶良好關(guān)系的建立等等都與電子商務(wù)有關(guān)。我不斷地在 鼓勵(lì)自己，心想：沒有人可以一下子就會(huì)很能勝任一份工作的。而客服，就是解決這個(gè)的紐帶和橋梁。 再者，必須要有良好的交際能力。其實(shí)從另一個(gè)角度 來(lái)說(shuō)，就是要有令人滿意的服務(wù)態(tài)度。在生活里，通過(guò)與不同的人接觸，可以讓自己的交際能力得到大大改善。這就是規(guī)則外的韌性了。 3．努力方向 實(shí)習(xí)結(jié)束了，自己最大的感觸就是：在學(xué)校里面學(xué)習(xí)到的知識(shí)是不足以應(yīng)付職場(chǎng)的。一個(gè)團(tuán)隊(duì)，就是一條鏈子，那一個(gè)環(huán)斷開了，就意味著這不 是一條鏈子，只是一個(gè)個(gè)環(huán)罷了。以后自己也在這些不足中努力改善： 1．對(duì)于專業(yè)的知識(shí)，一定不能忽視，除了老師在課堂上講授外，自己還得課下多多鉆研，畢竟老師上課的時(shí)間是非常有限的， 課下自我的鉆研才是真正掌握知識(shí)的要領(lǐng)。也只有堅(jiān)持不 懈，解決不了的或者是難以解決的問題才有解決的機(jī)會(huì)。我知道，這是身體素質(zhì)不過(guò)關(guān)的原因，所以一定要鍛煉好身體，這樣才可以保持高漲的工作熱情。因?yàn)楝F(xiàn)在很多大學(xué)生 都是 60 分萬(wàn)歲的信徒，多一分也是覺得放棄的，這種學(xué)習(xí)的心態(tài)對(duì)于以后出來(lái)工作有著直接的厲害關(guān)系。書名是《你的利益價(jià)值百萬(wàn)》，在職場(chǎng)中，禮儀是必須的，酒桌上、餐桌上、會(huì)議上等等的禮 儀課程也盡量在學(xué)生出來(lái)實(shí)習(xí)之前開設(shè)，面試求職也是很需要注意禮儀。目前公司仍在大力招募員工中，打造更加專業(yè)的電商團(tuán)隊(duì)。但是很多時(shí)候同事們發(fā)言的次數(shù)喝講話 的內(nèi)容越來(lái)越少，雖然說(shuō)每次開會(huì)說(shuō)得最少的那個(gè)會(huì)有懲罰 ——喝水或者做俯臥撐。在認(rèn)識(shí)的 自己的不足之處后，要端正態(tài)度，認(rèn)真分析不足，為以后的職場(chǎng)生活鋪下理想的高度。 實(shí)習(xí)內(nèi)容 了解實(shí)習(xí)單位的基本情況。 體現(xiàn)大學(xué)生的精神文明風(fēng)貌。為客戶提供完善的分揀、換包裝等加工 服務(wù)。經(jīng)過(guò)一陣時(shí)間的產(chǎn)品資料的熟悉，經(jīng)理讓我們實(shí)際的操作，在學(xué)校里我們學(xué)到里很多理論知識(shí)，什么外貿(mào)術(shù)語(yǔ)，尋發(fā)盤、商務(wù)談判等等，但是真讓我一個(gè)人開始操作，真就不知道如何起步，因?yàn)槲也恢涝撊绾伍_發(fā)客戶，如何進(jìn)行有效的溝通，因?yàn)槲?們是做銷售，負(fù)責(zé)對(duì)內(nèi)和對(duì)外產(chǎn)品銷售工作，因此并不涉及產(chǎn)品的生產(chǎn)研發(fā)，這是其他分公司的事，所以我們?nèi)粘５墓ぷ骱艽笠徊糠侄际怯脕?lái)進(jìn)行開拓市場(chǎng)和聯(lián)系客戶，因?yàn)槭菍?shí)習(xí)生，公司對(duì)我們并沒有十分嚴(yán)格的要求，我們?cè)诶蠁T工的指導(dǎo)下，學(xué)習(xí)怎么有效 的進(jìn)行市場(chǎng)開拓，起初對(duì)于開發(fā)客戶很膽怯，通過(guò)電話和 EMAIL進(jìn)行溝通，這樣才得到了一些有效的信息。通過(guò)實(shí)習(xí)我發(fā)現(xiàn)貿(mào)易這專業(yè)是門實(shí)踐性很強(qiáng)的專業(yè)，它不光 要求我們有扎實(shí)的理論知識(shí)而且必須具有很強(qiáng)的動(dòng)手操作能力，更重要的是學(xué)會(huì)如何與人溝通，怎么建立商業(yè)關(guān)系，這些是課本中學(xué)不到的，只有融入社會(huì)的大舞臺(tái)并不斷的歷練才能得到提高，還有加強(qiáng)各方面素質(zhì)的提高。我于 2021 年 8 月 4 日進(jìn)入桂海商務(wù)咨詢有限公司實(shí)習(xí)。通過(guò)大家的共同努力，好采貓的正品、低價(jià)、高效得到了廣大客戶和供應(yīng)商的一致認(rèn)可和政府大力支持。（ 2）網(wǎng)購(gòu)零售市場(chǎng)交易依然高速增長(zhǎng) 中國(guó)電子商務(wù)研究中心數(shù)據(jù)顯示，截止到 2021 年底，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)（包括 B2C 和 C2C）交易規(guī)模突破 1 萬(wàn)億大關(guān)，達(dá) 13205 億元，同比增長(zhǎng) %，占到社會(huì)消費(fèi)品零售總額的 %。其爆發(fā)性的增長(zhǎng)催生出的市場(chǎng)空間可能不亞于現(xiàn)有的基于 PC 端的網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)。那就會(huì)讓你的店鋪不管是信譽(yù)方面還是影響方面都是很大的壞處的。實(shí)訓(xùn)即將結(jié)束了，回想起的實(shí)訓(xùn)生活，只能用腦累，眼累，心累的體會(huì)，所以以后要調(diào)整狀態(tài)，集中目標(biāo)，加速行動(dòng)，堅(jiān)持不懈，用好的心態(tài)面對(duì)遇到的種種困難。 但是網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用正在深入，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷知識(shí)在普及，越來(lái)越多企業(yè)老總、管理人員意識(shí)到：一個(gè) 一、兩年沒更新過(guò)的網(wǎng)站，以及一個(gè)做得精美但沒有多少人知道的網(wǎng)站，完全是在浪費(fèi)資源。 同時(shí)也深刻認(rèn)識(shí)到了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性，想要出色的完成一項(xiàng)工作，只有大家共同努力，每個(gè)人都發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，一起為大家共同的目標(biāo)而努力，才能更好地完成任務(wù)，在合作中共同進(jìn)步。 當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)推廣方式很多，可謂琳瑯滿目，五花八門。 同時(shí)必須注意對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的日常管理，這一點(diǎn)看似簡(jiǎn)單，其實(shí)一點(diǎn)都不簡(jiǎn)單，網(wǎng)店雖然不同于實(shí)體店，但是它也有要注意和管理的地方，往往還很多。這一段時(shí)間的具體實(shí)踐的操作，我對(duì)網(wǎng)上開店的流程基本都熟悉了，同樣也意識(shí)到要經(jīng)營(yíng)好一個(gè)網(wǎng)店并需做好推廣和營(yíng)銷的工作，但是，提到網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)可能很多人不理解，對(duì)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的重要性也不明確，通常被忽視企業(yè)的網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)包括很多內(nèi)容，如域名的構(gòu)思選擇、網(wǎng)站宣傳推廣、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理、網(wǎng)站的完善變化、網(wǎng)站后期更新維護(hù)、網(wǎng)站的企業(yè)化操作等等，其中最重要的就是網(wǎng)站的推廣和營(yíng)銷。所以比如 45 度角拍攝，不同的產(chǎn)品材質(zhì)要選擇不同 的拍攝光線等等，都是很重要的。這就需要我們掌握三個(gè)方面，基本設(shè)置，寶貝管理和店鋪的美化，把這三點(diǎn)做到，加上你自己獨(dú)特的創(chuàng)新 力，相信自己的店鋪能夠招攬更多的顧客吧。 2021 年我國(guó)網(wǎng)購(gòu)交易額增長(zhǎng)率自 120%以上水平逐年下降，從高速轉(zhuǎn)為快速增長(zhǎng)。剛進(jìn)入公司，領(lǐng)導(dǎo)的和藹和同事的友好讓我的心情放松了很多，接下來(lái)我決定虛心的向他們學(xué)習(xí)盡可能多的知識(shí) ，以便于更快的進(jìn)入工作角色。憑著在學(xué)院機(jī)房練習(xí)、課程設(shè)計(jì)等實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，我對(duì)實(shí)習(xí)中的專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)較快就入了門，在自信、認(rèn)真與勤奮的信條的督促下，到最后我的實(shí)習(xí)工作得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可。熟練掌握好本專業(yè)的知識(shí)。 因?yàn)楣窘?jīng)常有產(chǎn)品發(fā)出，因此也接觸到了相關(guān)的合同、發(fā)票和其他的單據(jù)，之前的這些單證在上課時(shí)都接觸過(guò)，但是理論和實(shí)踐不同，實(shí)際操作起來(lái)才發(fā)現(xiàn)這些單證的重要性，一點(diǎn)疏忽就能造成不必要麻煩，這些單據(jù)大大加 強(qiáng)了我們的實(shí)踐操作能力，也讓我們對(duì)如何填寫這類單據(jù)有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。對(duì)訂單處理要求做到及時(shí)、準(zhǔn)確、高效，并承諾：?jiǎn)螕?jù)收到 15 分鐘內(nèi)，指派操作人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行收發(fā)貨。 實(shí)習(xí)時(shí)間 2021 年 7 月 11號(hào) 2021 年 7 月 31 號(hào) 實(shí)習(xí)地點(diǎn) ***********公司 實(shí)習(xí)過(guò)程 1 公司簡(jiǎn)介： ********公司主營(yíng)燈頭，燈座等。 對(duì)實(shí)習(xí)單位的電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式有自己的分析和理解。指導(dǎo)老師也說(shuō)過(guò)，在校期間的功底將 會(huì)直接決定在畢業(yè)后 35 年內(nèi)， 能夠達(dá)到一個(gè)怎樣的職場(chǎng)高度，因?yàn)檫^(guò)了這個(gè)期限，職業(yè)人生可能就會(huì)停滯不前了。這樣以比較有趣 的方式會(huì)把會(huì)議推向高潮的。之前有一個(gè)七夕活動(dòng)的策劃，籌備工作做了將近一個(gè)月。該公司的企業(yè)理念是：市場(chǎng)觸手可及，品牌瞬間傳播。據(jù)我了解，班上還是有些同學(xué)沒有找到相 關(guān)專業(yè)的實(shí)習(xí)，只能做一些與專業(yè)不相關(guān)的工作。我知道今后還有很大一段路要走，但是無(wú)論前方怎樣，我始終堅(jiān)信，不能堅(jiān)持的時(shí)候，再 堅(jiān)持一下下就好了，光明的前途就隱藏在重重困難之后。 5．多多溝通，學(xué)會(huì)與不同的人打交道，在社會(huì)上，各種各樣的人都會(huì)有，對(duì)與不同的人， 交