【正文】 作記錄，審視不足，總結經驗。崗位的改變并沒有改變我工作的熱情，在今后的工作中，我將繼續(xù)發(fā)揚成績，克服不足，帶領廣大干部職工奮勇爭先，努力做好上級安排的各項工作。為了加大考核力度，實行考核人員到各部、處跟蹤式考核的措施，做到天天有檢查，日日有記錄。通過召開典型事跡報告會等多種形式，在全公司廣泛掀起“學典型，爭先進，比貢獻”活動，通過這項活動，有效提升了物業(yè)公司的服務水平。二、廉潔自律，樹立良好形象日常工作生活中，我嚴格要求自己，以身作則，注意聽取班子成員的意見，尊重、團結每一個班子成員，每一位員工。2：繼續(xù)管控好進出背篼及裝修工人的進入，崗位人員管好關好小區(qū)內的電子門，做好對東大門的管理，進一步確保小區(qū)安全。物業(yè)公司抽檢報告 物業(yè)檢查報告總結篇三尊敬的公司領導及各位同事大家好！時光如梭，歲月如流，轉眼一個月的工作已經結束，新的工作以悄然開始，維護隊一班在職人員18人：新入職4人，2人因個人原因離職，沒有影響到班上的工作。生活上送溫暖，摸清困難員工的底數和情況，有針對性地幫助有特殊困難的員工解決好實際困難，真正建立幫扶工作的長效機制。一、落實科學發(fā)展存在問題及差距龍南管理處主任采取走入各隊、開座談交流等形式，征集不同群體的意見和建議，經過認真歸納、分析，存在以下問題及差距。三、加強理論學習，轉換觀念，提高個人素養(yǎng)，提升服務水平。完成花園翻地、修剪花枝、樹枝，清理樹坑垃圾，打農藥，定期澆樹澆花等綠化工作。每天按照崗位職責要求，對電梯間內衛(wèi)生進行清潔，對樓內的照明設施，環(huán)境衛(wèi)生進行檢查，對大樓門口和花園衛(wèi)生進行檢查，有垃圾雜物及時清潔。在消防整改后把消防設施也納入每天的檢查之中，發(fā)現問題及時聯系配合維修人員進行處理，并做好相關記錄。按照安排做好安全檢查，配合完成安全整改。我個人參加工作以來主要從事技術方面的工作，沒有接觸過服務業(yè)，缺乏這方面的工作經驗，并且在個人素養(yǎng)方面和服務業(yè)的職業(yè)素質要求有一定的差距，因此在工作中我自覺加強業(yè)務學習，加強自己的換位思考，溝通交流能力，培養(yǎng)自己的細致的工作作風，耐心熱心的服務態(tài)度，在工作中不斷努力，總結工作方法，以便提高服務水平，更好的為老同志服務。其中主要體現在：一是運行設備、管線老化，維修費用逐年遞增，作用發(fā)揮不充分；二是可視門鈴、監(jiān)控系統設備老化，損壞嚴重，維修量大，造價高；三熱水虧損嚴重，四是外雇工福利待遇低；五管理崗人員較少，技術類人才急缺，不能隨公司壯大而增加。事業(yè)上送溫暖，提高員工群眾素質，為員工發(fā)揮作用、施展才能搭建平臺，創(chuàng)造有利于員工成長成才進步的工作環(huán)境。在這個月里嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，落實好公司下達的工作任務，做好本職工作。3：不斷提高隊員的業(yè)務素質，加強隊列訓練提升隊列能力，提高人員崗位形象及精神面貌，使其保持良好工作狀態(tài)。自覺做到大事講原則，小事講風格，不利于團結的話不說，不利于團結的事不做。為了有效推進5s管理，根據昆侖集團和達源公司的要求，我們創(chuàng)新5s管理 實行“三抓”和“三不放過”措施，高標準、全方位強化5s管理。通過全面掌握各處工作進展情況，大大提高了考核效率。篇二、物業(yè)公司經理述職報告范文自 年底 達源物業(yè)管理有限公司成立至今，我一直擔任副經理的職務，先后負責過小區(qū)管理、外部協調、機關等工作。在總結的基礎上，我們制定了各部門的工作計劃，理清工作思路，明確工作方向。二是做精工程預建項目?，F將一年來的客服工作總結如下：一、深化落實公司各項規(guī)章制度和客服部各項制度在20__年初步完善的各項規(guī)章制度的基礎上，20__年的重點是深化落實，為此，客服部根據公司的發(fā)展現狀，加深其對物業(yè)管理的認識和理解。最終在物業(yè)經理、書記及其它各部門的支持下，完成了公司下達的收費指標。十、業(yè)主座談會在春節(jié)前夕，組織進行了一年一度的業(yè)主座談會。管理處員工統一著裝，掛牌上崗。接待來電來訪共計2385件，其中住戶咨詢155件，意見建議43件，住戶投訴69件，公共維修752件，居家維修740件，其它服務26件，表揚23件。維修師傅忙碌的身影，無數次地感動了我，各種重大維修、夜晚維修都是隨叫隨到，謝謝他們在自己的崗位上無怨無悔地奉獻，真誠地執(zhí)著地付出勤勞的汗水。七、綠化客服工作。無論是對物業(yè)領導，對同事還是對住戶，誠實本身就是的尊重，以誠待人，才能得到真正的理解與支持。現將一年的工作情況總結如下：7—8月份就來我司實習的大學生組織系統培訓。報文工作看似簡單，但其中也非常煩瑣。三、完善公司制度，推行質量目標管理。抓好一個落實，落實__委工作責任制。二、突出三個重點，全面抓好__建工作建立健全工作機制。章程注重從社區(qū)改革的實際、__員分布、構成的現狀出發(fā)，對進一步優(yōu)化基層__支部管理作了一些探索。能組織黨員職工認真貫徹學習黨的xx屆四中、五中全會精神。在民主評議活動中要求黨員與自己的服務管理崗位工作實際結合起來，對照檢查，達到了工作與民主評議活動兩手抓、兩不誤、兩促進的活動目的。今年“七一”前，黨支部吸收一名同志入黨，為黨組織增添了新鮮血液，增強了活力。分會在今年集團公司舉辦的“迎五一”和十一月舉辦的“迎新春、營和諧、聚人心、促發(fā)展”羽毛球比賽活動中分別獲得了第一名和第二名的好成績。對原電建局居委會組織的部分火電新村“五七”勞動隊人員不斷上訪，要求按省有關文件政策精神，要求集團公司為其辦理生活待遇的的歷史遺留問題，根據有省、市有關文件精神和政策，自己和社區(qū)有關人員按照集團公司黨委領導的指示和要求，對他們多次來訪反映的情況，本著實事求是的精神，以政策為導向，積極向有關單位核實了解情況，并向他們及時反饋，反復做了大量耐心細致的說服解釋工作，化解矛盾，穩(wěn)定情緒，防止矛盾進一步升級，使事態(tài)得以基本控制。六、牢記黨的宗旨，勤政廉潔。為了各處室財、物的安全，對新辦公樓的門卡 密碼進行修改，使其正常運行。在孟子峪下組煤層鉆孔施工期間，為了保證鉆孔的設備正常運行，物業(yè)科配備專人專車，為施工隊進行送水。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實，保證公司各項工作的連慣性，使工作在一個良性的狀態(tài)下進行，大大提高了我們的工作效率和服務質量。在對小區(qū)的日常管理中，我們嚴格控制、加強巡視，發(fā)現小區(qū)內違章的操作和裝修，我們從管理服務角度出發(fā)，善意勸導，及時制止并給出合理化建議，并且同公司的相關部門進行溝通，制定了相應的整改措施，如私搭亂建佛堂、露臺搭建陽光房等，一經發(fā)現我們馬上發(fā)整改通知書，令其立即整改。(二)搞好專業(yè)知識培訓、提高專業(yè)技能。全力配合各部門做好房屋交付工作?？头抗ぷ魅藛T通過這將近一年和現已入住業(yè)主的磨合，已經形成較為成熟的管理運作模式，業(yè)主對我們的工作也給予了充分的認可。產權證辦理：幫助開發(fā)聯系舊宮占路業(yè)主辦理產權證事宜。業(yè)主收房、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質。細節(jié)產生效益，細節(jié)帶來成功。進一步改善自己的性格，提高對工作耐心度，更加注重細節(jié)，加強工作責任心和工作積極性。很幸運能加入__物業(yè)公司這個優(yōu)秀的團隊，瑞和的文化理念，客服部的工作氛圍都不自覺地感染著我、推動著我。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦小區(qū)布置方案是我自己做的第一個方案，當該方案得到大家的一致認可后，心中充滿成功的喜悅與對工作的激情。在瑞和物業(yè)我深刻體會到職業(yè)精神和微笑服務的真正含義。接受各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、房產公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時通知相關部門和人員進行處理，并對此過程進行跟蹤，完成后進行回訪。以上是一年來客服部的主要工作事宜，有了這一年來與業(yè)主的磨合和公司領導的支持，客服部全體人員有信心做好明年的物業(yè)費收繳工作及西區(qū)的收房工作。我物業(yè)公司領導果斷決策，施工方不能及時到位的先由我公司人員維修，這樣一來業(yè)主的保修就能夠得到及時的處理，客服部就可順利進行下一步的回訪工作。物業(yè)公司抽檢報告 物業(yè)檢查報告總結篇十二20__年對于客服部而言可說是非常不平坦的一年，但又是成功的一年。公司還定期給員工做這方面的培訓。實踐中缺乏經驗。主要針對《客戶大使服務規(guī)范》、《交房接待人員服務規(guī)范用語》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、《舉止行為》等進行培訓。為了保證辦公樓電子門鎖以及電梯的安全使用，分別同必托必電子門鎖公司以及許昌西計電梯公司簽定了維保合同。安排了南山職工宿舍。在平時工作中，要求班子成員嚴格履行“一崗雙責”，結合集團公司“依法治企年”活動，教育全體黨員領導干部，嚴格按制度辦事，要求班子成員按責任區(qū)劃分，管理好所分管部門身邊的同志和事情，遵章守紀，干凈做事。在平時的工作中，自己要求所分管社區(qū)和衛(wèi)生所部門領導與員工要始終牢固樹立全心全意為公司員工、住戶居民服務的思想，重點做好一線員工家庭的各項服務工作，服務要熱情再熱情，工作要細致再細致，說話要耐心再耐心，不斷改進自身的工作作風，增強服務意識，倡導全新的服務理念，熱心的服務態(tài)度，耐心的服務方式，細心的服務作風的服務承諾。以上這些活動的開展，凝聚了人心，鼓舞了士氣，增進了友誼，加強了團結，增強了工作合力。今年，針對物業(yè)公司重在服務的工作特點，在黨支部的要求和安排下，在去年底表彰部分了優(yōu)秀員工的基礎上，物業(yè)工會制定活動競賽方案，繼續(xù)開展了“創(chuàng)優(yōu)質服務、讓住戶滿意、爭當最佳服務能手”的勞動競賽活動。根據集團公司黨委的總體安排與部署，自己安排布置確定了物業(yè)公司黨支部今年的工作思路與工作重點。在平時工作中能認真學習現代物業(yè)管理條例等方面的有關知識。同時，明確各服務站、管理中心__支部書記為社區(qū)基層組織建設工作直接責任人，真正做到了一級抓一級，層層抓落實。二是注重安排部署和檢查考核緊密結合。做好四個結合：常規(guī)工作與重點工作相結合、深入調研與解決實際問題相結合、點與面相結合、自身努力與調動整體積極性相結合”的工作思路，經過半年來的工作實踐，探索出一條在社區(qū)改革發(fā)展