【正文】 分管領(lǐng)導(dǎo)、部門負責人包案下訪，從源頭預(yù)防和處理信訪問題。 從外地搬遷到居住三十多年之久戶口未落的問題。辦理 上級信訪部門轉(zhuǎn)信訪案件 2 件，其中，市信訪局轉(zhuǎn) 1 件，縣信訪局轉(zhuǎn) 1 件，辦結(jié) 2 件。⑧處置信訪突出問題及群體性的事件排查預(yù)警處置制度 。 建立部門、社區(qū)、村、組三級信訪工作機構(gòu)和信息工作網(wǎng)絡(luò)，把部門負責人、村兩委干部、村小組長以及群眾中德高望重的老領(lǐng)導(dǎo)、離退休干部聘為信訪工作聯(lián)絡(luò)員。在政治理論方面：重點學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀等黨的最新理論、黨的會議精神。三是深入開展領(lǐng)導(dǎo)干部信訪值周和帶案下村活動，扎實推進矛盾排查調(diào)處工作。 少數(shù)“鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)站臨時人員多次上訪的問題”，須認真研究解決。五是完善和落實信訪案件限期辦理制度。 (二 )完善和落實各項工作制度。 二、健全制度，精心組織 (一 )堅持信訪工作三項原則。 2020社區(qū)信訪工作總結(jié)范本三 在縣委縣政府的領(lǐng)導(dǎo)和上級主管部的指導(dǎo)下，緊緊圍繞中心工作，暢通信息渠道，健全人口和計劃生育信訪工作長效機制，為我縣人口和計劃生育工作的正常開展創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境，現(xiàn)將上半年來的工作總結(jié)如下： 一、提高認識，加強領(lǐng)導(dǎo) (一 )充分認識新時期信訪工作的重要性和緊迫性。 把信訪作為“一把手”工程來抓。 今年，我辦受理群眾反應(yīng)信訪問題的信訪事項共 __起。 加強政策、法律、法規(guī)宣傳教育。 電站建設(shè)占地補償問題。全年共刊出黑板報 13 期，宣傳攔 9 期，廣播宣傳 17 場次，張貼標語 320條，組織干部群眾學(xué)習(xí) 26場次，受教育人數(shù)達成 25000余人次，這樣使廣大干部群眾更進一步了解信訪政策及程序，盡力避免和減少群眾上訪、越級上訪和無理上訪事件發(fā)生。⑤處理信訪突出問題及群眾群體性聯(lián)席會議制度 。下面就是給大家?guī)淼?2020 社區(qū)信訪工作總結(jié)范本，希望能幫助到大家 ! 2020社區(qū)信訪工作總結(jié)范本一 社區(qū)信訪工作，在縣委、政府、的領(lǐng)導(dǎo)和縣信訪局的指導(dǎo)下，緊緊圍繞全社區(qū)工作大局，以為廣大群眾解決實際問題及難點、熱點問題為出發(fā)點，著力妥善處理各類信訪問題，化解群眾之間的內(nèi)部矛盾，全力維護全社區(qū)社會穩(wěn)定、民族團結(jié)、經(jīng)濟發(fā)展，為構(gòu)建平安營造良好的社會環(huán)境。②社區(qū)直單位負責大接訪、大下訪制度 。⑩分管領(lǐng)導(dǎo)、部門責任人包案制度。 四、群眾上訪的問題特點和范圍。 貧困人口社會救濟的問題。進一步加強信訪工作，規(guī)范信訪行為，暢通信訪渠道，維護群眾合法權(quán)益，維護社會穩(wěn)定，提高了信訪工作水平，為建設(shè)和諧社會提供了有力保障，較好地完成了我辦的信訪工作任務(wù)。處理市長公開電話急辦件 __起。及時了解掌握村民的想法，并采取有效措施，進行妥善處理，取得了很好的效果。配備了專職工作人員，落實專門的信訪接待室，添置必要的設(shè)備設(shè)施，并向社會公布通信地址、電子信箱、投訴電話、信訪接待 日的時間和地點。三是堅持預(yù)防為主的原則。對信訪人反映涉及人口計生內(nèi)容的信訪事項，依照法律法規(guī)有關(guān)規(guī)定，及時妥善地作出處理。二是完善和落實信訪信息分析制度。 二、加強領(lǐng)導(dǎo)，完善組織網(wǎng)絡(luò) 鄉(xiāng)黨委、政府始終把信訪工作作為“一把手”工程來抓，進一步完善信訪工作組織網(wǎng)絡(luò)。三是實施專干聯(lián)系和服務(wù)群眾信訪工作，要求每名專干在所在的村民組聯(lián)系 1020戶群眾，發(fā)現(xiàn)群眾合法權(quán)益受到不法行為侵害時，有義務(wù)進行阻止，必要時通過合法途徑幫助群眾解決問題。下面就是給大家?guī)淼?2020 社區(qū)信訪工作總結(jié)范本，希望能幫助到大家 ! 2020社區(qū)信訪工作總結(jié)范本一 社區(qū)信訪工作，在縣委、政府、的領(lǐng)導(dǎo)和縣信訪局的指導(dǎo)下，緊緊圍繞全社區(qū)工作大局，以為廣大群眾解決實際問題及難點、 熱點問題為出發(fā)點，著力妥善處理各類信訪問題，化解群眾之間的內(nèi)部矛盾，全力維護全社區(qū)社會穩(wěn)定、民族團結(jié)、經(jīng)濟發(fā)展，為構(gòu)建平安營造良好的社會環(huán)境。⑤處理信訪突出問題及群眾群體性聯(lián)席會議制度 。全年共刊出黑板報 13 期，宣傳攔 9 期，廣播宣傳 17 場次，張貼標語 320條，組織干部群眾學(xué)習(xí) 26場次，受教育人數(shù)達成 25000余人次，這樣使廣大干部群眾更進一步了解信訪政策及程序，盡力避免和減少群眾上訪、越級上訪和無理上訪事件發(fā)生。 電站建設(shè)占地補償問題。 加強政策、法律、法規(guī)宣傳教育。 今年，我辦受理群眾反應(yīng)信訪問題的信訪事項共 __起。 把信訪作為“一把手”工程來抓。 2020社區(qū)信訪工作總結(jié)范本三 在縣委縣政府的領(lǐng)導(dǎo)和上級主管部的指導(dǎo)下，緊緊圍繞中心工作，暢通信息渠道，健全人口和計劃生育信訪工作長效機制，為我縣人口和計劃生育工作的正常開展創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境，現(xiàn)將上半年來的工作總結(jié)如下： 一、提高認識，加強領(lǐng)導(dǎo) (一 )充分認識新時期信訪工作的重要性和緊迫性。 二、健全制度，精心組織 (一 )堅持信訪工作三項原則。 (二 )完善和落實各項工作制度。五是完善和落實信訪案件限期辦理制度。 少數(shù)“鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)站臨時人員多次上訪的問題”，須認真研究解決。三是深入開展領(lǐng)導(dǎo)干部信訪值周和帶案下村活動，扎實推進矛盾排查調(diào)處工作。在政治理論方面：重點學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀等黨的最新理論、黨的會議精神。 我科室在工作中一強調(diào)“四強 化”：一是強化“民心意識”。從內(nèi)容上看，職工反映和關(guān)注的“熱點”問題主要集中在社會保險和再就業(yè)問題上。 4．強征擴覆，加大征繳力度，從根本人上消除職工群眾在養(yǎng)老保險問題上上訪的內(nèi)因。 受理 熱線電話 421 件，與上年同比增加 5%，其中受理省長公開電話 6件，市長公開電話 7件，區(qū)長公開電話 408件，反饋率為 100%，辦結(jié)率為 %，滿意率為 %。 二、主要工作 （一）強化信訪制度的落實 根據(jù)《信訪條例》，結(jié)合實際，進一步加強了對信訪工作的管理，健全完善了信訪工作各項制度。對纏訪老戶和無理或要求過 高的上訪群眾，我們主動做耐心細致的教育工作，確保上訪群眾的穩(wěn)定。同時柴德龍要求對當初自己被捕和判刑的法律依據(jù)以書面形式做出合 理說明。對百利小區(qū)產(chǎn)權(quán)證問題，政府承諾一定對群眾負責，請群眾放心；對于煤氣問題，劉忻區(qū)長當即召集煤氣公司孫經(jīng)理，區(qū)城建局張局長，現(xiàn)場協(xié)調(diào)，并指出：通氣問題必須解決，在第一時間為百利小 區(qū)居民送上煤氣。二是加強對重點人員的事前穩(wěn)控。三是區(qū)域聯(lián)合形成信訪新格局。 四、 2021年工作打算 （一）進一步提高認識、加強領(lǐng)導(dǎo)。 （五）注重搜集和整理群眾反映的社情民意，并進行綜合分析、預(yù)測和報告。結(jié)合工作實際，年初，及時研究制訂了信訪工作實施方案，印發(fā)了局黨委委員接訪安排表，嚴格按日程安排輪流接訪，對信訪反映的重要問題堅持領(lǐng)導(dǎo)親批和督辦，并建立日報制，要求局所有工作人員遇到信訪事件隨時匯報，領(lǐng)導(dǎo)干部的表率作用，進一步了理順信訪工作機制，為信訪工作的順利開展鋪平了道路。為切實解決信訪問題，按照局領(lǐng)導(dǎo)要求，科室認真落實重、難案件督辦制度，目前，全局基本形成一把手負總責，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，科室負責人具體辦理落實的良好氛圍。局黨委對全局工作人員就信訪工作提出了明確的要求，要求工作人員要時時做到接待群眾熱情，服務(wù)用語文明、辦事程序規(guī)范。三是對待來訪者做到“三個一”，一句問候、一張凳子、一杯茶，使來訪者有賓至如歸的感覺。對不屬于本局職能范圍內(nèi)的問題，要做到耐心解釋和引導(dǎo)，防止簡單問題復(fù)雜化，力求把問題解決在萌芽狀態(tài)。 。一是努力做好舉報投訴接待工作，凡屬勞動保障應(yīng)當受理的案件，做到及時登記，嚴格按照案件處理程序及時辦理。通過新聞媒體、設(shè)立咨詢臺，發(fā)放宣傳資料、宣傳卡片等多種形式，廣泛宣傳人力資源和社會保障法律法規(guī)政策，樹立用人單位依法用工光榮、違法用工可恥的自律意識和農(nóng)民工的自我維權(quán)意思。 (二 )做好接待、受理工作。工作中我們牢固樹立“群眾利益無小事”的觀念，熱情接待，認真辦理，及時反饋，做到了“件件有著落，事事有回音”，信訪工作質(zhì)量明顯提升。信訪接待、投訴受理實行責任制，嚴格值班制度，保證做到信訪接待、投訴受理不缺位、不空崗。 （七）做好迎接年末的對標準備工作。 （ 二）在鞏固已取得的成績的基礎(chǔ)上，進一步落實信訪工作責任制，建立健全重信重訪專項治理工作長效機制。 奧運會期間，共排查出 66 件信訪突出問題，這些信訪問題全部落實了領(lǐng)導(dǎo)包案，同時，領(lǐng)導(dǎo)親自批示達到 100﹪，親自 約談達到 100﹪，辦結(jié) 20 件，辦結(jié)率達到 30﹪，息訴息訪 16 件，息訪率達到 24﹪。隨時掌握信訪重點人員動向，并深入這些重點人員家中，做耐心細致的思想工作。上述問題，對于劉忻區(qū)長的現(xiàn)場解決，上訪群眾非常滿意。同時指出進京上訪是不理智的行為，是不能解決問題的，要相信區(qū)政法委和區(qū)公安分局一定會秉公處理，并給予合理地答復(fù)。 （三）扎實開展區(qū)委書記大接訪活動 一是根據(jù)中央、省、市的要求，從 7 月 1 日起至 12 月 31 日開展“區(qū)委書記大接訪”活動。及時準確報送信訪信息，掌握信訪動態(tài)，為從源頭上預(yù)防，突出苗頭性問題的解決，把矛盾解決在了基層和萌芽狀態(tài)，促進了矛盾和問題產(chǎn)生之前的有效預(yù)防；三是強化了信訪督查、矛盾排查、領(lǐng)導(dǎo)包案、責任倒查、反饋抽查等各項制度的落實，促進了信訪工作的深入開展。直接答復(fù) 17 件，提供服務(wù) 14 件，電話交辦 390 件，其中辦結(jié) 384。 5．熱情接待、耐心做好說服教育工作。