【正文】 的？舉個例子好不好？（行為式問題） 團隊協(xié)作能力方面： A）營銷經理和其他部門特別是人力資源部門經常有矛盾，你是否遇到過這樣的糾紛，當時是怎么處理的？（情景式問題） B）作為高級營銷經理，你曾經在哪些方面做過努力以改善公司內部的溝通狀況？ 能不能經常出差： A）以前公司的工作頻率如何？經常要加班嗎？多長時間出一次差？ B）這種 出差頻率影響到你的生活沒有？對這 種 出差頻率有什么看法？ 管理人員面試試題 （大堂經理） 請簡單談談大堂經理負責管轄的范圍有哪些？具體是由哪些崗位組成？各崗位的服務流程又是怎樣的？大堂經理具體是做什么工作的？需要具備哪些基本素質？ 您認為怎樣才算一名優(yōu)秀的大堂經理呢？您準備怎樣做？ 您所負責范圍內的收銀員無意收了一張很難判別真?zhèn)蔚陌僭兮n，您事后發(fā)現(xiàn)了，如何處理？ 如果有位說話辦事對本公司經營等方面都非常有影響的貴客因醉酒，對迎賓員舉止無禮，迎賓員大怒，雙方爭吵不可收拾。 3．試論我國在亞洲一些國家發(fā)生金融危機、匯率普遍 下跌的情況下保持人民幣匯率穩(wěn)定的理論依據(jù)和實證意義。 第六，請你舉 1 個例子，說明你的 1 個有創(chuàng)意的建議曾經對 1 項計劃的成功起到了重要的作用。 缺乏培訓的長期規(guī)劃等 .如果能輕松的答出 3 條以上者具備一定的管理能力 . 1 給您 10 分鐘準備時間 , 然后在教室進行試講。它可以有效的用于面試、申訴處 理、工作績效評價、會議領導、工作小組問題解決、有效交流及領導模式分析等諸方面的訓練。 案例研究就是讓參加者解決模擬經營中問題的一種培訓方法。 你曾經因為某一次特殊經驗而影響日后地工作態(tài)度嗎？ 你與同事之間的相處曾有不愉快的經歷嗎？ 1請描述目前主管所具備的哪些特質是你認為值得學習的？ 1你自認為還有哪些 方面可以再加強？ 1你通常從事什么樣的休閑活動？ 1如何由工作中看出你是個自動自覺的人？ 1對于 “變化 ”你如何應付？ 1你認為人力資源管理在未來 5 年內的趨勢如何？ 1你對于社團活動的看法如何？ 1你的工作通常能在時限內完成嗎？ 1你的主管認為你在哪些方面有改進的必要？ 你覺得他人的肯定對你很重要嗎？以（員工關系）這樣性質的工作而言，通常是吃力不討好的，你如何讓自己保持沖勁呢？ 2你認為什么是自己最需要改進的？ 2如果你有機會重新選擇，你會選擇不一樣的工作領域嗎？ 2請談談工作中比較會令你感到無力感的部分。你采用了什么辦法來提高他的工作效率？ 談談你最近閱讀的一本書或雜志。我想聽聽你是怎樣讓部門和員工們適應那些變化的 如果你干這個工作，你該怎樣判斷這個工作是否需要一些變革呢 請說說你和你手下人推行的創(chuàng)造性管理方法的例子。人事主管找你，向你匯報了調查經過：這個女工沒有父母，是她哥哥把她養(yǎng)大，他哥哥要結婚了，她手里只有 40 快錢，她想湊夠 50 快錢寄給她的哥哥表 示心意。公司規(guī)定業(yè)務人員未經公司批準不得對客戶請客送禮。你是否會堅持并落實你的決定？ 7． 冬至到了，按慣例公司會請主管級以上職員和辦公室全體職員去酒樓聚餐。？ 9． 不知道什么原因，公司最近幾個月生意很不好，資金非常緊張，吳總經理和公司的高級主管已有三個月沒有領到薪水了；老板召集高級主管以上職員會議，請大家和老板一起度過難 關，說公司下個月就會有意想不到的好轉。鄭先生七年前開了一間工廠，這幾年生意很不錯。 3）如果你是經理，如何處理。 16． 我公司的貨物與另外兩家公司的貨物拼一貨柜車發(fā)往西安。但是，為我公司供應電源的電源廠家不愿意承擔此項認證費用。 25． 新加坡一客商來我公司簽署代理協(xié)議，協(xié)議書中有一項“商品到岸后三個月內產 品包換，一年內產品保修，退換貨物的一切費用由我公司承擔”；此條款對我公司有較大的難度，你提出一建議，對方很滿意。 ？ 參考答案： Ping Tracert Netstat Nbtstat pathping Route print 300臺工作站構建有何不同及注意的事項 參考答案： 100 臺的可以直接用在一個 C 類網段內，使用默認的 24 位掩碼即可 ； 300 臺的不能用在一個 C 類網段內，需要使用 23 位的子網掩碼 。 多分支機構的和跨地域，采用局域網到局域網的 VPN方式。而如果評定是按照應聘的不同時日進行， 這個重要的比較就無法進行了。面對一些好似無法解決的難題，他們可以從集體經驗中得到幫助。要關心他人，顯得開朗、體貼、親切。表現(xiàn)出你是一位成功的銷售經理人，擁有十足的信心，并以自己的工作為榮耀。濫用新人是會得不償失的，不利于自己的組織穩(wěn)健地發(fā)展下去。 １４．人不可貌相，有些主管太相信自己的眼光及判斷能力，實際上，真是能做好業(yè)績的人，要看其決心與實力，與外表、性別、年級、身材、打扮等因素不會有太大的關系。二哥可以在 剛發(fā)病時。由哥哥先提出分錢的方式，如果弟弟同意，那么就這么分。最好把工作性質及公司狀況作基本介紹后，即試探對方的感覺及反應如何，以確定應聘者的意向及選擇的態(tài)度。 ８．分配好每天的工作時間及內容。每次計劃招多少人？培訓多少人成為有銷售能力的人？ ５．要能與人交換或分享意見。銷售總監(jiān)在進行招聘工作時，應本著積極、自信和友善的態(tài)度，明確自己的任務就是招聘、培訓并開發(fā)那些適合公司要求工作機會的員工。 ３．舉行督察會議討論各種鑒定中遇到的問題。 銷售 部經理 面試題 1 儀表 儀容 2 談吐 3 你了解我們企業(yè)嗎 ?為什么選擇我們 4 你為什么要換工作？ 5 你上一個工作的主要工作成績是什么？ 6 你認為營銷部在企業(yè)中起什么樣的作用 ？ 7 營銷部崗位該怎么編制 ？ 8 針對我們 企業(yè) 營銷策略你準備怎樣開展 ？ 9 關于企業(yè)營銷你有何創(chuàng)新和 優(yōu)勢 之處 ? 10 你怎樣控制銷售成本和出臺銷售計劃 ？ 11 你認為我們企業(yè)營銷部采取怎樣的激勵機制？ 12 怎樣測算營銷風險 (簽單 \掛帳 ) 資金回籠 ？ 13 對顧客投訴及意見的處理辦法 ？ 14 顧客檔案管理怎樣實施 ? 有什么意義 ？ 15 你的職業(yè)道德和維護企業(yè)利益的關系 ？ 16 銷售計劃與其他部門的關系 ？ 17 怎樣維護我們企業(yè)客戶的長期性 ？ 18 假如你被辭退你怎樣處理企業(yè)關系 ？ 銷售管理 面試 問題 你 可以向我推銷我們的產品或服務嗎？ 你采取什么樣的策略來尋求你與客戶的共同利益？ 你如何在不利的情況下，仍然對自己的產品充滿信心？舉例說明。 3C 全稱 China Compulsory Certification，縮寫為 CCC，簡稱 3C，中文名為 “中國強制認證 ”。每個子網的網關地址即連接此子網的三層交換機端口地址。某家同行公司將和我公司相同等的產品降價銷售，各地經銷商紛紛要求對此款產品進行降價。我公司今天下午立即組織發(fā)貨。某日，成都客戶來電說發(fā)給他的 37 件貨 他只收到 20 件，物流公司承認貨物在路途丟失了 17件，并同意賠償損失 。 鄭先生已和“二奶”同居，決定要和鄭太太離婚；鄭 太太不想和鄭先生離婚，說只要鄭先生不和她離婚，把那個孩子帶回來她也可以接受。吳總回來上班了。你將會怎樣處理這件事情？ 8． 某種生產用原材料，用月結結算方式和用現(xiàn)款結算方式購買到的價格相差近 2 元錢； 物控部向你請示要求用現(xiàn)款購買此原材料，以降低產品成本。 3 月 9 日李總來找你，說他最近資金周轉較困難，請求將我公司本應 4 月 15 日付他公司的貨款十五萬多元提前付給他，李總 3 月 11 日前著急用錢。員工們一直對公司食堂的伙食有意見，這些意見已形成員工對公司不滿的焦點。某天，人事部主管向你報告，人事部的公章在他的抽屜里不翼而飛，丟了。 你覺得你在解決問題時憑邏輯推理還是僅 憑感覺？請根據(jù)你以前的工作經歷來談談你 的體會。 假設你發(fā)現(xiàn)你的一位工友做了不道德的事情，你會采取什么樣的方法來使這位工友改正他的不道德行為？ 假如管理層要對工作程序進行調整，這會對你的工作造成危害。這些基本素質決定了未來這些中層干部的成長性。接受培訓者觀察示范者的行為。 角色扮演訓練挑選中層干部 。 忽視對管理層的培訓 。 第二，請舉例說明你在 1 項團隊活動中如何采取主動性，并且起到領導者的作用，最終獲得你所希望的結果。由于該項目所需資金較多，公司董事會決定再次募股，并就新股種類、數(shù)額、發(fā)行價格、發(fā)行起止日期等事 項做出決議，初步計劃在次年的上半年完成發(fā)行。請介紹工作中的具體事例。如有很好的性格搭配，辦事員和他們的老板們就能形成很好的伙伴關系。下面的問題能夠看出辦事人員的工作效果。 2. 你覺得自己最大的長處為何？你覺得自己最大的弱點（缺點）是什么？ 3. 在目前的工作上，你覺得做的比較好的是哪些方面？比較困難的部分在哪里？ 4. 請談談在工作時曾經令你感到十分沮喪的一次經驗。董事會將有關材料報送主管部門批準。 第三，請你描述 1 種情形，在這種情形中你必須去尋找相關的信息，發(fā)現(xiàn)關鍵的問題并且自己決定依照一些步驟來獲得期望的結果。 缺乏后期跟蹤與監(jiān)督 , 沒有做培訓評估導致培訓效果差 。 在角色扮演中，要求參加者對他們實際工作中可能遇到的具體問題做出反應。行為模仿培訓主要著重于以下內容：管理者進行工作業(yè)績評價問題、更正不可接受的工作行為、委派任務、改進不安全的行為習慣、處理歧視投訴、克服變革中的阻力、新員工定位及在個人沖突或組織沖突之間進行調整。 人力資源面試題庫 一、初級題庫 （一） 開放題 ： 用你覺得最貼切的一個詞、一句話描述一下你自己 說出你的最主要的一個缺點 說出你的最主要的一個優(yōu)點 你有什么業(yè)余愛好 你最崇拜誰，為什么 你找工作時最在乎的是什么？請談一下你理想中的工作 如果時光能倒流，你會選擇不一樣的生活嗎？ 你認為 “成功 ”的定義是什么？ 談談你對加班的看法。你會采取什么辦法來說服管理層不要這樣做？ 說說你的這樣一個經歷：你的一位老板總是在最后一刻才給你布置工作任務。 舉一個過去的例子說明，在做出決定時，必須進行認真分析、周密考慮。你將會如何處理公章事件和人事部主管這個難題？ 2． 你向老板遞交了一份新的公司管理方案，老板很欣賞并讓你推行新的管理方案。你為此事匯報給老板，老板說一切交給你處理。你詢問了財 務部，李總公司的對賬單已核對無誤，我公司賬戶資金充裕，近一個星期內沒有計劃外應付賬款。公司制度規(guī)定常用原材料結算方式一律為月結，不得用現(xiàn)款采購。你會選擇哪一樣？ 11． 鄭先生已有兩個女兒，他和他的太太是高中時的同學。 問 題： 1）評價這位員工的行為 2）分析這個案例中折射出的該公司管理文化與制度。請詳細說明你認為可行的配送方式。日本從 2020 年 1 月 1日 起執(zhí)行新的電源方案認證，中國尚無一家電源生產廠家具有此項認證；日本客人為此訂單愿意幫助電源廠家取得此項認證，請我公司把電源廠家的資料寄交日本客戶。請介紹你取得此份額的經過。 所以，在新的系統(tǒng)連接外網時，由于需要重復上述的操作，耗費一定的時間查詢地址，所以速度較慢；而同一局域網內的機器的對應信息已在 ARP 表中記錄，不需要查詢則直接轉發(fā)，故速度較快。 參考答案： 對于像多分支機構，跨地域、移動等情況，我們可以使用專線或者借助 Inter 采用 VPN 的方式對所有用戶訪問控制，推薦使用 VPN，原因是簡單，安全，投資少。 １．招聘中可以同時對應聘者進行評定，這樣就比較容易在所招聘的員工間進行必要的比較。 交流經驗可以改進督察員 們的工作。 ２．讓應征者覺得與你一起工作會很愉快。讓所有跟你接觸的人都知道你喜歡自己的工作。 １０．不能有 “來者不用 ”或 “先做做看再說 ”的想法。但當公司認為他表現(xiàn)不佳、不滿意他時，必然會產生矛盾。 問： 如果你是哥哥，你會提出什么樣的分錢方式，使你有可能得到最多的錢？ (最小單位 1 元） 二、 從這三個問題中，你能領悟到什么？ ，為什么扁鵲兄弟三人中，那個醫(yī)術最高，而且為什么他的名聲最響？大家應該知道這個故事吧，之后扁鵲回答道：大哥可以在發(fā)病之前就知道，所以人們以為他只能治小病。 １５．不要任用那些只懂技術，只了解產品性能，卻對銷售毫無興趣或無心學習的人。 １１．建立和健全招聘新人的做法和制度。把自己的外表、交通工具收拾得整齊有致，事務處理得有條不紊。隨時要檢查自己的態(tài)度和行為，如有不當之處，立即予以校正。 這可促使督察員全面了解應聘者業(yè)績，而不是僅在企業(yè)急需人才前才著手了解。 ２．必要的時候，人力資源部門可以建立一個評價委員會來審查一切評定材