【正文】 與售后體系，能在這樣一個公司工作是我今年最大的收獲。又通過和陳艷平的溝通和探討使我更進(jìn)一步了解了銷售這一行業(yè)，了解了銷售時應(yīng)注意的一些問題。沒有同事們的理解和協(xié)助，我的工作也不可能順利的完成，　　團(tuán)結(jié)就是力量，在以后的工作中，相信我們一定還能這樣延續(xù)下去?！　、咪N售人員不能切實推行公司指導(dǎo)思路，至今未建立起典范式的品牌樣板市?！　、噤N售人員缺乏統(tǒng)一的營銷培訓(xùn)，觀念、思路、方法和工作執(zhí)行力無統(tǒng)一和協(xié)調(diào)，往往擅長市場開拓而不擅長市場維護(hù)和提升。　?、诩訌娏虽N售人員工作的過程管理，工作實效有所提升。世界沒有完美的事情，每個人都有其優(yōu)缺點，一旦遇到工作比較多的時候，容易急噪，或者不會花時間去檢查，也會粗心。他們的實戰(zhàn)經(jīng)驗讓我們終生受益，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基礎(chǔ)。　　幾年來，通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲很大，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)?！　　⑴囵B(yǎng)銷售管理人員，為公司儲備人才?！　　！　?，協(xié)助業(yè)務(wù)執(zhí)行人員順利拓展客戶并進(jìn)行客戶管理?！　?、效率及業(yè)績進(jìn)行支持、服務(wù)、監(jiān)控、評估、激勵，并不斷改進(jìn)和提升。本職的工作做得不好，指導(dǎo)力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好?！　?月3日開始進(jìn)入公司，不知不覺中，一年的時間一晃就過了，在這段時間里，我從一個對產(chǎn)品知識一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個能獨立操作業(yè)務(wù)的職業(yè)業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，并且適應(yīng)了這份工作。工作多的時候，想得多的是自己把他搞定，每個環(huán)節(jié)都自己去跑，卻忽視了團(tuán)隊的作用，所以要改正這種心態(tài)，相信別人，相信團(tuán)隊的力量，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：貿(mào)易知識，學(xué)習(xí)接受能力較好?！　、塾锰岣咛岢杀壤烷_發(fā)新客戶給予額外獎勵的“經(jīng)濟(jì)激勵”手法，形成了“重獎之下必有勇夫”的積極心態(tài)，也是促成業(yè)績的重要因素之一?！　【幒笳Z：以上這份“銷售經(jīng)理年終總結(jié)ppt”的工作總結(jié)內(nèi)容就是這樣　　子，希望對您寫工作總結(jié)有所幫助！關(guān)于銷售年終總結(jié)5　　眨眼之間，XX年就要結(jié)束了，回顧今年，展望未來。團(tuán)結(jié)一致，共同努力，認(rèn)真、準(zhǔn)確地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)。為了使自己能夠更好的適應(yīng)銷售這一行業(yè)，工作之余我都會在網(wǎng)上閱讀一些相關(guān)的資料和書籍，擴(kuò)大自己的視野?！　〖尤氲缴鷳B(tài)門店，了解到我們的造門理念與造門工藝，讓我對我們的產(chǎn)品發(fā)展特別的有信心。經(jīng)了解同行業(yè)品牌TATA木門每個大型活動前的宣傳造勢影響力都很大，活動很有效果。20xx，我們與頂固一起成長。完全沒有達(dá)到預(yù)期，整個FY市VIP客戶中大設(shè)備基本沒發(fā)生。比如，如何解決因如何把握客戶的喜好，針對性選擇的性價比最高的禮品，因我每次準(zhǔn)備都比較倉促，沒能充分去思考，導(dǎo)致很多不必要的浪費?！　、社會關(guān)系不足以吸引客戶。　　對失敗項目未做深入總結(jié)，一個業(yè)務(wù)員犯了錯誤，在另一個業(yè)務(wù)員身上重復(fù)犯錯誤?！　W(xué)習(xí)認(rèn)識薄弱，未能形成優(yōu)良的學(xué)習(xí)氣氛，技術(shù)水平代表了不了公司的專業(yè)和技術(shù)水平。　　指標(biāo)是提出來了，大家會覺得高，但這是市場形式所迫。如何更有效的發(fā)揮銷售網(wǎng)絡(luò)的力量和提高GE品牌效應(yīng)，是我們明年業(yè)績總量更上一個臺階，順利完成銷售計劃的關(guān)鍵。個人的力量總是有限的，如果我們不能夠?qū)I(yè)務(wù)員組織起來作為一個群體發(fā)生作用，那就意味著在業(yè)務(wù)工作中缺乏爆發(fā)力，形成不了銷售強勢，對我們能否長期占領(lǐng)市場影響很大?！　》浅s幸本人能代表我們營運二部參加公司舉行的《三字經(jīng)》演講比賽?！　♂槍项櫩鸵冻龈嗟哪托暮图?xì)心，并讓其帶新的顧客進(jìn)行消費。銷售金額xx，%?！　⊥瓿筛鳂I(yè)務(wù)科定織布種報價及交期的審核工作?！　∵@一年走過來，酸甜中夾雜著汗水，努力和付出就會有回報，對我來說，在過去的一年取得的成績還是很不錯的，我覺得自己做的還是很好的?！　ぷ骶哂休^高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感?！　∪?、 正確對待客戶投訴并及時、妥善解決。不知不覺，在_ _制藥公司待了一年。努力完成銷售管理方法中的要求；　　3。首先，他們可以從產(chǎn)品知識入手，在了解產(chǎn)品知識的同時，仔細(xì)分析市場信息，制定營銷計劃。三月拿三貨；八月拿三個貨。頭孢克肟咀嚼片在貴州基本空白?！　∥?、下一年度區(qū)域工作計劃　　對于老客戶和固定客戶，始終保持聯(lián)系，搞好客戶關(guān)系?！　?。對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低。只有擁有健康、樂觀、積極的工作態(tài)度，才能更好地完成任務(wù)。關(guān)于銷售年終總結(jié)12　　逝去的是青澀，贏來的是苦澀。直接導(dǎo)致三四線品牌生存壓力加劇。例如：我們的市場鵬程、百誠區(qū)域連鎖模式，縣家電協(xié)會的成立。我們可以借鑒參考一下索伊的銷售團(tuán)隊!　　二、規(guī)則優(yōu)化　　規(guī)則的力量是一種隱性的力量，自古就是規(guī)則定方圓。此后才有資格有能力引進(jìn)其他品相，形成規(guī)?；\營。針對冒稅務(wù)風(fēng)險的代開票性質(zhì)的縣級代理商我們應(yīng)堅決抵制，而應(yīng)通過提升其他方面的服務(wù)來說服經(jīng)銷商放棄代開票，轉(zhuǎn)成一般納稅人等，同時我們應(yīng)在小規(guī)模發(fā)貨、返利及時、賬務(wù)清晰方面來給渠道經(jīng)銷商吃定心丸，提升我們的整體服務(wù)水平。謙遜、和氣、包容、樂學(xué)、勤奮、堅定、果斷等等都是比不可少的優(yōu)良品性，務(wù)必時時提醒自己。廣播電臺、報刊雜志、等，使我們公司的知名度在太原市場上漸漸被客戶所認(rèn)識。一個月的時間里，總共八個銷售顧問一天拜訪的客戶量20余個，手中的意向客戶平均只有七八個?！　′N售人員沒有養(yǎng)成一個工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果?！　　　≡诿髂甑墓ぷ饔媱澲邢旅娴膸醉椆ぷ髯鳛橹饕墓ぷ鱽碜觯骸　?)建立一支熟悉業(yè)務(wù)，高素質(zhì)高效率而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊。　　3)提高人員的素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力?！　?)顧全大局服從公司戰(zhàn)略?！　∽阶∫磺袡C(jī)會吸引你的顧客　　銷售地點不應(yīng)僅僅局限在燈具門市的接待大廳，銷售的機(jī)會也不會單單出現(xiàn)在上班的時候，應(yīng)當(dāng)在更為廣闊的時間和空間從事你的工作，比如餐宴、酒吧、俱樂部等一切碰到機(jī)會的場合?！　∏f不要敦促顧客的訂單行為　　切記千萬不要力圖盡快完成銷售而敦促顧客做出決定?！　∮捎谖夜緦Ｙu店日益增多，規(guī)模不斷擴(kuò)大，專賣店分布廣，每個專賣店只有26人，因此，在人員管理上存在較大的困難；另外，公司從20xx年至今已經(jīng)成功地在上海開了X家專賣店，將來還要繼續(xù)擴(kuò)大門店的數(shù)目，為給以后門店的擴(kuò)張打下良好的基礎(chǔ)，對員工進(jìn)行有效地日常管理已經(jīng)成為不容忽視的問題，而其中店長的管理尤為重要，做為專賣店的店長，他是直接連接公司與各店的橋梁，如果店長不能以身作則，將會直接影響整個專賣店的人員管理，針對目前的情況，現(xiàn)提出以下方案：　　方案一：進(jìn)一步完善公司的考勤制度，獎懲分明，并與薪酬掛鉤?！　》桨福航⑾到y(tǒng)的考核制度和流程。為了提高我們自身的競爭力，員工的培訓(xùn)工作勢在必行，員工在工作時的語言、手勢、面部表情、眼神都非常重要，而目前公司的營業(yè)員在這方面的表現(xiàn)，差距還是很大的，包括一些店長也不能達(dá)到這一要求，如果店長不能做好這一點，他所培養(yǎng)出的新員工，同樣也是不合格的。就算不能幫助他們實現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)，但畫餅充饑也算是一種精神食糧，尤其對校園招聘是非常有幫助的，剛畢業(yè)的學(xué)生可塑性很強，可以給他們做職業(yè)規(guī)劃：從營業(yè)員到帶班、從帶班到店長、從店長到公司基層管理人員，從基層管理人員到中層管理、從中層管理到自己做老板。　　4) 做培訓(xùn)還有一個不得不考慮的問題就是培訓(xùn)時間必須避開公司的業(yè)務(wù)高峰期，同時還要采納員工的意見。　　給員工發(fā)放培訓(xùn)需求統(tǒng)計表是采用問卷調(diào)查的方式進(jìn)一步了解員工的培訓(xùn)需求，我公司的基層管理人員也可以從優(yōu)秀的營業(yè)員當(dāng)中通過選拔、培訓(xùn)來獲得?！　?) 試用期員工進(jìn)入專賣店一個月后，由店長直接對其進(jìn)行考核，考核項目包括：收銀情況、進(jìn)貨、退貨、輸單子、對帳、盤貨能力、勞動衛(wèi)生、服務(wù)、工作態(tài)度、人際關(guān)系、勞動紀(jì)律等，考核結(jié)果由店長直接向人事部匯報，人事部可根據(jù)店長的意見多渠道地了解員工情況，對于不合格者給予交流指導(dǎo)、警告或直接辭退。（如：某店長上班時間為7：30—20：30，7：30 必須到門店，然后再外出辦理事物，上班中途外出辦理事物的，必須在下班時間之前返回）；若有特殊原因不能按上述辦法辦理事物的，必須事先向公司人事部說明原由，公司根據(jù)其實際情況按全勤對待；若理由不充分或沒有事先向公司人事部說明原因，則按上述第⑵條辦法辦理；　?、?、店長不得隨意更改上班時間以及班次，若需要調(diào)整的必須事先向公司人事部說明情況；　　⑺、此辦法從20xx年2月3日開始執(zhí)行。　　顧客的最大滿意要比銷售合同來得重要　　要深入熟悉到顧客的滿意才是你導(dǎo)購工作最大的價值，而不單單只是簡單地讓顧客訂單。更要做到本日事本日畢，盡可能充分的利用晚上或午飯時間做一些對銷售有補充的工作。工作中出現(xiàn)分歧時，要靜下心來互相協(xié)商解決，只要能經(jīng)?？偨Y(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)、發(fā)揮特長、改正缺點，自覺把自己置于公司和客戶的監(jiān)督之下，勤奮工作，以身作則?！　?)建立新的銷售模式與渠道。只有通過高素質(zhì)高效率的銷售人員不但能提高車的銷量，而且能把保險、上戶、裝潢等附加值上一個新的臺階?！　€別業(yè)務(wù)員的自身素質(zhì)低下、頑固不化惡習(xí)很多、工作責(zé)任心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力和形象、素質(zhì)還有待提高。導(dǎo)致有些活動無法進(jìn)行。制定了詳細(xì)的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn)、銷售部運行制度、工作流程、團(tuán)隊文化等。人的成長總是要經(jīng)歷起起伏伏，半年真的教會了我許多、也參悟了許多。這一載順與不順都告知了自己，這一載的平凡也只有自己知曉，這一載的得失皆已過往云煙?！　∷摹?yīng)對措施　　市場白熱化表明充滿著機(jī)遇，同時極具挑戰(zhàn)。規(guī)則優(yōu)化我想討論的是必須明確各個崗位：業(yè)務(wù)、內(nèi)勤、行政、財務(wù)、倉管物流、各級領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)、責(zé)、利。例如：上菱冰箱通過一場“惠民”活動銷售就達(dá)到我司一年在該地區(qū)的銷量，華日冰箱在年的銷量將近x萬?！　《?、促銷活動拉升年　　20年是“惠民”年，各種富有創(chuàng)意、吸引力的促銷活動方案收獲了大量銷售。20以銳不可擋之勢席卷而來——備戰(zhàn)，在路上!　　銷售概況　　20年x地區(qū)實現(xiàn)銷售萬?！　?0。　　7。　　4。在擁有老客戶的同時，必須不斷從各種媒體獲取更多的客戶信息?！　膬傻氐慕?jīng)濟(jì)和市場規(guī)范來看，云南比貴州有優(yōu)勢。但是，市場潛力巨大。　　在日常事務(wù)中，接到領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)后，在保證工作質(zhì)量的前提下，積極著手按時完成任務(wù)。積極廣泛地編寫市場信息，及時組織并向領(lǐng)導(dǎo)匯報；　　5。一個人要想改變原來的觀念，必須經(jīng)過漫長的思想斗爭，雖然銷售是一回事。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴(yán)格按照公訃制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時匯報領(lǐng)