【正文】 化服務(wù)，尊重病人的人格尊嚴，重視病人的人格心理需求，以限度地滿足病人的生理及心 理需求，通過方便、快捷、熱情周到地為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，從根本上體現(xiàn)了以病人為中心的服務(wù)宗旨。 二、加強思想教育營造“務(wù)實高效，團結(jié)奮進”的工作氛圍 在思想教育形式上，充分發(fā)揮各科室優(yōu)秀護理人員的模范帶頭作用，不定期組織各科室進行學(xué)習(xí)，強化職工的法律意識、服務(wù)意識和質(zhì)量意識，加強基礎(chǔ)護理質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量的全面管理。制定切實可行的改進措施。醫(yī)院年終工作總結(jié)模板五篇 第一篇：醫(yī)院年終工作總結(jié)模板 寫工作總結(jié)，學(xué)會在總結(jié)中“匯報自己的成績” ,讓領(lǐng)導(dǎo)以及同事及時全面地了解我們的工作是一個非常重要的內(nèi)容。及時改進工作中的薄弱環(huán)節(jié)。一年來，涌現(xiàn)出一大批先進人物和典型事跡。 提倡人性化服務(wù)，提高人性化服務(wù)的理念，從服務(wù)對象的特點和個性出發(fā)，開展護理服務(wù)，以尊重病人，服務(wù)于病人，順應(yīng)時代發(fā)展和現(xiàn)代生活需要為切入點，不斷改善服務(wù)措施。有效地促進了護士與病人溝通的語言技巧。 在加強理論學(xué)習(xí)的同時，注重操作技能的提高，根據(jù)工作計劃安排，操作考核始終貫穿于日常工作中。護理部還有計劃地選派護理骨干外出進修學(xué)習(xí)分別是： icu2 人，外周靜脈置管 2 人，同時組織大部份護士長到外地參觀考察，短期培訓(xùn)，拓展她們的視野，學(xué)習(xí)結(jié)束后每人寫進修小結(jié)，或者學(xué)習(xí)心得，將好的經(jīng)驗、方法及時反饋，改進我們工作，對新技術(shù)、新項目及時運用臨床。 1995 年，成為全軍惟一的涉外醫(yī)療中心。我們的主要做法如下： 把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)真正落到實處 隨著改革開放和社會主義市場經(jīng)濟的逐步發(fā)展，醫(yī)療系統(tǒng)的精神文明建設(shè)遇到了前所未有的挑戰(zhàn)和考驗。開展重溫“從醫(yī)誓言”和回顧“穿上白大褂的第一天”活動，使大家自覺做合格的醫(yī)務(wù)工作者。我們從衛(wèi)生行業(yè)作為社會主義精神文明建設(shè)的“窗口”的地位和特點出發(fā)，對照《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范》，不間斷地組織醫(yī)務(wù)人員開展“四查四看”的揭短亮丑活動，即查服務(wù)思想，看全心全意為患者服務(wù)的宗旨樹得牢不牢 。家住院外的同志，有時為了搶救危重病人，半夜打出租車也要趕到醫(yī)院。被 __授予“喀喇昆侖模范醫(yī)療站”榮譽稱號的蘭州軍區(qū)三十營房醫(yī)療站，是全軍條件最艱苦的醫(yī)療站之一。對醫(yī)生、護士和護理員，也制定了廉潔行醫(yī)守則。主要做到“三個結(jié)合”：一是黨內(nèi)監(jiān)督與黨外監(jiān)督結(jié)合。在搞好院內(nèi)監(jiān)督的同時，建立了社會化監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，先后聘請新聞記者、駐地政府工作人員、有醫(yī)療合同的企業(yè)職工、離退休人員等各方面、各階層的代表 53 人做監(jiān)督員，請他們定期填寫“監(jiān)督評議卡”，適時召開監(jiān)督員座談會，使監(jiān)督工作實打?qū)崱Ｓ幸晃蝗胱』輧S科的患者，不相信這里不收紅包。 加強領(lǐng)導(dǎo)，班子團結(jié)，明確責(zé)任，領(lǐng)導(dǎo)有力。推行整體化系統(tǒng)護理服務(wù)制度，病人一入院即知曉自己的主治醫(yī)生、責(zé)任護士，加強對病人的心理護理和健康教育，讓病人了解自己的病情，主動配合治療。二是定期發(fā)放門診、住院病人意見征詢卡，采納病人提出的各種合理化建議，對病人提出的各種問題給予解決或答復(fù)。醫(yī)院將以此為契機，不驕不躁，繼續(xù)努力，在新的一年里，始終堅持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，本著對黨和人民高度負責(zé)的態(tài)度，各項醫(yī)療服務(wù)活動讓人民放心、滿意。為了順應(yīng)轉(zhuǎn)型，穩(wěn)定人心，保持我院穩(wěn)步、健康發(fā)展，院領(lǐng)導(dǎo)一方面了解上級政策導(dǎo)向，一方面深入職工群眾掌握思想動態(tài)，引導(dǎo)員工正確對待這一轉(zhuǎn)型，由于及早的在這關(guān)鍵時刻作了深入細致的政治思想工作，職工思想比較穩(wěn)定，工作比較安心。所以經(jīng)過群眾推薦，領(lǐng)導(dǎo)研究很快選定了五位中層領(lǐng)導(dǎo)，明確了他們的責(zé)任和職責(zé)。 ﹙四﹚狠抓醫(yī)療完善服務(wù) 作為一個醫(yī)療單位，最根本的是抓好醫(yī)療質(zhì)量建設(shè)，百年大計，質(zhì)量第一。全年開展了心肺復(fù)蘇術(shù)、新生兒呼吸困難、血尿少尿無尿、小兒急腹癥、呼吸機的應(yīng)用等相關(guān)急診急救知識培訓(xùn)，護士“三基”理論知識及護士崗位基本技能操作 (心肺復(fù)蘇基本生命 支持技術(shù)、靜脈留置針輸液技術(shù) )競賽等活動。 __年度我院在市衛(wèi)計委組織的二級醫(yī)院“抗菌藥物臨床應(yīng)用”督導(dǎo)檢查中存在較大問題。定期開展院內(nèi)業(yè)務(wù)培訓(xùn) 40 余次，參加省市各級業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí) 400 余人次，并組織全員參加繼續(xù)教育公需科目培訓(xùn)。 績效考核制度雖已開展，但還不夠完善，特別是部分內(nèi)容操作性不強，影響考核結(jié)果的客觀性。同時，在有目共睹的成績背后，我們也應(yīng)該清醒的認識到自身存在的不足。醫(yī)院是公共場所，且我院家屬區(qū) 及醫(yī)療區(qū)只有一個通道，進出人員雜，每天有 2021 多人次進出醫(yī)院，在如此多的人員中做好安全防范工作，確有一定的難度，根據(jù)這一特殊情況，我 院充分利用現(xiàn)有的硬件設(shè)施進行 24 小時監(jiān)控，并加強制度建設(shè)，要求每個值班保安做好巡邏登記工作，做到誰上班，誰負責(zé)。使我院失竊率大大降低。 規(guī)范院內(nèi)車輛管理，確保車輛停放安全有序 醫(yī)院因占地面積不大，供車輛停放的面積不多，新綜合大樓工程建設(shè)，車輛出入管理增加了很大的難度，整個醫(yī)療區(qū)沒有了固定停車位，而家屬區(qū)的車輛也日益增多，為保證醫(yī)院能有一個良好的公共環(huán)境，保衛(wèi)科將此作為頭等大事來抓，克服種種困難，并安排專人值班指揮，達到了較好的效果。為失主找回錢物 7 次，合計人民幣壹萬多元及一張 20 多萬元的借條。加上院因車輛停放占地面積不大，給車輛管理工作帶來一定的難度。針對醫(yī)務(wù)區(qū)常發(fā)生手機被盜的情況，保衛(wèi)科帶領(lǐng)內(nèi)保隊員對門診人員密 集場所進行便衣布控，重點開展了對手機被盜、入室盜竊案的防控打擊工作，加強對院內(nèi)的值班、巡邏，挑選精干的隊員對醫(yī)院經(jīng)常失盜自行車的地方進行蹲點守侯伏擊，成效明顯。 7 月、 9 月份組織新入職員工開展崗前消防安 全培訓(xùn)、“一暢兩會”等消防安全知識。保衛(wèi)科在管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，今年，分別于春節(jié)、五 一、中秋、國慶等重大節(jié)日前、臺風(fēng)登陸前進行全院性安全大檢查共 7 次，重點對全院各病區(qū)、鍋爐、配（發(fā)）電房、高壓氧、制供氧、圖書館、病案室、物資倉庫、檔案室等重點要害部門進行相關(guān)綜合性安全生產(chǎn)檢查，先后查出大小 100 處的消防安全隱患，對違章私拉私接電源進行警告和拆除。導(dǎo)致消防設(shè)備運行、維護不能保證正常。我們有信心，在 2021 年 ,規(guī)范管理，進一步提高執(zhí)行力，履行職責(zé)，以扎實的工作為醫(yī)院的和諧平安醫(yī)院建設(shè)添光彩，為醫(yī)院建設(shè)發(fā)展保駕護航。 思想重視，認識到位，打擊犯罪。功夫不負有心人，一個月下來，抓獲三個慣偷并扭送公安機關(guān)伏 法認罪。保衛(wèi)科制定了《全州縣人民醫(yī)院車輛出入管理規(guī)定》，針對家屬區(qū)職工車輛制作了通行證，在大門口安裝了道閘欄柵門，實行 24 小時值守，對進出的車輛認真指揮。（ 2021 年 12月 1 日 —— 2021 年 11 月 30 日）。 我們在 2021 的各項工作中取得了一定的成績，但還存在很多不足之處，我們將在 2021 年的工作中，嚴格管理，落實責(zé)任，把醫(yī)院的保衛(wèi)工作做得更好、更扎實。 二、強化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì) (1)是認真學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想，深刻領(lǐng)會“三個代表”重要思想的科學(xué)，增強自己實踐“三個代表”重要思想的自覺性和堅定性。在一年的工作中，能始終堅持愛崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應(yīng) 急能力。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。 當(dāng)然，我身上還存在一些不足有待改進。堅持“以病人為中心”的臨 床服務(wù)理念，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神，并認真嚴謹?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，但是日益激烈的社會竟爭也使我充分地認識到成為一名德智體全面發(fā)展的國優(yōu)國標護士的重要性。能積極參加醫(yī)院和科室組織的各項活動并能尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事。我希望所有的患者都能盡快的康復(fù)，于是每次當(dāng)我進入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐 心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，當(dāng)看到病人康復(fù)時，覺得是非常幸福的事情。 護理工作是平凡的工作，然而，我們卻用真誠的愛去撫平病人心靈的創(chuàng)傷，用火一樣的熱情去點燃患者戰(zhàn)勝疾病的勇氣。 四、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高護理隊伍素質(zhì) 加強護士職業(yè)道德教育和文明禮貌服務(wù)，堅持文明用語，落實到每一個護理崗位，工作時間儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范，舉辦了精神科護士學(xué)習(xí)班， 4 月份又舉辦 了護士禮儀培訓(xùn)班，請 **老師指導(dǎo)，并從中選拔了 11 名護士刻苦訓(xùn)練參加了全市的護士禮儀大賽，并取得了優(yōu)異的成績 (護理部及 11 名隊員、犧牲節(jié)假日加班加點 )，展現(xiàn)三院護士的風(fēng)采，同時為三院爭了光。充分發(fā)揮了護士、病人、領(lǐng)導(dǎo)間的橋梁作用，為保證醫(yī)院護理工作的高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做出了很大的貢獻。狠抓了手術(shù)室、供應(yīng)室、消毒滅菌環(huán)節(jié)的管理和監(jiān)測，對各科室的治療室、換藥室等每月空氣培養(yǎng)一次。 醫(yī)院護士工作總結(jié)模板 (四 ) **年醫(yī)院護士工作總結(jié)伴隨著黨的 ***的成功落幕，一年的護士工作又快要結(jié)束了。護理部分管院長蔡院長每周一次不定期檢查、督導(dǎo)各科工作質(zhì)量，同質(zhì)檢科密切配合，每月一次護理工作全面檢查，并及時反 饋信息，護士長每周 2～ 4 次科室工作質(zhì)量檢查并記錄。 加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，護理部每月組織業(yè)務(wù)講座共計 36 學(xué)時，護士長積極認真授課，獲得了滿意的效果，科室堅持每月一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每周一題晨會提問，堅持危重病人護理查房，加強護理人員三 基訓(xùn)練，組織 2 次技術(shù)操作考試，均取得優(yōu)異的成績，合格率達 100。只是在這樣的過程中，病人雖然比天大，但他們不是上帝 !而我們的工作也不是單純的服務(wù)行業(yè)。除了專業(yè)知識的學(xué)習(xí)外，還注意各方面知識的擴展，廣泛的涉獵其他學(xué)科的知識，從而提高了自身的思想文化素質(zhì)。認真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。順利完成了 20**年下半年的工作任務(wù)。在工作上，有時存在著標準不高的現(xiàn)象，雖然基本上能履行自己的職責(zé)和義務(wù)，但是在主動性方面還有待于進一步提高，這都是我今后需要 改進和提高的地方。遵守規(guī)章制度，牢記三基 (基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能 )三嚴 (嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法 )。自我感覺要想將以前學(xué)到的理論知識與實際臨床工作相結(jié)合，就必須在平時的工作中，一方面嚴格要求自己并多請教帶教老師，另一方面利用業(yè)余時間刻苦鉆研業(yè)務(wù)，體會要領(lǐng)。 (2)是加強自我廉潔自律教育和職業(yè)道德教育。及時匯報、反映患者對醫(yī)院服務(wù)的意見及要求，并做好記錄等。協(xié)助公安機關(guān)處理尋釁滋事者 18 起，其中拘留 4 人次；處理患者家屬鬧事 26 人次；協(xié)助處理醫(yī)患糾紛 8 起；協(xié)助無家屬患者入院檢查 36 次；為科室找回走失病人 12 人次，清除酗酒逗留人員 28 次；為失主找回錢物 4 次，合人民幣 3600 元；病房抓獲小偷 3 人次，門診抓獲小偷 2 人次，停 車場抓獲摩托車偷盜事件 1 起。車管人員加強巡邏，做到誰上班誰負責(zé)。 明確職責(zé)，責(zé)任到人 “誰主管、誰負責(zé)”，醫(yī)院的治安安全工作也是一樣，根據(jù)醫(yī)院工作需要，成立了“消防工作領(lǐng)導(dǎo)小組”和“社會治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組”及“安全生產(chǎn)管理委員會”，定期對全院的安全生產(chǎn)工作及消防工作和治安安全工作進行全面檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時整改，不能整改的要追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。醫(yī)院始終將治安安全、防扒、防盜、防火工作列為醫(yī)院工作重點來抓。一年來，保衛(wèi)科在院黨支部的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，院領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)心，各科室協(xié)調(diào)配合，全體保衛(wèi)人員的艱難工作，充分發(fā)揮了保衛(wèi)科職能作 用，協(xié)助公安機關(guān)打擊和預(yù)防各種犯罪活動，確保醫(yī)院轄區(qū)案少，秩序好，為職工創(chuàng)造了一個安定的工作環(huán)境，做出了積極的工作，受到了院領(lǐng)導(dǎo)和公安機關(guān)的好評，現(xiàn)將一年來的工作學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下： 一、政治理論學(xué)習(xí)全體保衛(wèi)人員能夠認真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論三個代表重要思想和保持共產(chǎn)黨先進教育，積極參加院辦組織的集體活動，遵紀守法，嚴格遵守各項規(guī)章制度，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的崇高品德，一年來通過保衛(wèi)人員的不斷努力學(xué)習(xí)，觀后覺悟，為更好的完成保衛(wèi)工作打下了良好基礎(chǔ)。 繼續(xù)加強醫(yī)院周邊環(huán)境管理，大力整治門前亂停 亂放現(xiàn)象，保證救護車輛進出安全有序。為了能使消防器材時刻處于完好備戰(zhàn)狀態(tài)，消防維護公司對院內(nèi)所有室內(nèi)外消防設(shè)施進行了檢查 ，對室外消防豎管進行刷漆維護 ,消防栓內(nèi)進行了清潔保養(yǎng)，并對室內(nèi)外消防設(shè)備中老化部分進行了更換。使全院職工人人學(xué)消防法，人人都能熟練掌握撲滅初起火災(zāi)和掌握火災(zāi)逃生的技能。 2021 年，共抓獲盜竊嫌疑者 11 人，追回手機 3 部，繳獲失竊現(xiàn)金 1800 元；驅(qū)趕在醫(yī)院游蕩行騙人員 6 次；抓獲發(fā)布小廣告者，散發(fā)虛假醫(yī)療信息報紙者 83 余人次；清除酗酒鬧事人員 38 次 ,治安警告 10人次；全員協(xié)助處理其它突發(fā)事件 108 次。目前正在完善合理規(guī)劃院區(qū)道路及停車位、設(shè)置車輛標志牌﹑規(guī)范車輛出行等工作。 保衛(wèi)科 2021年 12 月 29日 篇二：醫(yī)院保衛(wèi)科 2021 年工作總結(jié) 醫(yī)院保衛(wèi)科 2021 年工作總結(jié) 2021,保衛(wèi)科在院黨委班子領(lǐng)導(dǎo)下，在總務(wù)部及各科室領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下，以構(gòu)建和諧平安醫(yī)院狠抓治安消防安全為根本目標，進一步加大工作力度，為臨床一