銷售部年終工作總結(jié)(3篇)(完整版)
【正文】 真去完成，切不可偷懶，投機取巧。同時，在老客戶的基礎(chǔ)上能開發(fā)新的客戶。我相信只有這樣才能把工作完成的更好。在我心里只有熱愛自己的崗位才能做好本職工作。短短的一年時間，我明白了做汽車銷售單憑自己的熱愛是不夠的，要學會如何進行客戶談判、分析客戶情況的?，F(xiàn)存的缺點：對于市場的了解還是不夠深入，對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分，在與客戶的溝通過程中，缺乏經(jīng)驗。讓更多人知道與了解____車，并能親身體驗。在業(yè)余時間多學習一些成功的銷售經(jīng)驗，最后為自己所用。做好做不好關(guān)系我一家好幾口的生活，怎么敢吊以輕心呢。20____年，的人員都是很緊張，申請加人都是遲遲不能到位。新廠房的建設(shè)過程，我們也是克服種種困難，爭取早一天投入建設(shè)，新人如何增加，車輛如何管理，培訓，從高層到底層，我們都有了可行的計劃！想想這一年，我們真的沒扯淡！面對正確批評要能夠坦然接受，知錯能改既是尊重別人更是尊重自己。 向客戶請教。當然對競爭對手也不要忽略。站在客戶的角度提問題，分別有漸進式與問候式。1讓客戶先“痛”后“癢”。1學會“進退戰(zhàn)略”。取得客戶信任，要從朋友做起，情感溝通。才能對癥下藥，用我們的優(yōu)勢戰(zhàn)勝客戶的劣勢，比如我們設(shè)備在精度與速度方面就略勝同行，這就是我們的優(yōu)勢所在，在與客戶介紹產(chǎn)品時盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢。不要不懂裝懂。對于心清如水的人，批評比表揚更珍貴，我努力做到心如明鏡。這樣下去對來講是大大的不利，由于人員不整，我們被迫停止了前進的步伐，等著天上掉訂單。的壓力就是碰到大單，和對手焦灼的過程。意識上，無論在銷售還是汽車產(chǎn)品知識的學習上，摒棄自私、強勢、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài)，學習他人的長處，學會謙虛，學會與上司、朋友、同事更加融洽的相處。我在這里想說一下：我會要把c類的客戶當成o類來接待，就這樣我才比其他人多一個o類，多一個o類就多一個機會。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并積極學習，請教老銷售員業(yè)務(wù)知識，盡快提高自己的銷售
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