【正文】 性質的部門，本人認真做好各項服務工作，以保障工作的正常開展。這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理，并且一般比較緊急。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調閱電子文檔，本人都會及時辦妥。每個月末對各部門月度計劃的執(zhí)行情況進行核對，催收各部門月度小結、計劃 ，并擬寫當月工作回顧，整理辦公會議材料匯編成冊，供領導室參考。為企業(yè)企業(yè)文化建設、凝聚力工程，出了一份力。 在思想方面，堅持一切從我做起，實事求是努力認真，以工作力求仔細為原則，積極主動做好本職工作。 剛進公司的我適逢公司為員工建立社保賬號，作為一個一心想做人事工作的我，這是我學習的很好機會，在工作過程中我學會了公司建立社保賬號的流程，需要準備什么材料以及如何辦理，在怎樣的時間段去辦理。 、面試和復試。并搜集了這些領導常去地方的餐飲、住宿、租車及娛樂活動場地的信息，方便領導出差使用。盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足： ，在工作中未能全面的考慮各方面的因素，不能很圓滑的處理各方面的關系 。 ，切實履行崗位職責。 c、能夠較好地完成本職工作 (如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品 發(fā)放等 )。為了能更好的完成自己的工作，為了自己能在下一年依舊能為公司為大家?guī)砀玫膮f(xié)助。 面對來訪人員的時候，我會及時的做好指引，并根據(jù)對方來訪的目的做好及時的準備工作。 三、不足的地方 反省自己，這一年來的工作也并不是完美的。 辦公室的工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、收發(fā)傳真、必需品的采買、招待客人及后勤管理等。公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。在工作中，緊緊把握“理論聯(lián)系實際”這一主線，努力把知識用到工作實踐當中，豐富閱歷，擴展視野，使自 己盡快地適應工作并成為優(yōu)秀的工作者。真正做好領導的助手工作。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。按照財務制度，我細化當月收支情況，定期編制財務報表，按公司的要求及時進行對賬，沒有出現(xiàn)漏報、錯報的情況。對管理處涉及的資料文檔和有關會議記錄，我認真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作需要，制作表格文檔，草擬報表等。 四、存在的不足 由于工作實踐比較少，缺乏相關工作經(jīng)驗， xx 年的工作存在以下不足： (一 )對物業(yè)管理服務費的協(xié)議內容了解不夠，特別是對以往的一些收費情況了解還不夠及時 。作為一名普通的中國人，我們的心伴隨著所發(fā)生或正在發(fā)生的事情一起躍動；作為一個有社會責任感的企業(yè) —— 某某汽車集團，我們?yōu)閲医?jīng)歷的苦難，默默獻出我們的愛心，為祖國取得的輝煌成就，我們一起喝彩，一起歡呼！ 回顧 xx，我們感慨萬千；回顧 xx，我們倍感驕傲和自豪！ 我想，作為一名普通的員工，我們個人的能力非常有限，而回饋社會、最樸素的方式就是做好自己的本職工作。從辦公室人員的結構來看，目前的人員編制相對合理，基本能夠擔當起辦公室的所有工作職能，而且能正常運轉。其次，要具備先做人，后做事的素質。每位印章的管理者都學習了《集團印章管理制度》，簽定了《印章責任書》。 C：檔案管理 檔案是公司 內部機構在工作活動中形成的各種有保存價值并歸檔集中保存起來的文件材料。前臺不是花瓶，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉接電話要態(tài)度和藹，處理辦公樓的日常事務要認真仔細，對待同事要虛心真誠點點滴滴都讓我在工作中學習，在學習中進步，受益匪淺。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。不斷的為自己充電，以適應公司的快速發(fā)展。為公司節(jié)約每一分錢。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營內容。剛接觸工作時，有時候事情趕到一塊就會有些應付不過來，顯得手忙腳亂。 保持較好的工作狀態(tài) 人低為王，地低為海。前臺工作需要對內、對外和各部門 以及社會上很多人士打交道。不僅可以把工作更好的完成，也能促使自己養(yǎng)成做事不逃避、勇于向前、負責到底的品質。 二、加強自身技能和素養(yǎng)方面 走出學校，初入職場，在能力和閱歷方面都很不足。 三、工作成果與存在的問題 工作成果 辦公設備、大桶水等各項臺賬建立完備 。 (2)執(zhí)行力不夠：當接到領導指示，完成某項工作時，往往在執(zhí)行上會有卡殼。制度要求我也能夠接受。工作上還有很多欠缺。 二、努力提高服務質量 前臺的主要工作是迎客，為客戶答疑。 四、加強與公司各部門的溝通 了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題，準確地轉接電話。通過學習，自己的思想素質、道德品質和工作能力都得到了一定的提高。對領導交辦的事項，認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不 敷衍 。在生活中，堅持正直、謙虛、樸實的生活作風，擺正自己的位置，尊重領導，團結同志，平等相處，以誠待人，不趨炎附勢，也不欺上壓下，正確處理好與領導、同事相處的尺與度的關系，大事講原則，小事講風格，自覺抵制腐朽思想的侵蝕。 一、不斷加強學習，素質進一步提高 具備良好的政治和業(yè)務素質是做好本職工作的前提和必要條件。 二、盡心盡力，較好地履行了自己的工作職責 一是根據(jù)機關的統(tǒng)一安排和領導的指示銜接好、安排好領導的活動。 雖然在一年的工作中取得了一定的成績，但還存在一定的問題和不足。工作內容的轉換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應與 調整， (包括工作上的適應與心態(tài)上的調整 )壓力帶來了累的感覺，累中也融進了收獲的快樂。在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守機關各項規(guī)章制度，尊重領導，團結同 志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作 。面對督查事務雜、任務重的工作性質，不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。現(xiàn)將這一年的學習、工作情況總結如下： 一、踏實的工作態(tài)度 一年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。 物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領用表，做好物資的領用管理，根據(jù)部門領用情況，進行領用登記。 三、 2021所學知識 行政部門經(jīng)理 x 的指導：學習正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關系中的禮儀形象等。 總經(jīng)理 x 的指導： INTERNET 的廣泛運用，用心做好每一件事。今年規(guī)范了文件的轉發(fā)程序，做到了文件轉接有登記。 在工作中與領導交流溝通不夠，有時候只知道埋頭拉車。要本著從嚴、從細、可行的原則，在原有各項制度的基礎上進一步修訂完善辦公室工作規(guī)范、考核制度、保密制度、 文件管理制度，從而使辦文、辦事、辦會等各項工作的開展更加規(guī)范有序。 (二 )辦公室內部工作 協(xié)助辦公室主任完成各項交辦的工作 。 四、 20x需要努力的方向及感想 助理對于我來說是公司對我能力的一個肯 定以及賦予我的一個新的挑戰(zhàn)，希望能通過近 2 個月內的學習，努力提高工作水平，適應新形勢下工作的需要，在不斷學習的過程中改變工作方法揚長避短，踏實工作，力求把今后的行政工作做得更好。 船務部門經(jīng)理 x 的指導：英文軟件及學習方法的提供，還時刻提醒我加強英文的學習及鍛煉等。 人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按排序裝訂成冊保存等。 (2)文員日常的工作內容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。加強學習，勇于實踐，博覽群書，在向書本學 習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)” 。 (三 )強化職能，做好服務工作?，F(xiàn)簡要回顧總結如下： 一、一年來的工作表現(xiàn) (一 )強化形象，提高自身素質。二是調研不夠，有些情況了解得不夠細，不夠實，不夠多，掌握材料不夠充分，使工作被動。二是較好的完成了呈送領導閱示的文件資料的接收、清退工作和處理好領導對人民來信的批示。一是學習了與業(yè)務部門相關的農業(yè)政策、法規(guī)和條例等 。 由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當 。 第三是注意形象。作為辦公室一員肩負著領導助手的重任，同時又要兼顧機關正常運轉的多能手，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責。做好公司部門和客戶溝通的橋梁。接著注重保持良好的服務態(tài)度，如笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等等。爭取做好以下幾點： 一、對前臺工作重要性的認識 盡管前臺工作沒有象公司業(yè)務、營銷、財務等部門對公司發(fā)展所作的貢獻大、直接，但公司既然設了這個崗位，領導必定認為有其存在的必要性。 既然我選擇了這份職業(yè)，公司接納了我，我沒有理由不 好好工作。 (3)工作效率低下：由于自身知識結構和工作技能的原因，在一些工作中效率跟不上去。每日巡檢、各項檢修維護順利進行 。我也在工作中找尋不足，抓緊學習，培 養(yǎng)自己的各項能力。 公司是一個整體，每個員工都是組成這個整體的一部分。在這一年的工作中，各項溝通基本暢通，但本身也存在著不少問題。當有客戶到訪或 是公司有大型會議時，前臺就會負責一些茶水準備和服務工作，要了解到每個人的需求，適時地為大家服務。效率也就低了下來。 雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎，但大小事都是要認真才能做好。 四，做好倉庫管理 按時盤點倉庫，做好物 品歸類。對自己責任范圍內的茶水間將會保持室內的潔清和飲水機的消毒工作，每月最少消毒一次。有了對其重要性的認識，所以我一定要認真做好前臺文員的本職工作。這也一直是今后工作努力的目標和方向。 辦公室對公司的所有檔案進行了分類整理，并建立起檔 第四篇：前臺文員個人工作總結 2021 前臺文員的工作中比較繁瑣的事物有很多，有時公司來往的客戶以及各類人員都要進行招呼，不過對于如何撰寫工作總結想必心有體會。印章管理人員用印前，要求認真審核，明確了解用印的內容和目的，確認符合用印手續(xù)后，在用印本上逐項登記，經(jīng)領導審批簽字，方可用印。在做好人的基礎上再去認真的做事。 從年齡結構來看，辦公室 40 歲以下有 2 人，占 %， 40 歲以上有 11 人，占 %。 一：行政管理工作回顧 我們知道，行政管理的廣度，涉及到一個企業(yè)的全部運作過程；行政管理的深度，又涉及到許多局外人難以想象的細微末節(jié)；行政管理的重要，是因為它是領導和各部門、眾員工之間的橋梁； 行政管理的敏感，是因為它涉及到每個人的切身利益。 (三 )綠化工作形勢嚴峻，自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大