20xx年收費(fèi)員崗位職責(zé)心得體會(5篇)(完整版)
【正文】 現(xiàn)的更加活潑，更加文明和健康，更具有生機(jī)和活力。最后，要感謝單位給我們提供這樣一個學(xué)習(xí)的平臺，讓我們更好的揚(yáng)帆起航。通過這次課程，讓我明白了，看似簡單的手勢服務(wù)，要保持八個小時的標(biāo)準(zhǔn)化并非一件容易的事情，但是也并非不能做到。在這次培訓(xùn)中，每天的課程都是滿滿的，讓我覺得特別的充實(shí)。2022年收費(fèi)員崗位職責(zé)心得體會(5篇)2022年收費(fèi)員崗位職責(zé)心得體會(5篇)體會是指將學(xué)習(xí)的東西運(yùn)用到實(shí)踐中去，通過實(shí)踐反思學(xué)習(xí)內(nèi)容并記錄下來的文字，近似于經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。因?yàn)槭召M(fèi)站的管理都是半軍事化的，所以培訓(xùn)過程中，我們每天都要進(jìn)行軍訓(xùn)，雖然每天都特別累，但是，軍事化的鍛煉讓我明白了紀(jì)律的重要性，規(guī)章制度在一個收費(fèi)站所起的作用。內(nèi)訓(xùn)師給我們舉了武東所萬志嬋的例子，她在收費(fèi)一線工作十幾年，一直能保持飽滿的精神狀態(tài)，和藹、熱情的服務(wù)于司乘人員，并得到了管理處、管理所和同事們的一致好評。收費(fèi)員崗位職責(zé)心得體會篇2前天我們所組織大家觀看了_X高速收費(fèi)站收費(fèi)員的工作片段，其中給我印象最深的是他們收費(fèi)員甜美的微笑。其實(shí)，當(dāng)我們遇到不理智的司機(jī)對收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)感到不滿，出言不遜時，我們此時的心情的確是不好。相比眾多同事，他們長期堅(jiān)守在平凡崗位上，將他們自己溫暖貼心的微笑和語言奉獻(xiàn)給來自天南地北的司乘人員，這使我受到感動和教育!幾天的學(xué)習(xí)中在班長和老收費(fèi)員的的悉心教導(dǎo)下，我由最初的緊張不安到現(xiàn)在可以熟練操作收費(fèi)程序，現(xiàn)在我把這段時間工作的心得和感想總結(jié)：微笑服務(wù)是高速公路窗口形象的重點(diǎn)，是提高窗口服務(wù)的關(guān)鍵所在，收費(fèi)員在工作保持微笑，這既是對別人的尊重，也是對愛心的和誠心的一種品德美得表現(xiàn)。在每天的“您好”、“再見”等用語及“收你多少錢，找你多少錢”的唱收唱付中度日。人們常說，“愛心是人與人心靈溝通的橋梁，愛能夠融化一切堅(jiān)冰”，我們把自己的愛心及時留給從自己身邊走過的每一個人，這需要我們每位員工都要有一種認(rèn)真的態(tài)度和不懈的努力。工作了以后才知道，現(xiàn)實(shí)和夢想是有差距的。好高騖遠(yuǎn)，眼高手低，是人們易犯的毛病，有人小事不肯做，大事做不了，有人幻想一步登天，從不愿一級一級的攀登。我作為高速公路基層人員，不“好高騖遠(yuǎn)”，“不以事小而不為”。做事要腳踏實(shí)地，一步一個腳印，不畏艱難，不怕曲折，堅(jiān)忍不拔地干下去，才能最終達(dá)到目的。這些人根本不懂得“不積跬步，
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