【正文】 工作自覺性。 持續(xù)加強對員工業(yè)務技能的培訓。 ，較上年同期 萬元，增長 %；綜合毛利率為 %，與去年同期 %相比增長 個百分點；單箱毛利為 元，與去年同期 元相比，增加 元，增長 %。 回顧半年來的工作，我們主要是從以下幾個方面努力的： 一、進一步維護組織結構調整成果，注重學習，加強培訓，強化監(jiān)督，全力創(chuàng)建學習型企業(yè)，保障持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展。今年，我們開支幾千元購買營銷、管理類書籍發(fā)給全體員工，利用雙休日對員工進行客戶關系管理、卷煙營銷、專賣管理等方面的培訓，并結合工作中的實 際案例進行講解，使之融會貫通。為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供了秩序保障。 為全面落實國家局“深化改革、推動重組、走向聯(lián)合 、共同發(fā)展”的主要任務，今年我局在正式取消縣級公司法人資格，成立營銷部以來，局（營銷部）黨組高度重視，多次召開會議進行研究、及時調整思路、研究對策和辦法，并以此為契機，加強對局（營銷部）人力資源的整合，利用召開會議、專題討論、個別談心等形式，完善和加強對月工作任務完成的考核，進一步增強全體員工危機意識、責任意識和效率意識，以飽滿的熱情投入到工作中去，確?！叭诵牟簧ⅰ⒉阶硬粶p”。并推行痕跡管理，要求職工每天填寫工作日志，在工作中發(fā)現(xiàn)問題，用所學的知識去解決問題。 另外，單位還注重人力資源的梯級培養(yǎng)，給素質較高的年輕人壓擔子，勤督促，嚴要求，使其自我加壓，自我約束 .能盡快適應崗位需要，進入角色。 以人為本抓黨員干部職工的思想教育。同時，通過政策、經濟形勢教育，市場環(huán)境分析，營銷工作點評等多種形式的交流學習，使全員綜合素質有了一定的提高。 〖您正瀏覽的文章由第一＇范文網(wǎng)整理，版權歸原作者、原出處所有。同時，在卷煙購進上一至三類卷煙比例明顯上升。在新舊模式交替的關鍵時刻，在電話訂貨的運行、貨源的分配、三員的溝通、客戶經理職能的發(fā)揮等方面，積今年，我局（營銷部）在市局（公司）、縣委、縣政府的正確領導 下，在各有關部門的大力支持配合下，始終遵循“以規(guī)范促發(fā)展，以服務增效益”的企業(yè)理念，以“四個一流”和“兩個不壞”為目標，以規(guī)范經營為工作重心，狠抓結構調整，企業(yè)效益持續(xù)、穩(wěn)定地提升，較好地完成了今年工作任務。 5 月初組織全體員工學習了“身邊先進黨員”感人事跡，并開展認真討論，增強了員工的成才意識，掀起一股學先爭先趕先的競爭熱潮，使員工深刻體會到先進模范人物既可敬可愛，又可學可比。為了形成企業(yè)良好的工作 氛圍，員工良好的工作習慣，我局（營銷部）在原有的規(guī)章制度上進行了進一步的修改完善，建立健全了責任到部門，內部考核細則細化到個人，考核結果與工資獎金直接掛鉤的企業(yè)員工考核制度，編集成冊，發(fā)放到人，并嚴格按細則要求加強對各項制度及任務完成情況的監(jiān)督考核力度。隨著國家局、省局對規(guī)范經營、治理卷煙體外循環(huán)工作的逐步深入，我們深刻認識到這是關系到煙草行業(yè)生存和發(fā)展的“飯碗工程”，必須按照規(guī)定狠抓落實。今年共銷售省外名優(yōu)卷煙 163 箱；與去年同比增加 89 箱，銷售毛利同比增長 萬元。 ，加強費用管理。 第四篇：煙草銷售工作總結 卷煙銷售管理科 2021 年工作總結 2021 年，卷煙銷售管理科在市局黨組的正確領導下，緊 緊圍繞省局“ 11158”發(fā)展思路，把握“穩(wěn)中求進”的總基調，面對宏觀經濟下行壓力加大和外部環(huán)境復雜多變形勢，堅持以嚴格規(guī)范為主線，重基礎、調結構、育品牌、嚴管理、強素質，經濟運行質量和效益穩(wěn)步提高，保持了卷煙市場持續(xù)健康發(fā)展，進一步提升卷煙營銷工作水平，為全面推進“卷煙上水平”各項目標任務提供了堅實的基礎。 省產煙累計銷售箱，同比增加箱，增長，銷售比 重，基本與去年持平；鉆石品牌累計銷售箱，同比增加箱，增長。 （五）經濟效益持續(xù)增長。為進一步加強品牌培育，擴大“鉆石”系列在我市卷煙市場的影響力，工商協(xié)同制定了《婚慶營銷實施方案》、《婚慶營銷管理辦法》，選取了如軟硬中國紅、如意鉆、玫瑰鉆等十二個鉆石牌號卷煙，作為重點培育品牌，并根據(jù)卷煙類別及消費需求的劃分，制定了不同等級的營銷策略及獎勵 措施，保證各項營銷措施符合消費者對于婚慶活動的特殊需求。三是強售后，提口碑。今年以來，我們進一步提高新渠道訂貨方式客戶數(shù)比例。因此，作為一名煙草營銷人員在實際工作中必須對煙草行業(yè)和營銷工作有一個全面的了解，為做好煙草營銷工作和提高企業(yè)經濟效益打下良好的基礎。創(chuàng)新是企業(yè)繁榮與振興的致勝法寶。 煙草營銷人員是煙草行業(yè)光榮的一員，時代賦予了其神圣的責任，忠誠是每一個煙草人所不可或缺的必備素質，忠誠地為企業(yè)服務是其第一行為準則，所以，必須全力以赴地、最大限度地維護國家利益、廣大業(yè)戶和消費者利益 ，踐行“兩個利益至上”的原則，最大限度地發(fā) 揮煙草營銷人員的積極性。隨著經營模式的轉變，對卷煙經營客戶的定位也隨之轉變。工商職責劃分，全國煙草實施了又一次重大改革：工商分離，工業(yè)主要負責卷煙的生產，商業(yè)負責卷煙的流通。 當前，我們要認清形勢，努力做到以客戶為中心，以市場為導向，在煙草專賣專營的體制之下，積極探索卓有成效的市場營銷道路。所以，零售終端是傳遞品牌文化的主陣地。營銷人員的基本目標是推銷產品，建立商譽和良好的客戶關系，維持高效率的工作。故而，必須對國家的經濟政策、行業(yè)政策和行業(yè)發(fā)展趨勢作系統(tǒng)的了解。多次舉辦卷煙規(guī)范自律培訓，進一步強化營銷人員的自律意識，提高規(guī)范自律的自覺性和主動性。目前正在 **規(guī)劃建設品牌培育示范店，進一步拓寬品 牌培育空間，引領 市場消費。 （三）強化品牌培育，優(yōu) 化銷售結構，進一步推進品牌培育工程 在全縣范圍內實施“卷煙品牌培育工程”。四是造氛圍。目前看，莒南紅白事市場用煙量少，用煙結構低，已經與當前的經濟發(fā)展水平嚴重不符，也篇四：江都煙草分公司 2021 年營銷工作總結 江都分公司 2021 年營銷工作總結今年以來，江都分公司認真貫徹“卷煙上水平”的基本方針和戰(zhàn)略任務，貫徹落實國家局、省局和揚州市局的各項決策部署，緊緊圍繞“走在行業(yè)前面，展現(xiàn)一流水平，全面建設現(xiàn)代煙草”的新目標，以“上水平、創(chuàng)一流”為工作取向，堅定不移地推進“三大戰(zhàn)略”，深入實 踐“與客戶共創(chuàng)成功”的服務理念，積極應對各種困難和挑戰(zhàn)，明確目標，落實責任，真抓實干，團結奮進，各項工作都取得了新的進展，企業(yè)凝聚力進一步增強。我們根據(jù)驗收情況，進一步完善臺賬資料，使創(chuàng)建目錄、表格設計、規(guī)范用語，在臺賬內容上要求做到無缺陷，目前，各種資料臺賬準備到位。 穩(wěn)步推進網(wǎng)上訂貨 江都作為 2021 年市局公司網(wǎng)上訂貨試點單位，去年網(wǎng)上訂貨工作取得了優(yōu)異的成績，今年我們繼續(xù)將該項工作擺在重要位臵，積極發(fā)展?jié)摿蛻?，同時對操作不夠熟練的客戶由客戶經理上門繼續(xù)進行培訓，避免客戶意見。 回顧半年來的工作，我們主要是從以下幾個方面努力的： 一、進一步維護組織結構調整成果，注重學習，加強培訓，強化監(jiān)督，全力創(chuàng)建學習型企業(yè)，保障持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展。今年，我們開支幾千元購買營銷、管理類書籍發(fā)給全體員工，利用雙休日對員工進行客戶關系管理、卷煙營銷、專賣管理等方面的培訓，并結合工作中的實際案例進行講解，使之融會貫通。為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供了秩序保障。 一是經濟增長方式實現(xiàn)了由數(shù)量效益型向 結構效益型的轉變。為專銷結合及客戶關系管理向縱深發(fā)展提供了技術支持。以人為本抓黨員干部職工的思想教育。 5 月初組織全體員工學習了“身邊先進黨員”感人事跡，并開展認真討論，增強了員工的成才意識，掀起一股學先爭先趕先的競爭熱潮，使員工深刻體會到先進模范人物既可敬可愛，又可學可比。為了形成企業(yè)良好的工作氛圍，員工良好的工作習慣，我局（營銷部）在原有的規(guī)章制度上進行了進一步的修改完善，建立健全了責任到部門，內部考核細則細化到個人，考核結果與工資獎金直接掛鉤的企業(yè)員工考核制度，編集成冊，發(fā)放到人，并嚴格按細則要求加強對各項制度及任務完成情況的監(jiān)督考核力度。 ，規(guī)范經營，嚴格自查自糾，堅決杜絕卷煙體外循環(huán)現(xiàn)象的發(fā)生。在不斷調優(yōu)結構、盡量滿足轄區(qū)內經營戶需求、努力提高企業(yè)效益的同時，我們對今年的卷煙規(guī)范經營方面存在的問題進行了認真的自查自糾，加強了對銷售人員的培訓，在思想上高度重視，不斷規(guī)范卷煙經營行為，認真按照上級有關部門的規(guī)定做好卷煙 銷售工作。并將每月的考核情況在職工大會上進行通報講評，使各項規(guī)章制 度落實到實處，較好地起到了獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣的作用，促進了員工責任意識和效率意識的提高，增強全體員工的工作自覺性。 持續(xù)加強對員工業(yè)務技能 的培訓。 幾項主要經濟指標完成情況 箱，較上年同期增加 339 箱，增長 %；實現(xiàn)銷售收入 萬元，同比增加 萬元，增長 %。在新舊模式交替的關鍵時刻，在電話訂貨的運行、貨源的分配、三員的溝通、客戶經理職能的發(fā)揮等方面，積今年，我局（營銷部）在市局（公司）、縣委、縣政府的正確領導下，在各有關部門的大力支持配合下，始終遵循“以規(guī)范促發(fā)展，以服務增效益”的企業(yè)理念，以“四個一流”和“兩個不壞”為目標，以規(guī)范經營為工作重心，狠抓結構調整，企業(yè)效益持續(xù)、穩(wěn)定地提升，較好 地完成了今年工作任務。同時，在卷煙購進上一至三類卷煙比例明顯上升。今年機關黨支部又將一名積極要求進步、工作能力強的入黨積極分子吸收到組織中來，為單位的可持續(xù)發(fā)展提供人力資本支持。認真組織職業(yè)技能鑒定的申報工作，鼓勵和支持員工參加學習，提高素質。因此，半年來，單位干部職工情緒穩(wěn)定，始終保持敬業(yè)愛崗、兢兢業(yè)業(yè)的精神風貌。截止 10 月 31 日，我市共有零售戶 4994戶，其中網(wǎng)上訂貨 2720戶，網(wǎng)上訂貨率已達 %，客戶訂單滿足率 %，網(wǎng)上訂貨成功率平均為 97%以上。上半年，我們組織全體營銷人員進行了學習、培訓，并組織了測試，提 高全員對服務承諾目的、意義的認識，吃透精神，強化服務承諾對我們經營服務的硬約束作用；對標準店客戶也進行了培訓，制作了小戧牌，放在每位人員的桌子上，使每位營銷人員時刻牢記服務承諾；制作了宣傳畫、印制了宣傳頁，在所有標準店客戶店堂、客戶服務手冊中進行了張貼。 品牌培育職能加強 我們以行業(yè)“ 20+10”和“ 532”品牌培育工程為目標，認真貫徹市營銷中心關于《服務工業(yè)企業(yè)、品牌培育實施方案》的相關要求，充分發(fā)揮市場營銷主體對品牌發(fā)展的引領作用，認真克服非市場因素，努力實現(xiàn)機會公平、過程公平、結果公平，不斷加大“ 20+10”卷煙的市場培育力度，綜合分析本地區(qū)各類品牌的發(fā)展動態(tài)走勢，有針對性的制定品牌投放、促銷、維護方案，結合零售客戶的營銷能力，從銷量、價格、利潤等環(huán)節(jié)入手，高效的開展品牌培育工作，使 20+10 卷煙的市場基礎進一步鞏固，市場占有率顯著提升， 2021 年全國重點骨干品牌銷售實現(xiàn)箱，同比增長 %； 一、二類煙銷售實現(xiàn)箱，同比增長 % 銷售結構繼續(xù)提升 我們充分抓住“春節(jié)”“花卉節(jié)”“中秋國慶”等市場契機，根據(jù)客戶的商圈類型，有側重的宣傳、投放中高檔培育品牌卷煙，充分發(fā)揮挖掘市場潛力、引導社會消 費， 2021 年卷煙銷售結構繼續(xù)提升，平均單箱銷售額元／箱（元／條），同比增長 % 二、明確目標、突出重點，扎實開展基層創(chuàng)建活動優(yōu)秀分公司創(chuàng)建工作，是一項長期而系統(tǒng)的工作，我們以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，緊緊圍繞“打牢基礎、強化功能、提升素質、增強活力”的總體要求，大力加強基層建設、夯實 基礎管理、提高基礎的管理水平，努力促進基層建設水平提高、基礎管理工作扎實、員工隊伍素質提升、企業(yè)凝聚力增強。 （四）實施“三線制”管理模式和領導包片制度，逐步推進營銷工作上水平 根據(jù)市局（公司）方案要求，實行“局長（經理）指揮線路、 管理干部師范線路、營銷團隊責任線路”的“三線制”管理模式，明確了各級人員責任內容，有效地提高了工作效率和工作質量。一是激活力。 2021 年春節(jié)前，對轄區(qū) 51 名困難零售戶進行“送溫暖”活動； 4 月份，在全縣篩選了 94 個困難零售戶和 5 個助學戶，組織開展“送春風、遞真情”活動，并制定了針對性幫扶措施，計劃于 9 月初開展一次助學活動；建立了領導成員對困難戶定點包靠機制，每名領導成員幫扶 3 個零售戶，定期進