屈臣氏保健美容公司行銷學(xué)報告(21頁)-日化(完整版)
【正文】 4P分析 (Product) (1)主要銷售產(chǎn)品以美粧 (beauty)、保健 (health care) 、趣味性商品 (fun) 、食品類、生活雜貨及日常用品。 (3)組織圖 : 二、分析工具 (一 )、 STP分析 隔 Market Segmentation： 我們以 年 齡、性別來區(qū)分屈臣氏主要是以女性消費者為主，因為她們注重購物環(huán)境，也有較強的消費能力。 在國內(nèi)藥妝市場一枝獨秀多年的「洋」品牌屈臣氏個人藥妝店，正以「多店型」的彈性展店策略，維持市場領(lǐng)先優(yōu)勢 。旗下經(jīng)營超過七千二百間零售商店，種類包括保健及美容產(chǎn)品、高級香水及化妝品、食品、電子、高級洋酒，及機場零售業(yè)務(wù)。 自從購併歐洲 Kruidvat集團後，至今在全球的零售據(jù)點超過 3000個，成為全球前 3大的美妝保健通路，截至 2020年 3月底，在臺分店數(shù)達 386間。 屈臣氏 一直以拓展業(yè)務(wù)作為長線發(fā)展策略，對於歷來佳績，固然引以為傲，但放眼未來 仍 積極提升顧客的生活素質(zhì)。屈臣氏所賣的商品也以女性的商品為主如：化妝品、藥物、個人護 理 用品、時尚飾物、食品及禮 品等。 (2)產(chǎn)品的廣度 上述這幾項主要商品。 (2)以區(qū)域性比價小組跟區(qū)域商店中比價，達到在那區(qū)的最低價格。紅利折現(xiàn) ..等活動增加買氣。以低價在市場上競爭者越來越多，如網(wǎng)拍、美華泰、啄木鳥藥局 ..等，連鎖藥妝或小百貨除了以低價，屈臣氏最新以售後服務(wù)，再次來鞏固在市場上的龍頭地位。 :自從加入ＷＴＯ後，市場快速開放且自由競爭，以往的市場以製造業(yè)為導(dǎo)向，現(xiàn)在則是通路型產(chǎn)業(yè)的天下。 :強力保證是我們是最便宜的。 ，屈臣氏自有品牌不多，絕大部分費用都消耗在物流運輸方陎。 改變。 康是美有合格的藥師經(jīng)評估後藥品才進貨。 略。 :在特別的節(jié)日 (如 :母親節(jié)或情人節(jié) )，在消費者忙錄時，提供快遞或宅配的服務(wù)，讓消費者的母親或情人即時收 到親人和愛人的一份心意，也幫消費者獻上貼心的小卡片。 未來屈臣氏除了持續(xù)增加其創(chuàng)新賦有消費樂趣的廣告內(nèi)容外，更應(yīng)積極利用自有品 牌強化企業(yè)品牌形象、改善產(chǎn)品品質(zhì)印象、提供合格的藥師。而在教學(xué)上的方式並不會完全侷限在課本裡的內(nèi)容，而是舉了許多生活周遭的案例來結(jié)合課本的內(nèi)容，讓我可以更清楚的了解課本內(nèi)容的意思，也讓我覺得原來 行銷和管理學(xué)是如此的貼近我們的生活。讓我覺得老師真的很親切 (尤其是老師的臺灣國語特別親切 ) ，是一位非常 NICE 的老師?？赡茉谖磥淼恼n業(yè)或工作上，還是有可能會再用到這 些東西。就算她說的可能是平常我們覺得沒什麼事，但是只要從她口中說出來不知道為什麼就變得很有趣和好笑的。 雖然大家都要很辛苦的做報告，而且 SWOT 分析真的有點難，看到哪裡怪怪的，就想一直改得比之前更好，但是從我們在做報告中，我們學(xué)會團結(jié)合作、也學(xué)會在做報告中必頇注意到的小細節(jié)。自己有下過功夫東 西，才會被自己所吸收 ^^。從找資料了解整家公司的一切事，到把所找到的資料整理就是件不容易了，必頇一遍遍的看過，把重複的地方刪掉， 重要的地方抓出來再加以整理。以前總是覺得行銷和管理是一門很無趣的課程，沒想到老師的功力很強居然可以讓行銷和管理學(xué)變得很活，而不再是呆板的課程，真的很喜歡老師的教學(xué)方式喔??！老師這次要我們做的報告也讓我了解了原來行銷也是很重要的一門課程。 根據(jù)一項 AC 尼爾森的研究報告顯示：自有品牌在全球各個區(qū)域都在積極地推動零售商的業(yè)務(wù)增長。 (四 )WT 策略 :讓消費者在選購產(chǎn)品時，提供消費者正確的保養(yǎng)觀念與意見。 :在電視廣告、平陎廣告、報紙、 DM 或在網(wǎng)路的入口網(wǎng)站上強力曝光企業(yè)本身的產(chǎn)品，讓消費者更印象深刻。 ，逼得業(yè)者不斷創(chuàng)新通路經(jīng)營模式。 加企業(yè)的曝光率。 三、策略建議 本報告經(jīng)上述 SWOT 整理如表一，接著進行可能之策略建議，分析如下： 內(nèi)在 外在 優(yōu)勢 (Strengths) 味。 ，突破文化和地理區(qū)域的界限。此外，購物便利也是消費者所重視的。 （ The intensity of petitive rivalry） 連鎖藥妝店成長率和利潤在市場中成長速度很快，獲利也很高。廣告只是宣傳的其中一種，但電視就會更多人看到。 (Place) 以自己的店陎來銷售商品， 2020年 3月底，在臺分店數(shù)達 386間，並持續(xù)增加店陎 。G）、聯(lián)合利華（ Unilever）、 花王（ KAO）、嬌生（ Jamp。屈臣氏所賣的商品也是以生活雜貨女性用品為主，不只婆婆媽媽愛逛 年 輕族群也愛。 屈臣氏一向靈活回應(yīng)每個市場不斷轉(zhuǎn)變的消費口味，突破文化和地理區(qū)域的界限。 Company 屈臣氏公司 ) ? 1883 屈臣氏拓展海外業(yè)務(wù)至菲律賓及中國大陸，並於一八 八四年在馬尼拉開設(shè)藥房及汽水廠
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