畢業(yè)實習工作總結報告范文(完整版)
【正文】 )讓 VIP 客戶享有在任何窗口都可以優(yōu)先辦理業(yè)務的權利，不要僅限于 4 號窗口。 下面我想從銀行業(yè)務，銀行軟實力，銀行理財產(chǎn)品、個人感悟和結束語五個大方面來向領導匯報一下我這一個月的收獲： 一、銀行業(yè)務： 這一部分主要是我所學到的一點基礎的對私業(yè)務知識，根據(jù)這一個月實習所遇到的情況，基本的對私業(yè)務大體可以分為以下幾類：開卡，存款，匯款，換匯，個人信息修改，提前還貸，理財產(chǎn)品購買，西聯(lián)匯款等。 這些基本的業(yè)務大多屬于重復性的機械性勞動，如果可以在這上面提高效率、節(jié)省時間，那么理財經(jīng)理們就能有更多的時間去發(fā)展客戶、維護客戶。 (2)如果 VIP 客戶在某一時間段內人數(shù)較多，就盡量安撫客戶情緒，如實的跟客戶們解釋說：行里領導已經(jīng)意識到這個問題，所以正在著手對二樓進行裝修改造，等完工后會給客戶呈現(xiàn)出更高質量的 硬件環(huán)境，請客戶理解支持。 最讓我感動的是這個團隊的凝聚力，雖然各有千秋，各有長處，但絲毫沒有影響他們之間和諧共處的氛圍。自豪的是我能夠身處這樣一個完美的工作氛圍之中，深受周圍環(huán)境影響的我現(xiàn)在也不斷的提高自己，把陽光服務融入到我的日常工作和生活中，讓我獲益匪淺。最近有很多客戶來我行詢問關于更換電子芯片卡的相關信息，大堂里也早已掛出相關條幅，但是遲遲不見書面宣傳材料或者相關信息。雖然我行大部分理財產(chǎn)品不承諾保本，但是風險為兩顆星的非保本浮動收益的理財產(chǎn)品因為年化收益率相對其它銀行較高，風險相對基金類理財產(chǎn)品而言相對較低，所以深受客戶青睞。這體現(xiàn)在以下兩個方 面： 業(yè)務能力上的充實。通過與理財經(jīng)理們在平時工作上的配合和互動，通過他們平日對我點滴的教導，我學到了很多的道理，無論是做人還是做事。回想自己從面試到被錄取，總是少不了同學們的理解和支持的，最終我實現(xiàn)了自己的初級目標直奔北京中國的心臟所在。不過還好老師們同學們包括嘉華那邊的人事經(jīng)理都帶著理解，現(xiàn)在實習結束了，我真的深深的感激他們，發(fā)自內心的謝謝你們，謝謝 ! 二、酒店的簡介： ，通過 ISO9001 和 ISO14001 國際質量環(huán)境管理體系認證。主要的餐廳有，咖啡廳簡易西餐廳 (我實習的 部門 )，四季廳自助餐廳，威哥鮑翅酒樓，以及菠蘿尼亞意大利餐廳，和日本祁園餐廳，首都食府等等 實習真的是收獲很大的，由于我在的餐廳是咖啡廳，算是一個西餐廳吧，所以感受最深的還是好好的學習英語，英語不行你什么都不是的。 從 2 月 9 日開始體檢，然后是不斷的強化的培訓，整整的好幾個星期，到月底我們就分部門了，或許我的英語在我們這批實習生比較好，所以我被分到了西餐廳咖啡廳。今年實踐活動主題共為兩個： 一為傳承以往的科技、文化、衛(wèi)生下鄉(xiāng)服務活動，發(fā)揮專長，以衛(wèi)生下鄉(xiāng)作為主要工作內容。 二為廣泛開展感知就業(yè)社會實踐活動，將大學生社會實踐活動與就業(yè)緊密結合，開拓社會實踐新領域。從調查結果上我們看到臨床、護理等專業(yè)較為吃香，而我針灸推拿類 則所需極有限。我系部分學生選擇了自行聯(lián)系醫(yī)院進行見習的實踐。在眾多同學的心得體會里，大家都對此次的醫(yī)院之行表示了肯定，見習使專業(yè)知識得到了進一步鞏固和拓展，增加了對非本專業(yè)知識的了解，同時還深刻地認識到自身才識的淺薄，激發(fā)了學習的熱情。 于此同時，我系有 14 支隊伍分別在杭州、舟山、麗水、湖州、紹興、等地開展了校友尋訪活動，走訪了近 60 家單位，尋訪了 105 位校友。 今年我系共有 4 組小分隊申報院里的用人單位調查活動。分別是赴寧波鎮(zhèn)海三下鄉(xiāng)小分隊 、赴上虞三下鄉(xiāng)小分隊、赴海寧三下鄉(xiāng)小分隊和赴寧波奉化三下鄉(xiāng)小分隊。 4 月是自己一個轉折點，我之前做個領位，做個盯臺服務，做過自助餐服務，后來又是預定員，接著是走菜員，我成了餐廳里 的萬金油，那里需要，那里就有我的身影，那里有問題，那里我總會協(xié)助經(jīng)理去處理，所以雖然我只是一個小小的實習生，但我的價值我的能力被經(jīng)理們很看好，雖然我沒有什么榮譽，但我知道自己的影響在那里的。 ，不能一成不變，不能太死板，不能人
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