交通文明創(chuàng)建心得體會(huì)(完整版)
【正文】 給我上！”。要建設(shè)一支和諧的收費(fèi)隊(duì)伍，我想首先要從自我做起、從細(xì)微做起、從根本做起。作為管理人員，尤其是做一名與時(shí)俱進(jìn)的管理人員，首先應(yīng)該對(duì)自己有一個(gè)準(zhǔn)確的定位，把自己作為一個(gè)和收費(fèi)員同甘共苦的帶頭人，一個(gè)行得正、做得端的榜樣，一個(gè)關(guān)心職工冷暖、為職工辦實(shí)事的兄長，而決非一個(gè)獨(dú)斷專行、蠻橫粗暴的封建家長。此外還要多關(guān)心體貼收費(fèi)員，盡力為他們提供幫助，解決困難，為大家做實(shí)事、做好事。那么“規(guī)范”應(yīng)該主要包括：規(guī)章制度的規(guī)范，崗位職責(zé)的規(guī)范，行政管理的規(guī)范，收費(fèi)業(yè)務(wù)的規(guī)范，教育培訓(xùn)的規(guī)范，還有工作紀(jì)律的規(guī)范和生活制度的規(guī)范以及人員行為的規(guī)范等幾個(gè)方面。所以，我覺得在收費(fèi)站的管理上重要的是規(guī)范化，這種規(guī)范化不等同沒有人情味的嚴(yán)酷，這種規(guī)范是一種人人、事事都遵循的規(guī)矩，并且習(xí)慣成自然，呈現(xiàn)人性化管理。創(chuàng)新是管理者在工作中最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，也是最不容易做到的，一個(gè)貪圖享樂、不思進(jìn)取的管理者決不會(huì)有所創(chuàng)新，所以這就要求我們以高度的責(zé)任心去對(duì)待自己工作，樹立做就做到最好、干就干出成績的決心，不能應(yīng)付差使、得過且過。時(shí)代在進(jìn)步，事物在發(fā)展，我們作為年輕干部應(yīng)該不斷地充實(shí)自己，用知識(shí)武裝自己的頭腦。當(dāng)我們看待人和事物的時(shí)候應(yīng)該抱著客觀的和實(shí)事求是的態(tài)度，用發(fā)展的眼光看問題。樹立正確的工作觀是每一個(gè)管理者必須做到的。一味的高壓嚴(yán)管和簡單粗暴，對(duì)收費(fèi)員們的錯(cuò)誤一味嚴(yán)懲是行不通的，如果我們?cè)谶@些問題上處理不當(dāng)，就不能夠達(dá)到懲前毖后、治病救人的目的，不但不能有效的解
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