20xx年公司前臺年度工作總結(jié)公司前臺年終工作總結(jié)(七篇)(完整版)
【正文】 性，然后馬上處理。有幸，天助自助者！感謝一群時刻指點(diǎn)著我的同事們。出錯的頻率、影響及程度，把我深深得活埋。心懷著忐忑的心情，帶著好奇和興奮開始了我在xxxx禮賓員的工作。在以后的接待工作中，力求能做到熱情周到，耐心細(xì)致。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時處理，并且一般比較緊急，讓人不得不放心手頭的工作先去解決。為此我主動的學(xué)習(xí)知識，提高專業(yè)程度，讓我能夠在同事、領(lǐng)導(dǎo)、客戶面前表現(xiàn)得更加得體，成為我們公司的對外名片。有了對其重要性的認(rèn)識，促使我進(jìn)一步思考如何做好本職工作。有時因?yàn)橐恍┬栴}鑄成大錯，所以凡是都要先想到后果；。公司前臺年度工作總結(jié) 公司前臺年終工作總結(jié)篇三時間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，在前臺工作的這一年，我的收獲和感觸都很多，任職以來，我認(rèn)真地履行自己的工作職責(zé)，完成各項(xiàng)工作任務(wù)，下面是我的工作總結(jié)：，準(zhǔn)確的轉(zhuǎn)接來訪者電話，委婉對待騷擾電話，提高工作效率；，配合人事部門做好應(yīng)聘者信息登記；，鑒于公司人員調(diào)動較大，以及新增人員較多，通訊錄不能及時更改，影響各部門之間以及客戶與公司之間溝通。到目前為止累計(jì)訂票70張左右。臨時事件處理飲用水桶水發(fā)現(xiàn)不夠時會及時叫大河人家送水。在過去的一年里，本人工作兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，沒有因私請過一天假，全身心地投入到了醫(yī)院的前臺工作中去。公司前臺年度工作總結(jié) 公司前臺年終工作總結(jié)篇一熱情接待病人和外來人員，主動安排和聯(lián)系病人就診和外來人員的到訪，盡量縮短他們的等候時間；請初診病人填寫病歷，查核各項(xiàng)填寫內(nèi)容，為了保證病人資料的準(zhǔn)確性，應(yīng)該對病人地址和電話的變動作出及時修正；病人候診時間超過20分鐘時，應(yīng)主動向病人解釋，不能在前臺內(nèi)接待工作無關(guān)人員，談?wù)摵吞幚砼c工作無關(guān)的事情；管理音響、電視和電腦，保持候診室的清潔整齊寧靜。發(fā)傳真時注意對方有無收到，是否完整清晰。交換機(jī)考勤機(jī)故障問題直接聯(lián)系商家售后解決，電話線路有問題求助電信局解決等。其它的辦公設(shè)備(如筆記本、光驅(qū)、插座等)也都有詳細(xì)登記，員工借用時也都依公司規(guī)定簽名登記。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備能及時準(zhǔn)確地回答來訪者的問題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接來電者的電話。對前臺工作，應(yīng)該是“公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn)”。幸好在之后的工作中這些情況有了一定程度的改善，也讓我體會和學(xué)習(xí)到了更多的東西。能夠嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、腳踏實(shí)地的完成本職工作。工作細(xì)心度仍有所欠缺；在日常工作中，時常有些工作因?yàn)椴粔蚣?xì)心，從而浪費(fèi)時間或是再做一遍。時至今天，來到xxxx已經(jīng)一年有余了。一遇閑時，便會捫心自問，能不能、行不行？當(dāng)然，亦如此類的自問自答也只局限在遐想之中。甚至那段時間都懷疑自己是否患上了這方面的”綜合征“，于是，干脆的、順理成章的換了手機(jī)。當(dāng)然我只是笨，但不見得懶。都說接待員是公司對外形象的窗口，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹，處理辦公日常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì)，對待同事要虛心真誠等等。20xx年即將過去充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的20xx即將到來，在新的一年里，我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服自己的不足，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，為公司的發(fā)展壯大自己餓綿薄之力。若休息時間臨時有客來訪或任部門有事所需，也會盡快趕到接待幫忙。把每個人都當(dāng)做是自己的鏡子，彌補(bǔ)自身的不足！與之前同樣的工作不但遭到了更快捷的方法，而且也極大的減少了出錯率，同樣的步驟和結(jié)果也不會因省一秒而又費(fèi)三分的再去返工了。我不想停滯不前，不想因?yàn)樽?
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