【正文】 以上是我對旅行社工作的簡單認識，旅行社是一個龐大而且精細的機構，在這里不能進行充分的分析。六、財務工作作為旅行社的唯一經(jīng)濟來源——團款。為客人提供適合他們人的旅游計劃第二：當面咨詢，有時客人會來旅行社當面咨詢情況。能使各類人群都能享受到旅游給他們自身以及家庭帶來的樂趣。用餐為十人一桌，八菜一湯或十菜一湯。正漸漸被旅游從業(yè)者大量采用，并成為旅游業(yè)不可缺少的重要工具之一。在今年有旅游局領導帶隊，組成一個大的宣傳團隊，一地一地的做宣傳。目前第二種方法的風險性大，不方便操作。二、旅行社計調工作旅行社的中樞機構是計調部，他的主要職責是聯(lián)系游客的旅游目的地，找到優(yōu)秀的地接旅行社，聯(lián)系旅游目的地的賓館，飯店，提前安排好食宿，聯(lián)系車隊，定好汽車出發(fā)以及回來的時間，費用，并將所有費用相加算出25人成團的平均價格，然后做出報價與行程。下面我獎將詳細的 ，系統(tǒng)的介紹我的具體工作和學習心得 。第二，對于自己的普通話并不標準，帶家鄉(xiāng)語音發(fā)音過于嚴重，人家一聽就覺得別扭，對于自己國家的語言還要進一步加強學習，學到標準發(fā)音。第三、在接機和送機的工作中我懂得了接送機的程序，在接機程序中必須弄清楚班機的時間，出口等。第二是在做介紹線路時要時刻以客人的立場上出發(fā)，投其所好。除此之外，還要兼導游的工作，剛開始是先跟著老導游出團，慢慢熟悉一切情況，如簡單的接機和送機工作和如何做好一個地接和全陪導游工作等等。那么我們寫心得體會要注意的內容有什么呢？下面是小編幫大家整理的心得體會范文大全，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。歷年來，國旅總社經(jīng)營業(yè)績優(yōu)秀，自國家旅游局對旅游企業(yè)進行排名評比以來，國旅總社主要經(jīng)營指標始終位于榜首，蟬聯(lián)“中國旅行社百強第一名”、“最佳企業(yè)獎”、“旅行社最高創(chuàng)匯獎”、“旅行社最高外聯(lián)人數(shù)獎”等獎項。二、實習主要收獲和體會(一)實習收獲實習后我所獲甚多，不僅將我在課堂上學習到的知識和工作實踐相結合，還使我在工作中獲得了寶貴的工作經(jīng)驗，對于現(xiàn)在社會上各個企業(yè)聘用人才時處處講究工作經(jīng)驗的前提下，這些經(jīng)驗能對我畢業(yè)后初步踏入社會作鋪墊。第二、在全陪的工作中，要更好的處理好本人與游客的關系，處處以游客為中心，讓游客對你更加信任也讓他們感到了輕松。鍛煉了自己初步踏入社會的部分經(jīng)驗和一些應該明白的社會問題，做事要懂得變通不要過于固執(zhí)和呆板。旅游管理實訓心得體會篇二__年初，我們的實習生活開始了。傳真：__。一般一天的價格是500800左右。第二：業(yè)務員操作，每到旅游旺季來臨之前，各個地接社的業(yè)務人員都會前往各個組團社聯(lián)系業(yè)務。信箱是用來接受大的文件和廣告。基本不含購物景點。旅游景點相對較少。面對打電話的客人首先要告訴客人所打電話的旅行社，得知客人的旅游要求后要馬上告訴客人旅游報價，并詢問客人有幾個人參加旅游，幾個成人幾個兒童，選擇哪種檔次的團隊，如果客人確定報名，要馬上給客人安排坐位號，并詢問客人的基本資料辦理報名業(yè)務和保險業(yè)務。通過導游工作我認識到知識是成為導游的必要條件，有了豐富的知識，客人的各種古怪問題都會化解，客人也會對導游刮目相看。從而避免因團款不齊而延誤出團時間。我的實習單位是深圳國旅，注冊名深圳中國國際旅行社有限公司，成立于1954年，是廣東成立最早，規(guī)模最大，出境線路最豐富，成團率最高的旅行社之一。這個過程送簽員會告訴客人遞交材料的流程，叮囑客人在遞交材料的時候應該注意什么，最后是告知客人在等待簽證結果的這段時間，要注意接聽領館的電話核查，以及一些電話核查的注意事項。我是20__年2月23日來到深圳國旅報到的，然后在8月23日新年前夕離職，結束在深圳國旅的實習，歷時七個月。后來領導給了我一個輪崗的機會，讓我轉做天貓客服，負責簽證的銷售，從一個操作員的角色轉換到了客服銷售。而且7個月的實習也讓我漸漸習慣了深圳這座城市的節(jié)奏，習慣了生活中加入了“工作”這個元素，基本完成了“學生”到“在職人士”的身份轉變，身為應屆畢業(yè)生的我對深圳這座城充滿了渴望和向往。實習期間，我利用這次非常難得的機會去加深自己對行業(yè)以及企業(yè)的認識，并把所學的知識充分運用到工作上來。旅行社已經(jīng)在很多方面都運用電腦來操作，也有專門的專業(yè)人員開發(fā)很多適合自身的軟件，這不但加快的工作的效率，而且傳遞速度很快。（二）加大工作透明度在實習期間，時常會看到即使同一部門都不大清楚其他同事的工作流程。五、結論自從20__年進入大學學習以后，三年以來，本人都在學習好理論知識，目的是為了能在未來的職業(yè)生涯中打下堅實的理論基礎。重點了解當?shù)氐牟惋嫎I(yè)、旅游賓館飯店、旅游交通、旅行社、級旅游景區(qū)的旅游資源等現(xiàn)狀；學會運用所學知識觀察、認識、分析這些旅游企業(yè)的現(xiàn)狀；學習旅游企業(yè)從業(yè)人員的優(yōu)秀品質和團隊精神，樹立勞動觀念、集體觀念和創(chuàng)業(yè)精神。17：30乘火車于次日9點抵達西安。“行”是旅游活動過程中的鏈條；是旅游規(guī)劃的重要方面；是旅游心理的側面反映。（2）與此同時，由于經(jīng)濟條件變好，舒適程度也開始影響到對交通工具的選擇。而要想?yún)f(xié)調好這兩者之間的關系，和下一個方面的因素是離不開的。而將這三者完美得結合是不太現(xiàn)實的，舒適的交通工具自然價格偏高，便捷快速的方式游客不一定適應?？磥碓谛滦蝿萑绾蚊闇视慰偷男枨笫浅晒Φ年P鍵。所以重視作為旅游活動主體的心理和生理需求，給旅游活動帶來方便，提高旅游者的滿意度和出游積極性，進而促進旅游地的可持續(xù)發(fā)展。哪個城市，景點具有突出的主體與特色，它就值得我們逗留?，F(xiàn)在，旅游越來越成為消費時尚，旅游市場發(fā)展日新月異，通過這次實習，我學會了把實習的過程當成一個旅游產(chǎn)品（旅游線路），體驗這個產(chǎn)品存在的問題，并對其進行分析。旅游管理實訓心得體會篇六一、 實習目的為了更好的運用所學的英語和日語以及計算機的知識，適應工作崗位的需求，在實踐中充分運用所學的知識，使自己的專業(yè)知識更具專業(yè)化。旅游管理實訓心得體會篇七回顧這段實習日子，點點滴滴都成為我人生中彌足珍貴的難以忘記的不同尋常的回憶。室外培訓都是以團隊游戲和拓展項目為主，室內培訓主要是企業(yè)常識，安全教育等等?；鹕綔厝獏^(qū)有兩個部分組成，一個是火山溫泉，一個是冰川水谷。不同崗位有不同的工作性質，但各個崗位又相輔相成缺一不可。第三，有責任心，團結協(xié)作。通過實習，覺得自己成長了，心理素質有一定的提高，讓我們適應社會，明白學歷與工作能力之間的關系。通過導游實習，實現(xiàn)理論與實踐的有機結合，更好的鞏固在學校所學的理論知識。有的學生表現(xiàn)很好，語言清晰準確，講解生動活潑。其他導游——在忙中偷閑的時候，大家可以相互討論一些有的沒的。門景區(qū)→屬都湖段：游客在景區(qū)大門售票廳買門票后，聽從工作人員的安排進入景區(qū)綠色大巴乘車點，然后我們就開始了自己的工作，引導游客上車，給游客安排座位等。但也存在一些問題，由于此次導游實習時間安排上較倉促，學生準備的時間較短，所以有一部分同學準備不夠充分，不能脫稿講解；還有的同學欠缺應變能力，對“游客”的提問不能準確的給與回答；有的學生沒能準確地定位，還把自己當學生，忽視了導游的職責。通過實習，同學們進一步意識到知識的重要性。人與人之間的交往是一門藝術，我們在與人交流時要學會善變。無論將來是否要從事旅業(yè)，這份實習工作我們都要以積極的心態(tài)去面對和接受。我們班次的崗位是輪流站崗的，一天一個崗位，從前臺輸單、入口、出口、門口接待循環(huán)輪下去，有時候還會支援收銀工作。每年有兩個黃金期是溫泉和水谷同時開放的，十一黃金周和五一假期。整體培訓的第四天，人事部結合實習生的意愿和培訓期間的表現(xiàn)，進行崗位分配，有溫泉前廳接待員，酒店前廳接待員，公園導游，公園商場服務員，客房服務員，銷售助理，餐廳服務員。一、實習目的旅游管理專業(yè)是一個實踐性很強的專業(yè)，通過專業(yè)頂崗實習，加深我們對前兩年所學知識的理解和掌握程度，通過實操來掌握實習部門的工作流程，初步接觸和掌握旅游企業(yè)(酒店、度假風景區(qū))管理的基本理論、業(yè)務知識與方法，培養(yǎng)綜合運用所學理論知識去發(fā)現(xiàn)、認識、分析和解決實際問題的能力。為以后自己更好的走上社會做好準備。在這里我和組員表示衷心的感謝。而不太具有鮮明旅游特色的景點則不需要花費時間。為適應旅游市場需求，應盡量依托原有的交通線路，根據(jù)旅游業(yè)發(fā)展現(xiàn)有的基礎和旅游資源的豐度、特色度、