【正文】 產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。 綠化班長職責(zé) 一、遵守公司各項規(guī)章制度，服從監(jiān)管部和管理處的領(lǐng)導(dǎo)，負(fù)責(zé)綠化班的領(lǐng)導(dǎo)工作。 首層墻面的清潔程序及標(biāo)準(zhǔn) 一、 目的 保持墻體整潔、美觀。 水池景觀清潔標(biāo)準(zhǔn)及程序 一、 目的 保持水池清潔，營造宜人水景。包括扶正倒伏的花木，清掃泥沙，刷洗地面；重新安裝燈具，檢查小區(qū)滲水，業(yè)主房屋滲水的檢查和補(bǔ)漏等工作 ,并對造成的損失進(jìn)行統(tǒng)計上報公司工程部。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 清潔承包單位必須認(rèn)真履行職責(zé)，并派專人協(xié)助管理處一起對小區(qū)保潔質(zhì)量、員工紀(jì)律作監(jiān)督、檢查。 受控文件未經(jīng)批準(zhǔn)不得復(fù)印 12 清潔工作扣分制度 一、 目的： 完善對承包方的監(jiān)控，提高服務(wù)質(zhì)量。 樓宇天臺、地面、公共設(shè)施線管抽查兩棟樓宇的 天臺、地面。 2）在月檢過程中發(fā)現(xiàn)不合格項由管理處限定清潔公司定期整改，如因?qū)Ψ绞д`造成我管理處的榮譽和聲譽受損的，可考慮在該公司當(dāng)月服務(wù)費中扣除部分費用作為懲罰。 二、 監(jiān)控方式 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 四、 完成管理處交辦的其它臨時任務(wù)。 受控文件未經(jīng)批準(zhǔn)不得復(fù)印 6 九、 嚴(yán)格要求消 殺人員在消殺過程中做安全防護(hù)工作，督促待使用的農(nóng)藥擺放安全，嚴(yán)禁隨地隨處亂擺亂放； 十、 對投放的老鼠藥，督促清潔人員在次日上午清理干凈； 十一、 掌握花草樹木的長勢，監(jiān)督綠化班的工作進(jìn)展、人員分配以及購進(jìn)農(nóng)藥的清點確認(rèn)； 十二、 認(rèn)真領(lǐng)會白蟻防治管理辦法，了解白蟻預(yù)防工作復(fù)查和保養(yǎng)規(guī)定，負(fù)責(zé)配合專業(yè)人員對小區(qū)白蟻的防治工作的的跟蹤和記錄。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。 受控文件未經(jīng)批準(zhǔn)不得復(fù)印 2 對清潔服務(wù)公司的工作質(zhì)量控制???????????????????? 39 消殺、清運的服務(wù)評 價?????????? ?????????????? 40 江南花園 衛(wèi)生清潔工作標(biāo)準(zhǔn)?????????????????????? 41 清潔服務(wù)過程的檢驗????????????????????????? 43 清潔工作檢驗標(biāo)準(zhǔn)?????????????????????????? 44 清潔月檢標(biāo)準(zhǔn)??????????????????? ????????? 45 對清潔質(zhì)量投訴的處理 ???????????????????????? 46 清潔日檢表????????????????????????????? 47 清潔月檢表? ???????????????????????????? 48 管理處月耗材表??????????????????????????? 49 消殺服務(wù)質(zhì)量記錄表????????????????????????? 50 清潔工作整改通知單????????????????????????? 51 綠化工作 月 檢表??????????????????????????? 52 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。 受控文件未經(jīng)批準(zhǔn)不得復(fù)印 4 主 任助理職責(zé) 一、負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)清潔衛(wèi)生工作的安排，并監(jiān)督檢查清潔質(zhì)量。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 清潔工職責(zé)及工作要求 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。 五、 負(fù)責(zé)果皮箱和垃圾箱的清潔、清運工作。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 三、檢查內(nèi)容 首層 地面（含綠化帶、小區(qū)路面）：抽查紅線范圍內(nèi) 80平方米的地面（每次抽查區(qū)域 不同）。 不銹鋼部分（電梯轎廂、外廳門；地面警示牌、圍欄等）：電梯轎廂抽查三部電梯；電梯處廳門在檢查標(biāo)準(zhǔn)層公共設(shè)施時一并檢查。 二、 范圍： 三、 適用于管理處的清潔承包單位。在檢查過程中發(fā)現(xiàn)清潔承包單位未按合同規(guī)定保潔，未按規(guī)定的人員 編制或工作中出現(xiàn)失誤，造成衛(wèi)生質(zhì)量未達(dá)標(biāo)的。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 二樓平臺、陽臺的清潔程序及標(biāo)準(zhǔn) 一、 目的： 保證樓宇公共場地的衛(wèi)生，防止地漏堵塞。 二、 適用范圍 江南花園 噴水池。 二、 適用范圍 江南花園 樓宇首層墻面。 二、負(fù)責(zé)每日安排小區(qū)內(nèi)的綠化工作、工具發(fā)放與回收。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 三、熟悉花草樹木品種、名稱、特性和栽培管理方法， 掌握花木病蟲害的防治方法。 七、完成主任交辦的其它工作任務(wù)。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 由于技術(shù)問題或安排不當(dāng)造成扣分由綠化領(lǐng)班承擔(dān)。 不按時上下班、不簽到按曠工計算。 綠化工程設(shè)計圖紙及資料齊全，工程按設(shè)計施工并達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。因為移栽必定傷害根部，使吸水能力下降，與植物水份蒸騰失去平衡，造成植株萎縮而影響成活率，所以在無風(fēng)的陰雨天移植最為理想，天氣炎熱必須午后或傍晚日照不到的時侯進(jìn)行，并且在種植時邊栽種邊澆水，保持濕潤，降雨后移植效果更好。 花草植物的澆水管理方式 一、綠化植物受特定環(huán)境條件所限，澆水操作不但麻煩，而且是成敗的關(guān)鍵，要求澆水恰到好處，首先了解不同的花木品種在發(fā)育階段需要水份多少的自然習(xí)性；澆水時，還要看天氣陰晴，溫度、濕度，花木種類，植株大小等。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。 匍匐式：利用枝條自然匍匐地面的特性，不要修剪使其覆蓋地面。 二、修剪方式： 喬木特點 :喬木種植初期形狀和闊度都適合植物的生長要求。修剪時先剪除內(nèi)生枝、枯枝、病枝最后修枝定型。在植物自然生長的基礎(chǔ)上加入人工造型，形成一種園林藝術(shù)。 中蔬：用剪刀剪除當(dāng)年生全部枝條的 10%－ 20%。 白粉虱癥狀：白粉虱成蟲或幼蟲群集在葉子的被面， 刺吸汁液進(jìn)行危害， 是花卉的常見蟲害。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。 二、操作范圍：常見的病害防治。 11月份病害停止發(fā)展。發(fā)病初期用 1%波爾多液或多菌靈 1000－ 1200 倍，多抗霉素噴灑全株也有很好的治療效果。 自然破壞防護(hù)措施 一、目的：做好防護(hù)工作，減少植物傷害。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 三、操作時注意事項 噴 藥時要戴口罩、膠手套，不要頂風(fēng)操作，要站在上風(fēng)口。 二、操作程序： 人工除草：除草最好在雜草發(fā)生之初，用手連根把掉，雜草多的用鋤頭 J將草根一起拋掉，此時雜草根系較淺，入土不深，易于去除，否則日后易于和花草爭奪養(yǎng)份。目前常用的除草劑有：滅草靈、２ .４－Ｄ丁酯、西馬津、敵草隆等無機(jī)除草劑性質(zhì)穩(wěn)定能溶于水，能滲進(jìn)植物組織，但是對栽培植物容易發(fā)生藥害，操作時盡量不沾到栽培植物體上。 二、操作程序： 每星期用水管對盆栽花壇沖洗一次，把花盆搬開清理里面的枯葉雜物。 三、標(biāo)準(zhǔn)：葉面沒灰塵，花色艷麗美觀。每 100 平方米的綠化地宜施基肥 110225公斤，基肥在整地前翻入土中可以調(diào)解土 壤。 3）過磷酸鈣：最好與有機(jī)肥料混合使用，兼有保養(yǎng)作用。以延常肥效，還能防止土壤板結(jié)，可以改善土壤通氣、滲水、保水、保肥等性能。 3）操作時不許赤腳、穿拖鞋，要穿長褲、保護(hù)鞋，戴上防護(hù)眼罩。 每次作業(yè)完畢后都應(yīng)清理沖洗刀片及刀箱內(nèi)的雜草 。 2）、實施高空作業(yè)時，必須有 12 名人員對其進(jìn)行監(jiān)護(hù)，以防因施工操作造成傷及他人的事情發(fā)生。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 農(nóng)藥管理： 1）、農(nóng)藥應(yīng)實行專人專柜管理，嚴(yán)禁亂擺亂放。 受控文件未經(jīng)批準(zhǔn)不得復(fù)印 37 清潔衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量檢查程序 一、目的：確保分包方提供的服務(wù)達(dá)到我司制定的工作 標(biāo)準(zhǔn)，為業(yè)主、住戶營造清潔、衛(wèi)生、舒適優(yōu)雅的工作和生活環(huán)境。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。對垃圾不能及時清運的 ,分包方要說明原因。 大堂： 大堂地面無紙屑、臟物臟跡和積水，玻璃門擦抹干凈，透明無塵，墻面保持潔白無蛛網(wǎng)，大堂內(nèi)配垃圾箱表面每天清潔一次，垃圾箱旁丟棄的垃圾拾撿入內(nèi)。 受控文件未經(jīng)批準(zhǔn)不得復(fù)印 41 地下通道： 地下通道及時打掃， 標(biāo)識、警示牌、臺階干凈無垃圾水跡，通道內(nèi)無異味。 六、垃圾清運、垃圾箱桶 垃圾車保持車況良好，清運垃圾及時到位，節(jié)假日增加 清運次數(shù)，保證垃圾日產(chǎn)日清，垃圾存放時間不能過長，垃圾箱內(nèi)垃圾不能溢出，垃圾箱 、桶及時更 換垃圾袋，不允許垃圾袋重復(fù)使用或不使用垃圾袋。 二、適用范圍 : 公司清潔工作 三、檢驗程序 : 清潔班長每天負(fù)責(zé)檢查本班的清潔服務(wù)過程 ,發(fā)現(xiàn)問題即時糾正。 四、檢驗 : 日檢 :清潔公司依據(jù)檢驗標(biāo)準(zhǔn)對清潔工作進(jìn)行日檢 ,并將檢驗結(jié)果在日檢表中反映出來。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。 三、公園 公園所有設(shè)施設(shè)備保持清潔干凈，亭臺樓閣無灰塵，樹枝樹葉，臟物垃圾及時清理，路面無泥沙、臟跡、水跡。 樓層： 及時清掃樓宇各層，保持地需干凈，做到無垃圾、臟物和水跡、門牌、消防設(shè)備無灰塵、玻璃擦抹干凈、透明無臟跡，樓梯玻璃護(hù)欄清潔到位，干凈明亮，除銹上油及時。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。 消殺、清運的服務(wù)評價 消殺和清運工作是保證物業(yè)管理良好衛(wèi)生環(huán)境的重要環(huán)節(jié) ,是反映物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的重要方面 , 因此與消殺公司和清潔公司所簽定的合同必須嚴(yán)格控制 , 做到： 一、消 殺公司派來的消殺人員必須到管理處簽到后 ,方可進(jìn)行消殺。 受控文件未經(jīng)批準(zhǔn)不得復(fù)印 38 對清潔服務(wù)公司的工作質(zhì)量控制 一、 目的：督促清潔分包單位高效優(yōu)質(zhì)的完成保潔任務(wù)，營造舒適優(yōu)雅的工作和生活環(huán)境。 日檢：管理處應(yīng)進(jìn)行日巡查，在日檢中發(fā)現(xiàn)的不合格項要求清潔公司當(dāng)日整改（發(fā)出整改通知單），日檢記錄表由清潔公司填寫、管理處抽查。 3）、農(nóng)藥使用過程中，原則上應(yīng)實行專人提貨、配制、回收，做到進(jìn)出數(shù)量平衡。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 剪草機(jī)作業(yè)： 1）、剪草機(jī)（包括割灌機(jī)）作業(yè)前，應(yīng)仔細(xì)檢查刀盤狀況，各部位螺絲緊固，燃油及潤滑油足量到位，機(jī)器響聲正常，配有護(hù)目鏡，經(jīng)查無誤后方可繼續(xù)操作。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 5）有 異常震動或異物相碰擊時，要立即停機(jī)。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 4）磷酸鉀：由于鉀在土壤中，流動范圍小，作追肥時應(yīng)集中條施或溝施于植物根系密集的土層，施后填土澆水。植物較大，距離較遠(yuǎn)施用干性肥料，可采用溝施、穴施、或條施。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。每十天