【正文】 率。努力不斷提高員工的收入； 倡導正道、陽光的組織氛圍，堅決制止對各項違規(guī)、違章的現(xiàn)象。辦事處無法掌握市場，渠道效率低下； ④業(yè)績及市場推廣工作平平，多數(shù)機型在市場銷量差，拉、推力喪失，新品上市、上量速度慢，較多依靠產(chǎn)品力本身，營銷力退步。要加強認真學習銷售員的規(guī)范。 （二）腳踏實地，努力工作 我深知銷售是一個工作非常繁雜、人務比較重的工作。想客戶之所想，急客戶之所急。 做為一名合格的銷售人員首先要對自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點與缺點，適合哪些行業(yè)，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性，才能迎得客戶的關注與信任。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁，對客戶予以肯定態(tài)度，學會贊美客戶。氣可不可泄，一線講師必須要有不屈不撓的斗爭精神，再次強調(diào)過往的成績不 應成為前進的包袱，這點嚴濤要特別注意。要在對 ka 及大賣場客服工作進一步的探索及進步，在今年切實開展有規(guī)模的服務推廣、創(chuàng)服務美譽度。分公司人事行政部建立員工組織氛圍調(diào)查體系及員工信息反饋及投訴機制； 強化崗位末位淘汰制度，能者上，庸者下的用人機制 。加強人力資源建設，建設人力資源庫，推進人力資源的增值，向一流化的團隊目標邁進。反思六月，我自己的工 作做的不怎么，所以在以后，我會把精力放在中國移動業(yè)務上，把以前做的不好，不到位的地方加強，認真負責的做好上級下達的任務與要求，力求做到最好。 2021 年 6 月 25 日篇二： 2021年手機銷售工作總結(jié)范文 2021 年手機銷售工作總結(jié)范文 11 年銷售工作基本結(jié)束了，在整個團隊的全年努力奮斗下，比 11年銷量增幅 %，但在市場占有率和全國 a類分公司排名中有所下降，主要的原因有以下幾點：一外因： 2021 年移動手機行業(yè)激烈的市場競爭、市場環(huán)境的變化及公司在 11 年產(chǎn)品力的因素、產(chǎn)品力及市場政策未及時跟 上；二內(nèi)因： 團隊內(nèi)部氛圍、團隊氣勢，戰(zhàn)斗力、領導能力、員工態(tài)度、執(zhí)行力的下降； 營銷網(wǎng)絡凝聚力、經(jīng)銷商的積極性、協(xié)作能力的下降；主要表現(xiàn)：①分公司營銷工作基礎不扎實，效率、效能欠缺；②員工工作積極性不高，缺乏斗志，做不到“盡心盡力”，創(chuàng)新意識及智慧能動的工作能力差，協(xié)作能力差，做不到分公司平臺與辦事處上下同流； ③渠道網(wǎng)絡、經(jīng)銷商激情及凝聚力下降。分公司平臺各部門協(xié)同作戰(zhàn)能力，平臺員工“盡心盡力”的責任精神，專業(yè)上術(shù)術(shù)有專攻，提倡服務意識。在今年認真嚴格執(zhí)行述職制度，平臺部門、辦事處的定期述職及報告。 最后，談談 2021 年市場競爭狀況及我們的精神與方法論 2021 年總部下達分公司全年回款任務指標 億，較去年任務比較應是適當向下微調(diào)，平均下來每月完成 億，將近是 7xxxx 臺每月銷量，這個指標與目前狀況有相當大的距離。“兵熊熊一個、將熊熊一窩”，我們各級團隊的主管要準備做好帶頭人； “盡心盡力”兢兢業(yè)業(yè)的負責精神。 向客戶請教。當然對競爭對手也不要忽略。 取得客 戶信任，要從朋友做起，情感溝通。作為一名推銷員，不論在工作安排還是在處理問題時都得慎重考慮，做到能獨擋一面?？傊?，在工作中，我通過努力學習和不斷摸索，收獲非常大，我堅信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。 ⑤市場終端、品牌推廣工作退步， ka 攻略、終端形象、促銷隊伍管理急待提高，對市場信息的收集、分析能力差，無法應付激烈的市場競爭；今年是我們公司成立五周年的喜慶日子，分公司做為全國最早成立的分支機構(gòu)，也曾取得較好的業(yè)績，在多項工作中排名第一名。嚴肅杜絕侵占公司財務、侵占推廣資源，損害經(jīng)銷商渠道利益的行為，同事之間強調(diào)簡、淳樸的戰(zhàn)友感情，相互尊重、理解、幫助。分公司平臺、辦事處是二級建設網(wǎng)絡體系的承擔者，渠道疏通，通路為公司網(wǎng)絡成為在市場競爭中的基礎； 以 ka 攻略，推廣期下沉為策略，展開 2021 年精細化的市場營銷工作。就目前形式，我們的市場地位和在一線的表現(xiàn)在很多區(qū)域非常危險?！靶「倪M、大進步”成為我們工作的氛圍，倡議大家“小改進、大進步”的工作及思維方式。虛心聽取客戶的要求與 他們所做的工藝?？傉f自己的產(chǎn)品有多好別人也不會全信。 注意儀表儀態(tài)，禮貌待人，文明用語。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。在新的工作和環(huán)境和要求下，我在工作模式上有了新的方法，技術(shù)和經(jīng)驗也得到了提升，而且在工作方式上也有了較大的改變。讓客戶等候時也感受到我的真誠，不斷熟悉業(yè)務，這樣才能提高服務效率。經(jīng)過不斷學習，不斷積累，從容處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，保證了本崗位工作的正常進行，以正確態(tài)度對待工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去，積極提高自身素質(zhì)，爭取工作的主動性，從而具備了較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。 因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強化說服顧客，打動其購買心理的技巧。 三、業(yè)務熟練程度的問題 如果自己都不熟悉每一款機子的功能，怎么可能向消費者講解，怎能打動消費者的芳心，也不會獲得銷售的成功。端正好自己心態(tài)。 加強銷售技巧的學習，由于經(jīng)驗的欠缺在這方面一直做的不怎么好，這也是今 后重點努力的方向，在下班之后多去網(wǎng)上找一些關于銷售的案例、資料來學習。在高素質(zhì)得基礎上更要加強自己得專業(yè)知識和專業(yè)技能。在此期間主要是針對房屋得銷售。銷售部在短短得三個月得時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員得努力是分不開得。 二、及時了解用戶回款額和逾期欠款額的情況 作為公司的銷售內(nèi)勤，我負責用戶的回款額及逾期欠款額的工作，主要內(nèi)容是針對逾期欠款用戶，用戶的還款進度是否及時，關系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟效益，我們要及時了解購機用戶的工程進度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失，在提報《客戶到期應 收賬款明細表》是，要做到及時、準確，讓公司領導根據(jù)此表針對不同的客戶做出相應的對策，這樣才能控制風險。辦事處無法掌握市場，渠道效率低下； ④業(yè)績及市場推廣工作平平，多數(shù)機型在市場銷量差，拉、推力喪失，新品上市、上量速度慢，較多依靠產(chǎn)品力本身，營銷力退步。努力不斷提高員工的收入； 倡導正道、陽光的組織氛圍，堅決制止對各項違規(guī)、違章的現(xiàn)象。以終端為中心，以適應市場競爭為導向 ，以金鉆俱樂部、數(shù)碼俱樂部為網(wǎng)絡主線，大賣場、 ka 店、營運商專業(yè)終端為輔線的網(wǎng)絡體系，加強 **公司凝聚力，持續(xù)提升客情關系，成為區(qū)域內(nèi)最優(yōu)秀的網(wǎng)絡體系，提升渠道的戰(zhàn)斗能力，通路的執(zhí)行力及效率。浙江做為全國的金礦區(qū)，競爭會更加激烈。終端的任何改進，我們?nèi)粘９ぷ髁鞒痰募毼⑻岣?，聚在一起，就是我們大進步。 要做好這份工作不僅需要熟悉每個手機產(chǎn)品的相關知識、流利的口才，更需要一份良好的心態(tài)，要有耐心、愛心、細心，認真對待每一位顧客，不管他來自何處、身處何職，都要對他們的要求做到認真負責，盡我所能，為他們做出最大貢獻。經(jīng)過工作的一年時間不斷充實豐富學習，我也經(jīng)常不斷地總結(jié)思考，也獲得了許多心得與體會。經(jīng)過不斷學習，不斷積累，從容處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，保證了本崗位工作的正常進行，以正確態(tài)度對待工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去，積極提高自身素質(zhì)，爭取工作的主動性，從而具備了較強的專業(yè)心，責任心 ，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。篇三：手機銷售工作總結(jié)手機銷售工作總結(jié) 過去的 20**年是難忘的一年， 0*年 **分公司共完成回款 億，銷量 5[xxxxx]x 臺，在整體分公司業(yè)績水平和市場工作中，較 **年比較有了進步，在業(yè)績中，落后于全國其他兄弟公司 (如南京、濟南、成都 )，在全國 [xxxxx]xa 類公司中排名落后，在 **年浙江整個市場發(fā)展中，各個區(qū)域 發(fā)展速度及占有率都有退步。加強人力資源建設，建設人力資源庫，推進人力資源的增值，向一流化的團隊目標邁進。分公司人事行政部建立員工組織氛圍調(diào)查體系及員工信息反饋及投訴機制； 強化崗位末位淘汰制度，能者上，庸者下的用人機制。要在對 ka 及大賣場客服工作進一步的探索及進步，在今年切實開展有規(guī)模的服務推廣、創(chuàng)服務美譽度。氣可不可泄，一線講師必須要有不屈不撓的斗爭精神，再次強調(diào)過往的成績不應成為前進的包袱，這點嚴濤要特別注意。萬總倡導團隊的：“民工心態(tài)”和天道酬勤，努力敬業(yè)是我們事業(yè)工作成功的基礎； 培養(yǎng)培訓營銷工作的方法及對市場研究能力，成為智慧能動的市場操作者， pdca 的工作方法一定靈活運用及貫徹，人事行政部和營銷部做專題培訓，到營銷主管這一級，營銷部建立一套研究市場分析市場的體系； “小改進、大進步”工作從細作起，從小開始，倡導工作的細微點入手，發(fā)現(xiàn)問題、改進 缺點。 04年手機市場競爭還會繼續(xù)加劇，繼續(xù)惡化，還有大量的新進 入者涌進這個競爭。今年分公司平臺各職能部門基礎工作夯實，以一線市場服務為導向，提高平臺部門效率、效能，在營銷、財務、人 事行政、客服工作上術(shù)術(shù)有專攻，成為行業(yè)一流水平； 營銷渠道網(wǎng)絡、持續(xù)發(fā)展、“合縱聯(lián)橫，渠道分銷”的渠道戰(zhàn)略思想。 以人為本，創(chuàng)造“三公”公平、公正、公開， 3600 全員的考核體系，體現(xiàn)員工的價值及創(chuàng)造。部分區(qū)域出現(xiàn)缺乏核心經(jīng)銷商或核心 不核的問題，經(jīng)銷商不愿承擔銷售任務。為此 ,在工作中我不光自己努力工作 ,同時也和同事之間也相處融洽。從中 也不斷自我總結(jié)，這樣才能把生活與工作都改善得越來越好，因為工作中，總會接觸到新東西，總結(jié)也很重要，下班時間，也會不斷充電思考與總結(jié)，才能讓自己業(yè)務工作有更多的了解與感悟。顧客多時，做好兼顧工作對每位顧客都做好關懷服務，每個環(huán)節(jié)都不能松懈。 在經(jīng)過 20**年的轉(zhuǎn)折后震蕩， 20**年大家激情飛揚，奮斗有無，在追求卓越、一流化的道