【正文】 導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。這就要求我們營業(yè)員不僅要有扎實的業(yè)務(wù)功底，還要了解客戶的需求，及時的向公司反饋信息，根據(jù)客戶 的需求，滿足他們更高層次的需要。 隨著通信業(yè)突飛猛進的發(fā)展，市場竟爭也越來越激烈，一些客戶著眼于眼前的利益，頻繁地銷號、換卡。雖然我有做營業(yè)的基礎(chǔ)，但究竟原來的工作量小、所辦的業(yè)務(wù)種類單一，跟營業(yè)崗位繁重的工作量比起來，真是相差太多了。季度工作總結(jié)范文匯總 季度工作總結(jié)范文匯總 隨著過去工作的結(jié)束，我們又開始了新的旅程。我知道，熟練的業(yè)務(wù)知識、業(yè)務(wù)技能 是衡量一個營業(yè)員是否合格的基礎(chǔ)。我看在眼里，急在心里，要知道我們的每一張卡都是有成本的呀，而且，失去一個客戶就失去一筆收入，失去一份信任。為此，我經(jīng)常看有關(guān) **方面的信息，了解新形勢，把握新動向，在業(yè)務(wù)不忙的時候，也和客戶溝通，征求他們的意見和建議，及時反饋給公司?；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下： 一、工作中取得的收獲主要有： 1，在商場開業(yè)前夕，跟進商場開荒工作，并初步熟悉商場物業(yè)管理基本知識 .努力為商場開業(yè)做前期工作 . 2，配合辦公室其他同事開展日常工作、后勤服務(wù)和衛(wèi)生、紀律方面的檢查工作，并實行每日跟進商場，辦公室等衛(wèi)生情況 .進行考核與監(jiān)督 . 3，在上級領(lǐng)導的指導下，負責跟進商場開業(yè)后每個活 動工作 .令活動順利完成 . 4，與同事們共同努力完成了每個活動舉辦前期的布置 5，根據(jù)上級領(lǐng)導給予策劃工作，努力完成上級領(lǐng)導的計劃內(nèi)容 二、工作中存在的不足當然我還有很多不足，處理問題的經(jīng)驗方面有待提高，團隊協(xié)作能力也需要進一步增強，需要不斷繼續(xù)學習以提高自己各項能力。 1，針對商場新開業(yè)，新員工大批增加的情況，為 保證服務(wù)質(zhì)量 : 2，對員工強化進行服務(wù)規(guī)范教育，從營業(yè)員的站姿站規(guī)，樹立良好的服務(wù)形象，提高服務(wù)質(zhì)量，努力扭轉(zhuǎn)因新工迅速增加而導致服務(wù)規(guī)范不到位的現(xiàn)象。 某某公司公司肩負著整個長春園區(qū)的水、電、汽供應和污水處理工作，是集團環(huán)保工作的重中之重。無論哪個公司的排放超標，若在排放達標上出現(xiàn)問題，最終都是我們的責任。 通過對上游各排水公司嚴密的監(jiān)控和排水數(shù)據(jù)的反饋，提高了上游排水公司異常排水點位判斷和控制的速度，污水站經(jīng)常性的到各排水公司走訪了解生產(chǎn)情況和困難，有效加強了與兄弟單位的溝通和聯(lián)系。通過以上措施，各公司有效降低了 COD 排放總量，污水站總排口 COD 總量也大幅下降，同時中水可回用水量也大幅增加。因此，此項氣味治理項目不但消除了氣味問題，每小時可增效益 760 元，全季度按 340 天運行可增效 620 萬元。二是對參與環(huán)境管理的人員進行培訓，確保其業(yè)務(wù)熟練、基礎(chǔ)扎實 。 各類噪聲 源采用合理布局的原則，并采取了隔聲、吸聲、降噪和減振等措施，確保了廠界噪聲達標?，F(xiàn)對這一季度情況總結(jié)如下。只有矯枉過正，才能達到效果。當時入黨很難，一個班也就一、兩個極為優(yōu)秀的學生能入黨，黨員對自己的要求也很高，心里時時想著起帶頭作用?？梢哉f這些數(shù)字反映了中央反腐的決心和力量。一年來，在昆山市委宣傳部的正確領(lǐng)導下，在 ___鎮(zhèn)黨委政府的關(guān)心支持下，鎮(zhèn)黨校努力拼搏，務(wù)實工作，較好地完成了年初制定的各項任務(wù)，現(xiàn)作簡要總結(jié)。其中，短訓班 18 期，中長班 4 期，培訓支委以上干部48xxxx 次，普通黨員輪訓 253xxxx 次，參訓率分別占總數(shù)的 17xxxx 和12xxxx。 ，大力推進三有工程 ___鎮(zhèn)黨校是全鎮(zhèn)三有工程的培訓基地，今年市政府下達我們的任務(wù)是分別培訓 技能型 16xxxx 和崗位型 16xxxx，為使農(nóng)村勞動力掌握一定技能，加快實現(xiàn)兩個率先，鎮(zhèn)黨校在鎮(zhèn)三有辦統(tǒng)一部署下，協(xié)調(diào)鎮(zhèn)財政所、勞動就業(yè)所、電力站、水利站、農(nóng)技站等單位，分別舉辦了中式烹調(diào)師培訓班、維修電工培訓班、電腦基礎(chǔ)知識培訓班、會計資格證書培訓班、農(nóng)村經(jīng)紀人培訓班、藝術(shù)插花培訓班、河道保潔培訓班，參訓人員達 53xxxx，超額完成任務(wù) 16xxxx，其中，有 8xxxx 的學員通過考試，領(lǐng)到了技能證書。另外，還提供微機室、多媒體教室，讓鎮(zhèn)地稅所、中心校舉辦業(yè)務(wù) 培訓班，讓鎮(zhèn)有關(guān)行政村黨員觀看先進性教育錄像帶。 ，努力辦好中長班 鎮(zhèn)黨校努力拓寬辦學空間，走聯(lián)合辦學之路，在抓好原有四個大專班的教學管理基礎(chǔ)上，今年又與南京城市學院、中國地質(zhì)大 *合舉辦行政管理、工商管理、財務(wù)管理等專業(yè)的大專 xxxx，學員 9xxxx。黨校連續(xù)幾年辦好中長班，極大地提高了我鎮(zhèn)黨員干部的文化層次，促進了成人 高等教育事業(yè)的發(fā)展。一年來，共組織5xxxx參加 14xxxx 學科考試。這為各類培訓創(chuàng)造了良好的條件，同時，黨校也向社會全方位開放設(shè)施，為全鎮(zhèn)的社區(qū)教育服務(wù)。