【正文】 本都是無用功。時(shí)間就如同白駒過隙般的流逝，我們的工作與生活又進(jìn)入新的階段，為了今后更好的發(fā)展，寫一份計(jì)劃，為接下來的學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備吧！那關(guān)于計(jì)劃格式是怎樣的呢？而個(gè)人計(jì)劃又該怎么寫呢？那么下面我就給大家講一講計(jì)劃書怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。在第二季度的時(shí)候可能產(chǎn)品比較完善，描述也算比較到位了，慢慢地一些含金量高一點(diǎn)的詢盤就來了，在那眾多的詢盤中你無法得知哪些是有效得詢盤，只有每個(gè)詢盤都認(rèn)真去對(duì)待從而引導(dǎo)潛在客戶，他們才會(huì)一步一步對(duì)你的回復(fù)和話題感興趣，而后會(huì)利用他們寶貴的時(shí)光在忙碌中開始一天一天回復(fù)你的問題。第四季度，在11月上旬所幸接到了一個(gè)單，本來是打算做完今年辭職了，明年做到四月份的樣貌如果做不到單就辭職。還沒有售出過一條生產(chǎn)線的機(jī)器，那里面的細(xì)節(jié)涉及技術(shù)上的問題就應(yīng)，所以說無論從事哪個(gè)行業(yè)，學(xué)是無止境的?；仡欉@三個(gè)月與新起點(diǎn)同行的點(diǎn)滴，頗有感觸，現(xiàn)將工作以來的感受和工作體會(huì)總結(jié)如下。首先第一件事，我就是要熟悉公司產(chǎn)品。在10月伊始，經(jīng)過半個(gè)月的產(chǎn)品熟悉，詢盤回復(fù)，終于有位瑞典客戶接收我們的付款方式，轉(zhuǎn)賬成功。其間因展會(huì)上同行較少，參與競(jìng)爭(zhēng)的不是很多，這又是我們?cè)摪l(fā)揮的時(shí)候了。其間，我學(xué)會(huì)了要認(rèn)真判斷客戶意向，了解客戶需求，才能做到有求有應(yīng)。報(bào)價(jià)應(yīng)報(bào)得恰如其分，不能過低，也不能過高。發(fā)布產(chǎn)品信息又是一項(xiàng)繁雜的工作。作為外貿(mào)工廠最主要的優(yōu)勢(shì)是能提供廠家直銷價(jià)，和產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督?？蛻粢氖悄＝M，我就按我們常規(guī)的報(bào)價(jià)，一個(gè)模組報(bào)給他。七、心得體會(huì)“努力不一定成功，放棄一定失敗”是籃球運(yùn)動(dòng)員姚明曾經(jīng)說過的一句話，用這句話在時(shí)刻提醒、鞭策著自己。懷疑、抱怨、無所謂、思想上的懶惰這些態(tài)度對(duì)工作是致命的。業(yè)務(wù)員年度工作總結(jié)與計(jì)劃篇二時(shí)間飛梭，轉(zhuǎn)眼20__年要與我們揮手告別，這一年不能簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單用成功或失敗去判定，過去的這一年里，我個(gè)人素質(zhì)能力和業(yè)務(wù)能力都有了很大的提高，對(duì)這個(gè)行業(yè)也有了更深入的了解和掌握。目前，我們的主要市場(chǎng)集中在美洲，可以說美國是我們的主要市場(chǎng)，南美目前并沒完全開發(fā)出來，而相對(duì)于我們主打產(chǎn)品的性質(zhì)和市場(chǎng)形態(tài)而言，南美尤其是卡車運(yùn)輸占主要力量的巴西應(yīng)該成為我們最具潛力的市場(chǎng)。業(yè)務(wù)員的目的很單純，就是拿到訂單，所以在和客戶交談，吃飯時(shí)要學(xué)會(huì)探測(cè)信息，了解訂單情況和客戶對(duì)我們的認(rèn)知情況。我覺得有一點(diǎn)很關(guān)鍵，不要在乎別人怎么說，只要他們能把你的事情做好，保證產(chǎn)品質(zhì)量，保證交期，客戶滿意這已經(jīng)夠了，遇到問題不要去抱怨，而要想著如何去解決。初入崗位我是今年6月份畢業(yè)的，剛邁出校門就直接來到了深圳。因?yàn)楣救瞬欢?，初來乍到，懷揣著?mèng)想的激情全心的投入學(xué)習(xí)中。第一筆外貿(mào)訂單成了，雖然只是一個(gè)小訂單，缺從中學(xué)會(huì)了很多。幾個(gè)同事都在給公司產(chǎn)品做宣傳，發(fā)名片，發(fā)資料，盡量吸引更多的客戶來看我們的展廳。收發(fā)郵件把展會(huì)上的名片整理，分析，回憶一遍，把有意向的，一個(gè)一個(gè)都發(fā)郵件進(jìn)行問候。好東西不能賤賣，普通的產(chǎn)品不要報(bào)高。首先，每一個(gè)產(chǎn)品的標(biāo)題不能雷同，圖片必須清晰。因而定價(jià)要定的合理，才能贏取更多的客戶。等客戶寄來樣品，要我報(bào)價(jià)，他的樣品是兩個(gè)模組一套的。在公司的這段時(shí)間讓我意識(shí)到，一名合格的外貿(mào)業(yè)務(wù)員，要從基礎(chǔ)做起，筑穩(wěn)根部，不眼高手低，不心浮氣躁，虛心求教，耐心學(xué)習(xí)。要長期堅(jiān)持下來，不放棄，失敗乃是成功之母。市場(chǎng)總監(jiān)、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理，大大小小上百家企業(yè)都在搶人才，搶市場(chǎng)，大家已經(jīng)真的地感受到市場(chǎng)的殘酷，坐以只能待毖。如客戶的球閥，客戶的蝶閥等，發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三，客戶怨聲載道。三、銷售中的問題經(jīng)過近兩年的磨合，銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)的隊(duì)伍。究其原因，一是制度監(jiān)管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導(dǎo)致心理不平衡。以下是我的幾點(diǎn)總結(jié)：一、20__年工作總結(jié)銷售任務(wù)完成情況。正因?yàn)橛辛怂麄冊(cè)阡N售技巧、談判工作中的幫助，還有前期這些經(jīng)驗(yàn)做鋪墊，所以八月份我才能順利的在崗位中獨(dú)立開展工作，整個(gè)學(xué)習(xí)的過程，可以說完全是兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)言傳身教的結(jié)果。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做一個(gè)客戶，只有這樣才能有收效，等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶上。二、主動(dòng)學(xué)習(xí)盡快適應(yīng)，迅速熟悉環(huán)境，了解報(bào)批報(bào)建工作內(nèi)容。提前把交通分析、日照分析和環(huán)境分析完成前期文本和制作，為下一步工作做好充分的準(zhǔn)備。總之，在短短的三個(gè)月時(shí)間里，我個(gè)人以為取得了一點(diǎn)成績，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求和自我要求尚有很大差距。今年公司為了能讓各管理人員釋放工作上所帶的的壓力而組織了多次出外旅游的節(jié)目，3月8日，是三八婦女節(jié)，公司組織了兩廠之間的辦公室文員去長隆歡樂世界一日游。這是我們?nèi)A迅公司中很重要的一點(diǎn)，可以說是精髓之一。認(rèn)真細(xì)心，做事用心。做跟單員一定要有吃苦精神，對(duì)于我們跟單員來說有時(shí)要讓生產(chǎn)部的員工做出好質(zhì)量的產(chǎn)品，有時(shí)還要下去生產(chǎn)車間里親自監(jiān)工，根據(jù)客戶要求和自己的經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)員工生產(chǎn)出完美的產(chǎn)品，并從中學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，了解生產(chǎn)過程，便于自己工作更好的開展。認(rèn)清了這一點(diǎn)，在處理與相關(guān)主體的時(shí)候，就可以以拿捏好分寸，嬉笑怒罵，收放自如。作為一名跟單員，如果缺乏這方面的知識(shí)，那么其知識(shí)結(jié)構(gòu)是不完整的，操作起訂單來心里也不夠踏實(shí)?？傊?，我要從自身的實(shí)際情況出發(fā)，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，有針對(duì)性的采取各種措施彌補(bǔ)自身存在的不足，不斷完善自己各方面的能力，抓住我們部門闊步大發(fā)展的大好機(jī)遇，努力工作，積極進(jìn)取，與部門同事團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)，通力合作，盡我自己的努力做好本職工作，為我們公司業(yè)務(wù)目標(biāo)的完成和飛速發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。同時(shí)，公司總經(jīng)理也給與我部門極大支持。同時(shí)，這些行業(yè)需要巨大市場(chǎng)作為載體。經(jīng)過一年半左右的實(shí)踐和摸索，我部門基本確立了“加強(qiáng)對(duì)同行的學(xué)習(xí)、放眼國際市場(chǎng)、勇于創(chuàng)新、大膽實(shí)踐”的方針，并取得了一些成效。而這一點(diǎn)也是我們本部門一直著力提高和后來發(fā)展所必需面對(duì)的問題。如“信用證出口審查”(配合公司整體銷售工作)、“單證備忘歸檔”、等等。20xx年，我部門將在此基礎(chǔ)上修訂一版成熟的《條例》。并且在諸多實(shí)踐中也說明了共同努力的力量和團(tuán)隊(duì)建設(shè)的必要性。我部門現(xiàn)工作成員相對(duì)比較簡(jiǎn)從，易于工作匯總和銜接。通過不定時(shí)，不定量等形式，積極學(xué)習(xí)執(zhí)行，主動(dòng)將業(yè)務(wù)引流新規(guī)市場(chǎng)。我們有決心也有信心以“穩(wěn)步發(fā)展，重點(diǎn)突破”為指導(dǎo)，在公司董事長、總經(jīng)理等領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)下，在同事的幫助下，在我們自己的不懈努力中，圍繞進(jìn)出口業(yè)務(wù)勇于創(chuàng)新、勤于實(shí)干、銳意進(jìn)取，努力工作，力爭(zhēng)開創(chuàng)我部門進(jìn)出口工作的新局面!業(yè)務(wù)員年度工作總結(jié)與計(jì)劃篇八剛剛進(jìn)公司的前幾天，領(lǐng)導(dǎo)和同事帶我一起去拜訪客戶，經(jīng)常會(huì)有意識(shí)地將整個(gè)銷售流程演示給我看。每個(gè)成功的銷售員總是能與他的客戶有許多共識(shí)，這與銷售人員本身的見識(shí)和知識(shí)分不開。為建立信任的關(guān)系，與每個(gè)客戶進(jìn)行交流、溝通。相信即便是在以后的過程中遇到 問題，我們也會(huì)選擇用最快的速度和最好的方式來解決。在 今年的工作中，以“勤于業(yè)務(wù)，專于專業(yè)”為中心，我和我組成員要做到充分利用業(yè)余時(shí)間，無論是在專業(yè)知識(shí)方面，還是在營銷策略方面，采取多樣化形式，多找 書籍，多看，多學(xué)。走進(jìn)這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)，我們每個(gè)人都要學(xué)會(huì)如何生存?不論做什么。也感覺到了公司必然要向前發(fā)展的一種決心。自己可以瞬間放一下一切，立刻全部投入，一年來感謝銷售帶給自己的快樂，感謝銷售帶給我的自信，同時(shí)也感謝銷售帶給我的動(dòng)力。留意和工作有關(guān)的所有專業(yè)知識(shí)，包含信息、報(bào)紙和一些新聞都是必了解的。1要必須知道這個(gè)世界沒有任何產(chǎn)品是銷售不出去的只有不懂得如何銷售的業(yè)務(wù)經(jīng)理。在工作中嚴(yán)格要求自己，響應(yīng)中心各項(xiàng)號(hào)召，積極參加公司的各項(xiàng)活動(dòng)。剔除不合理費(fèi)用達(dá)30_萬元。在中心領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，經(jīng)與___假肢廠多次商談，明確了各部位假肢安裝費(fèi)用及維修標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)我公司賠付的傷者假肢安裝時(shí)保質(zhì)保量，且費(fèi)用明顯低于市場(chǎng)價(jià)。將理賠工作前置，在交警隊(duì)調(diào)解前為客戶把關(guān)，審核相關(guān)單證6_次，為客戶及我公司節(jié)省費(fèi)用達(dá)1_萬元。六、保持成績，找出不足，加倍努力，更上一層樓?！拔覀冇羞M(jìn)出口權(quán)，什么都能夠賣“等問題，我們作出如下月工作總結(jié)以下是總結(jié)出利用互聯(lián)網(wǎng)開拓業(yè)務(wù)幾個(gè)關(guān)鍵問題：因互聯(lián)網(wǎng)是在虛擬的空間上交談與結(jié)識(shí)，關(guān)鍵問題是做到與客戶互信互利，才會(huì)有生意做。及本公司的產(chǎn)品質(zhì)量和在國內(nèi)同類產(chǎn)品屬于哪個(gè)水平面(高中低)，自我的產(chǎn)品報(bào)價(jià)與市場(chǎng)行情差價(jià)，及如何以到達(dá)報(bào)價(jià)的正確性，讓客戶查到公司明白公司的主要經(jīng)營產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)與核心競(jìng)爭(zhēng)力。好東西不能賤賣，普通的產(chǎn)品不要報(bào)高。如果一個(gè)十分簡(jiǎn)單普通的產(chǎn)品你報(bào)一個(gè)遠(yuǎn)離市場(chǎng)的價(jià)位，甚至幾天都報(bào)不出來，這說明你的誠實(shí)性不夠，你根本不懂這一行，自然而然客人不會(huì)對(duì)你再理會(huì)。此報(bào)價(jià)表上的數(shù)據(jù)是企業(yè)發(fā)展策略的一部分。面向更多的產(chǎn)品經(jīng)營，戰(zhàn)線拉得太長，從前線業(yè)務(wù)到工廠搜索與售后跟進(jìn)需一個(gè)完整體系與多位專業(yè)人士及專業(yè)知識(shí)來操控。同時(shí)因工作中涉及多個(gè)險(xiǎn)種，需要多個(gè)部門的支持與配合，今后要加強(qiáng)各方面的協(xié)調(diào)工作。避免我公司損失達(dá)6_萬元。四、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。其中醫(yī)療責(zé)任險(xiǎn)拒賠金額達(dá)9_萬元。承擔(dān)起多險(xiǎn)種人傷案件接案、立案、查勘、跟蹤、醫(yī)療審核等多個(gè)工作程序，贏得了客戶的好評(píng)。但是自己發(fā)現(xiàn)自己開始享受銷售所帶給我的快樂，我愿意在銷售這條路上走得更遠(yuǎn)。所有的收獲和付出都是相輔相成的必須做好對(duì)自己心態(tài)的一個(gè)調(diào)整。在我看來銷售最有效的辦法，從模仿開始，再到自我學(xué)習(xí)深入，直至自己開發(fā)作為銷售新人，最聰明的就是，先把前輩的經(jīng)驗(yàn)全部吸收再收入大量信息，再就是熟練的掌握專業(yè)知識(shí)，自信是銷售的成功重要砝碼。為公司在蓬勃發(fā)展的過程中盡我 們個(gè)人的微薄之力。學(xué)做人，學(xué)做事。讓大家把學(xué)到的理論與客戶交流相結(jié)合，多用在實(shí)踐上，用不同的方式方法，讓每個(gè)人找到適合自己的工作方式，然后相 輔相成，讓團(tuán)隊(duì)的力量在業(yè)績的體現(xiàn)中發(fā)揮最大作用。我自己也是深感壓力重重，無所適從。這樣，在業(yè)務(wù)工作基本完成的情況下，不僅滿足他們的需求，得到我們應(yīng)得的利益。這方面自己還很欠缺，必須不斷的學(xué)習(xí)，這就是一個(gè)不斷的自我總結(jié)和積累的過程。每一步驟，每一環(huán)節(jié)，每一事項(xiàng)，都能仔細(xì)地進(jìn)行分析，這讓我體會(huì)非常深刻，熟悉公司產(chǎn)品，了解公司業(yè)務(wù)情況。在同事與同事之間架起聯(lián)系的紐帶，常溝通，保持友好和諧健康的氛圍鍛煉自己，提高自己。第二，認(rèn)真抓部門負(fù)責(zé)人，做好帶頭羊的工作。并且能切實(shí)的將責(zé)任落實(shí)到人，杜絕互相依賴和互相推諉等有欠積極的工作行為。同時(shí)，在今年通過進(jìn)一步通過網(wǎng)絡(luò)工作的體驗(yàn)之后，在今后的工作中，我們更應(yīng)該加強(qiáng)利用。并大力重點(diǎn)突出的加強(qiáng)部門和部門每個(gè)成員的工作獨(dú)立性，工作自主性，在提高自身業(yè)務(wù)水準(zhǔn)的前提下，幫助和指導(dǎo)部門成員的成長。經(jīng)過在工作中學(xué)習(xí)，在嘗試中穩(wěn)定的創(chuàng)新方式。于是創(chuàng)新思維不得不被提出。并指導(dǎo)和調(diào)控公司銷售由原來的主內(nèi)銷原則逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橐猿隹趧?chuàng)匯、搶占國際市場(chǎng)為銷售主旨的營銷理念?，F(xiàn)將我部門201x年外貿(mào)工作總結(jié)如下：一、部門基本情況截止目前，我部門有：外貿(mào)業(yè)務(wù)員、單證、內(nèi)務(wù)、以及客戶服務(wù)人員共3人。第四、進(jìn)一步規(guī)范自己的工作流程，加強(qiáng)工作的計(jì)劃性。第一、進(jìn)一步加強(qiáng)向領(lǐng)導(dǎo)、向同事、向客戶學(xué)習(xí)的力度，不斷完善自己。學(xué)會(huì)做人，處理好關(guān)系，做好事情。我操作過的1個(gè)單子就曾經(jīng)存在過這樣的情況，由于出廠前板材沒有經(jīng)過硬度的測(cè)試，以置到貨到了中國臺(tái)灣后發(fā)現(xiàn)不合格了遭遇客戶全部退貨的情況，到12月底都還不能夠從海關(guān)那里取出來，造成了公司人工和財(cái)物的損失。在實(shí)際工作中，有相當(dāng)大的一部份工作不是靠能力來完成來做好的，而是靠對(duì)公司對(duì)部門對(duì)自己的一種強(qiáng)烈的責(zé)任心來完成來做好的。7月29日，和番禺辦公室的同事們?nèi)デ暹h(yuǎn)黃騰峽漂流，28日入住清遠(yuǎn)新銀盞溫泉酒店泡溫泉。業(yè)務(wù)員年度工作總結(jié)與計(jì)劃篇六時(shí)間總是在不知不覺中飛逝，眨眼間xx年年已經(jīng)走到了盡頭，回首這過去的一年，收獲頗豐。配合公司領(lǐng)導(dǎo)