【正文】 心的微笑和禮貌的禮貌用語，使顧客滿意的離開本店。 透過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。 半年度工作總結范文 (二 ) 上半年在公司各部門的通力配合下，在我們某某全體同仁的共同發(fā)奮下，取得了可觀的成績。好多問題想的多，做的少，導致部分工作積壓，沒有及時解決。根據(jù)配送公司人員流動比較大的實際，加大力度多方招聘人員，確保人員到崗，預定崗位盡量不留空，以優(yōu)勝劣汰的原則上位。在洲總的大力支持下多次的對新員工展開就職培訓，組織新員工聯(lián)誼會，豐富員工的精神生活，增加公司團隊的凝聚力，平時經(jīng)常對員工進行工作方式、方法的引導，適時談心，增加相互了解。 加強車 輛使用管理工作。 完善儲運部的績效考核制度。 工作大膽管理不夠，缺乏創(chuàng)新意識，想問題往往謹慎有余，開拓不足，辦事情多是考慮過多，穩(wěn)重有余，闖勁不足。作為一名店長我深感到職責的重大，多年來的工作經(jīng)驗，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟效益好的零售店來說，一是要有一個專業(yè)的管理者 。 以身作則，做員工的表帥。 處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情 ，客觀的去看待工作中的問題，并以用心的態(tài)度去解決。 加強和各部門、各兄弟公司的團結協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和 諧的音符，發(fā)揮員工的工作熱情，逐步成為一個秀的團隊。下半年，我將更加努力工作，勤學苦練，使自己真正成為一個經(jīng)受得起任何考驗的班長。 四、考勤方面 我在做好各項工作的同時，嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度。根據(jù)人員調動及職級變動，及時為同志們調整工資。為鞏固創(chuàng)建成果，行政科及時更換機關辦公樓樓前、大廳、走廊、會議室等處的花木，美化了辦公環(huán)境。在上半年的接待活動中，出現(xiàn)了幾次工作失誤。原因主要是對全市性的大活動不能提前思考，提前準備，活動開始了就手忙腳亂，效率不高。提高公務接待水平， 使辦公室的接待工作既熱情周到，又規(guī)范高效，既符合禮儀要求，又能突出滎陽特色。為了按時完成各項工作，堅持每日建立備忘錄。 公司資料辦理工作：辦理了公司營業(yè)執(zhí)照年檢和組織機構代碼證年檢。 相關文章： 關于個人年終工作總結的模板精選 5 篇 年個人年終工作總結結尾模板【精選 5 篇】 年個人年終工作總結開頭模板【精選 5 篇】 年度 個人年終工作總結精選 5 篇 年度個人年終工作總結范文精選 5 篇 第二篇： 2020 半年工作小結 _半工作總結 回首自己半年以來的工作情況，及時反思和總結，不斷進步。經(jīng)過公司領導的多方探討研究，先后修訂完善了儲運部管理制度，儲運部退貨管理制度，完善儲運部多個具體崗位的作業(yè)流程，修訂了門衛(wèi)管理制度。 二、上半年工作上存在問題 人力資源管 理和行政管理專業(yè)知識不足，缺乏信心，空閑時不知所措，事情多、雜的時候，硬著頭皮頂，又怕做不好，經(jīng)常處于高強度、快節(jié)奏的壓力下，曾有退縮心理。 完善司機、在外業(yè)務人員的人身意外保險投保工作，現(xiàn)在還有部分新司機、新業(yè)務員沒購買，正在探討一種合適的險種和購買方式。具體歸納為以下幾點： 認真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán) 境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。 應對明年的工作，我深感職責重大。 一、思想認識 在上半年，作為一名 班長，我在思想上嚴于律己，熱愛自己的事業(yè)，以班長的要求嚴格要求自己，鞭策自己，力爭思想上和工作上在同事心目中都樹立起榜樣的作用。 三、班長工作 我嚴格要求自己，工作實干，并能完成領導給予的各項任務。 綜合以上幾點，其中還 有不足之處，所謂“人無完人”，我將用的時間帶領機修的全體同事發(fā)揮他們自己的專業(yè)技能，為自己和他們去尋找更大的發(fā)展舞臺。對綜合科辦公環(huán)境進行了內部改造。在車輛的用油、維修方面，嚴格把關。節(jié)約一直是我們國家的傳統(tǒng)美德，國家一直號召建立節(jié)約型機關。 二是堅持科學管理，以高效保障、優(yōu)質服務為工作目標，做好下半年各項工作。作為公司的行政專員，半年來，在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了上半的本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，現(xiàn)將這半年的學習、工作情況總結如下： 一、踏實的工作態(tài)度 半年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。 物資管理工作：做好公司日常必備的物資采購，根據(jù)部門領用情況，進行領用登記。為此，我利用業(yè)余時間報名了國家人力資源師二級培訓，通過學習，加強了本崗位專業(yè)知識，同時提高了自身專業(yè)素質。群眾文化發(fā)展與農(nóng)村社會經(jīng)濟發(fā)展相輔相成，農(nóng)民生活富裕、知識更新對群眾文化活動、形式等提出了更高的 要求。通過努力在場鎮(zhèn)建立了 5 支文藝隊，開展了 1 次較大的群眾文化舞蹈培訓活動。同時做好科技書，工具書，重要書的收藏清點工作。飲水機等、 三、下半年工作方向 繼續(xù)加強文化業(yè)務知識的學習，努力提高工作人員的理論水平和工作能力。轉眼半年過去了，雖然每月我們都有記錄和總結自己的工作內容，并進行反思，但就在這時，我仍然有許多的心得和體會，千言萬語難以言表 ，下面我就重點說幾點較深的感受?？崎L還 就我的初稿中的部分詞語表述等提出修改意見，力求準確、恰當。雖然這個工作反復細小，但我想機關工作的服務性，機關工作的良好作風就是從這些小事中體現(xiàn)出來的?，F(xiàn)將半年來工作開展情況總結如下： 一、加強領導、提高認識 按照上級整臟治亂工作的總體要求和部署，社區(qū)成立了整臟治亂專項工作領導小組、督察組、具體抓各個環(huán)節(jié)的工作，社區(qū)投入大量資金對背街小巷和云開廣場配備專門的保潔人員，明確工作職責，認真做好保潔工作，確保保潔 區(qū)域內環(huán)境衛(wèi)生整潔。 三、加強對野廣告、社區(qū)衛(wèi)生死角的治理 社區(qū)要求各類廣告都要進入廣告宣傳欄張貼，加大巡邏和治理力度，對大街小巷、學校的廣告實行集中和分散處理，對主干道上的野廣告及時清理，半年來，共清理和涂抹野廣告達 60 多處，共計 100 余條。 在前期工作中我參與了中考考務組和高中會考考務組的工作，通過這兩項工作，我由衷佩服 局機關工作人員的敬業(yè)精神、無私精神，給我留下了深刻印象。這以后再寫其它的文字材料時我都保持這樣的標準：準確嚴謹、實事求是。我一接到任務就傻眼了，全市婦女發(fā)展工作狀況和兒童發(fā)展狀況還是十年來的，我從來沒有接觸過此項工作，怎么寫啊 ?科長明白我的困惑，她給了我許多的資料，讓我好好看看，我將這些資料分類分級別按年份擺開，認真的逐一研讀，了解了個大概以后，我又將不太明白的問題記下來，打電話咨詢市婦女兒童工作委員會的有關負責 人，主任耐心的給我解答并又給了我一些參考資料，又讓我從網(wǎng)上 下載了一些重要文件等，我一遍一遍地琢磨這些資料，理出了頭緒，終于寫出了初稿，后經(jīng)與科長反復討論，與前期規(guī)劃、中期總結、局歷年工作總結等一一對照終于最終定稿，我將報告交了上去，有關負責人很滿意，我終于松了口氣。 深入調查研究老池鎮(zhèn)各個村村社的特色文化，并把其提升到更具民族特色、根具地方魅力的文化藝術層次上來。 5 文物工作。 依法行政，規(guī)范社會文化市場。我站與文化旅游局、老年人協(xié)會、教育等單位在“三八婦女節(jié)”“五四青年節(jié)”“六一兒童節(jié)”計劃“九九重陽節(jié)”等節(jié)日，組織了精細文藝節(jié)目，為老池群眾獻上了文化大餐。以端正的心態(tài)，踏踏實實、任勞任怨的完成上級交派的各項工作任務。 人事管理工作：每月月初統(tǒng)計公司員工考勤、加班值班表、按時完成員工社保繳費基數(shù)的變更，及每月五險一金繳納及核定工作。每天我都認真做好各項服務工作，以保障各部門工作的正常開展。提高保障能力，確保機關正常運轉。 三是保障能力和保障效率上還需提高。完善派車程序，確保辦公室公務用車。為慰問貧困老黨員、貧困職工、 幫扶孤兒等活動提供物資保障?，F(xiàn)將上半年工作總結及下半年工作計劃匯報如下