酒店前臺人員社會實踐心得體會(完整版)
【正文】 配為一人收銀，一人登記推銷，另一人負責其他服務和聯(lián)系工作。作為文秘專業(yè)的學生，我選擇了與專業(yè)較為接近的的酒店前臺接待作為我的社會實踐崗位。酒店前臺人員社會實踐心得體會 酒店前臺人員社會實踐心得體會 社會實踐作為我們進入社會的一個重要學習階段，可以豐富我們的社會閱歷，為將來進入社會做好準備。 剛到酒店的時候，挺興奮的，畢竟是第一次真正踏入社會工作，對什么都覺得新鮮和好奇，可當正式上崗的時候，才發(fā)現(xiàn)，這份工作很辛苦，但是也讓人獲益頗多。而且還可以緩解收銀的壓力，讓收銀可以做到頭腦清明，不出錯。 作為一個初出茅廬的新人，我在工作中難免會有犯錯的時候，好在經(jīng)理和同事也沒有很責怪，反而給我安慰和鼓勵，這讓我非常感動，遇到這樣開明的上司和同事，可是不容易的啊。總結(jié)這兩個月以來的點點滴滴，感觸頗多： 這段時間，我的 主要社會實踐崗位是前臺接待員，因此對于這份工作認識最深刻：前臺接待員是商場的窗口崗位，與顧客接觸最多，也最直接，個人的言行舉止關(guān)系著整個商場的形象，服務的態(tài)度同樣向外界傳達的是整個酒店的形象。 在前臺接待處工作，每天都必須作好作戰(zhàn)的準備。 作為一名前臺接待員，時刻都代表著酒店。并且由于自身的酒店工作經(jīng)驗不足，導致工作上出現(xiàn)不應該出現(xiàn)的錯誤，為同事帶來了許多不便。比如工作
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