【正文】 書要經(jīng)得起委屈，受得往冤枉。在交往中注重塑造和樹立組織形象，提高所在組織的美譽(yù)度。秘書在積極處理與組織內(nèi)部的關(guān)系的同時，不能忽視與組織外部的關(guān)系。要以誠待人。要誠實(shí)而不弄虛作假、當(dāng)參謀而不自以為是、公正而不搬弄是非、受批評而不急不怨。在處理一些較重要的事情時，應(yīng)該及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報請示，而不能自作主張。一般情況下，領(lǐng)導(dǎo)者多數(shù)是由一些德才兼?zhèn)?、?jīng)驗豐富的人來擔(dān)任的，他們一般具有較高的威信，深受群眾的擁護(hù)和支持。求同存異也是影響秘書人際關(guān)系的主要因素之一。這是理解他人、全面認(rèn)識問題的良好方法，也是秘書處理人際關(guān)系的良好方法。秘書的寫作技巧篇三良好的人際交往有助于提高秘書的工作效率。在人際交往中，由于每個人的個性和社會角色有差異，看問題的角度就不同，交往中難免發(fā)生沖突和矛盾。感情投資，是現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)工作的重要方法之一，也是秘書處理人際關(guān)系的有效方法之一。當(dāng)左手拿著物品，或推扶房門、電梯門，而又需引領(lǐng)來賓時，即右手五指伸直并攏，從身體的側(cè)前方，由下向上抬起，上臂抬至離開身體45度高度，然后以肘關(guān)節(jié)為軸，手臂由體側(cè)向體前左側(cè)擺動成屈臂狀，請來賓進(jìn)去。表示的是“請進(jìn)”。關(guān)系親昵的，距離很近的，則注視對方的額頭到鼻子這個三角區(qū)域。正確的運(yùn)用目光，傳達(dá)信息，塑造專業(yè)形象，要遵守以下規(guī)律。在行走的過程中，應(yīng)避免吸煙、吃東西、吹口哨、整理衣服等行為。步行速度適中，停步、拐彎、上下樓梯要從容不迫控制自如。(3)坐姿中容易出現(xiàn)的問題女士不宜將雙膝分開，或大腿并攏而小腿分開。坐正，兩腿前伸，雙腳在踝關(guān)節(jié)處交叉。坐正，雙膝并緊，兩小腿前后分開，兩腳前后在一條線上，兩手合握置于兩腿間或腿上。雙肩平正放松，兩臂自然彎曲放在膝上，也可放在椅子或沙發(fā)扶手上。盡量保持身體的挺直，不可歪斜。兩腳尖展開，左腳腳跟靠近右腳中部，重心平均置于兩腳上，也可以置于一只腳上，通過重心的轉(zhuǎn)移可減輕疲勞，雙手置于腹前。腹肌、臀大肌微收縮上提，臀、腹部前后相夾，髖部兩側(cè)略向中間用力。在妝容上男士應(yīng)該對自己的眉毛稍微修飾一下已及理干凈胡子，不留長發(fā)，不留指甲，可使用清淡的香水。如襪子以透明近似膚色或與服裝顏色協(xié)調(diào)為好，帶有大花紋的襪子不能登大雅之堂。服裝并非一定要高檔華貴，但須保持清潔，并熨燙平整，穿起來就能大方得體，顯得精神煥發(fā)。眼影涂于眼部凹陷處。怎樣才能提高自己的學(xué)習(xí)效率和學(xué)習(xí)成績呢？如果你有興趣了解更多關(guān)于這個話題的信息，請點(diǎn)擊下方鏈接進(jìn)行查看?；瘖y創(chuàng)造新意時不失自己的基本形象尋找統(tǒng)一和諧美。得體的穿著，不僅可以顯得更加美麗，還可以體現(xiàn)出一個現(xiàn)代文明人良好的修養(yǎng)和獨(dú)到的品位。因此，可以根據(jù)不同需要進(jìn)行選擇和搭配。佩戴飾品時，應(yīng)盡量選擇同一色系。女士則體現(xiàn)出柔和和輕盈，丁字步站立。下頜微收，雙目平視前方。女士應(yīng)身體立直，挺胸抬頭，下頜微收，提髖立腰，吸腹收臀，手持文件夾。不正確的坐姿會顯得懶散無禮，正確的坐姿能給人一種安詳端莊的印象。談話時，可以側(cè)坐，此時上體與腿同時轉(zhuǎn)向一側(cè)。側(cè)身重疊式坐姿。男士正身重疊式坐姿。上身挺直，頭正挺胸，收腹、立腰，重心稍前傾。當(dāng)在路面較窄的走廊和樓道中與人相遇，也要采用側(cè)身步。女士不可扭腰擺臀，左顧右盼。三角定律：根據(jù)交流對象與接待員的關(guān)系的親疏、距離的遠(yuǎn)近來選擇目光停留或注視的區(qū)域。多與70%，則表示接待員對對方本人的興趣要多于他所說的話。五指伸直并攏，屈肘由腹前抬起，手臂的高度與肩同高，肘關(guān)節(jié)伸直，再向要進(jìn)行的方向伸出前臂。手勢不宜過多，幅度不宜過大，更不要手舞足蹈，手勢要控制在一定范圍內(nèi)。這是理解他人、全面認(rèn)識問題的良好方法。求同存異也是影響秘書人際關(guān)系的主要因素之一。但應(yīng)注意的是，感情投資應(yīng)是在原則、政策的允許中對他人的關(guān)心、信任和工作中的以情感人，以情悅?cè)恕＿@樣，就比較容易理解對方，化解矛盾，與人友好相處，改善人際關(guān)系。秘書與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系是秘書人際關(guān)系中最重要的關(guān)系，從秘書與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的特征來看，它屬于秘書人際關(guān)系中的首屬關(guān)系。其次要尊重領(lǐng)導(dǎo)的職權(quán)。這是秘書人員必須注意的。要了解同事，關(guān)心同事。若是傳達(dá)不受歡迎的意見給同事時，應(yīng)做到能在談笑之間完成。第三要廣結(jié)良緣。人際交往越多，人際關(guān)系環(huán)境越復(fù)雜，秘書不僅要適應(yīng)這樣的環(huán)境，、大度、開朗。要公正地評價他人，不要以自己的好惡來評價他人，也不用自己的好惡來要求別人。要忠誠老實(shí)，辦事可靠，不虛偽，不輕浮。秘書是一個職業(yè)的總體概念，就其職能的分工來說，可分為文字秘書、事務(wù)秘書、公關(guān)秘書等等。這是理解他人、全面認(rèn)識問題的良好方法，也是秘書處理人際關(guān)系的良好方法。求同存異也是影響秘書人際關(guān)系的主要因素之一。秘書人員要想處理好與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，必須首先增強(qiáng)角色意識，樹立服務(wù)觀念。第三要體諒領(lǐng)導(dǎo)的困難，為領(lǐng)導(dǎo)分憂。二是處理好與同事的關(guān)系。要講究分寸，善于溝通。秘書在處理與外界的關(guān)系時，要注意以下幾點(diǎn)：首先要注意目的。秘書要處理好人際關(guān)系，就自身而言，除了把握好上述原則外，還需要具備和滿足以下荃本條件和要求：良好的39。秘書要經(jīng)得起委屈，受得往冤枉。要與人為善，樂于助人。秘書要擺正自己的位子，在與人交往處一事中，要正確履行自己的職貴，而不能超越權(quán)限，不能擺出領(lǐng)導(dǎo)的樣子，也不能憑借領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)勢，裝腔作勢，讓人生厭；屬于領(lǐng)導(dǎo)拍板定案的事，秘書不能隨意開口，更不能包辦代替。秘書與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系是秘書人際關(guān)系中最重要的關(guān)系，從秘書與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的特征來看，它屬于秘書人際關(guān)系中的首屬關(guān)系。其次要尊重領(lǐng)導(dǎo)的職權(quán)。這是秘書人員必須注意的。要了解同事，關(guān)心同事。這時，要注意自己的態(tài)度、語氣。秘書在涉及外界的人際關(guān)系時都是工作關(guān)系，而不是個人間的交往。人際交往越多，人際關(guān)系環(huán)境越復(fù)雜，秘書不僅要適應(yīng)這樣的環(huán)境，而且還要在復(fù)雜的人際關(guān)系中較好地協(xié)調(diào)處理好各種矛盾。（1）公正。（2）守信。秘書應(yīng)飛該培養(yǎng)自己的興趣和愛好，使自己成為一個多才多藝的多面手。事后匯報，主要是心得、體會和不足，給工作收尾，聽取領(lǐng)導(dǎo)的綜合評價，以進(jìn)一步提高自己的能力和水平。有邏輯。作為辦公室文秘人員，必須具備“專與廣”的知識。具備良好的人際關(guān)系和協(xié)調(diào)能力。有人說秘書是領(lǐng)導(dǎo)的一面鏡子，不可避免要打上領(lǐng)導(dǎo)的烙印。二、態(tài)度是保障。同時，讓而不爭，勤而不怨，盡心政務(wù)是秘書的本份。而這種拼搏動力來自于我們積極進(jìn)取的心態(tài)，消極被動的態(tài)度是對單位不負(fù)責(zé)任，對自己的未來不負(fù)責(zé)任。這個世界為那些真正具有責(zé)任感和自信心的人大開綠燈，到生命終結(jié)的時候，他們依然熱情不減當(dāng)年。從這個本質(zhì)的方面說，工作不是我們?yōu)榱酥\生才去做的事，而是我們用生命做的事，要做好工作，就一定要培養(yǎng)熱情工作的習(xí)慣。刻苦學(xué)習(xí)，努力提高文字水平。一是思想觀點(diǎn)的積累。反面典型如同一面鏡子，給人以教訓(xùn)，給人以深思，給人以財富，典型材料積累多了，寫講話、寫報告，就思如涌泉，論證有力，就事論理，思想深邃。能把一些分析的意見，進(jìn)行系統(tǒng)歸納和概括。我從事辦公室工作的時間不長，只能夠通過這一段時間以來的工作摸索和實(shí)踐，對如何做好秘書工作談一點(diǎn)膚淺的認(rèn)識，不足之處，尚待領(lǐng)導(dǎo)指正。不能太迂。秘書能力：坐下能寫。秘書匯報要領(lǐng)：詳細(xì)準(zhǔn)備，簡單匯報，有問能答。大事當(dāng)小事做，看沉穩(wěn)。秘書智慧：(1)用智慧分辨，哪些可改，哪些不可改。尚有機(jī)會升遷，本崗自是跳板。化妝并不是一種隨心所欲的涂抹，而是一種審美的藝術(shù)過程。眼線緊貼睫毛。服裝并非一定要高檔華貴，但須保持清潔，并熨燙平整，穿起來就能大方得體，顯得精神煥發(fā)。如襪子以透明近似膚色或與服裝顏色協(xié)調(diào)為好，帶有大花紋的襪子不能登大雅之堂。男士相對于女士簡單一些，但是并不是代表不用注意這些。女士則體現(xiàn)出柔和和輕盈，丁字步站立。脖頸挺直，頭向上頂。這種站姿一般是男士站姿。手中也不要玩弄物品，那樣顯的心不在焉，是不禮貌的行為。立腰挺胸、上體自然挺直。坐正，雙膝并緊，兩小腿前后分開，兩腳前后在一條線上，兩手合握置于兩腿間或腿上。坐正，兩腿前伸，雙腳在踝關(guān)節(jié)處交叉。(3)坐姿中容易出現(xiàn)的問題。上身挺直，頭正挺胸，收腹、立腰，重心稍前傾。當(dāng)走在前面引導(dǎo)來賓時，要盡量走在客人的左前方，側(cè)身向著來賓，髖部朝著前行的方向，上身稍向右轉(zhuǎn)，左肩稍前右肩稍后，身體與來賓保持兩三步距離。走路忌內(nèi)八字和外八字步伐。pac規(guī)律：p—parent，指用家長式的、教訓(xùn)人的目光與人交流，視線是從上到下，打量對方，試圖找出差錯。分清對象，對號入座，切勿弄錯。表示的是“請進(jìn)”。當(dāng)左手拿著物品，或推扶房門、電梯門，而又需引領(lǐng)來賓時，即右手五指伸直并攏，從身體的側(cè)前方，由下向上抬起，上臂抬至離開身體45度高度，然后以肘關(guān)節(jié)為軸，手臂由體側(cè)向體前左側(cè)擺動成屈臂狀，請來賓進(jìn)去。磨練出一個自信和上進(jìn)心強(qiáng)的我。讓知識帶有溫度。 總經(jīng)理秘書提升工作效率的五種方法總經(jīng)理秘書的工作既繁多而且細(xì)節(jié)化，因此稍有疏忽哪怕是工作效率稍低一些，都可能影響總經(jīng)理的工作，甚至影響企業(yè)的形象與運(yùn)營等。主動預(yù)測，未雨綢繆總經(jīng)理秘書可用預(yù)測的辦法來減輕工作壓力、舒緩工作節(jié)奏。越俎代庖超權(quán)限在為總經(jīng)理的日常工作做出安排時，事前要征得總經(jīng)理的同意，絕不能代替總經(jīng)理做出某些工作約會的決定等，這些都會嚴(yán)重影響總經(jīng)理的工作，給總經(jīng)理造成一些不必要的麻煩，忘記了自己是協(xié)助而不是代替總經(jīng)理工作。如果一味埋頭閉門苦思，只會 “事倍功半”，結(jié)果卻被全盤否定，人累心更累。因此，要經(jīng)得住考驗，要在“純”、“正”兩字下功夫，純凈自己的心靈，端正自己的人生觀。要面帶微笑，不要太嚴(yán)肅。給出完整的答案讓人知道你和公司的要求有什么聯(lián)系，讓他們知道你是什么人。安徽省馬鞍市的量身定做“送溫暖”，群眾需要什么送什么。樊麗萍的常態(tài)化“送溫暖”，志愿服務(wù)從不間斷。例證：如今“送溫暖”活動深入民心，將溫暖送到群眾心窩。所以，專家建議沒時間“職業(yè)道德”這本書可以不看，考時憑感覺答就可以了。專家意見：將重點(diǎn)放在“相關(guān)知識”與“工作程序”兩部分?？荚嚂r，考生首先要做的就是“據(jù)題找分”，只要找準(zhǔn)題點(diǎn)，那就非“正確”即“錯誤”，還要表述正確才可得分(舉例做解釋)。擬寫實(shí)務(wù)題的答題要點(diǎn)就是，把你自己認(rèn)為和該部分相關(guān)的內(nèi)容都朝上寫，決不能讓卷子空著。下面是本站小編為你整理的辦公室秘書工作技巧，希望對你有用!辦公室工作的程序是按照“接受任務(wù)”“實(shí)施落實(shí)”“交付反饋環(huán)節(jié)”進(jìn)行的。這也是贏得領(lǐng)導(dǎo)信任的基本途徑。二、實(shí)施落實(shí)階段的技巧。不誤事的秘訣是分清事情的輕重緩急，做事講究次序。重大工作優(yōu)先考慮集中精力做。20%重要的事情主要指該項工作完成的質(zhì)量可能會對公司、部門、領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生重大的影響，或?qū)γ貢救说某砷L產(chǎn)生重大的影響。杜絕出席的辦法之一，就是將自己的職責(zé)范圍擴(kuò)大，即在遞交工作或任務(wù)時，如果將隨之實(shí)生的責(zé)任比作“接力棒”就要確?！敖恿Π簟边f交到下一名隊員手中時不落。還要處理好質(zhì)量與效率的關(guān)系，既要保證在規(guī)定時間內(nèi)完成工作，又要克服片面追求效率而犧牲質(zhì)量的做法。整段時間用于處理復(fù)雜的需連續(xù)進(jìn)行的工作如擬寫文件。辦公室工作有受支配、制約的部頒(上司委派的或部門分配的工作)，也有自己支配的部分(職責(zé)內(nèi)的日常工作)。不忘事、不誤事、做好事秘書工作無小事。反饋有緩急之分，一項工作的完成情況是否必須立即反饋領(lǐng)導(dǎo)，不是憑秘書的感覺，而是看領(lǐng)導(dǎo)對這件事的關(guān)注程度和這件事本身的緊爭程度。一、確認(rèn)反饋階段的技巧確認(rèn)就是接受任務(wù)，反饋就是匯報交付。要做歷年考題。我們在復(fù)習(xí)時要帶著崗位認(rèn)知的心態(tài)去理解其中貼近實(shí)際工作的要求。“注意事項”中提及的內(nèi)容與“相關(guān)知識”和“工作程序”有很大的關(guān)聯(lián)，是進(jìn)一步的強(qiáng)化。然而，需要提醒的是其中的辦公自動化基礎(chǔ)、溝通基礎(chǔ)的相關(guān)知識技能除了在理論知識卷中會出外，在專業(yè)能力卷中也會綜合其它知識一起。樊麗萍的常態(tài)化“送溫暖”，志愿服務(wù)從不間斷。因此政府要針對群眾關(guān)注的民生領(lǐng)域存在的突出問題，深入群眾了解真正需求，務(wù)求取得人民群眾真正滿意的實(shí)效。湖北省當(dāng)陽市的長效化“送溫暖”，教授百姓脫貧技能，這些心系民生的“溫暖”與百姓深惡痛絕的“慰問秀”相比無疑是對群眾的雪中送炭，也是我國扶貧路新的里程碑，更是對精準(zhǔn)扶貧政策的積極響應(yīng)。首先，做過的材料記憶深刻、理解到位，能夠把握每個例子的針對性用處，以及例子的整體內(nèi)容。對雇主最有利的事情之一就是你熱愛自己的業(yè)務(wù)，面試之前要知道你最喜歡的工作是什么，它會給雇主帶來什么利益?？陬^表達(dá)能力。做秘書首先不能幫倒忙。粗心大意遺文檔秘書工作要特別注意細(xì)節(jié)，關(guān)注每一個環(huán)節(jié)。如果任職者能更好地預(yù)測明天會做哪些工作，他就能更好地完成本職工作。如果秘書能把自己的工作任務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，就能在有限的時間內(nèi)完成更多的工作，或者有更多的剩余時間完成其它臨時性工作。做好公司內(nèi)或者外界報送總經(jīng)理的各類文件的呈送、處理、整理、傳閱工作。能在較短時間內(nèi)適應(yīng)高壓力的工作。同時也擁有肯定的分析和設(shè)計力量。表示“請坐”。同時，腳站成右丁字步，左手下垂，目視來賓，面帶微笑。交流過程中用60%70%的時間與對方進(jìn)行目光交流是最適宜的。c—childen，一般是小孩的眼光，目光向上，表示請求或撒嬌。女士不可扭腰擺臀，左顧右盼。在實(shí)際工作中靈活運(yùn)用不同的步伐，形成自信、優(yōu)雅、協(xié)調(diào)的步態(tài)。步幅適當(dāng)，一般應(yīng)該是前腳腳跟與后腳腳尖相距一腳之長，但因性別、身高不同以及服飾的限制會有一些差異。坐在松軟的沙發(fā)中，不可將整個人推入沙發(fā)里。坐正，上體微向前傾，雙小腿向后屈回，雙腳掌著地。坐正，雙膝并緊，上身挺直，兩小腿向左斜伸出，左腳靠近右腳內(nèi)側(cè)，左腳腳掌內(nèi)側(cè)著地，右腳腳跟提起，雙手放置于右腿上，頭向右側(cè)轉(zhuǎn)。至少坐滿椅子的三分之二，脊背輕靠椅背。坐是一種靜態(tài)造型，是秘書每日的主要內(nèi)容之一，無論是伏案書寫、參加會議、會客交談、娛樂休息都離不開坐。女士應(yīng)身體立直，挺胸抬頭，下頜微收，提髖立腰，吸腹收臀，手持文件夾。(2)站姿主要分為以下幾類。兩腳跟相靠，腳尖展開45度到60度，身體重心主要支撐于腳掌、腳弓之上。在著裝上男士有一套質(zhì)地上乘的深色西裝或中山裝足以包打天下。飾物點(diǎn)綴。色彩和諧?？诩t先畫唇線，再涂口紅。色彩的選用取決于膚色和服裝的色彩。沒機(jī)會別生氣有機(jī)會別客氣。(2)看清形勢，瞻前顧后，未雨綢繆，免得遇事驚慌。聞奇不驚喜，遇急不張惶。不介入領(lǐng)導(dǎo)矛盾。出門能辦事。不能太俗。就其自身言行、素養(yǎng)、自我目標(biāo)實(shí)現(xiàn)等，不得不查不探。能從理論和實(shí)踐結(jié)合上說明問題