高速公路站長(zhǎng)20xx年個(gè)人年終工作總結(jié)(完整版)
【正文】 為榮，以自私自利為恥；以共同進(jìn)步為榮，以互相拆臺(tái)為恥；以端正心態(tài)為榮，以報(bào)怨勞騷為恥；以業(yè)務(wù)精練為榮，以業(yè)務(wù)平庸為恥；以勤奮踏實(shí)為榮，以懶惰浮躁為恥。提高文明服務(wù)水平，就不能停留在原有文明用語(yǔ)的基礎(chǔ)上，我們應(yīng)該從一個(gè)微笑、一聲問候、一句祝福做起，應(yīng)時(shí)應(yīng)景講好每一句文明用語(yǔ)。通過這次學(xué)習(xí)使他們對(duì)車型識(shí)別有了更明確的判斷標(biāo)準(zhǔn)，也為確保通行費(fèi)收繳任務(wù)的順利完成打下了基礎(chǔ)。每季度支部全體人員進(jìn)行一次業(yè)務(wù)考試?，F(xiàn)將XX年度工作總結(jié)如下：XX年，我站共完成通行費(fèi)收入 元，車流量達(dá)到 臺(tái)，檢測(cè)車次 4 臺(tái)(數(shù)字依據(jù)截至 日的實(shí)際數(shù)字預(yù)測(cè))，與上年同期相比,分別增長(zhǎng)了一、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)氣氛濃厚。此次培訓(xùn)的目的是確保xxx開局之年我局通行費(fèi)的順利完成。 講究亭內(nèi)形象。三、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)。我站視安全工作為一切工作的重中之重，平日注意做好安全檢查，查找安全隱患，做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早解決、早記錄。收費(fèi)員上下崗均有保安員護(hù)送。強(qiáng)調(diào)做工好思想交流工作，充分發(fā)動(dòng)值班站長(zhǎng)對(duì)本班人員進(jìn)行談心交流，對(duì)問題較少的人員，本著教育幫助的原則，給予改過機(jī)會(huì)，對(duì)同一問題發(fā)生多次的人員要按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核。八、嚴(yán)細(xì)管理與親情管理相結(jié)合，收到明顯效果。充分調(diào)動(dòng)大家積極性，使每個(gè)人都以主人翁的姿態(tài)投入到工作中。并計(jì)劃如下：認(rèn)真貫徹落實(shí)局、處工作精神，確保完成全年的收費(fèi)、治超工作。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。為完成XX年收費(fèi)任務(wù)而努力。充分調(diào)動(dòng)每一個(gè)人的積極性，讓大家真正把收費(fèi)站當(dāng)成家一樣來(lái)建設(shè)和愛護(hù)，整個(gè)站才會(huì)取得好的成績(jī)?！安环e畦步無(wú)以至千里，不積小流難以成江?！?。經(jīng)過一年的努力，員工的思想狀態(tài)、工作態(tài)度有所改變，能做好本職工作，積極參與
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