【正文】 微笑服務客戶。我們在商業(yè)銀行搭建的平臺上經(jīng)營我們自己的事業(yè)。培訓對我的教育會永遠指導我的職場生涯。培訓中滲入了以后工作的方方面面，從理論到實踐都有所體現(xiàn)，秉承這些東西，培訓的功夫才算沒有白費。 作為剛走出校門的我來說，銀行業(yè)務還有很大一部分的盲點和欠缺，而業(yè)務培訓對于提高我的業(yè)務素質是很有幫助的。 銀行的培訓生活結束了，知識僅僅是扎實了基礎，對于實踐還尚有距離，但是他卻給我們每個人留下沉甸甸的財富和無盡的思憶。課中，我如法炮制，但是十來次，手有微酸。千里之行，始于足下。 “歡迎加入農(nóng)行大家庭 !”這句溫馨的話語不斷地在每一位前輩的發(fā)言中得以重復，確實如此，培訓期間，培訓班透過組織各種文體活動，增進學員之間的溝通交流，其樂融融。暮然回首，這樣歡聚一堂的機會已然不多，我們即將浩浩蕩蕩的奔赴工作崗位，以全新的精神面貌迎接新的挑戰(zhàn)，內心誠惶誠恐 ，卻又滿心歡喜和期盼。 二、創(chuàng)新思維抓服務 說起服務也許是老生常談，服務在字典中的講解是為國家、群眾、他人的利益或為某種事業(yè)而工作。20XX 銀行員工培訓工作總結 [范文大全 ] 第一篇： 2020 銀行員工培訓工作總結 培訓是做好工作的前提和基礎，而且培訓必須在以后的實踐中不斷學習和充實，才能跟得上的業(yè)務需求。從建國到此刻，也許人們心中一向都是理解為字典中的表面現(xiàn)象，說實在我本人也一向如此以為，只要有著滿腔熱情，就是周到的服務，但透過叢主任的一番細致講解，使我深刻的領會到服務有著更深的含義，服務有外延和內涵，我們平常所理解的只是他的外延，而內涵更需要我們去挖掘，這就需要我們有創(chuàng)新的思維。 如果有人問我，培訓期間給你留下印象最深刻的是什么 ?我想說，是榜樣的力量。 每一天的行程都安排得很充實，上課學習，體育比賽，演講 比賽，文藝匯演排練等豐富多彩的活動，為新學員帶給了一個展現(xiàn)自我，融入農(nóng)行大家庭的舞臺。”走一千里路，是從邁第一步開始的。問及老師點的如此高超，傳授技能技巧和經(jīng)驗時，老師看了我點鈔四指手法時說，你指法撥的已經(jīng)對了。 2020銀行員工培訓工作總結范文三 在培訓的日子里，我們主要接受了幾個方面的職前培訓，內容包括銀行的服務規(guī)范理念、安全防范，個人金融業(yè)務、國際業(yè)務，銀行卡業(yè)務知識 為期二十多天的崗前培訓就要落下帷幕，這是讓人難以忘懷二十一天，緊張而又充實，刺激而又耐人尋味。業(yè)務培訓主要包括儲蓄員工業(yè)務，會計業(yè)務和基本技能訓練幾項內容。 在培訓中，老師們還給我們滲透了法制安全的知識，遵紀守法的意思在金融企業(yè)的表現(xiàn)是很明了的，所以我們接受有關工行法紀方面的培訓。 短暫的培訓快結束了，我們就要回到不同地區(qū)的崗位上開始工作，這期間大家培養(yǎng)了深厚的感情，共同的經(jīng)歷會是我們一生的財富。我們用我們的服務作為我們的商品出售給顧客，服務同樣也是一種理念，用我們的理念去贏得客戶。用我們堅強的意志和無私奉獻的汗水伴隨著丹東商行茁壯成長。 二、創(chuàng)新思維抓服務 說起服務也許是老生常談，服務在字典中的講解是為國家、群眾、他人的利益或為某種事業(yè)而工作。暮然回首，這樣歡聚一堂的機會已然不多，我們即將浩浩蕩蕩的奔赴工作崗位，以全新的精神面貌迎接新的挑戰(zhàn)，內心誠惶誠恐，卻又滿心歡喜和期盼。 “歡迎加入農(nóng)行大家庭 !”這句溫馨的話語不斷地在每一位前輩的發(fā)言中得以重復，確實如此，培訓期間，培訓班透過組織各種文體活動，增進學員之間的溝通交流，其樂融融。千里之行，始于足下。課中，我如法炮制，但是十來次，手有微酸。 銀行的培訓生活結束了，知識僅僅是扎實了基礎，對于實踐還尚有距離，但是他卻給我們每個人留下沉甸甸的財富和無盡的思憶。 作為剛走出校門的我來說，銀行業(yè)務還有很大一部分的盲點和欠缺，而業(yè)務培訓對于提高我的業(yè)務素質是很有幫助的。培訓中滲入了以后工作的方方面面，從理論到實踐都有所體現(xiàn)，秉承這些東西，培訓的功夫才算沒有白費。培訓對我的教育會永遠指導我的職場生涯。我們在商業(yè)銀行搭建的平臺上經(jīng)營我們自己的事業(yè)。雖然我們在普通的崗位上，但我們將會用平凡的人生為我們的客戶創(chuàng)造 365天無假日的優(yōu)級服務，每天用火一樣的熱情迎接客戶，用真誠和微笑服務客戶。 2．嚴格執(zhí)行和維護黨的“四大紀律八項要求”，自覺遵守《廉潔從政準則》，自覺做到遵守黨的紀律不動搖，執(zhí)行黨的紀律不走樣。 二、在績的方面：本人工作思路清晰，計劃性、前瞻性、前導性強；開拓進取，經(jīng)常提出合理化建議并獲采納，完成較重的本職工作任務和領導交辦的其他工作；講究工作方法，效率較高；能按時或提前完成領導交辦的工作，工作成績比較突出，效果良好。 三、在德的方面：繼續(xù)深入學習、貫徹落實“三個代表”重要思想，保持共產(chǎn)黨員的先進性，樹立科學的發(fā)展觀和正確的政績綱，法紀、政紀、組織觀念強，在大是大非問題上與黨中央保持一致。由于本人工作較忙，因而多次放棄了應邀參加全國性學術交流和赴外考察活動的機會。我們用我們的服務作為我們的商品出售給顧客，服務同樣也是一種理念，用我們的理念 去贏得客戶。用我們堅強的意志和無私奉獻的汗水伴隨著丹東商行茁壯成長。增強接受監(jiān)督的意識，主動接受黨組織、黨員和群眾的監(jiān)督。 在外匯管理方面， 200*年上半年，本人在調查研究的基礎上，分析了我縣外貿(mào)公司增加較多，領用出口收匯核銷單大幅度增長，出口額大，收匯額小，核銷率較低，存在一定風險隱患的問題，在支局局務會上提出了加強核銷單管理，從源頭上防范出口收匯核銷風險的意見，獲得局務會的采納。認真貫徹執(zhí)行民主集中制，顧全大局，服從分工，勇挑重擔。 總的來說，一年來，本人在支行黨組的領導下，按照黨員領導干部的標準嚴格要求自己，堅定政治信念，加強政治理論、法律法規(guī)、金融知識學習，轉變工作理念，改進工作作風，堅持廉潔自律，自覺遵紀守法，認真履行職責，以實際行動實踐“三個代表”。有人說世界上只有三類銷售人員。 第五篇：銀行新 員工培訓總結 人生是一個存在的過程，人生是一個不以生為始，不以死為終的過程。為我們以后的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃指明了方向。也比較清楚地理解了銀行各部門的職能和責任以及銀行各種金融產(chǎn)品的特點和性質。他用極其特殊的方式讓我們重新的回到了從前，回到了無憂無慮的童年時代，白衣翩翩的少年時代，年少輕狂的青春時代。我們領悟到了很多，我們認識到了自己身上的不足，找到了阻礙自己進步的絆腳石，理解了如何去打造一個卓越團隊。 市場開發(fā)處 在貴金屬業(yè)務部成立一周年之際，我有幸加入了這個大家庭。最后借 培訓小結 —— 認真汲取知識養(yǎng)分加快進入工作角色 已經(jīng)做了很多探索，也積累了很多寶貴的知識，為我們從一個較高的知識平臺起步創(chuàng)造了條件。 最讓我難忘的還是部門所有員工一起參加的拓展訓練活動。要戒驕戒躁，從小事做起，慢慢積累，磨練意志。 明確了我部的目標及定位。整 個過程中有一些體會，有一些感想，還有一些思考。重新審視了這個世界。 茫茫人海中， 95 名成員的相遇可能是人生路上的一次偶然，也或者是命中注定的緣分。所有業(yè)務知識培訓結束后，我們舉行了閉卷考試，這也算是對我們這幾天學習的一次階段性總結。蔡行長從百忙之中抽出時間給我們講授的這堂課，使得我們受益匪淺。 從 7 月 22 日開始，為期 9 天的中國銀行貴州省分行 XX新入行員工培訓工作于 7 月 30 日成功落下帷幕， 95 名來自全省各地的同仁們完成了一次心靈之旅，人生之旅。第二類銷售人員銷售的是個人。 銀行是中國 的命脈，只有銀行的工作做好了，使我們國家的賬目都能夠完整的清楚，才能使我們的國家更好的發(fā)展，這就是需要每一第 4 頁共 4 頁個銀行職員努力工作，才能使每一筆賬目清清楚楚，為我們國家的經(jīng)濟發(fā)展做出自己應有的貢獻！ 第 5 頁共 5 頁 銀行員工培訓心得 在培訓的時候最先接觸的就是業(yè)務操作，每一個操作都凝結了丹東商行員工集體的智慧與努力，也記錄著丹東商行從上世紀八十年代一路風雨，披荊斬棘，到全面完成股份制改革并步入跨越式發(fā)展的全過程。 四、在能的方面：熟悉和掌握國家的金融方針政策、金融法律法規(guī)，能較好地結合實際情況加以貫徹執(zhí)行；較好地 協(xié)調各方面的關系，充分調動員工的工作積極性，共同完成復雜的工作任務；有較強的文字表達能力，寫作水平較高，口頭表達能力較強；文化知識水平較高，專業(yè)理論水平較強，具有本職工作所需的基本技能；能通過調研發(fā)現(xiàn)第 3 頁共 3 頁問題，總結經(jīng)驗，提出建議，具有獨立處理和解決問題的能力；工作經(jīng)驗較豐富，知識面較寬。并組織開展對部分外貿(mào)企業(yè)外匯需求情況的問卷調查，制定了《關于進一步支持 *外貿(mào)出口的指導意見》，對轄區(qū) 外匯指定銀行提出了六條窗口指導意見。自覺做到同黨中央保持高度一致，不陽奉陰違、自行其是；遵守民主集中制；依法行使權力，不濫用職權、玩忽職守；廉潔奉公；管好配偶、子女和身邊工作人員，不允許他們利用本人的影響謀取私利；公道正派用人，不任人唯親、營私舞弊；艱苦奮斗，不奢侈浪費、貪圖享受；務實為民，不弄虛作假、與民爭利。不過總的來說，我在過去一年中的工作還是不錯的，除了很好的完成了自己的工作外，還幫助同事完成一些力所能及的事情，也因此多次受到領導的贊揚，在年終獎金的發(fā)放中也是所有職員中最多的。第一類最簡單的銷售人員銷售的是商品。 在將要到來的一年里，我不會有任何的松懈，我只會更加努力的工作，將自己的在過去一年的不足之處 和優(yōu)點之處認真總結，做出在新的一年中怎么樣去工作的方法，才能更好的工作下去，我能夠做好。尊重一把手，團結領導班子成員和廣大干部職工，思想作風端正，工作作風踏實，敢于堅持原則，求精務實，開拓進取，切實履行崗位職責，堅持依法行政，認真負責分管和協(xié)管工作，大力支持一把手的工作，促進支行三個文明建設的順利開展。隨即，本人制定了《關于對外貿(mào)進出口企業(yè)第 2 頁共 2 頁出口收匯核銷單管理的有關規(guī)定》，采取區(qū)別對待、分類管理、有保有壓的措施，加強核銷單管理。一年來，本人嚴格遵守黨的政治紀律、組織紀律、經(jīng)濟工作紀律和群眾工作紀 第 1 頁共 1 頁律。