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20xx年超市收銀員社會(huì)實(shí)踐報(bào)告(11篇)(完整版)

2025-08-07 19:15上一頁面

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【正文】 作,你只要記著那幾個(gè)鍵就好了,挺簡單的,其實(shí)不然,我考慮到把事情做的極致,必須考慮到很多問題。因此,超市銀員的工作職責(zé)還包括為顧客提供良好禮儀服務(wù)的 重要內(nèi)容。 以上是我認(rèn)為在超市工作過程中應(yīng)該注意的問題。員工在營業(yè)期間不可看報(bào)與談笑,要隨時(shí)注意銀臺(tái)前和視線所見的賣場內(nèi)的情況,以防止和避免不利于企業(yè)的異?,F(xiàn)象發(fā)生。作為與現(xiàn)金直接打交道的員工,我認(rèn)為必須遵守超市的作業(yè)紀(jì)律,在營業(yè)時(shí)身上不可帶有現(xiàn)金,以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的 現(xiàn)象。有的時(shí)候條形碼掃不上,可以用鍵盤敲編碼,或者沒有條形碼時(shí)要根據(jù)不同的分類給不同的科打電話詢問。后來才知道所有員工吃飯、休息或者辦公都是在地下,這才使得超市賣場顯得井井有條。走在陽光下,放飛希望,成就夢想。我深深地感覺到自己所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)知識(shí)的匱乏。另外,超市的人才培養(yǎng)制度為我們提供了大量的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),為我們提供了就業(yè)機(jī)會(huì)。暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是大學(xué)生從象牙塔邁向社會(huì)的橋梁,它有助于大學(xué)生認(rèn)識(shí)社會(huì),了解社會(huì),適應(yīng)社會(huì)。初來超市我就被它神秘的色彩、清新的空氣、幽雅的環(huán)境所深深吸引,為能有機(jī)會(huì)在這個(gè)地方實(shí)習(xí)而感到慶幸。鞏固學(xué)習(xí)成果。 我懂得了當(dāng)收銀員不僅僅是收銀員,在局外人看來 收銀員的工作很簡單,就是顧客所選的物品的款結(jié)清 實(shí)際上,雖然為顧客提供結(jié)賬服務(wù)是收銀員的基本工作 但是這不是收銀員的工作全部,不能簡單的把收銀員的等同于家長工作,這是因?yàn)榇蠖鄶?shù)超市出入口與前臺(tái)收銀作業(yè)區(qū)設(shè)計(jì)在一起,顧客踏進(jìn)超市,看到第一個(gè)超市的員工就是收銀員。超市收銀員社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇二——某某市海富超市超市收銀員首先,來介紹一下我的工作環(huán)境——海富超市它也是一家大型連鎖超市,主要服務(wù)于周邊居民的日常需求,它的主要部門被分為,收銀組,散貨組,防損組,冷凍組,蔬菜組,日用組,服裝組,庫存組,后勤等。2。所以,超市收銀員的工作職責(zé)還包括現(xiàn)金管理、推廣促銷以及防損等工作。在當(dāng)下這個(gè)社會(huì)中,報(bào)告的使用成為日常生活的常態(tài),報(bào)告具有成文事后性的特點(diǎn)。此時(shí)必須要高度的準(zhǔn)確,杜絕任何錯(cuò)誤的`發(fā)生,以防止任何損害顧客或者企業(yè)利益的事情發(fā)生。有關(guān)注意事項(xiàng),收銀員在解答顧客關(guān)于促銷活動(dòng)的問題時(shí),應(yīng)將有關(guān)注意事項(xiàng)告知顧客,比如:截止日期、參與條件等。我的工作日程是這樣安排的:每天上午7:50要求到崗,到崗侯整理的妝容,準(zhǔn)備開會(huì)8:00開始點(diǎn)情的底錢500,把其它的多余的錢全部交給會(huì)記并填寫單據(jù)報(bào)出錢數(shù),把所有的零錢留給自己 大錢,整錢上交。選好商品結(jié)賬時(shí),收銀員是最后一道防損線。同時(shí),在大三學(xué)年,能對(duì)所學(xué)知識(shí)有了更進(jìn)一步的深化理解,便于更好的學(xué)習(xí)。來到超市安排崗位,我才發(fā)現(xiàn)自己并沒有太多的優(yōu)勢,學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)和現(xiàn)實(shí)還有很大的差距,一切都需要重新開始學(xué)習(xí)摸索,為此當(dāng)讓我選擇崗位的時(shí)候,我選擇了收銀員這一崗位,因?yàn)樗佑|客人比較多,工作時(shí)間也比較緊湊,這對(duì)于我來說是一個(gè)絕好的鍛煉機(jī)會(huì)。實(shí)踐活動(dòng)可以提高自己的動(dòng)手能力,鍛煉自己的交際能力,加深對(duì)社會(huì)的全面認(rèn)識(shí)。實(shí)習(xí)實(shí)際上就是一次就業(yè)的演練,在實(shí)習(xí)中,我發(fā)現(xiàn),其實(shí)學(xué)習(xí)不光充滿在課堂上,社會(huì)上給你提供的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)更多。剛開始的一段時(shí)間里,對(duì)一些工作感到無從下手,苦累交加,這讓我感到非常的難過。超市收銀員社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇四社會(huì)是個(gè)大熔爐,無論你是誰,也不管你來自何方,走進(jìn)去再走出來 就截然不同。在人事部正式的報(bào)到后,我就真正成為員工了。還有的時(shí)候出現(xiàn)一些超過我的權(quán)限范圍,需要請(qǐng)示的問題,可以打給總臺(tái)去廣播……總之,面對(duì)千變?nèi)f化的麻煩中,經(jīng)驗(yàn)不是學(xué)得來的,而是慢慢積累來的,重要的是應(yīng)變。我在進(jìn)行上班時(shí),不可擅離,以免造成錢幣損失,或引起 等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨。員工要熟悉賣場上的商品,尤其是特價(jià)商品,以及有關(guān)的經(jīng)營狀況,以便顧客提 問時(shí)隨時(shí)作出正確的解答。 要注意工作時(shí)候那些小小 的細(xì)節(jié),以為顧客服務(wù)為宗旨,為顧客提供精良的服務(wù),樹立良好的工作形象, 同時(shí)也為超市建立了良好的形象。另外,超市作為一個(gè)經(jīng)營實(shí)體,其經(jīng)營特點(diǎn)決定了超市銀工作必須 配合整個(gè)超市的經(jīng)營工作,以達(dá)到超市利潤最大化。最基本的問題,你得會(huì)識(shí)別錢,即使你識(shí)別了錢,你還得會(huì)以更快的速度識(shí)別,因?yàn)槌兴懈叻迤冢绻愕乃俣缺容^慢,就會(huì)有好多人排隊(duì),在你收錢之前,你要提醒顧客出示自己的會(huì)員卡,之后你要提醒他們查看自己的找零是否正確。比如一些小孩他們手里會(huì)拿個(gè)棒棒糖,如果你忘了收錢,他們知道也會(huì)不提醒你,尤其是在小城鎮(zhèn)。你樂意去幫助他們,讓他們滿意,他們以后會(huì)更加支持你們的工作,他們高興字你這消費(fèi),你們的營業(yè)額會(huì)增加,效益會(huì)提高,這不正是你店里想看到的狀況嗎?相反,我觀察了另一種現(xiàn)象,收銀員和顧客發(fā)生沖突,因?yàn)橐粋€(gè)很小的問題。其次,在工作中發(fā)現(xiàn)了問題,要幫助老板即使的去解決,因?yàn)閱栴}解決了,店才會(huì)有更好的發(fā)展,最后,是態(tài)度問題,當(dāng)老板幫你指出自己的錯(cuò)誤的時(shí)候,一定要干預(yù)承擔(dān),并且要感謝他,還要即使的去改正。對(duì)于我自己而言,不管在哪里心態(tài)很重要,以前一直擔(dān)任的是學(xué)生的角色,而這次是工作人員的角色。吉星店坐落于南通市xx西路4號(hào),占地面積4000平方米,賣場面積3000平方米,是集食品,百貨,生鮮于一體的綜合性超市,也是南通市西部最大的便民超市,周圍商圈有虹橋新村,xx路新村,新建路新村,任港路新村等,居民總?cè)擞?0萬,開業(yè)以來,吉星店一直堅(jiān)持便民利民,真誠為您,顧客需求,我們追求的經(jīng)營方針,以千家惠,惠千家為經(jīng)營宗旨,兩年來接待顧客220余萬人次,為數(shù)十萬居民提供購物便利。因?yàn)閷?duì)于錢的真假我們分不清,機(jī)器的操作也不會(huì),開始時(shí)壓力很大,立馬就有放棄不干的想法,最終還是不想放棄這難得的機(jī)會(huì)。雖然壓力大,不過還是堅(jiān)持了下來。如何與別人溝通好,這門技術(shù)是需要長期的練習(xí)的。我經(jīng)過這一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐,有以下體會(huì)。市場經(jīng)濟(jì)適者生存,用人單位的招聘簡章一般都寫著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”,可還在校園里面的我們這些學(xué)子社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)有多少呢?為了拓展自身的知識(shí)面,擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面,增加個(gè)人在社會(huì)競爭中的經(jīng)驗(yàn),鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正走入社會(huì),并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,我們除了在學(xué)校要努力學(xué)習(xí),掌握知識(shí)、掌握一技之長,多拿資格證,一專多能,外還要利用假期參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),認(rèn)識(shí)社會(huì)、了解社會(huì),才能適應(yīng)社會(huì)的需求,為找到理想的工作奠定基礎(chǔ)。為什么農(nóng)民工找工作容易,因?yàn)樗麄兂钥嗄蛣?、干的都是城里人不愿干的苦活、臟活、累活。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。把教育與就業(yè)聯(lián)系起來,緊緊圍繞社會(huì)需求,大力培養(yǎng)多層次實(shí)用人才,以適應(yīng)市場需要。在一些細(xì)節(jié)上也應(yīng)十分注意,比如說產(chǎn)品的擺設(shè),好的產(chǎn)品擺設(shè)給人一種良好的感覺。食品監(jiān)督、衛(wèi)生、物價(jià)等單位經(jīng)常到店里檢查。在求職成功開始工作后,要注意一下幾個(gè)方面:一要善于溝通。時(shí)間過的真快??!又一個(gè)充實(shí)的暑假過去了。也就是我們常說的收破爛。一天,一個(gè)人叫我們父子兩個(gè)到他們新買的房子里去收拾一下。,我們國家不回收利用。但是其價(jià)值卻迥然不同。例如,一部舊手機(jī)大約有200多個(gè)零件可以回收利用。像我父親這樣收破爛的群體,這個(gè)群體是一個(gè)不被人們尊重的群體,看不起的群體,稱他們?yōu)椤袄x”。因?yàn)椤胺e土成山”嘛。另一方面,則是在實(shí)踐過程中增長才干,鍛煉能力,開拓視野,為以后的工作打好扎實(shí)的基礎(chǔ)。第一天,表哥開始教我gps安裝的方法和工作要領(lǐng),拿車機(jī)(就是gps的主機(jī))給我實(shí)地演示,雖然一切都是從零開始,但在表哥的悉心教導(dǎo)以及自己希望學(xué)好本領(lǐng)以備實(shí)地操作的決心下,我很快便學(xué)到了很多gps安裝維護(hù)技術(shù)員應(yīng)有的工作知識(shí)。但是接下來的經(jīng)歷卻讓我徹底明白了在這里干事的辛苦。我第一次像這樣暴曬在太陽下幾個(gè)小時(shí),只覺得汗已成雨,燙的難受,干得要命??幾輛車測好后,終于有了休息的時(shí)間,我便奔向外面的小超市,買了一袋子冰的礦泉水和幾支冰棒回來,給王哥和自己,便開始瘋狂的喝水降暑。找到后,我看到密密麻麻的線路,楞了一下。第二步,找線。但等待我的,依然還是困難重重。那一天,我們?cè)诠S維修設(shè)備,正在車上面弄著的時(shí)候,突然天就黑了下來,先是一陣烏云遮住天空,然后就迎來了一陣陣大風(fēng),頓時(shí),攪拌站的沙石和白灰都卷上天空,本來清晰透明的空氣立馬及,變成一團(tuán)渾濁的白霧,幾米之內(nèi),萬物不見。那么,我們,作為孩子,是不是該為父母做點(diǎn)什么呢?當(dāng)然,我們能做的,首先便是搞好學(xué)習(xí),同時(shí)也要多多實(shí)踐,鍛煉自己,不是嗎?很快,一個(gè)多月的實(shí)踐工作結(jié)束了。首先,我明白了最關(guān)鍵的一點(diǎn),那就是人際關(guān)系。如果馬馬虎虎,只會(huì)遭人唾罵,背后說閑話。我想在家也沒事,還不如去嘗試一下。說實(shí)話,平時(shí)在家里自己真的很懶,早上起不來床吃早飯,吃飯的碗也懶得刷,衣服有時(shí)還是媽媽給我洗的等等?,F(xiàn)在的社會(huì)是殘酷的,競爭日益激烈,必須為自己以后進(jìn)入社會(huì)積累些經(jīng)驗(yàn),這樣才不會(huì)到畢業(yè)時(shí)手忙腳亂不知所措,才能從容勇敢地應(yīng)對(duì)社會(huì)的挑戰(zhàn)。我懂得了當(dāng)收銀員不僅僅是收銀員,在局外人看來收銀員的工作很簡單,就是顧客所選的物品的款結(jié)清實(shí)際上,雖然為顧客提供結(jié)賬服務(wù)是收銀員的基本工作但是這不是收銀員的工作全部,不能簡單的把收銀員的等同于家長工作,這是因?yàn)榇蠖鄶?shù)超市出入口與前臺(tái)收銀作業(yè)區(qū)設(shè)計(jì)在一起,顧客踏進(jìn)超市,看到第一個(gè)超市的員工就是收銀員。一本書中這樣寫到:一個(gè)不能靠自己的能力改變命運(yùn)的人,是不幸的,也是可憐的,因?yàn)檫@些人沒有把命運(yùn)掌握在自己的手中,反而成為命運(yùn)的奴隸。所以,身為大學(xué)生的我們,在一天天消磨時(shí)光的日子里,不如抓緊時(shí)間多學(xué)一些知識(shí)來充實(shí)自己。我此次社會(huì)實(shí)踐的手機(jī)賣場是在我家附近的,主要經(jīng)營各個(gè)品牌的手機(jī)銷售,暑期迎來了一個(gè)銷售旺季,賣場因急需多名銷售人員和收銀員,我很幸運(yùn)的應(yīng)聘上了?!眴T工就把那部手機(jī)拿出來給他。今天的第一筆生意就告吹了。在工作中,要踏實(shí)勤奮的完成自己的工作,要有很強(qiáng)的責(zé)任心與自信心,我雖然不是處在銷售的第一線,但是每天耳濡目染的`接觸了很多同事推銷手機(jī),明白了服務(wù)他人的意義,并且對(duì)賣場的管理模式有了更好的理解。在社會(huì)實(shí)踐中我們都會(huì)發(fā)現(xiàn)我們?cè)谏鐣?huì)交際方面顯得很稚嫩,處理突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)不足,這就要求我們多參加一些活動(dòng),多和別人接觸,增強(qiáng)自己的交際能力,但要真正的鍛煉自己就要敢于去接觸社會(huì)上的人,不怕犯錯(cuò),克服自己面對(duì)陌生環(huán)境的恐懼感,能盡快融入新的環(huán)境,對(duì)自己的能力保持足夠的自信,但又不能自大,我們作為一個(gè)學(xué)生,要學(xué)會(huì)虛心向別人請(qǐng)教,敢于提問,不要等到別人表現(xiàn)出親和力你才肯去問,那樣你會(huì)做得很辛苦。通過此次社會(huì)實(shí)踐,我從客觀上對(duì)自己在學(xué)校里所學(xué)的知識(shí)有了感性的認(rèn)識(shí),使自己更加充分地理解了理論與實(shí)際的關(guān)系。初次脫去學(xué)生的外衣,第一次接觸工作,我還是有些膽怯。一星期后,我就真正的上機(jī)了。結(jié)賬時(shí)必須要高度的準(zhǔn)確,杜絕任何錯(cuò)誤的發(fā)生,以防止任何損害顧客或者企業(yè)利益的事情發(fā)生?,F(xiàn)針對(duì)自己在工作中遇到的問題談?wù)勛约旱男牡煤腕w會(huì),也算是對(duì)自己工作的一個(gè)總結(jié)吧。通過這次假期實(shí)踐我發(fā)現(xiàn)思考很重要,不管做什么都要清楚這件事的目的是什么,怎么做才能做到最好,把事情要考慮的很周到。后來我這么做了,受到了領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)。不可擅離,以免造成錢幣損失,或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨。收銀員不僅要熟練掌握收銀工作技能,還要全面了解整個(gè)商場商品的布局。最開始自己還是不適應(yīng),感覺很累,但是后來就慢慢適應(yīng)了。剛開始一周是我的學(xué)習(xí)的階段,跟著不同的師傅學(xué)習(xí)。而今的中國發(fā)展是飛速的,世界的變化是飛速的,所以,就要求我們不斷的更新我們?cè)谡n本上學(xué)到的知識(shí),不斷擴(kuò)展自己的知識(shí)面,不斷從實(shí)踐中學(xué)習(xí),不斷完善自己,武裝自己,只有這樣,才能在今后的競爭中不被淘汰,才能在今后的學(xué)習(xí)工作中表現(xiàn)的更好。別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受。知識(shí)猶如人體血液?!蔽覀儽坏觊L的話給逗笑了,氣氛一下子輕松了許多?!眴T工說。為了讓自己更多的了解關(guān)于手機(jī)的一些行情。我過去的一年也嘗試了不同類的社會(huì)實(shí)踐工作,按照自己的規(guī)劃,在大學(xué)四年中要嘗試多種工作,爭取找到自己感興趣的工作。生命就像一張白紙,等待著我們?nèi)ッ枥L,去譜寫。不能忽略每一位客人,但他結(jié)賬你可以微笑和你親切的話語關(guān)心他幫助他裝東西,借此機(jī)會(huì)可以看看他的購物車購物籃和他自己裝子理還有沒有未結(jié)賬的商品!這些都是我所學(xué)到的,所以讓我知道的當(dāng)收銀員的辛苦,我受了好多委屈,遇到客人的責(zé)怪,經(jīng)理的責(zé)罵,那時(shí)我好想哭,真正的體會(huì)到步如社會(huì)好容易,但是在社會(huì)上立足真的好難,通過這次打工感覺自己真的長大了,在工作中遇到挫折雖然想逃避但是最后我還是堅(jiān)持下來了,這應(yīng)該是我長大的一種表現(xiàn)吧?。?!“錢難整,屎難吃”這句話還真的一點(diǎn)都不假。我的工作日程是這樣安排的:每天上午7:50要求到崗,到崗侯整理自己的妝容,準(zhǔn)備開會(huì)8:00開始點(diǎn)情自己的底錢500,把其它的多余的錢全部交給會(huì)記并填寫單據(jù)報(bào)出錢數(shù),把所有的零錢留給自己大錢,整錢上交。工作有苦有甜,有歡樂也有無奈,有理解也有抱怨,有安慰也有責(zé)備?;厝ズ图胰松塘苛艘幌?,他們也同意,我就去了,運(yùn)氣挺好的,老板一聽我還在上
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