【正文】 本文檔對(duì)項(xiàng)目開發(fā)人員具有很重要的指導(dǎo)意義。 缺點(diǎn)： 由于受到當(dāng)時(shí)硬件及編程語言等客觀因素影響，第一代零售信息管理系統(tǒng)基本上無法實(shí)現(xiàn)對(duì)單品的管理，絕大部分系統(tǒng)均只能按類別、部門進(jìn)行管理，極個(gè)別的系統(tǒng)可以對(duì)少數(shù)單品實(shí)現(xiàn)銷售金額方面的核算管理。甚至?xí)霈F(xiàn)不同人在同一職位上的工作質(zhì)量完全不同的情況，使得公司的整體管理水平難以穩(wěn)定，會(huì)給公司的管理帶來隱患。 可以適應(yīng)企業(yè)的快速擴(kuò)張戰(zhàn)略。它不僅突出了第三代 MIS 系統(tǒng)以人為本、決策支持的優(yōu)勢(shì)，而且可以激活企業(yè)內(nèi)、外部的信息交互動(dòng)態(tài)流動(dòng)，充分發(fā)掘數(shù)據(jù)和相關(guān)應(yīng)用，從而實(shí)現(xiàn)有效信息的轉(zhuǎn)化，最終形成新的利潤增長點(diǎn)，全面提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。 缺點(diǎn)： 系統(tǒng)初期投資較大。 在企業(yè)的高速發(fā)展中，人力 資源的短缺往往成為制約企業(yè)發(fā)展速度的瓶頸，這種現(xiàn)象在零售行業(yè)優(yōu)為突出，因?yàn)閺臉I(yè)人員的經(jīng)驗(yàn)和能力在傳統(tǒng)的零售管理體制下會(huì)直接在企業(yè)的業(yè)績(jī)中表現(xiàn)出來，很多的決策性工作完全依賴于人員的豐富經(jīng)驗(yàn)，而經(jīng)驗(yàn)積累不是在短時(shí)間內(nèi)可以獲得的，這樣企業(yè)的要高速發(fā)展時(shí)，就會(huì)由于人才的缺乏而無法進(jìn)行。因此必須要準(zhǔn)確地把握市場(chǎng)需求，確定商品經(jīng)營目錄，并在經(jīng)營中不斷加以充實(shí)、調(diào)整。在連鎖店中，這兩種職能由連鎖店、總部和配送中心分別承擔(dān)，連鎖店專門從事商流活動(dòng)，即商品交易活動(dòng)，專門負(fù)責(zé)銷售，努力促銷，千方百計(jì)擴(kuò)大銷售，提高銷售收入，降低銷售成本。 安全性： 設(shè)有完整的權(quán)限控制，防止非法操作和擅自使用，并具有自動(dòng)的詳細(xì)操作記錄 . 簡(jiǎn)易性： 良好的界面，簡(jiǎn)便的操作。 1）總部的職能 經(jīng)營管理職能：負(fù)責(zé)整個(gè)公司的經(jīng)營管理。 2）分店的 職 能 商品銷售職能： 負(fù)責(zé)銷售商品及相關(guān)的促銷活動(dòng)。 貨位管理職能： 根據(jù)商 品的分類情況、保質(zhì)期、進(jìn)貨順序等要求排放商品貨位。 建立科學(xué)的、先進(jìn)的商品配送中心 通過自已建立配送中心向各分店進(jìn)行商品轉(zhuǎn)運(yùn)，也可通過采取極其主動(dòng)的策略，鼓勵(lì)供貨商搭配其他廠商的商品一起直接送貨到分店，推動(dòng)不同業(yè)種的供貨商共同配送等方法，不斷整合交易對(duì)象。以確保商品高周轉(zhuǎn)、確保貨架上的基本庫存、提供準(zhǔn)確的訂貨量等。并指導(dǎo)供應(yīng)商建立一套好的編碼系統(tǒng)，配合各方面工作，使其完善自身體體系，為企業(yè)今后使用 EDI、 EOS、 DSS、 SIS 等系統(tǒng)，打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，充分運(yùn)用企業(yè)數(shù)據(jù)資源，使其能更加體現(xiàn)信息管理系統(tǒng)的使用價(jià)值。 建立顧客購物分析系統(tǒng) 顧客購物分析系統(tǒng)的開發(fā)，提供顧客信息，通過顧客購物分析系統(tǒng)，可達(dá)到以下目的：發(fā)放顧客購物卡，建立顧客信息管理系統(tǒng)，對(duì)顧客購物情況建檔記錄。 連鎖超市管理 系統(tǒng) 項(xiàng)目建議書 202155 計(jì)算機(jī)系連鎖超市管理系統(tǒng)開發(fā)小 組 第 12 頁 共 13 頁 建立商品單品管理體系 商品單品管理是商業(yè)信息管理系統(tǒng)最基本的一環(huán)，若要對(duì)商品的進(jìn)銷存情況了如指掌，需對(duì)大量繁復(fù)的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)處理，仍采用傳統(tǒng)的手工管理方法是行不通的（浪費(fèi)了大量的人力物力之余，得到的數(shù)據(jù)也不能確 保正確），但實(shí)現(xiàn)了 POS 系統(tǒng)后就可以解決這個(gè)問題。 建立專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的連鎖超市管理規(guī)范及制度 總部設(shè)專家負(fù)責(zé)對(duì)各分店的貨架擺放位置、商品結(jié)構(gòu)、商品陳列、櫥窗裝潢、銷售技巧、現(xiàn)場(chǎng)管理、顧客意見搜集、財(cái)務(wù)等方面進(jìn)行專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理，保證能保持較高的工作效率和經(jīng)營管理水平。 現(xiàn)場(chǎng)管理職能： 負(fù)責(zé)銷售現(xiàn)場(chǎng)的商品陳列和管理。 統(tǒng)籌進(jìn)貨職能：統(tǒng)籌采購商品，并擬定商品計(jì)劃及經(jīng)營指導(dǎo)。 先進(jìn)性： 采用先進(jìn)的設(shè)備，大型的 數(shù)據(jù)庫，軟件運(yùn)行于 WINDOWS 平臺(tái)或 UNIX 平臺(tái)。 分工的發(fā)展必然促進(jìn)效率的提高；再者，連鎖店中倉儲(chǔ)、商品陳列、櫥窗裝潢、財(cái)務(wù)、促銷、公共關(guān)系、經(jīng)營決策等各個(gè)領(lǐng)域都由總部聘請(qǐng)的專家負(fù)責(zé)，保證了連鎖店整體都能經(jīng)常保持較高的經(jīng)營管理水平。 信息優(yōu)勢(shì) 有效地利用信息 是企業(yè)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)的法寶。因?yàn)橐惶變?yōu)秀的第三代或第四代信息管理系統(tǒng)是基于零售業(yè)態(tài)的理解的基礎(chǔ)上開發(fā)出來的，在系統(tǒng)內(nèi)部就已經(jīng)蘊(yùn)含著大量的先 進(jìn)管理思想，它可以扮演一個(gè)管理者助手的角色，通過用戶的操作控制來實(shí)現(xiàn)全公司管理。 不是所有零售企業(yè)均適用該系列信息系統(tǒng)，它要求客戶本身具有一定的規(guī)模，同時(shí)有適宜的合作對(duì)象和客戶群體方能發(fā)揮互動(dòng)增值的效益。 優(yōu)點(diǎn)： 首次經(jīng)引入了 以利潤為中心新型資本運(yùn)作 理念。 可降低企業(yè)的人力資源成本。該系列的系統(tǒng)開發(fā)公司本身對(duì)零售業(yè)的理解十分透徹，掌握了零售業(yè)管理的精髓所在，準(zhǔn)確地為信 息管理系統(tǒng)在零售業(yè)管理中所扮演的角色定位，在此基礎(chǔ)上開