管理銷售溝通技巧培訓(xùn)課件(3篇)(完整版)
【正文】 部分冰山是看不見的。在經(jīng)過讓步之后，你所處的地位一定比低起點(diǎn)要好得多。在商業(yè)談判中，不要單方面讓步。例如，你的客戶的需要是什么?他們有什么選擇?事先做好功課是必不可少的。范文為教學(xué)中作為模范的文章，也常常用來指寫作的模板。有高目標(biāo)的商人做得更出色。如果你放棄了一些東西，必須相應(yīng)地再從對(duì)方那里得到一些東西。確定一個(gè)立場之后就要明確表示不會(huì)再讓步。冰山圖在人力資源領(lǐng)域經(jīng)常拿來使用。這類話題融洽安全，一般不會(huì)產(chǎn)生沖突。公司是為你的觀點(diǎn)付錢?！边@種基于習(xí)慣行為產(chǎn)生的評(píng)價(jià)是什么呢?我們一般叫貼標(biāo)簽。以前有個(gè)電影可以作為層次五的例子。我以前也有類似行為，因?yàn)槎嗄曷殬I(yè)訓(xùn)練慢慢改掉了這個(gè)習(xí)慣。在執(zhí)行方案上發(fā)生分歧時(shí)，先自我檢討一下，看看是不是自己的計(jì)劃哪里出現(xiàn)問題，再回歸事件本身，看同事的方案有哪里需要彌補(bǔ)的，幫他改善一下。如果你真的想成為一名優(yōu)秀的銷售人員，那你就應(yīng)該做到：夠自信。懂得如何接受拒絕。隨機(jī)應(yīng)變。有時(shí)候是產(chǎn)品的變化、有時(shí)候是市場的變化、有時(shí)候更是技巧的變化。即使是拒絕你，那也是正常的，不拒絕到不正常了，客戶憑什么要接受你?掌握關(guān)于自己產(chǎn)品的充足知識(shí)。如果你連自己公司銷售的產(chǎn)品都不相信是最好的，那你的表現(xiàn)肯定會(huì)很糟糕，我甚至?xí)岩赡銖氖逻@份工作的動(dòng)機(jī)。也有朋友提出，和下屬溝通的時(shí)候產(chǎn)生意見沖突，總擔(dān)心他挑戰(zhàn)自己的權(quán)威。他是不是針對(duì)你?還是只是工作方面產(chǎn)生意見沖突?一旦出現(xiàn)貼標(biāo)簽的傾向，先停下來，不要急著去評(píng)價(jià)別人，從感覺層面回到事實(shí)層面。職場溝通應(yīng)該達(dá)到這個(gè)層次嗎?不說應(yīng)不應(yīng)該，職場上很難得出現(xiàn)這種情況，一旦出現(xiàn)，要么是你的幸運(yùn)，要么是你同事的幸運(yùn)。當(dāng)你描述別人是用上“他總是”
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