【正文】 個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊是企業(yè)的根本。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。四月份開始組建市場部，在沒有負(fù)責(zé)市場部工作以前，我是沒有x銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏x行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識?！　∵\作渠道化、個性化，以流通渠道為主，重點操作大客戶。經(jīng)同公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商，以和諧發(fā)展為原則，采取一地一策的方針，針對不同市場各個解決。　　泗水市場　　雖然經(jīng)銷商的人品有問題，但市場環(huán)境確實很好的(無地方強(qiáng)勢品牌，無地方保護(hù))且十里酒巷一年多的酒店運作，在市場上也有一定的積極因素，后來又拓展了流通市場，并且市場反應(yīng)很好?！　⌒膽B(tài)的自我調(diào)節(jié)能力增強(qiáng)了。其次看好了泗水市場，雖然市場環(huán)境很好，但經(jīng)銷商配合度太差，又無奈放棄。20xx年對于白酒界是個多事之秋，雖然全球性金融危機(jī)的影響已有所好轉(zhuǎn)，但整體經(jīng)濟(jì)的回暖尚需一段時間的過度。6月份臨港工商局與質(zhì)監(jiān)局、衛(wèi)生局、環(huán)保局等部門聯(lián)合開展流通環(huán)節(jié)食用油抽樣檢測工作，對轄區(qū)內(nèi)食用油經(jīng)營業(yè)戶及小作坊、餐飲業(yè)戶的經(jīng)營用油抽樣檢驗20個批次。督促食品市場開辦者、經(jīng)營柜臺出租者及食品展銷會舉辦者落實市場主體責(zé)任，建立健全食品經(jīng)營主體資格審查等制度。將食品安全融入全局各項業(yè)務(wù)，形成了綜合治理、齊抓共管的工作格局?！　∪?、來年工作打算　　，了解掌握個人理財業(yè)務(wù)市場，應(yīng)對同業(yè)競爭，進(jìn)快迅速發(fā)展我行的理財業(yè)務(wù)，　　，作好及參加培訓(xùn)。　　自身培訓(xùn)與學(xué)習(xí)情況：　　在省分行的高度重視下，今年三月份通過全省對個人客戶經(jīng)理經(jīng)過選拔和內(nèi)部后，脫產(chǎn)參加接受西南財大afp資格正規(guī)課程培訓(xùn)。但是，在分行個金部理財中心的指導(dǎo)下、支行領(lǐng)導(dǎo)高度重視下，建設(shè)隊伍、培養(yǎng)人才、抓業(yè)務(wù)發(fā)展、以新產(chǎn)品市場，加大營銷工作。我們支行從人員配置進(jìn)行了部分調(diào)整，安排了低柜銷售人員，個人業(yè)務(wù)得到初步的發(fā)展，開始嘗試向中高端客戶提供專業(yè)化個人綜合服務(wù)。進(jìn)行各種產(chǎn)品銷售，積極營銷取得了一些成效?！　〔蛔闾帲骸　?中、高端客戶)較少，對客戶信息資料了解不全(地址、號碼、)缺少對客戶的維護(hù)。臨港工商分局堅持把食品安全工作作為一項政治任務(wù)來抓，舉全局之力，實施組團(tuán)式推進(jìn)，全系統(tǒng)建立了一把手負(fù)總責(zé)、牽頭部門綜合協(xié)調(diào)、相關(guān)部門協(xié)作聯(lián)動、工商所屬地監(jiān)管、執(zhí)法人員“分工包片”的監(jiān)管機(jī)制。建立假冒偽劣食品、供貨商黑名單和不合格食品退市制度，完善市場退出機(jī)制。強(qiáng)化食品經(jīng)營者的主體責(zé)任，監(jiān)督食用油經(jīng)營者建立、落實進(jìn)貨查驗和查驗記錄制度?！　∷?、加強(qiáng)對流通環(huán)節(jié)食品經(jīng)營戶培訓(xùn)工作。　　奠定了公司在魯西南，以濟(jì)寧為中心的重點區(qū)域市場的運作的基礎(chǔ)工作。俗話說選擇比努力重要，經(jīng)銷商的實力、網(wǎng)絡(luò)、配送能力、配合度、投入意識等，直接決定了市場運作的質(zhì)量?！　∪⒐ぷ髦械氖д`和不足　　平邑市場　　雖然地方保護(hù)嚴(yán)重些，但我們通過關(guān)系的協(xié)調(diào)，再加上市場運作上低調(diào)些，還是有一定市場的，況且通過一段時間的市場證明，經(jīng)銷商開發(fā)的特曲還是非常迎合農(nóng)村市場消費的?！　?2)、沒有在適當(dāng)?shù)臅r候?qū)ふ液线m的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶作補(bǔ)充。　　經(jīng)銷商的質(zhì)量一定要好，比如實力、網(wǎng)絡(luò)、配送、配合度等?！　∽⒅仄放菩蜗蟮乃茉?。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。x產(chǎn)品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫銷售工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售經(jīng)理工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果?！　∈袌鍪橇己玫?，形勢是嚴(yán)峻的?！　∨囵B(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣?！　∥艺J(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊的建設(shè)是分不開的?！　《⒓皶r了解用戶回款額和逾期欠款額的情況　　作為公司的銷售內(nèi)勤，我負(fù)責(zé)用戶的回款額及逾期欠款額的工作，主要內(nèi)容是針對逾期欠款用戶，用戶的還款進(jìn)度是否及時，關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟(jì)效益，我們要及時了解購機(jī)用戶的工程進(jìn)度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失，在提報《客戶到期應(yīng)收賬款明細(xì)表》是，要做到及時、準(zhǔn)確，讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對不同的客戶做出相應(yīng)的對策，這樣才能控制風(fēng)險。　　簡要分析　　針對上述的事實（數(shù)據(jù)），簡要分析其原因，是行業(yè)形勢、競品原因、公司政策、還是其它原因所致。先落實有把握的目標(biāo)，期望達(dá)到的目標(biāo)要另行說明，不能混為一談，否則就會讓領(lǐng)導(dǎo)感到不踏實、不到位、不放心的感覺，自己也容易搞糊涂，誤將理想當(dāng)現(xiàn)實?！　?0xx年的計劃如下：　?、?、對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。銷售行業(yè)年終總結(jié)7　　20xx年即將過去，在這一年的時間中銷售部通過努力的工作，也取得了一點收獲，臨近年終，對銷售部的工作做一下總結(jié)。　　客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，目前發(fā)現(xiàn)銷售部有待解決有主要問題有以下幾點：　　銷售人員工作的積極性不高，缺乏主動性，懶散，也就是常說的要性不強(qiáng)。　　銷售人員的素質(zhì)形象、業(yè)務(wù)知識不高　　個別業(yè)務(wù)員的自身素質(zhì)低下、頑固不化惡習(xí)很多、工作責(zé)任心和工作計劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力和形象、素質(zhì)還有待提高?！　∥覀儗σ酝闹攸c市場進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分，不同的細(xì)分市場，制定不同的銷售策略，形成差異化營銷；根據(jù)X年的銷售形勢，我們確定了油罐車、化工車、灑水車、散裝水泥車等車型的集團(tuán)用戶、瞄準(zhǔn)政府采購市場、零散用戶等市場。增加工作的計劃性，避免了工作的盲目性；在注重銷售的絕對數(shù)量的同時，我們強(qiáng)化對市場占有率。營銷管理方面出現(xiàn)的問題，大家在例會上廣泛討論，既統(tǒng)一了認(rèn)識，又明確了目標(biāo)在加強(qiáng)自身管理的同時，我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn)，做好銷售工作計劃，提升團(tuán)隊的凝聚力和專業(yè)素質(zhì)。下面，我就將我20xx年的個人工作情況進(jìn)行如下總結(jié)：　　一、20xx年銷售情況　　我是xx公司銷售部的一名銷售人員，主要負(fù)責(zé)跟進(jìn)華南區(qū)域廣告代理公司媒介策劃專員和購買專員的媒介排期與投放工作，推薦合作，以下單業(yè)績?yōu)楣ぷ魅蝿?wù)量。20xx年度，我銷售部門定下了xx的銷售目標(biāo)，年底完成了全年累計銷售總額xx，產(chǎn)銷率—%，貨款回收率—%。在工作中，我努力做到與同事友好相處，面對工作任務(wù)，我們積極進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，對于有利于完成銷售目標(biāo)的意見和建議，我認(rèn)真分析研究，并虛心接受?！　∠灿麓?，祝我們—公司在20xx年的銷售業(yè)績上更上一層樓，走在xx行業(yè)的尖端，向我們的理想靠攏。經(jīng)過時間的洗禮，我相信我們會更好，俗話說：只有經(jīng)歷才能成長。在這期間我的收獲主要有兩個方面：政治思想上的成熟和業(yè)務(wù)工作方面積累了豐富的工作經(jīng)驗，總結(jié)為八個字“收獲頗多、受益匪淺”。成為一個富有朝氣、充滿生機(jī)與活力的集體?！　《ㄆ诩凹皶r的做好競爭對手最新促銷活動和款式變動的編寫，第一時間反映到公司總部?！　∨浜仙唐返奶卣鳌！　≈攸c銷售有下列原則：　　從穿著時間、穿著場合、穿著對象、穿著目的方面做好購買參謀，有利于銷售成功?！　I業(yè)員把握流行的動態(tài)、了解時尚的先鋒，要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。2酒水業(yè)務(wù)員工作總結(jié) 、準(zhǔn)備《考勤表》，整理員工檔案并錄入電腦。　　為外出跑業(yè)務(wù)的市場拓展部各位經(jīng)理搞好后勤保障(協(xié)助王經(jīng)理復(fù)英傳真、電話、文檔輸入電腦等)?！　∷鸭木扑藤Y料：賈汪區(qū)29家、邳州市26家、新沂市35家、睢寧縣41銷售個人工作總結(jié)家、豐縣30家、沛縣37家(酒水銷售 對原來的資料進(jìn)行補(bǔ)充)。有酒水銷售合同人說可以先在他那里擺一部分貨展銷?！　∥慕?jīng)理也把自己的客戶作了分析，客戶到底來自什么行業(yè)？利用CRM文經(jīng)理發(fā)現(xiàn)汽車行業(yè)的客戶占整個客戶的20%之多，而貢獻(xiàn)出來的銷售額占80%，他清楚了解到，這就是二八原理的體現(xiàn)。 41 / 41。文經(jīng)理把這也寫到自己的報告中?！　〈蟛糠侄家罅粝抡猩藤Y料，再考慮考慮。　　基本上做酒的手上都有2—4個品牌。每次例會我都認(rèn)真記錄，不怕貽笑大方之家積極發(fā)言，收獲很大。推薦并錄用公司平面設(shè)計兼職人員蘇鳳。同時認(rèn)真的計劃、學(xué)習(xí)知識、提高銷售技能，用工作的實戰(zhàn)來完善自己的理論產(chǎn)品知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)。對顧客說明服裝特性時，要做到語言簡練清楚，內(nèi)容易懂。　　把話題集中在商品上?！　衢T匯報合理的定貨保證熱賣及促銷活動產(chǎn)品的庫存，確保隨時有貨?！　∪?、缺點與不足　　綜合看來我覺得自己還有很多的的缺點和不足，處理問題的經(jīng)驗方面有待提高，團(tuán)隊協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己各項能力。我清楚自己在咱們品牌店面的工作時間還不是很長，還有很多方面需要不斷的學(xué)習(xí)，要時刻衡量和要求自己的言行，注意加強(qiáng)政治修養(yǎng)，進(jìn)一步提高各項認(rèn)識。工作多的時候，想得多的是自己把他搞定，每個環(huán)節(jié)都自己去跑，卻忽視了團(tuán)隊的作用，所以要改正這種心態(tài)，相信別人，相信團(tuán)隊的力量，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：貿(mào)易知識，學(xué)習(xí)接受能力較好。在這時間里有失敗，也有成功，遺憾的是；，欣慰的是；自身業(yè)務(wù)知識和能力有了提高。但是，仍然沒有完成任務(wù)，這是我應(yīng)該認(rèn)真反思的地方?！　《€人能力評價　　廣告銷售部肩負(fù)這公司產(chǎn)品的銷售工作，責(zé)任重大、任務(wù)艱巨。xx的銷售是我公司廣告銷售部門工作的重點，銷售形勢的好壞很大程度上影響著公司的經(jīng)濟(jì)效益?！　?0xx年是不平凡的一年，通過全體員工的共同努力，公司各項工作取得了全面勝利，各項經(jīng)營指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高。　　售后服務(wù)是窗口，是我們整車銷售的后盾和保障，為此，我們對售后服務(wù)部門，提出了更高的要求，在售后全員中，展開了廣泛的服務(wù)意識宣傳活動，以及各班組之間的自查互查工作；建立了每周