精選售后部工作個人總結(jié)(完整版)
【正文】 現(xiàn)在系統(tǒng)問題和網(wǎng)絡問題，網(wǎng)絡問題出現(xiàn)稍比系統(tǒng)問題較少，表現(xiàn)為：用戶授權(quán)問題、系統(tǒng)升級問題和用戶名對系統(tǒng)使用不熟悉。還通過公司的理論和技能培訓掌握了更多的公關(guān)和工作技能，讓自己的能力有了一個質(zhì)的提升。這一年對我來講可謂是人生中的又一個起點和轉(zhuǎn)折。其中，最基礎(chǔ)的在工作中要使用的禮儀用語，還有各種相對 應的回答方式。下面就是職場范文網(wǎng)小編給大家?guī)淼氖酆蟛抗ぷ鱾€人總結(jié) 3 篇，歡迎查閱 ! 售后部工作個人總結(jié) 1 從走進 ___公司的那一刻，我就知道自己來對了地方。但在領(lǐng)導的嚴格培訓下，我學會作為銷售客服方面的基礎(chǔ)工作方式。但在前輩們的鼓勵下我冷靜下來再次挑戰(zhàn)，很快就突破了緊張的妨礙，并順利的適應了工作中氛圍，順利的完成了自己的工作 ! 后來的工 作中，盡管我已經(jīng)掌握了基本的工作能力，但作為一名銷售，并不僅僅是將工作做了就行了，在完成自己工作的同時，我們也要努力的在銷售上做出業(yè)績來 !同樣在這階段我也經(jīng)過了很久的學習，其中最大的收獲就是前輩們教給我的很多技巧。 6 月以來，與同事一道為招行成都分行分行監(jiān)控中心、網(wǎng)點 (自助銀行 )自動門、密押系統(tǒng)、應急救生通道門鎖、門禁控制器等進行改造維護努力工作，得到了客戶和公司的認可 。 4：在此過程中遇到的困難和麻煩：①招行問題最多，要表現(xiàn)為招行自動門、應急通道消防門和 pos 消費系統(tǒng)問題，主要故障體現(xiàn)在網(wǎng)絡斷線，門禁卡不能閱讀、 pos 消費不能充值刷卡等，經(jīng)公司工程師現(xiàn)場處理后能正常工作一段時間，但又會出現(xiàn)，分析得出故障設(shè)備為：卡問題，讀卡器問題最多 。一人主要負責招行項目各系統(tǒng)日常維護和巡檢工作 。希望公司 12 在這方面得到改進。我將完善我的不足之處，也希望領(lǐng)導能給予指正和批評，我會與各位同事一道將工作做得更好。 。 一、服務要有耐心 我們的售后工作很多時候遇到的客服都是脾氣不好 的，因為來找我們的，都是售后的問題，要么是物流，要么是我們的產(chǎn)品或者服務出了什么問題，不然他們也不會來找我們，在剛開始工作的時候，主管就告
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