【正文】 及 中國最龐大的數(shù)據(jù)庫下載 時徹底的調(diào)查 下可完成的任務(wù) 經(jīng) 常 性 的 安 全 檢 查 結(jié)果： 極少險生事故 無損失工作時間的傷亡 無死亡事故 的安全結(jié)果負有責(zé)任，對于期望中層經(jīng)理 /主管完成的任務(wù)，他們通過建立明確的責(zé)任關(guān)系來影響這些結(jié)果。 建議應(yīng)在 30 天答復(fù)， 60 天內(nèi)實施。 ⑶ 們有相當?shù)南胂罅Α⒅橇徒鉀Q問題的創(chuàng)造力 激勵理論 人行為的基本活動過程： 內(nèi) +外 —— 刺激 — 需求 — 動機— 行動 — 目標 五、現(xiàn)場 — 設(shè)備管理 1. 設(shè)備基本資料的建立 2. 設(shè)備故障 維護 3. 設(shè)備點檢和保養(yǎng) 4. 設(shè)備的預(yù)防性 設(shè)備出現(xiàn)故障后的流程 改善設(shè)備故障的處理流程 信任 組織精簡、提升服務(wù)意識 提升維修人員能力 培養(yǎng)能維修的操作工 TPM 的內(nèi)涵 PPRODUCTIVE 生產(chǎn)率 故障為零、不良為零、災(zāi)害為零 MMAINTENANCE 保養(yǎng) 設(shè)備保養(yǎng)、企業(yè)經(jīng)營系統(tǒng)的保養(yǎng) 七大損耗 1） 故障損耗 故障可分為功能停止型和 中國最龐大的數(shù)據(jù)庫下載 功能下降型故障兩大類。 6） 速度損耗 所謂的速度損耗就是指實際運行速度比設(shè)備的設(shè)計速度慢。 2） 嚴格遵守使用條件 制定操作、保養(yǎng)以及環(huán)境條件的標準化指南，并嚴格遵守和控制。 4） 維持管理的能力 能按照規(guī)定的標準對設(shè)備進行保養(yǎng)和操作的能力。 流水線作業(yè)跟點走： 通過對產(chǎn)品特性的測試后，在流水線一定距離畫出線點為記號，作業(yè)員跟著線點拍下機，以保證產(chǎn)品品質(zhì)及生產(chǎn)效率。 適變性原則：對各種生產(chǎn)要求都能在最小損失范圍內(nèi)轉(zhuǎn)變過來。 從 生 理 上看，長時間受一種或幾種雜亂的顏色刺激，會產(chǎn)生視覺疲勞，因此就要講究工人休息室的色彩。 管理階層的工作在于指導(dǎo)部署設(shè)定目標，使個別目標與部門目標吻合，并協(xié)調(diào)各部門目標與公司目標統(tǒng)一，使組織上下相互合作，共為同一目標而努力！ 中國最龐大的數(shù)據(jù)庫下載 目標管理五要素 要素 內(nèi)容 餐廳經(jīng)理的 目標示例 狹義的目標 目標是什么？ 實現(xiàn)目標的中心思想、項目名稱 提高銷售額，毛利 達到什么程度？ 到達的質(zhì)、量、狀態(tài) 銷售額 5000 萬元 毛利 200 萬元 中國最龐大的數(shù)據(jù)庫下載 狹義的計劃 怎么辦？ 為了完成目標，應(yīng)采取的措施，手段，方法 在東部地區(qū)增開分店； 通過增加新菜譜實現(xiàn)新增銷售收入 500 萬元 通過提高服務(wù)品質(zhì)管理將上座率提高 10個百分點 什么時候完成目標？ 期限，預(yù)定計劃表、日程表 1 月 2 月 中國最龐大的數(shù)據(jù)庫下載 達成了既定是否目標？ 完成成果的評價 實現(xiàn)銷售收入 5500 萬元， 毛利： 1100萬元 目標管理中上級 和部下的關(guān)系： 二 目標管理的理論基礎(chǔ) ● X 理論 大多數(shù)人是懶惰的； 工作是另人討厭的； 人們盡可能的逃避工作，因此應(yīng)依靠外部來約束管理，人的一切行為都是為了最大限度的滿足自己的私利，工作的動機是為了報酬； 管理方式：胡蘿卜加大棒。 教師的信念改變了學(xué)生的成績。 目標管理的意義 為什么要指定目標？ 目標為組織成員確定了努力的方向； 沒有目標的人，就象空駛的出租車不知道去哪里； 目標是組織 存在的前提 缺乏明確目標的組織，內(nèi)部資源的利用效率注定低下，壽命必不長久。 刺激性信息：有趣的、生動的、新奇的、震撼的、美的； 只有有了目標的情況下，你才知道什么是有助于實現(xiàn)目標的線索、知識和信息； 先有目標，后有計劃 有了目標之后，網(wǎng)狀激活系統(tǒng) 能夠自動為你捕捉對目標有價值的信息，你會產(chǎn)生許多你原來意識不到的創(chuàng)意和方法措施； 人生四大資 人生四項技能技能 中國最龐大的數(shù)據(jù)庫下載 源 夢想（目標） 憧憬技能（ Visional skill）制定目標的技術(shù)和能力 智慧 思考（概念形成）技術(shù)（ conceptal skill）；對面臨的狀況或問題，進行邏輯思考、系統(tǒng)處理的能力 —— 獨立界定問題、解決問題的能力 知識 作業(yè)技術(shù)（ technical skill）；專項領(lǐng)域技能 信息 人群技術(shù)（ human skill），處理人際關(guān)系的能力 生產(chǎn)現(xiàn)場管理的改善 內(nèi)容 生產(chǎn)現(xiàn)場改善 的原因和對象 生產(chǎn)現(xiàn)場改善的制度建立 生產(chǎn)現(xiàn)場改善的基礎(chǔ) —— 5S 生產(chǎn)現(xiàn)場改善的方法 —— IE 工程 一、 生產(chǎn)現(xiàn)場改善的原理和對象 什么是改善？ 改善是一種管理理念，用以持續(xù)不斷的改進工作方法和提升人員效率。 中國最龐大的數(shù)據(jù)庫下載 生產(chǎn)現(xiàn)場改善的程序 P(plan)計劃 D（ do）執(zhí)行 C（ check）查核 A(action)處置 S(standard)標準化 D（ do）執(zhí)行 C（ check）查核 A(action)處置 ６、現(xiàn)場改善的金科玉律 當問題（異常）發(fā)生時，要先去現(xiàn)場， 檢查現(xiàn)場（有關(guān)的物件）， 當場采取暫行處置措施， 發(fā)掘真正原因并 將之排除， 標準化以防止再發(fā)生。 中日企業(yè)現(xiàn)場管理之差距可用天壤之別來形容 定位不同 國內(nèi)許多管理者見整潔，清爽認為是為衛(wèi)生 問題，與生產(chǎn)是兩回事。５ S 明確具體做法，什么物品放在哪里、如何放置、數(shù)量多少合適、如何標識等等，簡單有效，且融入到日常工作中。 ５ S 的根本目的是提高人的素質(zhì) 海爾總裁張瑞敏關(guān)于人的惡品質(zhì)有一段精彩的論述：“如果訓(xùn)練一個日本人，讓他每天擦六遍桌子，他一定回這樣做；而一個中國人開始會擦六遍，慢慢覺的五遍四遍也可以，最后索性不擦了”，“中國人做事最大的毛病是不認真，做事不到位，每天工作欠缺一點，天長日久就成為落后的頑癥。 整理 定義 將要與不要的東西區(qū)分開。 掃除微缺陷 清潔 定義：做好整理整頓清掃 維持正常管理狀態(tài) 推行要點 目視管理，顏色管理 ５ S 的標準化 素養(yǎng) 定義： 遵守規(guī)定的事項 習(xí)慣化 推行要點 建立有規(guī)律的作業(yè)場所 改變習(xí)慣 整理可以避免的問題 工廠變的愈加擁擠 中國最龐大的數(shù)據(jù)庫下載 箱子、料袈、雜務(wù)等堆積成山，阻礙員工交流 浪費時間尋找零件和工具 過多的現(xiàn)場物品隱藏了其他生產(chǎn)問題 不需要的零件和設(shè)備使得正常生產(chǎn)發(fā)生困難 對客戶的響應(yīng)慢。特別說明：清理“不要”的東西，可使員工不必每天反復(fù)清理 、整頓、清掃不必要的東西而形成做無聊、無價值的時間、成本、人力成本等浪費。所以不必相互推讓，但也 要做到互相幫助。 目的：保持良好的工作情緒，穩(wěn)定品質(zhì)，達到零故障、零損耗。 素養(yǎng)的含義：對于規(guī)定了的事情，大家都愛要求去執(zhí)行，并養(yǎng)成一種習(xí)慣。 Specialization 專門化 將機種、品種專業(yè)化，將種類、工作專業(yè)化 設(shè)備及規(guī)模的專業(yè)化 5WHY 追求真理 why 為什么機器停了？ 因為負荷過大，保險絲斷惡劣。 優(yōu)化切換操作的各方面 了解切換每個操作的作用和目的并詢問 怎樣更進一步改善切換時間？why？ why？ why？ 優(yōu)化外部操作：包括貯存和運輸原材料，部件及工具。 Why 為什么不夠潤滑？ 因為潤滑油泵吸不上油。此過程有助于人們養(yǎng)成鎮(zhèn)定和遵守規(guī)章制度的習(xí)慣。 清潔：就是５ S 的維持管理，以目視管理將異常凸顯化，將５ S標準化 目視管理的重點： 從遠處就能看清楚 要管理的事物上，要有標示 正常、異常必須一目了然 誰都能使用，且使用方便 誰都能遵守，也可以檢討 使用道具使作業(yè)現(xiàn)場明朗、清爽 目視管理的方法 管理標簽：油類、計算器具 管理界限的表示：儀表范圍、定位記號 視覺化的技巧：透明化 顏色管理 是使困難的事情變簡單的藝術(shù) 顏色管理的原因 由于色彩具有良好媒介的三個特性，即情感共同，簡潔而有意義，客觀性，所以用色彩作為訊息 媒介與管理工具，利用色彩的優(yōu)良 中國最龐大的數(shù)據(jù)庫下載 媒介性來傳達管理信息，使適當?shù)娜?，在適當?shù)臅r候，作適當?shù)姆磻?yīng)。 中國最龐大的數(shù)據(jù)庫下載 ５ S 區(qū) 責(zé)任者 值日檢查內(nèi)容 電腦區(qū) 陸小風(fēng) QA 機器是否保持干凈、無灰塵 檢查區(qū) 張照樣 作業(yè)場所、作業(yè)臺是否雜亂、垃圾桶是否清理 計測器區(qū) 華安 計測器擺放是否齊全、地面是否保持干凈、柜內(nèi)是否有雜物 休息區(qū) 許如云 地面無雜物、休息凳擺放是否整齊 潔具區(qū) 王菲 潔具擺放是否整齊、潔具袈是否保持干凈 不良品區(qū) 周杰倫 地面無雜物、除不良品無其他零件和雜物 零件規(guī)格書放置區(qū) 周杰倫 柜內(nèi)零件規(guī)格書擺放整齊，標識明確 文件柜及其他 周杰倫 文件柜內(nèi)是否保持干凈、柜內(nèi)物品是否擺放整齊 備注： 此表的５ S 區(qū)是有責(zé)任人每天進行維護， 下班前 15min 開始， 其他包括清潔器具及放置柜、門窗、玻璃。 整頓的含義： 整頓就是消除無謂的尋找，既縮短準備的時間，隨即保持立即可取的狀態(tài)?！? 你問：“為什么會滑，不安全？” 他答：“因為那兒有油漬。 推行要點：層別管理，發(fā)生源對策。但他們發(fā)現(xiàn)了５ S 管理的方法，徹底改變了日本人，養(yǎng)成了“認真對待每一件小事，有規(guī)定按規(guī)定做”的工作作風(fēng)，這種作風(fēng)對生產(chǎn)世界一流品質(zhì)的產(chǎn)品是不可或 中國最龐大的數(shù)據(jù)庫下載 缺的。每天都 中國最龐大的數(shù)據(jù)庫下載 在一個“對”、“錯”一目了然的環(huán)境中工作，使得每個人必須約束自己的行為，久而久之就能實實在在的提升人的品質(zhì)?；蛘弋斢猩霞夘I(lǐng)導(dǎo)來檢查工作時臨時來一次全面的掃除，做給別人看。 ８、改善的職能劃分： 作業(yè)人員 督導(dǎo)階層 中階管理 高層領(lǐng)導(dǎo) ——（持續(xù)改進的過程） ８、改善機制的建立 將改善的職能納入日常管理， 將改善作為專職的工作內(nèi)容， 將改善技能作為員工考核內(nèi)容， 建立改善的目標。 為什么要改善？ 作業(yè)方法 —— 沒有最好，只有更好 生產(chǎn)現(xiàn)場 —— 浪費永遠存在 我們的追求是：