20xx年公司前臺年度工作總結公司前臺年終工作總結(七篇)(完整版)
【正文】 性，然后馬上處理。有幸，天助自助者！感謝一群時刻指點著我的同事們。出錯的頻率、影響及程度，把我深深得活埋。心懷著忐忑的心情，帶著好奇和興奮開始了我在xxxx禮賓員的工作。在以后的接待工作中，力求能做到熱情周到，耐心細致。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理，并且一般比較緊急，讓人不得不放心手頭的工作先去解決。為此我主動的學習知識，提高專業(yè)程度，讓我能夠在同事、領導、客戶面前表現(xiàn)得更加得體，成為我們公司的對外名片。有了對其重要性的認識，促使我進一步思考如何做好本職工作。有時因為一些小問題鑄成大錯，所以凡是都要先想到后果；。公司前臺年度工作總結 公司前臺年終工作總結篇三時間總是轉瞬即逝，在前臺工作的這一年，我的收獲和感觸都很多，任職以來，我認真地履行自己的工作職責，完成各項工作任務，下面是我的工作總結：，準確的轉接來訪者電話，委婉對待騷擾電話，提高工作效率；，配合人事部門做好應聘者信息登記；，鑒于公司人員調動較大，以及新增人員較多，通訊錄不能及時更改，影響各部門之間以及客戶與公司之間溝通。到目前為止累計訂票70張左右。臨時事件處理飲用水桶水發(fā)現(xiàn)不夠時會及時叫大河人家送水。在過去的一年里，本人工作兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，沒有因私請過一天假，全身心地投入到了醫(yī)院的前臺工作中去。公司前臺年度工作總結 公司前臺年終工作總結篇一熱情接待病人和外來人員，主動安排和聯(lián)系病人就診和外來人員的到訪，盡量縮短他們的等候時間；請初診病人填寫病歷，查核各項填寫內容，為了保證病人資料的準確性，應該對病人地址和電話的變動作出及時修正；病人候診時間超過20分鐘時，應主動向病人解釋，不能在前臺內接待工作無關人員，談論和處理與工作無關的事情；管理音響、電視和電腦，保持候診室的清潔整齊寧靜。發(fā)傳真時注意對方有無收到，是否完整清晰。交換機考勤機故障問題直接聯(lián)系商家售后解決，電話線路有問題求助電信局解決等。其它的辦公設備(如筆記本、光驅、插座等)也都有詳細登記，員工借用時也都依公司規(guī)定簽名登記。了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內容，有了這些知識儲備能及時準確地回答來訪者的問題，準確地轉接來電者的電話。對前臺工作，應該是“公司的形象、服務的起點”。幸好在之后的工作中這些情況有了一定程度的改善，也讓我體會和學習到了更多的東西。能夠嚴謹、細致、腳踏實地的完成本職工作。工作細心度仍有所欠缺；在日常工作中，時常有些工作因為不夠細心，從而浪費時間或是再做一遍。時至今天，來到xxxx已經(jīng)一年有余了。一遇閑時，便會捫心自問，能不能、行不行？當然，亦如此類的自問自答也只局限在遐想之中。甚至那段時間都懷疑自己是否患上了這方面的”綜合征“，于是，干脆的、順理成章的換了手機。當然我只是笨，但不見得懶。都說接待員是公司對外形象的窗口，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉接電話要態(tài)度和藹，處理辦公日常事務要認真仔細，對待同事要虛心真誠等等。20xx年即將過去充滿挑戰(zhàn)和機遇的20xx即將到來，在新的一年里，我將總結經(jīng)驗，克服自己的不足，加強學習，為公司的發(fā)展壯大自己餓綿薄之力。若休息時間臨時有客來訪或任部門有事所需，也會盡快趕到接待幫忙。把每個人都當做是自己的鏡子，彌補自身的不足！與之前同樣的工作不但遭到了更快捷的方法，而且也極大的減少了出錯率，同樣的步驟和結果也不會因省一秒而又費三分的再去返工了。我不想停滯不前，不想因為自
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