【正文】 ，宣傳企業(yè)、項(xiàng)目，樹(shù)立集團(tuán)、項(xiàng)目、經(jīng)營(yíng)商家良好形象。 培訓(xùn)經(jīng)歷 : ◆受過(guò)商業(yè)地產(chǎn)、市場(chǎng)營(yíng)銷等方面的培訓(xùn)。 任職資格 : 教育背景 : ◆房地產(chǎn)、市場(chǎng)營(yíng)銷或相關(guān)專業(yè)?？埔陨蠈W(xué)歷。 工作內(nèi)容 : 負(fù)責(zé)綜合市場(chǎng)的研究與開(kāi)發(fā)，制定娛樂(lè)類商務(wù)規(guī)劃及招商計(jì)劃； 完成綜合類招商計(jì)劃，進(jìn)行商家的引進(jìn)與置換； 研究行業(yè)動(dòng)態(tài)，制定商戶收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)建議書(shū)； 綜合類招商手冊(cè)的設(shè)計(jì)與制定； 商務(wù)接待、洽談，以及租賃合同的簽訂、變更、執(zhí)行、終止、續(xù)簽； 協(xié)調(diào)綜合類客戶糾紛和投訴； 參與項(xiàng)目招商價(jià)格政策制定； 辦理商鋪的轉(zhuǎn)租轉(zhuǎn)讓手續(xù)； 綜合類商務(wù)資源管理：商家信息收集、日常關(guān)系維護(hù)、資源挖掘； 招商軟件（綜合模塊）的管理：商戶信息錄入、信息維護(hù)； 綜合部的日常管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、人員培養(yǎng)工作； 上級(jí)交辦的其他工作。 直接下屬 商務(wù)資源主管、項(xiàng)目招商專員 間接下屬 項(xiàng)目招商專員 晉升方向 餐飲部招商專業(yè)經(jīng)理 —— 商務(wù)資源部經(jīng)理 輪轉(zhuǎn)崗位 項(xiàng)目招商經(jīng)理 崗位名稱 娛樂(lè)部招商專業(yè)經(jīng)理 崗位編制 1 所屬部門 商務(wù)資源部 職 系 集團(tuán)總部 職等職級(jí) M 直屬上級(jí) 商務(wù)資源部經(jīng)理 薪金標(biāo)準(zhǔn) 填寫(xiě)日期 2021118 核 準(zhǔn) 人 崗位概要 : 全面負(fù)責(zé)街區(qū)娛樂(lè)類（酒吧、夜總會(huì)、演藝吧、卡拉 ok 等娛樂(lè)業(yè)態(tài)）的招商工作，包括娛樂(lè)市場(chǎng)的調(diào)研、商務(wù)策劃、招商計(jì)劃制定與實(shí)施、招商團(tuán)隊(duì)日常管理與人員培養(yǎng)。 工作條件 : 工作場(chǎng)所 : 環(huán)境狀況 : 危 險(xiǎn) 性 : 基本無(wú)危險(xiǎn)，無(wú)職業(yè)病危險(xiǎn)。 直接下屬 商務(wù)資源部經(jīng)理、 商務(wù)部策劃經(jīng)理 間接下屬 商務(wù)策劃主管、商務(wù)資源專業(yè)經(jīng)理 晉升方向 招商業(yè)務(wù)總監(jiān) —— 招商業(yè)務(wù)副總 輪轉(zhuǎn)崗位 項(xiàng)目總經(jīng)理 崗位名稱 商 務(wù)資源部招商經(jīng)理 崗位編制 1 所屬部門 商務(wù)資源部 職 系 集團(tuán)總部 職等職級(jí) M 直屬上級(jí) 集團(tuán)分管招商業(yè)務(wù)總監(jiān) 薪金標(biāo)準(zhǔn) 填寫(xiě)日期 2021118 核 準(zhǔn) 人 崗位概要：負(fù)責(zé)部門商務(wù)資源規(guī)劃、招商策劃、招商組織、招商執(zhí)行，帶領(lǐng)招商員工完成集團(tuán)制定招商計(jì)劃、統(tǒng)籌管理客戶資源。 最后，希望我們能在該招商手冊(cè)的引導(dǎo)下逐漸成長(zhǎng)，成為一名優(yōu)秀的招商人員！ 南京一九一二集團(tuán)投資有限公司 商務(wù)資源部 2021 年 12 月 24 日 第一章 組織架構(gòu)圖及崗位職責(zé) 一、組織架構(gòu)圖 二、崗位職責(zé) 崗位名稱 集團(tuán)招商、策劃總監(jiān) 崗位編制 1 所屬部門 集團(tuán)總辦 職 系 集團(tuán)總部 職等職級(jí) M 直屬上級(jí) 分管副總裁 薪金標(biāo)準(zhǔn) 填寫(xiě)日期 2021118 核 準(zhǔn) 人 崗位概要： 負(fù)責(zé)集團(tuán)總體招商資源及人力資源的規(guī)劃、調(diào)配、部署、統(tǒng)籌，指導(dǎo)集團(tuán)全體招商人員完成集團(tuán)制定招商計(jì)劃。通過(guò)明確管理職責(zé)、理順管理流程、完善管理制度、優(yōu)化管理表單等方式，力求達(dá)到“復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單化、簡(jiǎn)單的事情標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)的事情制度化”，為企業(yè)的中高層管理者提供切實(shí)有效的管理工具，使之管理 過(guò)程中有法可依、有本可參。 二、建設(shè)管理標(biāo)準(zhǔn)化的目的： 打造一支專業(yè)、高素質(zhì)的招商團(tuán)隊(duì)，是集團(tuán)招商工作順利進(jìn)行的重要保證。 工作內(nèi)容： 負(fù)責(zé)集團(tuán)招商資源的規(guī)劃、調(diào)配、部署、統(tǒng)籌，指導(dǎo)集團(tuán)全體招 商人員完成集團(tuán)制定招商計(jì)劃。 工作內(nèi)容： 協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施招商資源的規(guī)劃、調(diào)配、部署、統(tǒng)籌管理，帶領(lǐng)全體招商人員完成集團(tuán)制定招商計(jì)劃； 分解實(shí)施集團(tuán)全年招商業(yè)務(wù)計(jì)劃，根據(jù)實(shí)際情況制定詳細(xì)分 解推進(jìn)計(jì)劃并督促和指導(dǎo)實(shí)施； 分解實(shí)施集團(tuán)全年新品牌的開(kāi)發(fā)與引進(jìn)計(jì)劃，根據(jù)實(shí)際情況制定詳細(xì)分解推進(jìn)計(jì)劃并督促和指導(dǎo)實(shí)施； 全過(guò)程關(guān)注商家經(jīng)營(yíng)狀況，為集團(tuán)制定的全年商家的置換計(jì)劃提供建設(shè)性意見(jiàn)； 協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完成集團(tuán)項(xiàng)目整體業(yè)態(tài)規(guī)劃，業(yè)態(tài)配比、業(yè)態(tài)落位、租金定價(jià)、目標(biāo)引進(jìn)商家品牌類別設(shè)定，根據(jù)實(shí)際情況制定詳細(xì)分解推進(jìn)計(jì)劃并督促和指導(dǎo)實(shí)施； 組織招商人員開(kāi)展專項(xiàng)市場(chǎng)調(diào)研為集團(tuán)制定項(xiàng)目招商政策、招商策略制定提供建設(shè)性意見(jiàn)和相關(guān)數(shù)據(jù)； 協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)做好招商業(yè)務(wù)宣傳品、招商物料的制作，招商總體費(fèi)用 的把控與審批管理； 分解實(shí)施集團(tuán)全年招商人員業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)計(jì)劃，并對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行檢驗(yàn)； 具體負(fù)責(zé)招商員工日常管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、人員培養(yǎng)、工作績(jī)效等綜合管理初步考核和考評(píng)，調(diào)動(dòng)員工工作積極性，增強(qiáng)集團(tuán)招商人員的凝聚力； 負(fù)責(zé)集團(tuán)的招商業(yè)務(wù)工作中主力商戶的洽談、簽約工作進(jìn)行管理、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、監(jiān)督、審核各項(xiàng)業(yè)務(wù)合同。 直接下 屬 商務(wù)資源專業(yè)經(jīng)理 間接下屬 商務(wù)資源經(jīng)理、商務(wù)資源專員 晉升方向 商務(wù)資源部經(jīng)理 —— 招商業(yè)務(wù)總監(jiān) 輪轉(zhuǎn)崗位 項(xiàng)目副總經(jīng)理 崗位名稱 餐飲部招商專業(yè)經(jīng)理 崗位編制 1 所屬部門 商務(wù)資源部 職 系 集團(tuán)總部 職等職級(jí) M 直屬上級(jí) 商務(wù)資源部經(jīng)理 薪金標(biāo)準(zhǔn) 填寫(xiě)日期 2021118 核 準(zhǔn) 人 崗位概要 : 全面負(fù)責(zé)街區(qū)餐飲類招商工作，包括餐飲市場(chǎng)的調(diào)研、商務(wù)策劃、招商計(jì)劃制定與實(shí)施、招商團(tuán)隊(duì)日常管理與人員培養(yǎng)。 工作內(nèi)容 : 負(fù)責(zé)娛樂(lè)市場(chǎng)的研究與開(kāi)發(fā)，制定娛樂(lè)類商務(wù)規(guī)劃及招商計(jì)劃； 完成娛樂(lè)類招商計(jì)劃，進(jìn)行商家的引進(jìn)與置換； 研究行業(yè)動(dòng)態(tài)，制定商戶收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)建議書(shū)； 娛樂(lè)類招商手冊(cè)的設(shè)計(jì)與制定； 參與項(xiàng)目招商價(jià)格政策制定； 商務(wù)接待、洽談，以及租賃合同的簽訂、變更、執(zhí)行、終止、續(xù)簽； 協(xié)調(diào)娛樂(lè)類客戶糾紛和投訴； 辦理商鋪的轉(zhuǎn)租轉(zhuǎn)讓手 續(xù)； 娛樂(lè)類商務(wù)資源管理：商家信息收集、日常關(guān)系維護(hù)、資源挖掘； 招商軟件（娛樂(lè)模塊）的管理：商戶信息錄入、信息維護(hù)； 娛樂(lè)部的日常管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、人員培養(yǎng)工作； 上級(jí)交辦的其他工作。 任職資格 : 教育背景 : ◆房地產(chǎn)管理、經(jīng)濟(jì)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷或相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷。 培訓(xùn) 經(jīng)歷 : ◆受過(guò)商業(yè)地產(chǎn)、市場(chǎng)營(yíng)銷等方面的培訓(xùn)。 經(jīng) 驗(yàn) : ◆ 2 技能技巧 : ◆熟悉商業(yè)地產(chǎn)業(yè)態(tài)，熟悉商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理全過(guò)程； ◆具有敏銳的判斷力、前瞻性、創(chuàng)新思維能力； ◆了解商業(yè)地產(chǎn)相關(guān)的法律法規(guī)； ◆善于把握市場(chǎng)商業(yè)信息。 積極關(guān)注各種商業(yè)地產(chǎn)招商策劃類創(chuàng)意設(shè)計(jì)資訊，吸收和借鑒國(guó)際國(guó)內(nèi)成功的商業(yè)策劃案例，提高招商策劃專業(yè)技能。 工作條件 : 工作場(chǎng)所 : 環(huán)境狀況 : 危 險(xiǎn) 性 : 基本無(wú)危險(xiǎn)，無(wú)職業(yè)病危險(xiǎn)。 較好的 Art Sense 及美術(shù)功底 ,有一定手繪能力者 ,了解 電腦設(shè)計(jì)軟件 之效果運(yùn)用。 直接下屬 無(wú) 間接下屬 無(wú) 晉升方向 商務(wù)策劃經(jīng)理 輪轉(zhuǎn)崗位 無(wú) 崗位名稱 商務(wù)資源管理員 崗位編制 1 所屬部門 商務(wù)資源部 職 系 集團(tuán)總部 職等職級(jí) G 直屬上級(jí) 商務(wù)資源主管 薪金標(biāo)準(zhǔn) 填寫(xiě)日期 2021118 核 準(zhǔn) 人 崗位概要 : 協(xié)助收集和整理商務(wù)資源外部信息，負(fù)責(zé)招商系統(tǒng)數(shù)據(jù)維護(hù)，及部門行政檔案管理工作。 2）、工作時(shí)間必須佩帶工號(hào)牌。 2）、招商人員在與客戶的交流中應(yīng)使用普通話和敬語(yǔ)。 3）、招商人員接待客戶時(shí)要精神飽滿、面帶笑容，做到熱情主動(dòng)。 三、新項(xiàng)目招商制度 新項(xiàng)目在具備招商條件的基礎(chǔ)上：（項(xiàng)目出正負(fù)零、項(xiàng)目整體業(yè)態(tài)定位、業(yè)態(tài)規(guī)劃、業(yè)態(tài)配比確定、推廣造勢(shì)實(shí)施、招商宣傳品設(shè)計(jì)印制完成、招商政策確定、物業(yè)交付日期的確定）即可開(kāi)展招商工作； 項(xiàng)目招商人員主要針對(duì)項(xiàng)目周邊客戶展開(kāi)信息收集、整理，目標(biāo)客戶篩選、意向客戶洽談直至協(xié)助集團(tuán)簽約完成； 集團(tuán)招商人員首先對(duì)集團(tuán)已運(yùn)營(yíng)街區(qū)的經(jīng)營(yíng)商戶開(kāi)展意向篩選工作，對(duì)意向客戶簽訂意向協(xié)議； 集團(tuán)招商人員根據(jù)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)定位，決定展開(kāi)異地招商豐富經(jīng)營(yíng) 業(yè)態(tài)、提升招商品質(zhì)。 對(duì)于其他部門舉行的培訓(xùn)，只要是涉及到招商業(yè)務(wù)的，也應(yīng)全體參加。 招商過(guò)程中，如需要禮品派送，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意，并填寫(xiě)《禮品派送申請(qǐng)單》方可進(jìn)行。 經(jīng)營(yíng)商戶租金優(yōu)惠申請(qǐng)界定范圍為普通客戶、重點(diǎn)客戶、 VIP 客戶，非知名品牌小商戶一律按租金標(biāo)桿執(zhí)行。 1招商人員必須嚴(yán)格按照合同規(guī)定對(duì)客戶進(jìn)行租金的交納工作，逾期或少交的客戶，公司將對(duì)招商人員的獎(jiǎng)金進(jìn)行滯留。 1他人接待客戶時(shí)，其他人員不允許主動(dòng)插話或幫助介紹，除非得到請(qǐng)示或應(yīng)允； 1每位招商人員接待客戶要做到有始有終，不得以任何理由中斷正在接待的客戶而轉(zhuǎn)接其他客戶，否則視為挑客戶； 1招商人員接待客戶必須問(wèn)清楚客戶來(lái)訪渠道和目的（如：是否和 其它招商人員有過(guò)聯(lián)系），經(jīng)確認(rèn)無(wú)沖突之后方能洽談客戶。 2不得偏袒、徇私、包庇任何違紀(jì)、違規(guī)行為。 已運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目的替補(bǔ)商戶招商期原則上要求不超過(guò) 3 個(gè)月 ,以項(xiàng)目提報(bào)招商申請(qǐng)為準(zhǔn)；項(xiàng)目現(xiàn)有商戶不得私下轉(zhuǎn)讓商鋪，若發(fā)現(xiàn)則集團(tuán)有權(quán)收回商鋪并進(jìn)入新的招商程序。 客戶于簽約后未入駐但已交付首月租金和保證金，招商團(tuán)隊(duì)依然享受招商提成獎(jiǎng)勵(lì)。 二、適用范圍 本政策適用于集團(tuán)商務(wù)資源部 三、招商獎(jiǎng)金發(fā)放計(jì)算公式及舉例 招商獎(jiǎng)金計(jì)算公式： 招商獎(jiǎng)金 ＝ 實(shí)際物業(yè)租賃價(jià)格 /平方米 /天 物業(yè)出租面積 15 天 方案三：?jiǎn)蝹€(gè)項(xiàng)目委外招商（針對(duì)外部專業(yè)招商團(tuán)隊(duì)） 一、目的 縮短招商周期，減少招商推廣、公關(guān)接待和差旅等費(fèi)用，加速項(xiàng)目資金回籠。 被委托方如產(chǎn)生溢價(jià)部分租金，就溢價(jià)部分租金收益做如下分配我方享有 60%、被委托方 40%（為稅前收入）。更重要的是在每個(gè)環(huán)節(jié)方面，都要從承租商的角度看待問(wèn)題，從承租商的角度發(fā)現(xiàn)、分析和解決問(wèn)題。不要妄自夸大，也不要低聲下氣。有的時(shí)候不是這樣，客戶肯指出你的項(xiàng)目的不足，就說(shuō)明他至少是關(guān)注這個(gè)項(xiàng)目的，可能是一些小地方?jīng)]有做好，你改進(jìn)一下，就可能成功的招他進(jìn)駐 . 二、 招商人員應(yīng)具備的基本技能 洞察能力 由于不同的人在天資、能力、個(gè)性、生活閱歷、社會(huì)經(jīng)驗(yàn)等方面存在著不同的差異，因而對(duì)一個(gè)事情就可能產(chǎn)生不同的看法，仁者見(jiàn)仁，智者見(jiàn)智。 3）、有自制能力，能控制自己的感情，能沉著、冷靜的處理問(wèn)題。 您的企業(yè)比較適合到我們? 街區(qū)的經(jīng)營(yíng)，所以冒昧前來(lái)拜訪，你有時(shí)間的話可以到我們? 街區(qū)考察全面的了解一下 1912。） 現(xiàn)場(chǎng)接待客戶 1）、開(kāi)場(chǎng)白：“你好，歡迎光臨，請(qǐng)問(wèn)先生 /小姐是第一次光臨? 1912 嗎？”，（若是已來(lái)過(guò)的客戶應(yīng)問(wèn)明上次接待的招商人員，并禮貌的轉(zhuǎn)交給該招商人員跟進(jìn)）。 應(yīng)變能力 在日常工作中，招商人員所接觸的客戶很復(fù)雜，很廣泛，他們有不同的籍貫、性別、年齡、宗教信仰，有不同的文化知識(shí)、思想觀念、社會(huì)閱歷、生活習(xí)慣和交往禮節(jié)