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20xx年收費班長工作總結(jié)(優(yōu)質(zhì)16篇)(完整版)

2025-08-06 19:21上一頁面

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【正文】 會操表演、歌詠比賽,經(jīng)過我們努力的排練,最終終于拿到了優(yōu)異的成績,為收費站贏取了榮譽,增添了光彩。雖然在每年度拿到了雙百千億無差錯技術(shù)能手的稱號,但是在發(fā)卡方面還存在著差錯,不能因為拿到了百萬元無差錯的稱號就有所驕傲,我將會在原有的基礎(chǔ)上再努把力,爭取在發(fā)卡發(fā)面也作出無差錯。2023年收費班長工作總結(jié)(優(yōu)質(zhì)16篇)2023年收費班長工作總結(jié)(優(yōu)質(zhì)16篇)總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析,并做出客觀評價的書面材料,它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,從而掌握并運用這些規(guī)律,是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。我嚴(yán)格按照站內(nèi)的各項規(guī)章制度,干好自己的本職工作,并能夠完全做到收費秩序管理八禁止和十五不準(zhǔn)規(guī)定的內(nèi)容,在站區(qū)內(nèi)周一至周五周六周日就不注意了嗎?和上班時能夠保持統(tǒng)一著裝,標(biāo)志齊全,出入崗?fù)ご髅弊?,進(jìn)入收費崗?fù)つ軌虮3肿烂嬲R,門及時反鎖,并能夠?qū)Πl(fā)現(xiàn)的問題及時上報,保證車道的暢通無阻。以上是我這年的工作總結(jié),希望公司領(lǐng)導(dǎo)考驗我,我接受考驗。收費班長應(yīng)當(dāng)積極、耐心、細(xì)心投入班組管理工作中去,傳輸正能量,促進(jìn)班組文化建設(shè),在公司和站的目標(biāo)要求下細(xì)化班組管理目標(biāo)和工作要求,形成制度、文化、目標(biāo)三大要素.在制度上要強調(diào)xxx制度管人xxx,去掉xxx人管人xxx,在文化上講求實效、積極、和諧、協(xié)作,務(wù)必做到符合公司利益,一步一個目標(biāo)地推動班組走向總目標(biāo),為站加分,為公司加分。因此,我要求班組成員將服務(wù)意識和工作責(zé)任心貫穿在通行費征收當(dāng)中。在20xx年的工作中,我有決心,也有信心,在兩級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和全班人員的共同努力下。收費班長工作總結(jié)篇四“樹形象、展風(fēng)采、文明服務(wù)靠我來”激情四射的班組文明服務(wù)口號伴隨收費四班走過的輝煌20xx年,這一年不僅有汗水、眼淚、痛苦還有微笑及榮譽,我們班組始終如一的堅持許平南運營管理處“服務(wù)提升年”的重要目標(biāo)為指導(dǎo)思想,班組通過創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、文明服務(wù)措施在“三基”的基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善班組管理與服務(wù),提高司乘滿意度,提升班組文明服務(wù)品質(zhì)。主動為司乘人員做好事,做實事。集體活動是精神文明建設(shè)的重要組成部分,為了豐富廣大員工的業(yè)余文化生活,促進(jìn)員工思想交流,創(chuàng)造和諧收費站,公司組織豐富多彩的文娛、體育活動,如:跳繩、拔河、乒乓球、飛鏢等項目,提高團隊意識,增強凝聚力,我都積極參加。在過去的20xx年工作中,我嚴(yán)格要求自己,堅持四項基本原則,堅決擁護(hù)站領(lǐng)導(dǎo)的各項指示,遵守國家法律法規(guī)和站制定的各項規(guī)章制度,認(rèn)真履行崗位職責(zé),盡心盡責(zé)完成本職工作。對各種特殊情況及時上報監(jiān)控,不斷提高自己處理問題的能力。一方面,我以身作則,按照各項規(guī)章制度,高標(biāo)準(zhǔn)的要求他們,對一切違規(guī)操作、不合理操作及時糾正制止,嚴(yán)格控制;另一方面,關(guān)心愛護(hù)收費稽查人員,滿足他們提出的合理要求。只要我們在崗上一天,就涉及到與廣大的司乘朋友打交道。打掃車道衛(wèi)生、打水等后勤保障工作要做好,時刻保持良好的工作情緒,發(fā)揚風(fēng)格,禮讓三先,關(guān)心班組人員的工作和生活,不計較個人得失,先人后己。平時組織一些學(xué)習(xí)交流會,向其他班組學(xué)習(xí)應(yīng)對各種特殊情況和突發(fā)事件的處理方法。虛心向別人學(xué)習(xí),借鑒他人先進(jìn)的經(jīng)驗和方法,不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平和管理水平。二、擺正自身位置,理清關(guān)系。接班時加快速度,縮短接班時間。非正常情況處理的不夠靈活,還需要在以后的工作中不斷積累經(jīng)驗。首先自己要嫻熟各類業(yè)務(wù)學(xué)問、基本機電修理常識,提高收費的正確率和速率,對于各類特殊狀況和突發(fā)大事的發(fā)生,要擅長提高自己的應(yīng)變力氣和處理力氣,并擅長總結(jié)歸納,加強自己的業(yè)務(wù)水平。與本班收費員的關(guān)系:以身作則,嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度,嚴(yán)格要求自己與班內(nèi)人員,對全班消逝的問題準(zhǔn)時提出并訂正。一項工作,我站把建設(shè)一支思想正,作風(fēng)硬,業(yè)務(wù)精的收費員隊伍作為工作的著力點,加強教育與培訓(xùn)努力提高全員的整體素質(zhì)。身體是革命的本錢,沒有好的身體,就不能全身心投入到工作中去,正是認(rèn)識到了這一點,我班人員不顧天氣寒冷,每天堅持早操,為努力工作打好一個堅實的基礎(chǔ)。上班時認(rèn)真做好事件的記錄,下班后仔細(xì)核對收費員上交的各類報表,防止差錯的產(chǎn)生。對不了解我們收費政策的司機,做好了解釋工作,讓司機明明白白的交費。接班時加快速度,縮短接班時間。為此,我將更加勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),努力提高文化素質(zhì)和各種工作能力,為南新的明天作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。成為一名收費班長也算是一氣呵成的,因此我對班長的工作也能正常上手,沒有太多的無助和艱難。平時認(rèn)真學(xué)習(xí)公司文件和各類業(yè)務(wù)知識,不斷提升自己。除了打掃這項日常工作之外,還要積極地管理班級里的一切事情,最主要的是做好上傳下達(dá)的工作。這是我一直以來對自己的一個要求――不能違背原則。在班組中要樹立威信。而是通過班務(wù)會,班前講評會多形式,把班成員的思想和行為統(tǒng)一調(diào)動起來,形成以人為本,人人參與、風(fēng)險共擔(dān)、權(quán)益共享的格局。將這種在活動中營造的良好氛圍帶到工作中去,將會更好的完成各項工作和任務(wù)。與其抱怨工作讓心情灰暗,不如把工作當(dāng)成一種興趣,培養(yǎng)良好的習(xí)慣,在工作中不斷挖掘自己的潛能,奮而追之,多一點點付出,就會發(fā)現(xiàn)多一點點工作樂趣,也會給社會給自己一份圓滿的答卷。當(dāng)我們在收費過程中與車主接觸時,帶著微笑,使用文明禮貌用語,對每一位司機做到來由迎聲、問有答聲、走有送聲,無禮冷漠的司機少了,侮辱謾罵收費員工的司機也少了,我們用耐心和誠心感染了司機,也換來了他們的理解與寬容。收費班長工作總結(jié)篇十四2011年,我作為銀擠壓車間的班長,在過去的一年里,認(rèn)真履責(zé),積極工作。其次“產(chǎn)品品質(zhì)的體現(xiàn)在現(xiàn)場”,我們車間一向注重車間形象,現(xiàn)在我們車間設(shè)備在明年又有增加,搞好現(xiàn)場管理和設(shè)備保養(yǎng)是新線管理工作的重要組成部分,也是產(chǎn)品品質(zhì)得以保證的前提和基礎(chǔ)。通過這一年的磨合,班組已經(jīng)成為一個完整的整體,大家處於這個整體之中,相互配合、相互理解,為將來的工作打下了基礎(chǔ)。深入開展“美麗高速加大對員工的安全教育培訓(xùn)力度,開展安全應(yīng)急演練活動,強化安全生產(chǎn)責(zé)任制,堅持用制度管人,按制度辦事。這個學(xué)期的學(xué)習(xí)時間是非常緊迫的,專業(yè)知識也是到了一個關(guān)鍵時期,我也會持續(xù)的發(fā)展好自己的,在專業(yè)知識上面這些是不能夠忽視的,想要成為一名優(yōu)秀的副班長,就應(yīng)該要讓自己做的更好,我一直都在持續(xù)的發(fā)展好自己的能力,這個學(xué)期我們專業(yè)知識還是非常重要的,我清楚的知道自己的職責(zé)是什么,現(xiàn)在我還是非常堅定的,我想要讓自己做的更好,回顧這個學(xué)期的工作,我知道還是要做得好,這一年來的學(xué)習(xí)當(dāng)中我服從老師的安排,幫助老師做一些自己力所能及的事情,雖然我也知道自己很多方面也是有缺點,但是我也一直在提高自己,我也感激老師的關(guān)照,*時有什么問題都能夠幫到我很多,做副班長讓我*時比別人花的時間跟精力要更加多,但是我也是喜歡這種狀態(tài)的,因為只有比別人做的更多得到的機會也就多。以“暢舒之路、溫馨之家”為目標(biāo),開展綠化亮化活動,美化收費工作環(huán)境。收費班長工作總結(jié)篇十五組織收費員工認(rèn)真宣貫學(xué)習(xí)集團公司運營管理文化收費服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),堅持使用文明用語,熱心為司乘人員排憂解難,使提升服務(wù)質(zhì)量工作落實到收費第一線。班組根據(jù)實際情況制定了一套維護(hù)現(xiàn)場管理和設(shè)備保養(yǎng)的規(guī)章制度來規(guī)范現(xiàn)場管理,設(shè)備的保養(yǎng)細(xì)化到個人。較為圓滿地完成了廠、車間下達(dá)的各項生產(chǎn)任務(wù)。工作中生活中對待他人多一分真誠,少一分計較。我們只有熟練掌握各種收費業(yè)務(wù)技能,點卡、點鈔、找零、給票以及各種特情的應(yīng)急處理等,鍛煉培養(yǎng)過硬的收費技能,工作才能穩(wěn)而不亂、應(yīng)付自如。收費班長工作總結(jié)篇十三時光如白駒過隙,彈指一揮間,又是一個新年即將來臨,回顧20**的工作緊張而充實,從上半年積極備戰(zhàn)全面迎接5年一度的全國干線公路養(yǎng)護(hù)大檢查,到全面落實交通控股公司“十二五”規(guī)劃綱要扎實開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動,到廣泛參與以慶祝建黨**周年弘揚優(yōu)良革命傳統(tǒng)樹立新時代精神為主題的愛國愛企愛黨活動,在全力盡心做好本職收費工作的同時,我積極主動地接受領(lǐng)導(dǎo)和組織安排給予的各項工作并力求用心認(rèn)真地完成,這一年我在不斷地學(xué)習(xí)磨練中也有頗多收獲。工作的順利完成,靠的是大家的力量,團結(jié)協(xié)作的成果。對于在崗期間出現(xiàn)的問題,除當(dāng)時及時更正外,在崗后講評時,要有針對性的對當(dāng)事人做出批評以及處理意見。昨
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