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保險工作實習報告(完整版)

2025-04-15 00:59上一頁面

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【正文】 到車險部進行實習,幸運的是剛好趕上公司培訓新的員工,我就跟他們一起學起了車險算費,這里的學習不像在學校里的學習一樣理論性那么強,這里注重的是實際操作能力,這里面有很多都是公司的老員工通過長期工作總結下來的經驗,在實際工作中非常有用,因此感覺特別寶貴!等我們“黃浦三期”學員畢業(yè)時,公司朱總專門給我們講了一下午的保險市場的發(fā)展現(xiàn)狀及公司準則和公司的未來發(fā)展等,為我們描繪了一個美好的愿景,讓我們在以后的工作中既不至于太盲目,也不至于沒有動力!  公司現(xiàn)在與中國石化合作在很多加油站點開了一些車險的直銷網(wǎng)點,這在全國乃至全世界都是一個創(chuàng)新,而且在公司良好的管理方式的運作下,正在有條不紊的開展,讓人感覺到創(chuàng)新的力量!真的非常佩服老總的頭腦!這在我們以前接觸保險的時候根本就沒有想過的事情,想不到竟然在市場上悄然萌發(fā),并展現(xiàn)出強大的生命力,真是震撼在以后的學習中告訴自己一定要懂得活學活用,讀死書,死讀書竟會變得沒有未來!  自己在世紀聯(lián)眾的每一天更多的是在發(fā)現(xiàn)自己,加速自己的成長,但是這種鍛煉也是要付出代價的,自己每天早上擠公交從武昌到漢口,下午在從武昌到漢口,每天這么輪回!搞到自己現(xiàn)在看到汽車都有點暈,好在還知道堅持!堅持去發(fā)現(xiàn)美好的東西,學習有用的知識,雖然有點苦,但是痛并快樂著!保險工作實習報告2  緊張而又充實的中華保險實習生活就要結束了,在這里的兩周學習了很多,收獲了很多,感觸也很多,兩周前懷著緊張期待的心情來到中華保險,在新的環(huán)境、新的開始、新的挑戰(zhàn),自己之前所學的理論知識終于可以付諸實踐了?! ∵@個故事告訴我們無論身在什么崗位,都應該具有扎實的專業(yè)技能,上陣殺敵我們要有精準的劍術,賣油我們也要賣的漂亮。  一個單位機構就像一個馬達,每個部門是不同的工作單元,每個員工是具體的零件,馬達良好運轉就需要每個員工的共同協(xié)作,協(xié)作的橋梁是溝通。因為沒有人會和不懂溝通的人有良好的合作的。  通過在中華的學習,發(fā)現(xiàn)自己的動手能力還有所欠缺,自己在保險方面的知識還達不到融會貫通,在工作中存在眼高手低的情況?! 〉谝?、保險營銷并非等于保險推銷?! ”kU商品價格(費率)是保險人或保險主管機關依據(jù)對風險、保額損失率、利率、保險期限等多種因素的分析,并通過精確的計算而確定的,因而它是較為客觀、較為科學的。  就保險而言,它通過儀式、典禮、文化沙龍等一系列形式,把保險企業(yè)價值觀念變成所在企業(yè)員工共有的價值觀念,通過共有價值觀念進行內在控制,使本企業(yè)成員以這種共有價值觀念為準則來自覺監(jiān)督和調整自己的日常行為,借以增強保險企業(yè)的凝聚力、向心力,齊心協(xié)力實現(xiàn)保險企業(yè)的目標。學生在實習單位,以雙重身份完成了學習與工作兩重任務?! ∷氖俏覀冊趯嵙晢挝皇艿秸J可并促成就業(yè)。實習指導老師親臨交流會,既肯定了同學們的成績,又指出了實習中的不足,并對同學們的觀點或體會進行了點評。所以即使人們有巨大的保險需求,也很少有人主動的去購買保險產品。它不但牽涉到法律、稅金、醫(yī)學、金融投資、社會學方面的知識,還要考慮到客戶家庭情況、收入狀況及未來的經濟計劃和投資方向及客戶的心理狀態(tài)和消費習慣。  二、中國人壽保險公司的培訓體系  公司有專業(yè)的梯級培訓體系:員工基礎學院、成功創(chuàng)業(yè)學院、高級干部學院、終身進修學院逐級遞進,系統(tǒng)培訓,有專兼職講師講授。他們通常采用面談或問卷的方式了解公司外勤人員需要哪些培訓,再與公司的目標相結合,制定培訓的內容等?! ∨嘤栐u估  培訓部的老師每天要對培訓情況進行總結,即每天把培訓情況反饋到各個區(qū)上,;培訓部的老師備了講師情況反饋表。雖然所有的人都努力地工作,但仍然會影響效率。有一次我在跟20xx年8月的郊縣和中心支公司的轉正班的時候,有一天早上突然停電長達一個半小時,導致教室一片漆黑,嚴重地影響了老師的上課。但這個需要一定的成本;⑵、在開課的時候由各區(qū)的人員管理員或介紹人帶新人前往。一個人最大的敵人就是自我,如果自己對公司、對產品沒信心,底氣不足,自己都說服不了自己,我們又如何去說服客戶呢?其次再到對產品、業(yè)務流程、銷售技能等基礎知識的培訓。  三、不斷的自我總結提高了我的自我學習能力,會議主持提高了我的膽識及演講水平。時而出現(xiàn)低級錯誤;  二是在處理一些事情時有時顯得較為急躁,沒有及時找出失敗的原因?! £柟獗kU的發(fā)展歷程是以XX年7月28日陽光財產保險股份有限公司成立為標志。今天打電話給你是我們陽光公司周年慶,有個短期的活動由我負責通知到你,是不需要你作任何消費的,你聽聽做個參考就可以了”。技術部:負責發(fā)送名單數(shù)據(jù),處理電話技術方面工作。這種情況占了60%.剩下的10%呢就是聽完產品介紹的,有的有興趣會繼續(xù)聽下去,沒有興趣的就直接掛機了,這時候我們就要想進辦法跟顧客聊下去,如給他們下風險意識,重復我們產品的優(yōu)勢,或者不聊保險,聊其他生活內容等等,唯一目的就是不要讓他們掛機。因為電話銷售這個工作,有點像守株待兔,或者通俗的說就是碰死耗子,我們除了要有良好的口才與溝通能力外,自身的運氣成份也很重要,因為有可能對方就急需你的產品服務,可就是找不到,這個時候,你一個電話打過去了,對方會十分興奮的和你合作,并且給你簽字刷卡,而對那些感興趣的客戶進行反復溝通,他極有可能就心動了,并且最終決定和你合作,當然,電話銷售工作對于女孩子來說優(yōu)勢很大,因為女孩子可能更善于和人溝通,由其是男老板,對方及時不做,也會很耐心的和你聊幾分鐘,說不定在這幾分鐘里,機會就來了。晨會由主持人主持,一般就是組訓或負責的經理,但為了鍛煉各個業(yè)務員,也經常的會讓業(yè)務員上去主持。還記得那次產說會,當時現(xiàn)場簽單的客戶并不多,有五六份吧??荚噧热菔顷P于保險的一些基本知識和其他的與保險相關的法律法規(guī),像是《民法通則》《保險法》《消費者權益保護法》等等。這是一位五十多歲的女士,但是她的語氣,氣色,情緒,都無法讓人猜出她的實際年齡,感覺充滿活力。從她身上,我同樣看到了真誠,我想在以后的生活中,無論從事什么工作,都要有對工作的熱情和待人的真誠。我的實習報告如下:  首先,參加經理助理的崗前培訓。很榮幸上級對自己的認可,從而更加努力和上進。有過作為負責活動現(xiàn)場場內秩序的維持人員。在負責人的帶領下,我逐漸適應了實習環(huán)境,也大致了解了之后的實習工作內容。由于我是在營銷部擔任實習助理一職,保險企業(yè)又需要很強的專業(yè)度,所以我首先需要學習的就是營銷部的工作對象、工作內容和工作職責。但我認為并非如此,有多少能力就做多少事,企業(yè)的每一個崗位設置都有其存在的必要性及理由,一個好的公司會充分挖掘人才的可塑性和發(fā)展性,所以部門安排的每一件小事情都是對我的器重和恩寵,再小的任務都能夠學到知識?! ‘斘覀冞@些新來的員工被分配到各個小組以后,組長會發(fā)給我們一份客戶電話表,這份電話表是由小組負責電話查詢的工作人員在網(wǎng)上搜集到的,然后,組長還會給我們一份話術,主要寫了如何與客戶溝通交流的對話示例,如:我們先說,“,我姓***,工號****。保險工作實習報告9  今年假期,我有幸到xx保險公司進行了為期40天的實習,在這一個多月的實習中我學到了很多在課堂上和書本上根本就學不到的知識,受益匪淺。  以上是我的個人實習報告,當然,以我個人之見也發(fā)現(xiàn)了一些小的問題,如保險代理人考核制度不夠健全,保險業(yè)務員職業(yè)素質參差不齊,出勤制度不夠完善,分工不定期不夠明確等需要改善?! £柟獗kU秉承“打造最具品質和實力的保險公司”的公司愿景,以“共同成長”為使命,把“誠信、關愛”、“創(chuàng)造價值”作為核心價值觀,堅持“工作激情與管理理性”、“創(chuàng)新與執(zhí)行”、“團隊合作與發(fā)揮個人作用”等三個方面高度統(tǒng)一,發(fā)揚“戰(zhàn)勝自我”的企業(yè)精神,以崇高的道德水準、高效健全的管理和高素質、高境界、高度職業(yè)化的員工隊伍,為客戶提供優(yōu)質穩(wěn)定的服務,成為高成長性的公司,成為客戶首選的公司,成為優(yōu)秀人才向往的公司?,F(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率,電話銷售應此而生。保單的額度XX—18000之間。剩下的10%呢就是聽完產品介紹的,有的有興趣會繼續(xù)聽下去,沒有興趣的就直接掛機了,這時候我們就要想進辦法跟顧客聊下去,如給他們下風險意識,重復我們產品的優(yōu)勢 39 / 39。雖然活不難,可是在實際工作,卻碰到了許多意想不到的麻煩。電話銷售要求銷售員具有良好的講話技巧、清晰的表達能力和一定的產品知識?! ‘斘覀冞@些新來的員工被分配到各個小組以后,組長會發(fā)給我們一份客戶電話表,這份電話表是由小組負責電話查詢的工作人員在網(wǎng)上搜集到的,然后,組長還會給我們一份話術,主要寫了如何與客戶溝通交流的對話示例,如:我們先說,“先生。保險工作實習報告10  一、實習說明  (1)實習時間: ?。?)實習地點: ?。?)實習性質:  二、實習單位簡介  xxx保險集團股份有限公司是國內七大保險集團之一,由中國石油化工集團公司、中國南方航空集團公司、中國鋁業(yè)公司、中國對外貿易運輸(集團)總公司、廣東電力發(fā)展股份有限公司等國有大型企業(yè)集團為主發(fā)起組建,注冊資本金為27?! ≡趚x保險公司,我先后接受了保險業(yè)基本理論和公司新推出的險種——萬能險的基本條款及規(guī)定的培訓,參加了了關銷售萬能險的產品發(fā)布會和不同形式的客戶聯(lián)誼會參與聽講新人培訓會與每周例行的大小型晨會,參與保險代理人換簽合同的各項流程處理事宜,接待保險業(yè)務員及為其制作、打印各種險種利益的演示表格,輔助個險銷售部及組訓室的其他同事解決工作上的問題等。對方有可能會繼續(xù)與我們通話,或直接拒絕,這份話術上都做了說明,讓我們這些新人進行參考。公司股東實力強大,涉及行業(yè)廣泛,股權結構合理,符合現(xiàn)代企業(yè)制度。在了解完基本工作流程之后,負責人安排我到客戶服務崗位,主要工作內容是通過與客戶的溝通交流,了解客戶需求,編寫客戶反饋。這些工作聽起來看似很簡單,但是稍有不慎就有可能輸錯,及其需要熟練的技巧和細致的心思。作為一個實習生,我很榮幸獲得主管的認可以及推薦。我主要負責邀約海峽人才網(wǎng)尋找類似工作的待業(yè)人員,與電話邀約客戶不同的是,電話增員的態(tài)度較為強勢,好似自己就是人力資源的主管,能夠給對方一份工作。
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