【正文】 心的微笑和禮貌的禮貌用語(yǔ)，使顧客滿意的離開(kāi)本店。 透過(guò)各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購(gòu)物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對(duì)性，從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失。 半年度工作總結(jié)范文 (二 ) 上半年在公司各部門的通力配合下，在我們某某全體同仁的共同發(fā)奮下，取得了可觀的成績(jī)。好多問(wèn)題想的多，做的少，導(dǎo)致部分工作積壓，沒(méi)有及時(shí)解決。根據(jù)配送公司人員流動(dòng)比較大的實(shí)際，加大力度多方招聘人員，確保人員到崗，預(yù)定崗位盡量不留空，以優(yōu)勝劣汰的原則上位。在洲總的大力支持下多次的對(duì)新員工展開(kāi)就職培訓(xùn)，組織新員工聯(lián)誼會(huì)，豐富員工的精神生活，增加公司團(tuán)隊(duì)的凝聚力，平時(shí)經(jīng)常對(duì)員工進(jìn)行工作方式、方法的引導(dǎo)，適時(shí)談心，增加相互了解。 加強(qiáng)車 輛使用管理工作。 完善儲(chǔ)運(yùn)部的績(jī)效考核制度。 工作大膽管理不夠，缺乏創(chuàng)新意識(shí)，想問(wèn)題往往謹(jǐn)慎有余，開(kāi)拓不足，辦事情多是考慮過(guò)多，穩(wěn)重有余，闖勁不足。作為一名店長(zhǎng)我深感到職責(zé)的重大，多年來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn)，讓我明白了這樣一個(gè)道理：對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來(lái)說(shuō)，一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者 。 以身作則，做員工的表帥。 處理好部門間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情 ，客觀的去看待工作中的問(wèn)題，并以用心的態(tài)度去解決。 加強(qiáng)和各部門、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無(wú)間的工作環(huán)境，去掉不和 諧的音符，發(fā)揮員工的工作熱情，逐步成為一個(gè)秀的團(tuán)隊(duì)。下半年，我將更加努力工作，勤學(xué)苦練，使自己真正成為一個(gè)經(jīng)受得起任何考驗(yàn)的班長(zhǎng)。 四、考勤方面 我在做好各項(xiàng)工作的同時(shí)，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。根據(jù)人員調(diào)動(dòng)及職級(jí)變動(dòng)，及時(shí)為同志們調(diào)整工資。為鞏固創(chuàng)建成果，行政科及時(shí)更換機(jī)關(guān)辦公樓樓前、大廳、走廊、會(huì)議室等處的花木，美化了辦公環(huán)境。在上半年的接待活動(dòng)中，出現(xiàn)了幾次工作失誤。原因主要是對(duì)全市性的大活動(dòng)不能提前思考，提前準(zhǔn)備，活動(dòng)開(kāi)始了就手忙腳亂，效率不高。提高公務(wù)接待水平， 使辦公室的接待工作既熱情周到，又規(guī)范高效，既符合禮儀要求，又能突出滎陽(yáng)特色。為了按時(shí)完成各項(xiàng)工作，堅(jiān)持每日建立備忘錄。 公司資料辦理工作：辦理了公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照年檢和組織機(jī)構(gòu)代碼證年檢。 相關(guān)文章： 關(guān)于個(gè)人年終工作總結(jié)的模板精選 5 篇 年個(gè)人年終工作總結(jié)結(jié)尾模板【精選 5 篇】 年個(gè)人年終工作總結(jié)開(kāi)頭模板【精選 5 篇】 年度 個(gè)人年終工作總結(jié)精選 5 篇 年度個(gè)人年終工作總結(jié)范文精選 5 篇 第二篇： 2020 半年工作小結(jié) _半工作總結(jié) 回首自己半年以來(lái)的工作情況，及時(shí)反思和總結(jié)，不斷進(jìn)步。經(jīng)過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)的多方探討研究，先后修訂完善了儲(chǔ)運(yùn)部管理制度，儲(chǔ)運(yùn)部退貨管理制度，完善儲(chǔ)運(yùn)部多個(gè)具體崗位的作業(yè)流程，修訂了門衛(wèi)管理制度。 二、上半年工作上存在問(wèn)題 人力資源管 理和行政管理專業(yè)知識(shí)不足，缺乏信心，空閑時(shí)不知所措，事情多、雜的時(shí)候，硬著頭皮頂，又怕做不好，經(jīng)常處于高強(qiáng)度、快節(jié)奏的壓力下，曾有退縮心理。 完善司機(jī)、在外業(yè)務(wù)人員的人身意外保險(xiǎn)投保工作，現(xiàn)在還有部分新司機(jī)、新業(yè)務(wù)員沒(méi)購(gòu)買，正在探討一種合適的險(xiǎn)種和購(gòu)買方式。具體歸納為以下幾點(diǎn)： 認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán) 境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績(jī)，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。 應(yīng)對(duì)明年的工作，我深感職責(zé)重大。 一、思想認(rèn)識(shí) 在上半年，作為一名 班長(zhǎng)，我在思想上嚴(yán)于律己，熱愛(ài)自己的事業(yè)，以班長(zhǎng)的要求嚴(yán)格要求自己，鞭策自己，力爭(zhēng)思想上和工作上在同事心目中都樹(shù)立起榜樣的作用。 三、班長(zhǎng)工作 我嚴(yán)格要求自己，工作實(shí)干，并能完成領(lǐng)導(dǎo)給予的各項(xiàng)任務(wù)。 綜合以上幾點(diǎn)，其中還 有不足之處，所謂“人無(wú)完人”，我將用的時(shí)間帶領(lǐng)機(jī)修的全體同事發(fā)揮他們自己的專業(yè)技能，為自己和他們?nèi)ふ腋蟮陌l(fā)展舞臺(tái)。對(duì)綜合科辦公環(huán)境進(jìn)行了內(nèi)部改造。在車輛的用油、維修方面，嚴(yán)格把關(guān)。節(jié)約一直是我們國(guó)家的傳統(tǒng)美德，國(guó)家一直號(hào)召建立節(jié)約型機(jī)關(guān)。 二是堅(jiān)持科學(xué)管理，以高效保障、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為工作目標(biāo)，做好下半年各項(xiàng)工作。作為公司的行政專員，半年來(lái)，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了上半的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，現(xiàn)將這半年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下： 一、踏實(shí)的工作態(tài)度 半年來(lái)，我堅(jiān)持工作踏實(shí)，任勞任怨，自覺(jué)維護(hù)公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。 物資管理工作：做好公司日常必備的物資采購(gòu)，根據(jù)部門領(lǐng)用情況，進(jìn)行領(lǐng)用登記。為此，我利用業(yè)余時(shí)間報(bào)名了國(guó)家人力資源師二級(jí)培訓(xùn)，通過(guò)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)了本崗位專業(yè)知識(shí)，同時(shí)提高了自身專業(yè)素質(zhì)。群眾文化發(fā)展與農(nóng)村社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展相輔相成，農(nóng)民生活富裕、知識(shí)更新對(duì)群眾文化活動(dòng)、形式等提出了更高的 要求。通過(guò)努力在場(chǎng)鎮(zhèn)建立了 5 支文藝隊(duì)，開(kāi)展了 1 次較大的群眾文化舞蹈培訓(xùn)活動(dòng)。同時(shí)做好科技書，工具書，重要書的收藏清點(diǎn)工作。飲水機(jī)等、 三、下半年工作方向 繼續(xù)加強(qiáng)文化業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，努力提高工作人員的理論水平和工作能力。轉(zhuǎn)眼半年過(guò)去了，雖然每月我們都有記錄和總結(jié)自己的工作內(nèi)容，并進(jìn)行反思，但就在這時(shí)，我仍然有許多的心得和體會(huì)，千言萬(wàn)語(yǔ)難以言表 ，下面我就重點(diǎn)說(shuō)幾點(diǎn)較深的感受?？崎L(zhǎng)還 就我的初稿中的部分詞語(yǔ)表述等提出修改意見(jiàn)，力求準(zhǔn)確、恰當(dāng)。雖然這個(gè)工作反復(fù)細(xì)小，但我想機(jī)關(guān)工作的服務(wù)性，機(jī)關(guān)工作的良好作風(fēng)就是從這些小事中體現(xiàn)出來(lái)的。現(xiàn)將半年來(lái)工作開(kāi)展情況總結(jié)如下： 一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、提高認(rèn)識(shí) 按照上級(jí)整臟治亂工作的總體要求和部署，社區(qū)成立了整臟治亂專項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組、督察組、具體抓各個(gè)環(huán)節(jié)的工作，社區(qū)投入大量資金對(duì)背街小巷和云開(kāi)廣場(chǎng)配備專門的保潔人員，明確工作職責(zé)，認(rèn)真做好保潔工作，確保保潔 區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生整潔。 三、加強(qiáng)對(duì)野廣告、社區(qū)衛(wèi)生死角的治理 社區(qū)要求各類廣告都要進(jìn)入廣告宣傳欄張貼，加大巡邏和治理力度，對(duì)大街小巷、學(xué)校的廣告實(shí)行集中和分散處理，對(duì)主干道上的野廣告及時(shí)清理，半年來(lái)，共清理和涂抹野廣告達(dá) 60 多處，共計(jì) 100 余條。 在前期工作中我參與了中考考務(wù)組和高中會(huì)考考務(wù)組的工作，通過(guò)這兩項(xiàng)工作，我由衷佩服 局機(jī)關(guān)工作人員的敬業(yè)精神、無(wú)私精神，給我留下了深刻印象。這以后再寫其它的文字材料時(shí)我都保持這樣的標(biāo)準(zhǔn)：準(zhǔn)確嚴(yán)謹(jǐn)、實(shí)事求是。我一接到任務(wù)就傻眼了，全市婦女發(fā)展工作狀況和兒童發(fā)展?fàn)顩r還是十年來(lái)的，我從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)此項(xiàng)工作，怎么寫啊 ?科長(zhǎng)明白我的困惑，她給了我許多的資料，讓我好好看看，我將這些資料分類分級(jí)別按年份擺開(kāi)，認(rèn)真的逐一研讀，了解了個(gè)大概以后，我又將不太明白的問(wèn)題記下來(lái)，打電話咨詢市婦女兒童工作委員會(huì)的有關(guān)負(fù)責(zé) 人，主任耐心的給我解答并又給了我一些參考資料，又讓我從網(wǎng)上 下載了一些重要文件等，我一遍一遍地琢磨這些資料，理出了頭緒，終于寫出了初稿，后經(jīng)與科長(zhǎng)反復(fù)討論，與前期規(guī)劃、中期總結(jié)、局歷年工作總結(jié)等一一對(duì)照終于最終定稿，我將報(bào)告交了上去，有關(guān)負(fù)責(zé)人很滿意，我終于松了口氣。 深入調(diào)查研究老池鎮(zhèn)各個(gè)村村社的特色文化，并把其提升到更具民族特色、根具地方魅力的文化藝術(shù)層次上來(lái)。 5 文物工作。 依法行政，規(guī)范社會(huì)文化市場(chǎng)。我站與文化旅游局、老年人協(xié)會(huì)、教育等單位在“三八婦女節(jié)”“五四青年節(jié)”“六一兒童節(jié)”計(jì)劃“九九重陽(yáng)節(jié)”等節(jié)日，組織了精細(xì)文藝節(jié)目，為老池群眾獻(xiàn)上了文化大餐。以端正的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨的完成上級(jí)交派的各項(xiàng)工作任務(wù)。 人事管理工作：每月月初統(tǒng)計(jì)公司員工考勤、加班值班表、按時(shí)完成員工社保繳費(fèi)基數(shù)的變更，及每月五險(xiǎn)一金繳納及核定工作。每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障各部門工作的正常開(kāi)展。提高保障能力，確保機(jī)關(guān)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 三是保障能力和保障效率上還需提高。完善派車程序，確保辦公室公務(wù)用車。為慰問(wèn)貧困老黨員、貧困職工、 幫扶孤兒等活動(dòng)提供物資保障。現(xiàn)將上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃匯報(bào)如下