公司個(gè)人年度工作計(jì)劃及規(guī)劃范文【5篇】(完整版)
【正文】 得了肯定成果，但還有許多需要完善與加強(qiáng)的地方。催繳物業(yè)費(fèi)及暖氣費(fèi)是物管員工作中的重點(diǎn)，我負(fù)責(zé)的友情小區(qū)8棟樓房以及今年五月份城建局移交的1至9棟安置房，至20__年12月底共收繳187戶34萬(wàn)暖氣費(fèi)，其中友情高層87戶，9棟安置房100戶。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心指導(dǎo)下，從不會(huì)到會(huì)，從不熟識(shí)到熟識(shí)，我漸漸摸清了工作中的基本狀況，找到了切入點(diǎn)，也把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。一方面，立志于干中學(xué)、學(xué)中干，不斷把握方法積累閱歷。本年度，我共計(jì)向小區(qū)住戶發(fā)放各類書(shū)面通知約20多次，做到通知擬發(fā)準(zhǔn)時(shí)、詳盡，表述清楚。聯(lián)系房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司及各類修理人員300余次，幫助公司工程部技術(shù)人員完成修理回單100份，解決房屋遺留問(wèn)題60件(次)，業(yè)主投訴報(bào)修修理率83%，工程修理滿足率90%。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)業(yè)學(xué)問(wèn)和相關(guān)物業(yè)法律法規(guī)的學(xué)問(wèn)。因此，我們要在仔細(xì)貫徹和領(lǐng)悟《物業(yè)管理?xiàng)l例》精神實(shí)質(zhì)的基礎(chǔ)上將公司經(jīng)營(yíng)思路由“量”向“質(zhì)”轉(zhuǎn)變，即由過(guò)去戰(zhàn)略規(guī)模擴(kuò)張，向追求效益化的方向轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)公司可持續(xù)性進(jìn)展。 (三)完成“三個(gè)突破”，即：第一、管理工作要有新突破。第三、設(shè)施、設(shè)備管理向健康型管理延長(zhǎng)。 二、20__年七大重點(diǎn)工作 以服務(wù)業(yè)主為關(guān)注焦點(diǎn)，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)工作質(zhì)量，通過(guò)推行“精細(xì)化服務(wù)”，促進(jìn)“零缺陷”管理的工作進(jìn)程。以往的工作中我?guī)ьI(lǐng)全體工作人員順當(dāng)將工作綻開(kāi)，并在小區(qū)居民的協(xié)作下有效實(shí)施了各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作： 一、三個(gè)小區(qū)公共事務(wù)方面 全面推行租賃經(jīng)營(yíng)服務(wù)工作，召開(kāi)全體工作人員總動(dòng)員會(huì)，明確租賃服務(wù)意義目的，統(tǒng)一思想，集體學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)推廣內(nèi)容和業(yè)務(wù)辦理操作流程，確保工作正常進(jìn)展。執(zhí)行前協(xié)調(diào)保安做好落實(shí)工作。 與財(cái)務(wù)協(xié)調(diào)，準(zhǔn)時(shí)做好壞帳處理。 制定平安警報(bào)現(xiàn)場(chǎng)跟蹤與核實(shí)，并明確解除警報(bào)及記錄操作相關(guān)要求，避開(kāi)作業(yè)疏忽。 按公司《議事日程》要求開(kāi)展各項(xiàng)日常工作。在今年的工作中，我要收起自己的小脾氣，把自己作為一個(gè)房產(chǎn)經(jīng)理里對(duì)待每一位客戶，讓他們?cè)谂c我的溝通溝通中體會(huì)到我作為房地產(chǎn)員工給他們帶去的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，而不是像個(gè)藝術(shù)家似的讓客戶看我的臉色!可以說(shuō)，急躁和包涵是我今年在樂(lè)觀主動(dòng)的主方向下的次方向，我肯定得把這一點(diǎn)做好!我信任做好了，我的業(yè)績(jī)就能夠有了質(zhì)的飛躍了，究竟去年我的小小失敗就是在這個(gè)方面，今年決不允許自己再犯這樣的錯(cuò)誤。 客戶開(kāi)發(fā)：一是加大進(jìn)展渠道客戶的力度。 借力借勢(shì)開(kāi)展多方合作。 四、四季度月份的工作目標(biāo)及自我要求： 嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，提高自身的職業(yè)素養(yǎng)。在公司這么久只有今年是從年初開(kāi)頭籌備，我也堅(jiān)信到年底收官之時(shí)會(huì)有絢爛花開(kāi)! 第 10 頁(yè) 共 10 頁(yè)。 業(yè)績(jī)目標(biāo)：四季度是今年工作的重要的收尾階段，是今年工作的結(jié)束篇，今年的豐收結(jié)果究竟怎樣都看第四季度的銷售額了，所以首先在思想上迎頭跟上，在業(yè)績(jī)要求及客戶開(kāi)發(fā)上嚴(yán)格要求。 二、銷售回款及折扣方面： 留意在回款過(guò)程中的不良現(xiàn)象消失，提前做好溝通杜絕此現(xiàn)象再次發(fā)生，原則上嚴(yán)格遵循公司的回款管理制度，并以合作狀況的差異性進(jìn)行分類，對(duì)特別客戶確定好時(shí)間應(yīng)準(zhǔn)時(shí)收款。 市場(chǎng)動(dòng)向：多留意信息搜集與客戶的溝通。我不知道其他的行業(yè)是怎么
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