【正文】 都是極為重要的，任何想要在企業(yè)界取得成功的人，這兩種技能都應(yīng)該具備。因?yàn)樗唧w說(shuō)明了你在這方面的能力，而且它也表明你正在繼續(xù)努力提高自己的演講技能。 問(wèn)題 8 在做口頭表達(dá)方面你有哪些經(jīng)驗(yàn)？你怎樣評(píng)價(jià)自己的口頭表達(dá)能力？ 分析 這個(gè)問(wèn)題旨在測(cè)評(píng)你的公共演講能力，同時(shí)也可以了解你對(duì)演講能力的自我評(píng)價(jià)。 正確回答 這是多年來(lái)我一直非常努力探索的一個(gè)領(lǐng)域。這意味著他（她）能夠利用競(jìng)爭(zhēng)力量在競(jìng)爭(zhēng)中取勝，而不會(huì)毀掉同事的工作成果。 錯(cuò)誤回答 從本質(zhì)上說(shuō)，我是一 個(gè)競(jìng)爭(zhēng)性很強(qiáng)的人。 正確回答 作為一名大學(xué)生，我學(xué)到了很多知識(shí)。這樣的回答還可以表明，這名求職者高度重視公平感。從最初的情況看，求職者似乎愿意追查到底。 正確回答 在我當(dāng)學(xué)生的這幾年中，我盡自己所能多學(xué)習(xí)知識(shí)，經(jīng)常選擇一些不熟悉的課程，因此往往會(huì)受到教授的質(zhì)疑。通過(guò)這個(gè)問(wèn)題，面試人可以了解到，當(dāng)所給的任務(wù)超過(guò)自己目前的能力水平時(shí)，求職者解決問(wèn)題的意愿和能力。 正確回答 從長(zhǎng)處來(lái)說(shuō)，我相信我最大的優(yōu)點(diǎn)是我有一個(gè)高度理性的頭腦，能夠從混亂中整理出頭緒來(lái)。 問(wèn)題 2 你最大的長(zhǎng)處和弱點(diǎn)分別是什么？這些長(zhǎng)處和弱點(diǎn)對(duì)你在企業(yè)的業(yè)績(jī)會(huì)有什么樣的影響？ 分析 這個(gè)問(wèn)題的最大陷阱在于，第一個(gè)問(wèn)題實(shí)際上是兩個(gè)問(wèn)題，而且還要加上一個(gè)后續(xù)問(wèn)題。像 “擅長(zhǎng)做很多事情 ”以及 “相當(dāng)好 ”之類的話，都無(wú)法反映你的進(jìn) 取心，而如果不能表現(xiàn)出足夠的進(jìn)取心，你就很難進(jìn)入最好的企業(yè)。問(wèn)題 1 你為什么覺(jué)得自己能夠在這個(gè)職位上取得成就？ 分析 這是一個(gè)相當(dāng)寬泛的問(wèn)題，它給求職者提供了一個(gè)機(jī)會(huì)，可以讓求職者表明自己的熱情和挑戰(zhàn)欲。另外，將過(guò)去做過(guò)的所有事情同這個(gè)職位聯(lián)系起來(lái)，這意味著求職者對(duì)這一特定職位沒(méi)有足夠的成就欲望和真正的熱情。這兩個(gè)問(wèn)題的陷阱并不在于你是否能認(rèn)真地看待自己的長(zhǎng)處，也不在于你是否能正確認(rèn)識(shí)自己的弱點(diǎn)。我最大的弱點(diǎn)是，對(duì)那些沒(méi)有秩序感的人，可能缺乏足夠的耐心。 錯(cuò)誤回答 我相信質(zhì)疑權(quán)威是很重要的，但我不可能 在學(xué)校里學(xué)到一切知識(shí)。不管什么時(shí)候，當(dāng)我覺(jué)得自己對(duì)這個(gè)科目知之甚 少時(shí)，我就嘗試預(yù)見(jiàn)一些問(wèn)題，為回答問(wèn)題做些準(zhǔn)備。但是后來(lái)很顯然，他（她）沒(méi)有試圖做出改變。同時(shí)也表明了求職者十分關(guān)心集體利益。如果有合適的機(jī)會(huì)，我當(dāng)然會(huì)考慮繼續(xù)深造。我認(rèn)為，在所有我做過(guò)的事情中，我實(shí)際上都采取了一種競(jìng)爭(zhēng)性的態(tài)度。 問(wèn)題 7 你怎樣影響其他人接受你的看法？ 分析 你的回答將告訴面試人，首先，你對(duì)影響別人有什么看法。對(duì)于好的想法，甚至是偉大的想法，人們有時(shí)并不接受。 錯(cuò)誤回答 我認(rèn)為每個(gè)人都會(huì)在做演講時(shí)感到緊張，我可以做口頭表達(dá)，但是說(shuō)實(shí)話，人們并不總是愿意傾聽(tīng)。通過(guò)承認(rèn)口頭陳述是很復(fù)雜的，求職者同時(shí)表明了自己的誠(chéng)實(shí)和正直。 評(píng)論 這種回答避開(kāi)了陷阱，避免被別人認(rèn)為自己在某一方面薄弱。很多工作任務(wù)都是單調(diào)和繁瑣的，聽(tīng)到 求職者表示不喜歡枯燥的事情，這會(huì)讓人感到很不舒服。畢竟，如果你要和某人團(tuán)結(jié)合作，你最好要了解這個(gè)人。對(duì)我來(lái)說(shuō)最好的方式就是始終不帶任何成見(jiàn)地來(lái)對(duì)待這種關(guān)系的發(fā)展。首先，這種回答并沒(méi)有對(duì)所提問(wèn)題做出答復(fù)，還會(huì)讓面試人懷疑求職者沒(méi)有親密的朋友。 問(wèn)題 13 你和同事們?cè)鯓酉嗵帲? 分析 通過(guò)這個(gè)問(wèn)題以及前面上下級(jí)關(guān)系和朋友關(guān)系的問(wèn)題，面試人可以對(duì)求職者的有效溝通技能得出一個(gè)總體印象。但是它有幾個(gè)漏洞。另外，通過(guò)這樣做，我往往都能解決問(wèn)題，甚至?xí)龠M(jìn)與同事的關(guān)系。首先，學(xué)生求學(xué)在今天是相當(dāng)普遍的，因此這并沒(méi)有什么獨(dú)特之處。 問(wèn)題 15 在什么情況下你的工作最為成功？ 分析 這個(gè)問(wèn)題考查的是你在什么條件下工作最有成 效，你的回答將反映出你青睞的工作方式，反映出那些影響你成功的因素，同時(shí)也可能反映出你的缺陷。我發(fā)現(xiàn)大多數(shù)人忽略前兩個(gè)步驟而直接跳到策略的制定和實(shí)施上。如果我認(rèn)定某項(xiàng)工作確實(shí)很重要，我就會(huì)投入全部的精力來(lái)完成這項(xiàng)工作。它還表明，求職者解決問(wèn)題是為了能更好地利用他（她）的資源 ——這才是這個(gè)問(wèn)題的實(shí)質(zhì)所在。 d7dbbb00f9169。當(dāng)我處在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中時(shí)，我首先要確保自己頭腦清醒，理解所處的危險(xiǎn)處境。 正確回答 我相信我的才干可以為我贏得體面的生活；這也正是我在你們這樣有名的企業(yè)申請(qǐng)工作的理由。我認(rèn)為在你們這樣的企業(yè)工作可以使 自己與眾不同。招聘者之所以使用這個(gè)問(wèn)題，其目的是為了剔除那些對(duì)這份工作不夠感興趣，或者不夠聰明、不能勝任工作的人。我認(rèn)為你們衡量成功的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是新產(chǎn)品在市場(chǎng)上的領(lǐng)先程度。這種回答表明，求職者只有生搬硬套的答案，而沒(méi)有能力在遇到個(gè)別問(wèn)題時(shí)形成新答案。 錯(cuò)誤回答 哦，這是一個(gè)很難回答的問(wèn)題，實(shí)際上我并不是一個(gè)知識(shí)分子，我更屬于那種動(dòng) 手實(shí)踐的人。這確實(shí)令我非常振奮，因?yàn)槲铱梢砸贿呑鍪乱贿厡W(xué)習(xí)。盡管我是學(xué)商業(yè)的，但是我不知道自己最終會(huì)從事哪一行業(yè)的工作。我希望能對(duì)自己的企業(yè)做出貢獻(xiàn)，同時(shí)也希望因此而獲得必要的獎(jiǎng)勵(lì)，比如表彰和晉升。 問(wèn)題 25 你能描述一下自己的成功階梯并解釋這一過(guò)程嗎？ 分析 對(duì)這個(gè)問(wèn)題的回答可以反映求職者對(duì)企業(yè)界運(yùn)行規(guī)律的理解，也可以反映出求職者的期望是否現(xiàn)實(shí)，同時(shí)也可以表明求 職者的目標(biāo)和抱負(fù)。對(duì)于敏銳的面試人來(lái)說(shuō)，這種回答聽(tīng)起來(lái)倒有點(diǎn)拍馬屁的嫌疑。另外，它也說(shuō)明求職者理解企業(yè)面臨的困境，知道企業(yè)非常重視發(fā)揮員工的個(gè)人生產(chǎn)力，看到了個(gè)人業(yè)績(jī)與職業(yè)發(fā)展的關(guān)系。 正確回答 我認(rèn)為 21世紀(jì)對(duì)企業(yè)提出了一些真正的挑戰(zhàn)。 評(píng)論 這里求職者犯了一個(gè)典型錯(cuò)誤，即把創(chuàng)造力與傳統(tǒng)的創(chuàng)造活動(dòng)等同起來(lái)。通過(guò)給出實(shí)例，求職者表明自己有能力創(chuàng)造性地解決問(wèn)題。 正確回答 （對(duì)那些成績(jī)不佳的人）我認(rèn)為有能力取得好成績(jī)是很重要的。 問(wèn)題 29 如果可以在企業(yè)內(nèi)自主選擇工作，你想選擇什么樣的工作？ 分析 這個(gè)問(wèn)題旨在了解求職者是否了解現(xiàn)代職場(chǎng)的復(fù)雜性。 評(píng)論 這種回答反映了求職者的看法，說(shuō)明他（她）知道某一工作應(yīng)該由合適的人來(lái)完成。 評(píng)論 除了再次犯下狂妄自大的錯(cuò)誤外，這種回答還有幾個(gè)缺陷。 問(wèn)題 31 在成年以后，哪些成就能給你帶來(lái)最大程度的滿足？ 分析 這個(gè)問(wèn)題可以讓面試人很快了解你的個(gè)人價(jià)值觀和道德 標(biāo)準(zhǔn)。能夠 在這樣的緊要關(guān)頭做出響應(yīng)，并且能妥善解決問(wèn)題，這確實(shí)令我感到滿足。另外，我覺(jué)得自己不能決定別人處理事情的方式。評(píng)論 這種回答最有利之處在于，它反映了你已經(jīng)考慮過(guò)這個(gè)決策，而且還為此制定了一套行之有效的方法。 正確回答 如果我能重新上大學(xué)的話，我不會(huì)對(duì)這個(gè)過(guò)程感到那么恐懼。 評(píng)論 盡管很多專業(yè)人士都希望了解雇主期望自己工作多長(zhǎng)時(shí)間，但是，在所有的回答中，雇主們最不想聽(tīng)到的就是你對(duì)工作時(shí)間提出具體要求。這種回答也表明了求職者可以應(yīng)付不確定性 ——這是一種重要的生 存技能。8a6d843a6c 評(píng)論 這里再次出現(xiàn)了自大的問(wèn)題。 錯(cuò)誤回答 這種事情時(shí)刻都會(huì)發(fā)生。 正確回答 我經(jīng)常盡力照顧和我在一個(gè)團(tuán)隊(duì)工作的人。同時(shí)它還可以告訴面試人，你是否將自己看做是一個(gè)認(rèn)真的、有職業(yè)頭腦的人，而不僅僅是一個(gè)找工作的人。作為一名專業(yè)人士，最重要的是要自己監(jiān)督自己 ——也可以叫做自我質(zhì)量控制。求職者沒(méi)有意識(shí)到，面試人提出這個(gè)問(wèn)題是為了考查其在項(xiàng)目管理技能 上是否存在缺陷。如果你不能區(qū)分這兩者的話，你就不得不重復(fù)自己的回答。最后，它表明求職者對(duì)自己的未來(lái)不太樂(lè)觀，而且他（她）主要關(guān)心的是克服障礙和生存，而不是繁榮和發(fā)展。通過(guò)討論制定個(gè)人目標(biāo)的方式，你可以表達(dá)出一種自尊感，也可以表達(dá)出對(duì)管理個(gè)人事務(wù)的能力非常自信。不管是向上提升，還是在企業(yè)內(nèi)橫向調(diào)動(dòng)，對(duì)我個(gè)人來(lái) 說(shuō)，我希望找到一家企業(yè) ——一家愿意做相互投入的企業(yè) ——待上一段時(shí)間。 正確回答 我認(rèn)為計(jì)劃是管理者最重要的一種技能。同時(shí)也表明，求職者以前曾經(jīng)這樣做過(guò)，而且 還準(zhǔn)備再次這樣做。到目前為止，我有成功的經(jīng)驗(yàn)，而且我相信自己已經(jīng)掌握了足夠的技能，可以為企業(yè)做出顯著的貢獻(xiàn)。 評(píng)論 這種回答的最大問(wèn)題在于，它有點(diǎn)近似于抱怨，貶低了注重細(xì)節(jié)的人。對(duì)我來(lái)說(shuō)，所有的事情都很好，因此我確信，如果我始終能正確運(yùn)用判斷力的話，就會(huì)不斷取得成功，因此我會(huì)感到高興。面試人期待求職者不要顯得那么容易屈服。 評(píng)論 這個(gè)回答比 “錯(cuò)誤回答 ”里的陳詞濫調(diào)要高明得多，而且也表明求職者重視服務(wù)質(zhì)量。此外，在這種回答中，求職者還破壞了 “不要打擊別人 ”的法則，從而暴露了自己的弱點(diǎn)。 錯(cuò)誤回答 首先，我努力找到一種方法讓他們相信我是正確的。由于互相尊重，我相信我們可以最終達(dá)成協(xié)議。我想，如果你聘用了我，你一定會(huì)對(duì)我如此迅速地完成任務(wù)而感到驚奇。 評(píng)論 盡管承認(rèn)需要學(xué)習(xí)一些新東西，但是求職者表明自己有能力完成手頭的工作。更大的問(wèn)題是，求職者認(rèn)為，在被管理的所有員工中，在他們所從事的一切事情上，你都應(yīng)該比他們知道得多，在他看來(lái)，這不僅是可能的，而且更是可取的。 問(wèn)題 50 你能夠在壓力狀態(tài)下工作得很好嗎？ 分析 很顯然，這個(gè)問(wèn)題是要直接了解求職者對(duì)壓力的反應(yīng)。對(duì)我來(lái)說(shuō)，應(yīng)對(duì)壓力的關(guān)鍵是找到一種方法控制形勢(shì)，從而減輕壓力的劇烈程度 ——通過(guò)這種方式，壓力就不會(huì)影響 我的生產(chǎn)力。 評(píng)論 這種回答表明，求職者對(duì)工作壓力的本質(zhì)和程度都有比較現(xiàn)實(shí)的期望。畢竟，如今的社會(huì)是一個(gè)充滿競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)，在這個(gè)社會(huì)里，沒(méi)有壓力就不會(huì)有成功。 正確回答 一個(gè)成功的經(jīng)理應(yīng)該能夠及時(shí) 分析形勢(shì)，確定合適的戰(zhàn)略并采取行動(dòng)。即使你正在申請(qǐng)的工作沒(méi)有管理職責(zé)，你的回答也可以讓面試人深入了解你的管理潛力，同時(shí)可以深入了解你眼中的經(jīng)理會(huì)是什么樣子。 評(píng)論 盡管這種回答聽(tīng)起來(lái)很有力，但求職者顯得過(guò)于狂妄了。它表明求職者可以從解決問(wèn)題的角度，用一種雙贏的態(tài)度解決沖突；也表明，如果可以真正解決問(wèn)題，那么求職者能夠敞開(kāi)胸懷接受改變；它還表明，求職者會(huì)采取一種合作的方式來(lái)解決困難問(wèn)題。 評(píng)論 除了有自大狂的嫌疑外，這種回答還存在其他問(wèn)題。我認(rèn)為，對(duì)于尚未解決的問(wèn)題，并不是所有的成功企業(yè)都會(huì)有回旋的余地。 問(wèn)題 46 什么樣的情形會(huì)讓你感到沮喪？ 分析 這個(gè)問(wèn)題是用來(lái)發(fā)現(xiàn)你的致命弱點(diǎn)的。 ”我能夠確?？蛻粼陔x開(kāi)時(shí)對(duì)我的產(chǎn)品感到非常滿意。它還表明，對(duì)個(gè)人職業(yè)發(fā)展的復(fù)雜性，求職者明顯缺乏深刻的理解。 正確回答 我認(rèn)為，關(guān)注細(xì)節(jié)能夠?qū)⒁话阈猿晒D(zhuǎn)變成優(yōu)秀成 果。 評(píng)論 盡管這種回答有些漫無(wú)目的，但它足夠具體地展示求職者對(duì)未來(lái)的期望。 錯(cuò)誤回答 我認(rèn)為每個(gè)人都有著相同的期待，都想獲得成功，都想在企業(yè)階梯上晉升，都想最終成為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。首先，你需要從所有員工中搜集信息。通過(guò)表達(dá)橫向調(diào)動(dòng)和向上提升的愿望，表明你是一個(gè)有靈活性的人。 錯(cuò)誤回答 我想在將來(lái)的某個(gè)時(shí)候考慮這個(gè) 問(wèn)題。不論在長(zhǎng)期還是短期，我的個(gè)人策略是根據(jù)當(dāng)前目標(biāo)評(píng)價(jià)自己所處的位置，然后相應(yīng)地修改自己的計(jì)劃。 錯(cuò)誤回答 我在某個(gè)地方讀到過(guò)，我們是美國(guó)歷史上比上一代退步的一代。然后，我在主要的貿(mào)易期刊上查找了有關(guān)貴公司的文章，其中一些重要文章促進(jìn)了我對(duì)貴公司的了解。通過(guò)使用 “實(shí)現(xiàn)預(yù)期結(jié)果 ”、 “對(duì)自己的表現(xiàn)負(fù)責(zé) ”以及 “自我質(zhì)量控制 ”之類的語(yǔ)言，表明求職者很少需要監(jiān)管就能完成任務(wù)，而且也理解自我激勵(lì)的重要性 。一旦你在自己所處的領(lǐng)域取得成就并將成就展示出來(lái)之后，人們就會(huì)把你當(dāng)作一個(gè)專業(yè)人士看待。后來(lái)，我經(jīng)常向同事求援，同時(shí)也鼓勵(lì)他們向我求援。這對(duì)我來(lái)說(shuō)確實(shí)不是問(wèn)題。 正確回答 對(duì)我來(lái)說(shuō)，最重要的是自己所做的工作是否適合我。這里需要記住的另外一個(gè)原則是 ——“不要談?wù)摻疱X ”。 正確回答 在我剛剛走出校門時(shí)，我認(rèn)為自己能夠在一家企業(yè)找到一份工作，并且這份工作可以維持一生。 評(píng)論 這種回答表明，求職者已經(jīng)揭去了大學(xué)生活的神秘面紗，能夠用一種批判的眼光去分析求學(xué)經(jīng)歷和教育體制。 問(wèn)題 33 如果重新開(kāi)始讀大學(xué)的話，你的做法會(huì)有什么不同？ 錯(cuò)誤回答 我不會(huì)去刻意改變?nèi)魏问虑椤? 評(píng)論 這種回答直接來(lái)自于 20世紀(jì) 60年代和 70年代的主流思想意識(shí) ——“此時(shí)此地，做你自己的事情 ”。通過(guò)闡述自己為什么會(huì)感到滿足，求職者為自己