20xx年保險行業(yè)個人工作總結報告保險業(yè)個人年度工作總結(5篇)(完整版)
【正文】 的愿望，才有可能成為我們真正的客戶。在這里，不得不提下，做任何事，方法很重要。同時我積極配合領導安排的工作，做到腿勤，手勤，嘴勤，不怕苦，不怕累，對工作盡職盡責，盡量替領導分憂，提高了辦事效率。怎樣寫報告才更能起到其作用呢？報告應該怎么制定呢？下面是小編給大家?guī)淼膱蟾娴姆段哪０?，希望能夠幫到你?保險行業(yè)個人工作總結報告 保險業(yè)個人年度工作總結篇一提高自身素質，履行自己的職責。態(tài)度決定一切，在工作中我會繼續(xù)竭盡全力做好自己的事情。我深信，在領導干部正確指導和全體員工的共同努力拼搏下，__保險公司會做的更大、更強、更輝煌!保險行業(yè)個人工作總結報告 保險業(yè)個人年度工作總結篇二來中國人壽有一段日子了，有了一點微不足道的小成績，發(fā)來不是為了博得眾人同行的贊賞亦或是同情的目光，只為分享下經(jīng)驗，促進下業(yè)績的提升。一開始是混亂不堪的，不是客戶資料遺失找不到了，就是客戶資源被離職業(yè)務員帶走了。我們會通過各種途徑購買大量質優(yōu)的客戶資料，批量導入電話銷售系統(tǒng)，銷售人員只需要耳麥一戴，保持良好情緒，與客戶溝通就好。去過的片區(qū)，去了又去。不能整天整天的追著客戶買保險，這樣會遭人投訴的。一、工作思想積極貫徹省市公司關于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務實求效，勇爭一流，帶領各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務、提高效益”這一中心，進一步轉變觀念、改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的保險市場，強化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，為大地保險公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應有的貢獻。二、業(yè)務管理“沒有規(guī)矩不成方圓”。作為分管業(yè)務的經(jīng)理我十分注重各個展業(yè)部室的團隊建設。初步建立了一個能上能下，能進能出，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機制。四、工作中的不足由于工作千頭萬緒，加上分管業(yè)務較多，有時難免忙中出錯。二、強化制度，規(guī)范服務以客戶為導向建立工作流程和制度是我司客戶服務工作的一大特色。發(fā)動員工找出自身工作中的不足，對公司的客服工作提出合理化建議，并積極改進。在工作中積極與客戶聯(lián)系，主動替客戶著想，嚴格按照限時理賠服務的承諾，對案件不拖、不等、不靠，保證了較高的結案率。雖然我只是一名新人，但是經(jīng)過我一年在銷售崗位上的磨煉和鍛煉后，我已經(jīng)成長和進步了很多。如果實在是自己解決不了，我就積極主動的去尋求同事的幫助，讓他們幫我指點指點。我相信，在接下來的一年里，只要我努力，只要我堅持，那我的生活將會變得更加美好。二、面對工作中的壓力作為一名銷售人員，特別是保險行業(yè)的銷售人員，必須要有很強的承受壓力的能力。我現(xiàn)在要做的就是重新整理心情，總結好過去一年的工作經(jīng)驗，再重新踏上一條新的征途，迎接新一年的挑戰(zhàn)。我們還為保險金額較大的保戶提供vip服務，包括防災防損提示、理財服務、法律咨詢服務、免費送油服務、免費提供節(jié)日、生日、紀念日的問候和祝福等。四、明確目標，措施得力服務是___的改革創(chuàng)新戰(zhàn)略、經(jīng)營戰(zhàn)略和品牌戰(zhàn)略，把服務提高到生存的高度，“服務效益”是我司經(jīng)營戰(zhàn)略的一個新觀念，在服務上我們拒絕一切形式主義和不切實際的做法，提出三個提倡：實實在在的服務、深入細致的服務、卓有成效的服務。建立客戶服務工作手冊，確定標準，明確權責，在所有與客戶接觸的工作環(huán)
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