【正文】 首先，他們到底是來干什么的？順便的過路的？如果他開始仔細地看某一種確定的車型，那么看來有一些購買的誠意了購買角色： 到展廳一起來的三四個人，只有一個才是真正有決策權(quán)的人，那么其它的人是什么角色？是參謀？行家？是司機，還是 秘書，還是朋友？購買重點： 購買重點還是影響這個客戶作出最終采購決定的重要因素。把握時機 當客戶的目光聚焦的不是汽車的時候，他們是在尋找可以提供幫助的銷售顧問； 動作： 他們拉開車門，要開車前蓋，或者他們要開后蓋等，這些都是信號，是需要銷售顧問出動的信號。 與客戶簽約締結(jié)，是銷售過程中最重要的了，除了最后的締結(jié)外，您也必須專精于銷售時每一個銷售過程的締結(jié)。 調(diào)查的技巧能夠幫您掌握客戶目前的現(xiàn)況，好的詢問能夠引導您和客戶朝正確的方向進行銷售的工作。 專業(yè)汽車銷售的第二個步驟是接近客戶。決不放松任何機會 解決客戶問題的產(chǎn)品知識及應(yīng)用 樂觀態(tài)度 ，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。 九小類： 5 個以上的新客戶，還要有到 3 個潛在客戶。 隨著公司和市場不斷快速發(fā)展，可以預料我們今后的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。 對于 2021 年發(fā)生的種種異常問題，使我認識到了自己各方面的不足，也使我從中深深汲取了教訓，獲得了 寶貴的工作經(jīng)驗。但公司同仁對我的悉心指導及幫助，讓我在專業(yè)知識上得到了非常大的提高，給未來提供了堅實的理論基礎(chǔ)。 在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧加入納智捷的這小半年的工作歷程，作為納智捷的一名員工我深深感到公司之蓬勃發(fā)展的熱氣和東興人之拼搏的精神。作為企業(yè)的一個窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。 11 月份，由于參加實際操作能力不強的原因，導致 11 月份仍未達成交易。在今后的工作中我將努力學習 ,以取得更多的工作經(jīng)驗，使得犯錯的機率逐漸降低。為此，我將更加努力學習，提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司盡應(yīng)有的貢獻。 ，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。 OpenMindedness 市場狀況 維持及擴大人際關(guān)系 好的接近客戶的技巧能帶給您好的開頭。 同時，您透過詢問能找到更多的資料，支持您說服您的客戶。每一個銷售過程的締結(jié)都是引導向最終的締結(jié)。注意問題： 以上這些行為提示我們，在客戶剛走進車行的前三分鐘還不是接近他們的時候，你可以打招呼、問候，并留下一些時間讓他們自己先隨便看看，或者留一個口信，您先看著，有問題我隨時過來。如果他的購買重點只是價格，那么車的任何領(lǐng)先的技術(shù)對他來說都沒有什么作用；如果他的購買重點是地位，那么你談任何優(yōu)惠的價格等因素對他也不構(gòu)成誘惑。我們對以往的重點市場進行了進一步的細分，不同的細分市場，制定不同的銷售策略，形成差異化營銷 。同時和生產(chǎn)部等相關(guān)部門保持密切溝通，保證高質(zhì)高效、按時出產(chǎn)。我們通過委托相關(guān)專業(yè)公司，對分公司的管理提出全新的方案和建議 。在面對成績歡欣鼓舞的同時，我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足，尤其在市場開拓的創(chuàng)新上，精品服務(wù)的理念上，還大有潛力可挖。xx2 臺 。 三、信息報表 報表是一項周而復始重復循環(huán)的，崗位重要，關(guān)系到 xxxx 公司日后對本公司的審計和 xxxx 的驗收，為能很好的完成此項， xx 年 5 月任命 xxx 同志為信息報表員，進行對 xx 公司的報表，在期間 xxx 同志任勞任怨按時準確的完成了 xx 公司交付的各項報表，每日核對庫存情況，對車輛銷售作出了貢獻。 合理運用資金，建立優(yōu)質(zhì)庫存，爭取資金運用最大化。再次謝謝大家，祝大家新年愉快，合家幸福。 我常說“價格是一把雙刃劍”，適度的價格促銷對銷售是有幫助的，可是無限制的價格戰(zhàn)卻無異于自殺。 對策三：注重信息收集做好科學預測 當今的市場機遇轉(zhuǎn)瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時不在，科學的市場預測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據(jù)。由于今年備件商務(wù)政策的變化，經(jīng)銷商的利潤空間進一步縮小，對于新的市場形勢，分公司領(lǐng)導多次與備件業(yè)務(wù)部門開專題會討論，在積極開拓周邊的備件市場，尤其是大客戶市場的同時，結(jié)合新的商務(wù)政策，出臺了一系列備件促銷活動，取得了較好的效果。并設(shè)立服務(wù)質(zhì)量角對服務(wù)質(zhì)量進行跟蹤及時發(fā)現(xiàn)存在的不足，提出下一步改進計劃。在加強軟件健身的同時，我們先后對分公司的硬件設(shè)施進行了一系列的整改，陸續(xù)建立了保養(yǎng)用戶休息區(qū)，率先在 保養(yǎng)實施了“交鑰匙”工程；針對出租車銷量激增的局面，及時地成立了出租車銷售服務(wù)小組，建立了專門的出租車銷售辦公室，完善了用戶休息區(qū)。 2021 年是汽車市場競爭白熱化的一 年，面對嚴峻的形勢，在年初我們確定了全年為“服務(wù)管理年”，提出“以服務(wù)帶動銷售靠管理創(chuàng)造效益”的經(jīng)營方針。結(jié)合這個特點，我們確定了人人收集、及時溝通、專人負責的制度，通過