【正文】 專業(yè)技能在實踐過程中的應(yīng)用我所學(xué)的專業(yè)是英語專業(yè)。實踐要求(1)服務(wù)顧客，滿足顧客要求，使顧客滿意。除經(jīng)營食品、百貨外，還不惜花大量人力物力進(jìn)行市場調(diào)查分析、實施改造，瞄準(zhǔn)目標(biāo)客戶群，對以日用消費(fèi)品為主的綜合型超市進(jìn)行明確定位，引入品牌百貨理念，實行差異化競爭。超市社會實踐報告指南篇六導(dǎo)語：在超市參加社會實踐的實踐報告怎么寫?下面小編為您推薦超市社會實踐報告3000字范文，歡迎閱讀!實踐的目的和意義(1) 提高自己的實踐能力、交際能力、思考能力以及為了使自己的假期過得更有意義。很多工作都是一項需要挑戰(zhàn)一個人綜合能力的，在工作中，我認(rèn)識到了自身知識不足和優(yōu)勢，這促使我改進(jìn)和加強(qiáng)。如果這中間出現(xiàn)什么問題，就需要客服部進(jìn)行調(diào)節(jié)。還有倉儲管理上要使商品排放有序，易于識別，方便拿取，保重商品安全不能使商品遭到損害，以及合理利用倉儲有限的空間等等。在這段將近2個月的實習(xí)時間里，從對超市物流，營銷等迷糊的情況下，通過在收貨部，由最基礎(chǔ)的接受供應(yīng)商商品到配合總公司對收貨部一些工作改進(jìn)等等相關(guān)工作的實踐上，使我對超市物流，營銷，倉儲以及管理相關(guān)知識有了相對解和熟悉。實習(xí)后我了解在工作中我們必須要進(jìn)行總結(jié)分析，不僅只是努力忘我地工作，還要能回過頭對工作的經(jīng)驗進(jìn)行總結(jié)分析，考慮怎樣節(jié)約時間，如何提高效率，盡量使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、流水化。同時在發(fā)展規(guī)?；B鎖經(jīng)營中，供銷超市應(yīng)堅持以盈利帶動增長的原則，避免盲目擴(kuò)大規(guī)模。眾所周知，零售業(yè)的低成本控制以及工作時間的倒班制都是形成員工高流動性的重要因素之一。對產(chǎn)品過期，變質(zhì)等引起的不愉快要及時的向消費(fèi)者由衷地道歉，并負(fù)責(zé)換貨，提供消費(fèi)者適用的商品。不僅對連鎖超市這個行業(yè)有了詳細(xì)的了解，而且學(xué)習(xí)了超市價格策略和促銷策略的制定。正是有了以上幾點要領(lǐng)，我在超市表現(xiàn)還是相當(dāng)好的。當(dāng)然，不是每時每刻都有貨上的。我是剛來的，當(dāng)然不能呆在一邊看了，為了表現(xiàn)好一點，我都是很主動地跑過去，把各個柜臺的貨物分開，并分別送到各個貨架附近，再卸下來。二。為什么不可以隨便串崗呢?其實是這樣的：我們鄉(xiāng)下，顧客不像大城市的市民素質(zhì)高，經(jīng)常會有顧客偷東西的。我決不破壞超市的規(guī)矩。希望以后還有這樣的機(jī)會，讓我從實踐中得到鍛煉。不管怎樣，重要的是工作的成效和業(yè)績，這才是領(lǐng)導(dǎo)看重的。這樣的事情經(jīng)常發(fā)生，很浪費(fèi)時間和人力，我覺得這些就應(yīng)該盡早安排好，不要等到都做好了又否定?，F(xiàn)在的超市其實也是在節(jié)約成本。晚班在九點半的時候下班，因為住家隔上班地點還是有點遠(yuǎn)，所以晚班下班之后回到家都十點半了，在路程上每天坐公交車還是有點辛苦。滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)陌才偶倨谏睿鞓酚殖鋵?。辦公室居然還有電飯堡，要買東西，直接推個小車車在超市買，然后直接推進(jìn)辦公室。等我們追到5千多的時候，他們又買了7千多，總是壓著我們。過了十天簡直非人的生活。比如：人與人之間的溝通要以和為貴，微笑服務(wù)，禮貌待人，誠實信用，熱心助人，互相幫助等等，這些都是我從實踐中學(xué)到的。實踐時間：20xx年1月19日至2月16日。在實踐中，大學(xué)生受到不同教育，長才干，做實事，感受實踐的內(nèi)涵，重在參與。順應(yīng)時代的要求，發(fā)展自我，展現(xiàn)新的舞臺。謙虛的學(xué)習(xí)會讓你變得更加睿智，更能融入集體，讓自己有所改變。四、注意團(tuán)隊意識和團(tuán)結(jié)精神。你在一個公司拿著它發(fā)給你的工資，假如你整天無所事事，誰還會用你呢。我深深的體會到實踐是檢驗理論的法寶，更能讓人很快提升。當(dāng)時我不依為然，感覺我是大學(xué)生知道該干什么，可還是點頭說好的。我們可以通過參考相關(guān)領(lǐng)域的優(yōu)秀報告文獻(xiàn)，來提高自己的報告撰寫水平和表達(dá)能力。在經(jīng)歷一個月后，我發(fā)現(xiàn)我變了，從這次工作中我學(xué)到很多，不是課堂上所學(xué)的到。在春節(jié)期間，超市里客流量很多，工作相對我來說異常辛苦。當(dāng)你在工作崗位時，不串崗，不閑談瞎逛，努力工作，更能面對工作中的各種問題，更能維護(hù)工作的利益。他們也會很高興，下次光臨的機(jī)會更大。五、不斷學(xué)習(xí)，改善自我。外在的包括：畢業(yè)學(xué)校、專業(yè)背景、學(xué)校成績和外語能力。事無大小，恭者必細(xì)，用心為之，能善取矣。果然，親戚不負(fù)眾望，終于在鎮(zhèn)上的一家超市幫我找到了工作。但從辛苦中我體會到了：父母賺錢給我上學(xué)比我更要辛苦。當(dāng)然，我還是很希望能在今年的暑假中繼續(xù)參加社會實踐，以開拓自己的視野，提高自己各方面的能力。一到中午十二點就沖去重百的員工用餐區(qū)吃飯，驚奇的發(fā)現(xiàn)帶便當(dāng)?shù)娜撕枚鄦?我一天要站9個小時，累得我一回家就趴下了，站著站著，到最后習(xí)慣了，沒感覺了，隨便站好久，我都佩服我自己了。只不過，他也有栽的時候，有次他沒說普通話，遭質(zhì)檢員逮到，罰了他的錢的。第九天，這幾天我們的生意好的不的了，旁邊買糖的都對我們眼紅的很喲!第十天，今天是最后一天了，我就摸了一天的魚……。八月份這個時候，面臨孩子們的開學(xué)，幾乎每家大型超市都會有這個學(xué)訊的促銷，商場里的各大文具廠商也會開始降價，以便吸引學(xué)生和家長的眼球。所以，我每天的工作不僅要向顧客介紹公司的商品，還要做很多除此之外的事情。也是以后自己找工作，實踐社會的資本。主要體會：這次的社會實踐，一晃而過，卻讓我從中領(lǐng)悟了很多東西，甚至這些東西將讓我終身受用。它有助于我們大學(xué)生更新觀念，吸收新的思想和知識。我還沒有到超市上班之前，有一個長輩就跟我說：上班要多做事，少說話!話雖簡單，但真正做起來就不簡單了。我們每個理貨員都有自己的崗位——分屬各個貨架。當(dāng)然，還有很多的規(guī)定，比如：上班不可以抽煙、不可以坐下來等等。僅有幾個人在收貨處是忙不過來的。所謂“上貨”，是我們常說的話，說通俗點，就是“補(bǔ)貨”。這樣不但給顧客流下了個壞映像，而且貨物就賣不出去了。它使我在實踐中了解社會，學(xué)到了很多書本上沒有的知識，接觸了形形色色的人等等，使理論專業(yè)知識和實踐做到了很好的結(jié)合，更加豐富了我的文化知識。提高服務(wù)質(zhì)量首先就要在顧客購物過程中下足文章，讓顧客對服務(wù)態(tài)度滿意?！薄安豢赡?，絕對不可能發(fā)生這種事兒。同大型外資連鎖企業(yè)相比，供銷超市連鎖企業(yè)明顯處于弱勢地位，企業(yè)發(fā)展中必須實施集團(tuán)化、規(guī)?；瘧?zhàn)略。超市以此實行供應(yīng)鏈管理即構(gòu)jit型的自動訂發(fā)貨系統(tǒng)，通過一定的形式實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)，借助于這種信息系統(tǒng)，生產(chǎn)商除了迅速了解超市的庫存情況外還能及時了解商品在超市各連鎖店的銷售量、庫存量、價格等數(shù)據(jù)。同時，注重專業(yè)知識的學(xué)習(xí)。比如，我在初次退貨錄單中，由于疏忽，把商品數(shù)量錄錯，在返配回配送中心后，又返配回了門店，在商品一來一去的運(yùn)輸過程中，這就增加了公司的運(yùn)輸成本。其次商品被商品部按照相關(guān)知識和規(guī)定進(jìn)行上架排放，同時保障商場衛(wèi)生等等提供一個舒服購物環(huán)境，經(jīng)營管控部，對商品進(jìn)行檢查，防止商品質(zhì)量出現(xiàn)問題或是標(biāo)價出現(xiàn)問題。要有一切歸零心態(tài)，從零開始，我們不可以改變環(huán)境，只有改變自己來適應(yīng)這個環(huán)境。有許多同學(xué)愿意留在實習(xí)單位繼續(xù)工作下去，但是這實習(xí)時間和公司請假規(guī)章制度有沖突，所以這時候需要學(xué)校比較靈活時間的支持。時代超級購物中心采用總公司集中采購，確保商品的“本正源清”，以最低的成本獲得高品質(zhì)的商品，讓顧客得到真正實惠。同時國內(nèi)知名品牌集集小鎮(zhèn)、肯德雞也入住時代。具體時間是7月20號~8月20號，一星期早班，一星期下午班(早班7:303:30,下午班是2:3010:30)，如此交替著，風(fēng)雨無阻。發(fā)現(xiàn)的問題(1)溝通交流問題，工作人員缺乏語言技巧，很難與老外進(jìn)行溝通。(2)針對問題(3)(4)，超市應(yīng)加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。(2)要嚴(yán)格遵守超市的`規(guī)章制度?？删驮谶@時，一件穿綠色背心工作服的男人朝我們走來，我一看，心想：完了，因為那是我們科長(在這個超市，穿綠色工作服的是超市工作人員。貨架臟了，要及時擦干凈。和諧的工作環(huán)境要靠我們自己去營造，現(xiàn)在到處充滿著競爭，似乎身邊少了許多人情味，功利之心人人皆有，但我覺得二者并不完全矛盾，我們應(yīng)當(dāng)權(quán)衡利弊適度改變一下心態(tài)，從而從容的面對當(dāng)今的就業(yè)、從業(yè)形勢。我花了好幾天才真正轉(zhuǎn)變過來。今后努力方向：認(rèn)清時代、工作的要求，根據(jù)現(xiàn)實制定自身的“素質(zhì)”，一邊更有效地工作。希望以后還有這樣的機(jī)會，讓我從實踐中得到鍛煉。我至今還記得我第一天將臺子擺出，開始招攬生意的那一刻我極度期待下班回家和難以面對大眾的羞澀心情。在平時的工作中，我們要檢查、擺放和保持貨物整潔，對過期貨物要及時檢查出來，這也是對廣大顧客的負(fù)責(zé)。這次的打工是一個開始，也是一個起點，我相信這個起點將會促使我逐步走向社會，慢慢走向成熟。我不僅拓寬了視野，而且認(rèn)識熟悉了許多新朋友，這使我的交際圈更大了，結(jié)識了許多朋友讓我更全面了解社會。我們認(rèn)為社會實踐是我們學(xué)習(xí)內(nèi)容的重要組成部分, 是鞏固所學(xué)知識、吸收新知識、發(fā)展智能的重要途徑, 它不受教學(xué)大綱的限制, 我們可以在這個課堂里自由馳騁, 發(fā)揮自己的才能, 開創(chuàng)自己的基業(yè), 充分利用在校期間的以學(xué)習(xí)為主、學(xué)好和掌握科技知識的有力條件, 在社會實踐中磨煉自己, 真正鍛煉和提高自己的實際工作和適應(yīng)能力。在大學(xué)期間以團(tuán)隊運(yùn)作過新生服務(wù)社，打字復(fù)印業(yè)務(wù)及假期行李托管中心業(yè)務(wù).人力資源計劃：職位說明書，宣傳，招聘，甄選，培訓(xùn)，入職，管理，升職空間。接著第一天就這樣度過了。解決完這件事之后，我又急忙接著進(jìn)行自己的工作。想小吃街離得較近便都逛了個遍。更重要的是，我成長了，我懂得了責(zé)任的意義和生活的艱辛。二、人際關(guān)系在這次實踐中，讓我很有感觸的一點就人際交往方面， 大家都知道社會上人際交往非常復(fù)雜，但是具體多么復(fù)雜，我想也很難說清楚，大家為了工作走到一起， 每一個人都有自己的思想和個性，要跟他(她)們處理好關(guān)系得需要許多技巧，在交際中，既然我們不能改變一些東西，那就改變一下適應(yīng)它的方法。四、 要主動出擊，把握機(jī)會當(dāng)你可以選擇的時候，把主動權(quán)握在自己手中。我們平時看到超市的工作人員，工作好想很輕松，不用出太多的力，也不用東奔西跑。促銷第一天我拿著我的工作牌，按照秦經(jīng)理給我安排工作。但慢慢的顧客越來越多，王姐忙著招呼顧客，而我則馬不停蹄地將物品交給顧客。終于，熬到九點換班，我終于可以休息了。通過這近半個月的社會實踐，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。在鎮(zhèn)上的超市打工。作為一名員工，除了要做到以上的工作基本要求外，還應(yīng)該有較強(qiáng)的時間觀念和責(zé)任心。一開始什么都是陌生的，什么都不會。同時經(jīng)營各種居家生活用品以及各高中低檔禮品和煙酒商品。第二種是針對暢銷商品。第三階段：開始工作。第二：超市應(yīng)完善財務(wù)管理工作，實現(xiàn)多種促銷手段。我們要學(xué)會節(jié)約，學(xué)會珍惜，珍惜每一次來之不易的機(jī)會，懷著一顆感恩的心，樂觀的心。實踐工作是在家鄉(xiāng)的一家較大的超市里當(dāng)營業(yè)員，超市在當(dāng)?shù)亻_了有十余年，平時閑暇時候也會常來光顧。于是我們開始瘋狂的搬運(yùn)貨物，偌大的倉庫在幾天之內(nèi)裝得滿滿當(dāng)當(dāng)，只留下可以通過一個人的小通道，貨物被堆的很高，每次進(jìn)倉庫都有一種窒息的壓抑感。從開始工作到工作結(jié)束，都有一個老員工在帶著我們，她今年被評為了優(yōu)秀員工，她會教我們很多東西，上貨時候一定要看生產(chǎn)日期，再看產(chǎn)品是否變質(zhì)漏氣，價格簽條碼是否一致等等。在中午時候也會開會交接工作，這真是非常妙的管理模式。在這段時間里，感覺自己身體變得更健康了，每天回答一些顧客的問題也很大的鍛煉了我處理問題的能力和耐心，不急不躁，也會虛心接受領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)。根據(jù)公司的安排，我們進(jìn)行了一系列入職的例行程序，就開始正式上崗。五、實習(xí)感受。實習(xí)后我也了解了在工作中我們必須要進(jìn)行總結(jié)分析，不僅只是努力忘我地工作，還要能回過頭對工作的經(jīng)驗進(jìn)行總結(jié)分析，考慮怎樣節(jié)約時間，如何提高效率，盡量使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、流水化。在超市內(nèi)部，我發(fā)現(xiàn)好的商品陳列能有效的向消費(fèi)者傳遞商品形象，吸引消費(fèi)者，刺激其沖動性購買，從而增加銷售量。在處理這一類的問題時候應(yīng)本著不損害公司的原則，盡量讓消費(fèi)者感到滿意。使學(xué)到的計算機(jī)，營銷渠道管理，數(shù)據(jù)庫，物流，市場營銷，經(jīng)濟(jì)管理等理論知識跟實踐相結(jié)合，在實習(xí)中檢驗，提高自己專業(yè)能力和技巧。第三個階段，相對成熟期。我的社會實踐單位是xx網(wǎng)校xx分校。配合總公司對收貨部一些工作的改進(jìn)工作和倉儲改造工作，讓一個人獨(dú)立上一個班次等等。實習(xí)具體過程可以分為三個階段：學(xué)習(xí)，成長，相對成熟期三階段。尤其重要的是企業(yè)應(yīng)該積極“跟蹤”研究目標(biāo)顧客的消費(fèi)特征及其變化。企業(yè)開展?fàn)I銷活動都是為了得到消費(fèi)者的承認(rèn)和接受，只有這樣才能達(dá)到生產(chǎn)的目的。而且從實習(xí)中深刻的了解到，做為零售企業(yè)，經(jīng)營者們要抓住每一個刺激消費(fèi)和提高效益的機(jī)會，來做出果斷的決策，如在一些節(jié)假日進(jìn)行一系列的促銷活動，顧客量會大幅增加。在超市實習(xí)這幾個星期，腦海中始終盤旋著“責(zé)任”兩個字。了解貨物上架，每天早上，我們的初步工作就是理貨和陳列商品。大大的充實了假期的生活。第二天的時候領(lǐng)導(dǎo)說她一晚上都沒睡好，嗯，或許責(zé)任在身，“天子與庶民同罪”也是這個道理吧。在超市里遇到形形色色的人，有善解人意豁達(dá)大度的也有尖酸刻薄無理取鬧的。想到這樣的對比讓我不禁苦笑。只是萬萬沒想到實際的工作起來卻還是比想象中要艱辛。比如不能用筆抄價格！自己提前了解，對這種社會自然就提前認(rèn)識，以后的彎路自然減少一點。一般超市里面懸掛著各式各樣的降價打折廣告，五彩繽紛特別引人注目。我是剛來的，當(dāng)然不能呆在一邊看了，為了表現(xiàn)好一點，我都是很主動地跑過去，把各個柜臺的貨物分開，并分別送到各個貨架附近，再卸下來。第三種為自由擺放商品。部分商品（如日化類）設(shè)有打折專柜，乳類飲料是打折銷售。我經(jīng)歷了在超市的工作之后，懂得了許多道理。前車之鑒使我時刻提醒自己一定要加強(qiáng)時間觀念，準(zhǔn)時上班。我在超市里所從事的工作是在柜臺前幫購買商品的客人開單子。說實話挺累的。我內(nèi)心感嘆道：“這就是我們不以為然自認(rèn)為輕松的工作??！”接下來的幾天繼續(xù)重復(fù)著這樣的工作。兩只手不停地上上下下，里里外外，不久便亂了套。還有關(guān)于工作的一些細(xì)則和服務(wù)顧客的一些注意事項?？雌饋砣菀鬃銎饋黼y啊。份內(nèi)的工作當(dāng)然要認(rèn)真完成，但勇敢的“主動請纓”卻能為你贏得更多的機(jī)會。同時在這次實踐中使我深深體會到我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。促銷結(jié)束之后，我感到自己有很大收獲，主要有以下幾個方面：一、 待人要真誠。在超市里，我的工作顯得如此渺小，卻又不可缺少，一個蘿