【正文】 會(huì)幫助你，即使只是一份小小的心意，也是厚厚的溫暖。請(qǐng)看病房里的另一幕。當(dāng)我們每天面對(duì)這樣的場景時(shí)，我們?cè)鯓永^續(xù)保持自己的微笑，保持自己的陽光的心態(tài)呢 ?這是我們所要思考和討論的 。可是我們又多么需要這樣的激情，給我們的工作多點(diǎn)動(dòng)力，使我們的生活中更加多彩。很多人說，我們護(hù)士是人間的天使，用溫柔的心守護(hù)著生命，但我更覺得我們是平凡的小草。久而久 之，容易使護(hù)士產(chǎn)生厭倦、不滿情緒，覺得兒科護(hù)士太累了，跑斷了腿，有時(shí)還要受家屬的氣。兒科護(hù)士真的這么難當(dāng)嗎 ?本人已在兒科工作了整整 8 年，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)所得，談以下體會(huì)： 熱愛兒童事業(yè)，全心全意為患兒著想。才能有利于患兒的治 療和護(hù)理 。一名護(hù)士，必須要有一份陽光的心態(tài)，一個(gè)親切的笑容，用溫柔中的剛強(qiáng)來營造一個(gè)健康的工作氛圍。這其中，有付出，也有收獲，我為我們中間有這樣的優(yōu)秀的同事而驕傲，也為工作在這樣的優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)而自豪。我們的同事演得如此逼真，就是因?yàn)檫@樣的場景對(duì)她們來說，就是每天的 工作。營造一個(gè)相互理解，相互幫助的工作團(tuán)隊(duì)，這將很大程度的改善我們的工作軟環(huán)境，也是緩解工作壓力的有效的方法。 兒科護(hù)理技術(shù)工作報(bào)告 3 一年來，在院護(hù)理部及相關(guān)職能科室的領(lǐng)導(dǎo)下，全科護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)，嚴(yán)格管理，具體落實(shí)。 加強(qiáng)了護(hù)理人員的法律意識(shí)，強(qiáng)化了法律觀念，組織學(xué)習(xí)了相關(guān)法律知識(shí)，并靈活運(yùn)用到工作中去。 兒科護(hù)理技術(shù)工作報(bào)告 4 20____年我科醫(yī)務(wù)人員積極配合，共同努力，努力在管理與服務(wù)上下功夫緊緊圍繞“二級(jí)甲等綜合醫(yī)院”的各項(xiàng)要求，認(rèn)真開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，落實(shí)愛嬰醫(yī)院各項(xiàng)措施，按年初制定的工作計(jì)劃，圓滿完成了 20____年的各項(xiàng)工作，現(xiàn)將全年護(hù)理工作總 結(jié)如下： 一、堅(jiān)持“二級(jí)甲等醫(yī)院”的標(biāo)準(zhǔn)要求，深化開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，并順利通過了今年的“二級(jí)甲等醫(yī)院”二次復(fù)審。每月各質(zhì)控小組運(yùn)用 PDCA 管理工具開展質(zhì)控活動(dòng)，同時(shí)接受各院級(jí)質(zhì)控小組進(jìn)行督查。 急救藥品物品完好率 100%。建立有跌倒、墜床、用藥錯(cuò)誤等護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施與應(yīng)急預(yù)案，每 月科室組織學(xué)習(xí)并考核。 (二 )定期開展危重患者及急危重患者護(hù)理理論與技術(shù)的培訓(xùn)考核，使護(hù)士具備護(hù)理危重患者的相關(guān)知識(shí)與操作技能， (三 )每月按計(jì)劃組織護(hù)理查房、不理病例討論、護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、護(hù)理會(huì)診、核心制度、應(yīng)急預(yù)案、護(hù)理常規(guī)的培訓(xùn) ，經(jīng)護(hù)理部考核，全科合格。 九、存在的不足之處： (一 )在護(hù)理質(zhì)量控制中患者滿意度調(diào)查多次提出兒科環(huán)境衛(wèi)生有待提高，科室針對(duì)近來患兒較多，衛(wèi)生員工作量較大，及時(shí)上報(bào)增加衛(wèi)生員，增加保潔次數(shù)及衛(wèi)生員在崗時(shí)間。堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，堅(jiān)持批評(píng)與自我批評(píng)，堅(jiān)持崗位職責(zé)和護(hù)理理念。 (4)認(rèn)真學(xué)習(xí)?？浦R(shí)，為專科工作提供理念依據(jù) 。如果把情緒帶到工作中，就會(huì)產(chǎn)生消極應(yīng)付的想法，覺得工作永遠(yuǎn)也沒可能干完、干好，只要當(dāng)班時(shí)沒出問題就算了。在醫(yī)院這個(gè)大集體，如果醫(yī)生是花，那么我們護(hù)士就是絨絨的綠草。讓我們?cè)倩仡櫘?dāng)年激情滿懷的日子，讓我們來聽聽我們的學(xué)妹們的聲音。 面對(duì)混亂、無序，我們?cè)撛鯓釉谶@樣的情境中，更好的駕馭情境，緩 解壓力呢 ?且看我們每天要面臨的工作場景的原生態(tài)展現(xiàn)：大家知道，急診急診，特點(diǎn)就是一個(gè)急字，可是“急”到什么程度，急之外，還有一些什么 ?是啊，當(dāng)面臨這樣的場景時(shí)，就像天使的翅膀受了傷，無法優(yōu)雅。但是，在我們真實(shí)的工作中，這樣的場景每天都在發(fā)生，現(xiàn)在，將來?? 護(hù)士是一個(gè)高壓力的工作，因?yàn)槁殬I(yè)的特質(zhì)，護(hù)士總是在不斷的付出，不斷給與病人關(guān)愛。當(dāng)你走過了困境，你有能力時(shí)，你就要將這愛心的接力棒接過去，去幫助別人。 讓有經(jīng)驗(yàn)的老護(hù)士為新護(hù)士講課，傳授整體護(hù)理經(jīng)驗(yàn)，如遇模糊概念大家一起討論，共同解決問題。 配合護(hù)理部做好月護(hù)理質(zhì)量檢查、夜查房，確保各項(xiàng)護(hù)理指標(biāo)達(dá)到二級(jí)甲等醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)。 二、護(hù)理人力資源管理 (一 )目前兒科護(hù)理人員人 ,門診護(hù)士名，住院部護(hù)士名，開放床位張，病房護(hù)士與實(shí)際開放床位比達(dá)到了，依據(jù)《護(hù)士分層次管理方案 (試行 )》，兒科護(hù)士實(shí)施分層使用，依據(jù)患者病情、護(hù) 1 理難度和技術(shù)要求分配責(zé)任護(hù)士，危重患者由年資高、能力強(qiáng)的護(hù)士負(fù)責(zé)，體現(xiàn)能級(jí)對(duì)應(yīng)，排班上體現(xiàn)老、中、青搭配，按照各護(hù)理人員分層級(jí)別進(jìn) 行培訓(xùn)，重視新入護(hù)士、低年資護(hù)士的培訓(xùn)及管理，提高了兒科護(hù)理技術(shù)水平。 崗前培訓(xùn)率 100%。年護(hù)理嚴(yán)重差錯(cuò)發(fā)生次率為0。提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，護(hù)理服務(wù)滿意度一直維持在 90%以上。回院后及時(shí)組織科室進(jìn)行學(xué)習(xí)。在院領(lǐng)導(dǎo)、科領(lǐng)導(dǎo)的正解帶領(lǐng)下，在同志們的互相幫助下 ,圓滿地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將本人 20____年工作總結(jié)匯報(bào)如下： 一、思想道德方面 熱愛祖國，熱愛醫(yī)院，熱愛科室，擁護(hù)中國共 產(chǎn) 黨。嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)生帶教，全力配合科室?guī)Ы倘蝿?wù)。征對(duì)質(zhì)控活動(dòng)中運(yùn)用 PDCA 管理工具不熟練，結(jié)合兒?？铺攸c(diǎn)，年初制定了護(hù)理核心制度、?？谱o(hù)理常規(guī)、護(hù)理應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)計(jì)劃，在日常工作中嚴(yán) 格落實(shí)并督查，及時(shí)對(duì)各項(xiàng)工作加強(qiáng)痕跡管理，針對(duì) 2021 年“二級(jí)級(jí)等醫(yī)院”評(píng)審中存在的問題，積極整改，于 2021 年 8 月 79 日接受了“二級(jí)級(jí)等醫(yī)院”的復(fù)審。 （二）各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)與達(dá)標(biāo) 病床與護(hù)理人員之比 1: 護(hù)師以上占護(hù)理人員總數(shù) 39%； 護(hù)理工作年計(jì)劃完成率 100%； 崗前培訓(xùn)率 100%； 院內(nèi)繼續(xù)教育培訓(xùn)率 100%； 護(hù)理基礎(chǔ)、?？评碚摽己撕细衤?100%； 護(hù)理技術(shù)操作考核合格率 100%； 急救藥品物品完好率 100%； 1健康教育覆蓋率 100%； 1無菌物品滅菌合格率 100%； 1一人一針一管執(zhí)行率 100%； 年護(hù)理嚴(yán)重差錯(cuò)發(fā)生次率為0； 四、護(hù)理安全管理 （一）建立并實(shí)施非懲罰性護(hù)理不良事件主動(dòng)報(bào)告機(jī)制，全年主動(dòng)上報(bào)發(fā)生的護(hù)理不良事件 6 起。 N22 及以上護(hù)士由科室按照《護(hù)士分類分級(jí)培訓(xùn)大綱》培訓(xùn)考核，并定期抽查落實(shí)情況。 （二）目前我院護(hù)理人員人，正式護(hù)士人，編外合同護(hù)士人，護(hù)理隊(duì)伍年青化，整體素質(zhì)不高，兒科?？谱o(hù)士培養(yǎng)周期相對(duì)長，護(hù)士的培養(yǎng)是一項(xiàng)長期工作，將按照《臨床護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)試行辦法》的要求，加強(qiáng)護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)，盡快培育一批勝任優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的護(hù)理隊(duì)伍。并書寫相關(guān)論文一篇。加強(qiáng)病房管理，提高床單位清潔方便患者使用一次性紙尿墊；方便患者和家屬，保證了床單元的清潔，提高了基礎(chǔ)護(hù)理的質(zhì)量，努力為病人創(chuàng)造一個(gè)清潔、整齊、安靜、舒適的修養(yǎng)環(huán)境。提高了護(hù)士急救意識(shí)。靜脈穿刺 12501 人，小兒頭皮 6321 人，股靜脈 8 人，皮試 11472 人，肌注 1148 人，嚴(yán)格護(hù)理操作常規(guī)，嚴(yán)格消毒、滅菌、隔離措施的落實(shí)。 2）為了提高醫(yī)護(hù)人員尊重和維護(hù)患者權(quán)益意識(shí)，通過學(xué)習(xí)，大家基本了解和掌握了與病人溝通的技巧，促進(jìn)了醫(yī)患、醫(yī)護(hù)之間的關(guān)系和諧，增進(jìn)了感情，讓病人相信我們，愿意留在我們科。 。 4）經(jīng)過今年“醫(yī)療質(zhì)量管理”大檢查后，使我們認(rèn)識(shí)到了我們的管理不夠完善，主要問題出現(xiàn)在對(duì)醫(yī)療安全入手不足：病歷書寫不及時(shí)、不規(guī)范，對(duì)各種疾病的治療原則不規(guī)范，濫用抗生素，收費(fèi)不透明，對(duì)各種記錄不完整。所有搶救設(shè)備由責(zé)任 1 班管理，每周定期檢查運(yùn)行情況、保養(yǎng)、作記錄；搶救柜、藥柜由責(zé)任 2 班管理，定期檢查，如出現(xiàn)缺藥、漏藥現(xiàn)象，予即時(shí)補(bǔ)上備用并記錄；各種消毒液及用物每周定時(shí)更換，主班每天檢查 1 次，出現(xiàn)問題應(yīng)立即報(bào)告并即時(shí)解決。 2．面對(duì)醫(yī)患關(guān)系緊張，家長期望值高的問題，對(duì)于護(hù)士的責(zé)任心和付出精神還有待提高，應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員職業(yè)道德教育，提高待遇、穩(wěn)定護(hù)理隊(duì)伍，以形成一支服務(wù) 質(zhì)量好，技術(shù)硬的互助共進(jìn)的團(tuán)隊(duì)。嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度及 護(hù)理操作規(guī)程減少差錯(cuò)事故的發(fā)生，加強(qiáng)特一級(jí)、基礎(chǔ)護(hù)理，加強(qiáng)護(hù)理表格書寫，護(hù)士長認(rèn)真把關(guān)，定期對(duì)科室出現(xiàn)的缺點(diǎn)、差錯(cuò)，認(rèn)真總結(jié)、分析、查找工作隱患，防患于未然。提高了 患者滿意度，推動(dòng)了優(yōu)質(zhì)護(hù)理的前進(jìn)的車輪。本著全心全意為病人服務(wù)的工作熱情和態(tài)度，順利完成年初制定的各項(xiàng)工作計(jì)劃，為 2021 年工作任務(wù)的完成畫上了圓滿的句號(hào)。 （四）共選派護(hù)理骨干護(hù)理學(xué)習(xí)班；回院后及時(shí)組織科室進(jìn)行學(xué)習(xí)。每月病區(qū)護(hù)士會(huì)上對(duì)發(fā)生的護(hù)理不良事件進(jìn)行剖析、不斷改進(jìn)各個(gè)環(huán)節(jié)中潛在的問題 ，消除護(hù)理安全隱患，入院時(shí)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估率達(dá)到了 100%，加強(qiáng)預(yù)防措施宣教。 二、護(hù)理人力資源管理 （一）目前兒科護(hù)理人員人 ,門診護(hù)士名，住院部護(hù)士名，開放床位張，病房護(hù)士與實(shí)際開放床位比達(dá)到了，依據(jù)《護(hù)士分層次管理方案（試行）》，兒科護(hù)士實(shí)施 分層使用，依據(jù)患者病情、護(hù) 1 理難度和技術(shù)要求分配責(zé)任護(hù)士，危重患者由年資高、能力強(qiáng)的護(hù)士負(fù)責(zé)，體現(xiàn)能級(jí)對(duì)應(yīng)，排班上體現(xiàn)老、中、青搭配，按照各護(hù)理人員分層級(jí)別進(jìn)行培訓(xùn)，重視新入護(hù)士、低年資護(hù)士的培訓(xùn)及管理，提高了兒科護(hù)理技術(shù)水平。 (2)觀察病情及時(shí)，報(bào)告醫(yī)生及時(shí)，全 力配合搶救工作 。在學(xué)習(xí)中不斷提高自己的政治涵養(yǎng)，完善自己的政治基矗積極參加科室組織的?？评碚撝R(shí)學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)做好筆記，為工作服務(wù)病情觀察提供理論指導(dǎo)。 (二 )接收龍街、九村衛(wèi)生院到我科進(jìn)行進(jìn)修學(xué)習(xí) 5 名護(hù)士，針對(duì)衛(wèi)生院的學(xué)習(xí)范圍、技術(shù)需求給予相關(guān)指導(dǎo)。針對(duì)《 N1 護(hù)士工作手冊(cè) 》、《 N21護(hù)士工作手冊(cè)》，加強(qiáng)低年資護(hù)理人員的培養(yǎng)，采取臨床帶教和組織專科護(hù)理查房、護(hù)理業(yè)務(wù)講座等形式，從實(shí)踐中充實(shí)提高。其中給藥差錯(cuò) 3 起，一般差錯(cuò) 2 起，護(hù)理投訴 1 起，針對(duì)發(fā)生的原因，科室及時(shí)組織討論，提出整改措施，并及時(shí)報(bào)告護(hù)理部。 護(hù)理基礎(chǔ)、?？评碚摽己撕细衤?100%。 (三 )加強(qiáng)護(hù)理人員的在職培訓(xùn)，每月按計(jì)劃組織全科護(hù)理業(yè)務(wù)課2 次，全年共 12 次，組織參加了護(hù)理部全員培訓(xùn) 10 余次，每次培訓(xùn)后接受考核，全科