酒店前臺(tái)人員社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)(完整版)
【正文】 配為一人收銀，一人登記推銷，另一人負(fù)責(zé)其他服務(wù)和聯(lián)系工作。作為文秘專業(yè)的學(xué)生，我選擇了與專業(yè)較為接近的的酒店前臺(tái)接待作為我的社會(huì)實(shí)踐崗位。酒店前臺(tái)人員社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì) 酒店前臺(tái)人員社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì) 社會(huì)實(shí)踐作為我們進(jìn)入社會(huì)的一個(gè)重要學(xué)習(xí)階段，可以豐富我們的社會(huì)閱歷，為將來(lái)進(jìn)入社會(huì)做好準(zhǔn)備。 剛到酒店的時(shí)候，挺興奮的，畢竟是第一次真正踏入社會(huì)工作，對(duì)什么都覺(jué)得新鮮和好奇，可當(dāng)正式上崗的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)，這份工作很辛苦，但是也讓人獲益頗多。而且還可以緩解收銀的壓力，讓收銀可以做到頭腦清明，不出錯(cuò)。 作為一個(gè)初出茅廬的新人，我在工作中難免會(huì)有犯錯(cuò)的時(shí)候，好在經(jīng)理和同事也沒(méi)有很責(zé)怪，反而給我安慰和鼓勵(lì)，這讓我非常感動(dòng)，遇到這樣開(kāi)明的上司和同事，可是不容易的啊?？偨Y(jié)這兩個(gè)月以來(lái)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，感觸頗多： 這段時(shí)間，我的 主要社會(huì)實(shí)踐崗位是前臺(tái)接待員，因此對(duì)于這份工作認(rèn)識(shí)最深刻：前臺(tái)接待員是商場(chǎng)的窗口崗位，與顧客接觸最多，也最直接，個(gè)人的言行舉止關(guān)系著整個(gè)商場(chǎng)的形象，服務(wù)的態(tài)度同樣向外界傳達(dá)的是整個(gè)酒店的形象。 在前臺(tái)接待處工作，每天都必須作好作戰(zhàn)的準(zhǔn)備。 作為一名前臺(tái)接待員，時(shí)刻都代表著酒店。并且由于自身的酒店工作經(jīng)驗(yàn)不足，導(dǎo)致工作上出現(xiàn)不應(yīng)該出現(xiàn)的錯(cuò)誤，為同事帶來(lái)了許多不便。比如工作
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