【正文】 轉(zhuǎn)變性的服務(wù)工作，也取得了相應(yīng)的工作肯定。三是進一步加強政務(wù)信息報送服務(wù)。加強公務(wù)用車日常調(diào)度派遣管理，做好車輛出行登記，科學(xué)調(diào)配駕駛員，確保用車服務(wù)保障到位；嚴把費用報銷關(guān)；定期做好車輛維護保養(yǎng)，加強責任落實，確保了行車安全。對更換、淘汰的計算機以及其他廢舊辦公用品統(tǒng)一集中管理。五是切實做好綜合治理、安全保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生、物業(yè)管理等事務(wù)性工作，爭取20__年全市綜合治理先進單位、衛(wèi)生工作先進單位。二是進一步完善了《十堰市市情庫》民政部分相關(guān)數(shù)據(jù)。二是認真指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、督查全市民政系統(tǒng)的、安全和社會治安綜合治理工作。進一步深化管理體制改革，加快民政部門職能轉(zhuǎn)變，切實保障和監(jiān)督民政機關(guān)有效實施管理，著力解決了目前工作中存在的問題。嚴格審核行文，確保行文質(zhì)量，努力提高質(zhì)量和效率，發(fā)文，基本無差錯。積極協(xié)助指導(dǎo)系統(tǒng)各單位大型活動的組織，加強了系統(tǒng)內(nèi)辦公室工作的協(xié)調(diào)與溝通。辦公室是承上啟下、溝通內(nèi)外、聯(lián)系各方的樞紐。我們將提高統(tǒng)籌能力，加大協(xié)調(diào)力度、凝聚力量、共同推進工作，作為職責所在，也當作落實具體體現(xiàn)。四是做好與上級、同級、下級和有關(guān)部門的溝通交流，想方設(shè)法做好與局機關(guān)各科室、直屬各單位之間的日常工作協(xié)調(diào)。二、行政后勤工作協(xié)調(diào)發(fā)展。三、綜治工作規(guī)范有序。辦公室以推進“平安民政、和諧民政”系統(tǒng)創(chuàng)建為載體，在化解社會矛盾、保障社會公平、促進社會和諧、維護社會穩(wěn)定上下真功、出實招、求實效，較好地落實了社會治安綜合治理工作責任和各項目標任務(wù)，有效防止了種類案件、事故及違法事件的發(fā)生。三是做好了網(wǎng)絡(luò)的日常維護維修，保證了丹江口市民政信息網(wǎng)的正常運行。六是做好機關(guān)后勤保障工作，車隊管理規(guī)范，車輛調(diào)度及時。制定了《公文處理實施辦法》，嚴格執(zhí)行收文辦理的簽收、登記、審核、擬辦、批辦、承辦、督查、催辦，以及發(fā)文辦理的草擬、審核、簽發(fā)、復(fù)核、繕印、用印、登記、分發(fā)等程序。調(diào)度安排好會議室的日常使用，確保服務(wù)保障到位。（二）提升后勤保障水平。（三）強化對外宣傳工作。高度重視政務(wù)信息工作，積極向上級報送各類政務(wù)信息，尤其是加大對重點工作開展情況有關(guān)信息的報送密度、廣度及力度，確保按時完成省廳、市局下達的政務(wù)信息任務(wù)。圍繞管理中領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的重點、工作中的難點、群眾反映的熱點，深入挖掘信息，從動態(tài)中把握規(guī)律性，從苗頭性中發(fā)現(xiàn)傾向性，提供真實、可靠、適用的信息，從而做好政務(wù)信息報送及信息服務(wù)工作。通過一年的工作學(xué)習(xí)，工作模式，思想觀念有了新的突破，工作方式也有了較大的改變。通過學(xué)習(xí)，教導(dǎo)，傳遞提高工作人員在工作中的服務(wù)質(zhì)量和意識，切實做好我公司食堂的食品衛(wèi)生：“一洗、二沖、三消毒”工作。三、物業(yè)：日常監(jiān)督管理工作對于我來說是一個全新的工作領(lǐng)域，物業(yè)管理處是一個現(xiàn)有售樓部以及將來住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)的形象窗口，是公司進程中一個日常維護、管理、服務(wù)機構(gòu)。四、客服在明年緊張的交房前期預(yù)備當中，客戶服務(wù)中心作為客戶的貼身衛(wèi)士，正在積極建立與初步實施當中，以客戶為中心，不斷思考，改善業(yè)務(wù)流程，熟悉各項服務(wù)程序，學(xué)習(xí)理論知識、規(guī)范、強化、細化客服中心的禮儀、禮貌待客，熱情、細致的服務(wù)理念。加強自己的學(xué)習(xí)來適應(yīng)這個優(yōu)勝劣汰的市場競爭環(huán)境。開據(jù)單位介紹信。積極參加公司的集體活動，認真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容和篇目，堅持每周寫工作總結(jié)，認真記錄每天的工作內(nèi)容，使自己的素質(zhì)有了很大的提高，為自己開展各項工作提供了強大的動力支持。完成領(lǐng)導(dǎo)每天布置的工作并努力做好，如文件的打印和復(fù)印，有關(guān)人員的來訪，集體活動的安排和布置等。待人處事要有禮貌，對待同事要坦誠寬容。對于個人來說，都免不了會在年終對自己進行一番“盤點”，也算是對自己的一種鞭策。上半年先后接待30多次，例：集團領(lǐng)導(dǎo)、考察團、業(yè)務(wù)合作單位、機關(guān)單位視察、各項檢查等，接待標準以大方得體為準則，切合企業(yè)形象，活動健康、正面，充分展現(xiàn)了企業(yè)積極向上、實干高效的良好形象和精神文明。負責公司全年工資及獎金的匯總和發(fā)放工作，負責全體人員工資及獎金分配上機工作和辦理職工物業(yè)費、網(wǎng)費、電話費的扣費和相關(guān)部門的聯(lián)系和督辦工作、完成人資部安排的低職高聘文件內(nèi)容落實、人資部2012年培訓(xùn)檢查工作，以及完成人資部安排沙河事務(wù)性工作。（十四）完成支部對沙河團青支部檢查，2013年團青支部團青干部測評活動、團青培訓(xùn)、圖書及掛歷捐獻、開展特色活動等工作。做好領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)批示的傳達工作。1及時完成場領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。（三）環(huán)境整治工作，今年3月，為迎接2012年博鰲亞洲論壇年會，根據(jù)省林業(yè)局的統(tǒng)一部署，按照“統(tǒng)一組織、單位負責”的工作原則，組織干部職工對辦公區(qū)、住宅區(qū)、停車場、庭院房前屋后等區(qū)域進行了環(huán)境大掃除，同時做好宣傳引導(dǎo)工作，倡導(dǎo)職工、講文明、愛環(huán)境。定期按時開機，做好遠教學(xué)習(xí)登記工作，遠教材料的歸檔工作，做好設(shè)備的防塵、防雷、防水工作，每個月定期對線路進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題即使解決，以保證各終端站點設(shè)備的正常使用。同時強化新聞宣傳報道工作，保證在各類報刊、市局信息刊物上的發(fā)稿數(shù)量。能夠以認真負責的精神，認真完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。四是服務(wù)水平、協(xié)調(diào)潛力不斷增強。根據(jù)工作需要對辦公室人員進行了工作分工，明確了職責，并要求做到有分有合，分工不分家。食堂管理方面，本著“服務(wù)第一”的宗旨，為機關(guān)干部職工帶給衛(wèi)生、方便、可口的飲食。辦公室是個有機整體，在工作中大家要相互支持，相互配合，構(gòu)成合力，使辦公室成為一個團結(jié)的整體。做好檔案的整理、歸檔及管理工作。做好局機關(guān)環(huán)境衛(wèi)生管理工作。樹立全局觀念，減少因信息溝通不足而造成工作失誤。存在的問題：一是辦公室工作存在著見指打指的現(xiàn)象，工作主動性還不夠強，協(xié)調(diào)工作做得不夠，工作的銜接還不夠緊密。二是用心做好與上級機關(guān)、相關(guān)部門和各區(qū)縣部門的聯(lián)系溝通。為此，我們堅持服務(wù)“沒有最好只有更好”的理念，力求精益求精、盡善盡美。車輛的使用、管理規(guī)范，后勤保障及時到位，確保了各項工作正常運轉(zhuǎn)。在公文的處理過程中做到及時、準確、安全，保證公務(wù)活動的正常運行。一、上半年工作簡要總結(jié)辦公室工作可謂是千頭萬緒、職責重大。工作開展以來我們做了以下幾項工作：（1）嚴格進行上班考勤登記，加強下班早退的監(jiān)督，上班時間不定時進行檢查登記，嚴格杜絕缺勤、串崗、遲到、早退等