【正文】 第二，我熟悉法律和財(cái)務(wù)知識(shí)。我中專畢業(yè)后就參加了工作?！　〔蝗葜靡?，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事面前，我依然一個(gè)才疏學(xué)淺、相對(duì)生疏的學(xué)生或者新兵。工作期間，為客戶辦理新裝、增容、暫停等業(yè)務(wù)，接待客戶時(shí)，做到了主動(dòng)、禮貌、耐心、熱情，同時(shí)儀容自然、大方、端莊，舉止文雅、禮貌、精神?！　∥覜](méi)有輝煌的過(guò)去，只求把握好如今和今后。我愛這平凡的工作，而它確是不平凡的事業(yè)。三要熟悉大客戶市場(chǎng)，大客戶市場(chǎng)是客戶經(jīng)理效勞的根本舞臺(tái)，理解其運(yùn)轉(zhuǎn)的根本原理和總體情況，是客戶經(jīng)理獲得成功的重要條件。其次，要樹立“溝通從心開場(chǎng)”的效勞理念，以“追求客戶滿意效勞” 為效勞主旨，培育本人吃苦耐勞、團(tuán)結(jié)合作、樂(lè)于奉獻(xiàn)的企業(yè)精神。我想不管競(jìng)聘成功與否，都不會(huì)改變我對(duì)事業(yè)的執(zhí)著，更不會(huì)改變我對(duì)在座各位的尊重與熱愛。因而，要實(shí)在加強(qiáng)公司內(nèi)部治理，進(jìn)一步完善規(guī)章制度和培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)紀(jì)律監(jiān)視，定期組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高所有工作人員的業(yè)務(wù)水平，加大考核力度?！　〉诙嵘?。　　工作人員的業(yè)務(wù)知識(shí)、效勞認(rèn)識(shí)和效勞態(tài)度還有待于提高。做為領(lǐng)導(dǎo)，必須先做好人。實(shí)現(xiàn)三個(gè)轉(zhuǎn)變，提升三種才能。我將用百分之百的熱情投入到工作當(dāng)中去，讓公司的業(yè)績(jī)更上一層樓。由于他們分別座落在每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的中心位置，地理位置特別優(yōu)越，因而要通過(guò)他們加大對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及周邊農(nóng)村的宣傳，逐步完成各合作廳的村級(jí)代辦，使我們電信公司的業(yè)務(wù)真正的進(jìn)入到每一村、每一戶，真正做到家喻戶曉。給客戶一個(gè)滿意的答復(fù)。但我相信有在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事的協(xié)助、支持和配合，我有決心、有才能出色地做好這項(xiàng)工作，當(dāng)好一名稱職的分公司經(jīng)理?！　∥覍?duì)高級(jí)客戶經(jīng)理 的理解是：客戶經(jīng)理作為公司的代表，擔(dān)負(fù)著公司與客戶之間的聯(lián)絡(luò)，承擔(dān)著多方面的職責(zé)，客戶經(jīng)理必須具備良好的思想道德素養(yǎng)和專業(yè)素養(yǎng)?！　】蛻艚?jīng)理與客戶打交道，除了具備一定的思想理論根底和文化素養(yǎng)，最主要的是通曉挪動(dòng)業(yè)務(wù)，具有豐富的挪動(dòng)通訊營(yíng)銷和效勞技能，即專業(yè)素養(yǎng)。坦誠(chéng)地說(shuō)，我關(guān)注競(jìng)聘結(jié)果，渴望參與成功。我畢業(yè)于電力工業(yè)學(xué)校，現(xiàn)任供電所微機(jī)員。另外能夠純熟地使用計(jì)算機(jī)進(jìn)展網(wǎng)上操作、文字處理和日常維護(hù)等。另一方面是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和高科技知識(shí)的學(xué)習(xí)，緊跟時(shí)代步伐，不斷充實(shí)完善，使本人更加勝任本職工作。我將珍惜此次時(shí)機(jī)，并以此為契機(jī)，讓大家對(duì)我有一個(gè)全面的理解，為我們今后精誠(chéng)合作奠定根底。尤其是衛(wèi)通公司從事市場(chǎng)部主任和半年的電信大客戶經(jīng)理工作經(jīng)歷，更是全方位鍛煉了本人的營(yíng)銷才能?！　〉谌揖哂休^好的個(gè)人素養(yǎng)?！蔽覀兊耐ㄓ嵐ぷ饕残枰?jiǎng)?chuàng)新。要注重人性化治理的軟約束，發(fā)揮本人的優(yōu)勢(shì)，設(shè)身處地地為員工著想，關(guān)懷員工的生活，采納多種方式，象運(yùn)營(yíng)家庭一樣運(yùn)營(yíng)我們的團(tuán)隊(duì)，提高員工對(duì)電信公司的歸屬。　　第三，緊盯市場(chǎng)，制定科學(xué)的營(yíng)銷計(jì)劃。要注重滿意度分析和消費(fèi)需求分析，并制定有效的營(yíng)銷方案，對(duì)3G業(yè)務(wù)的推行和銷售。我競(jìng)聘的崗位是分公司校園客戶部副經(jīng)理。對(duì)未開展業(yè)務(wù)客戶單位通過(guò)代理人員促進(jìn)業(yè)務(wù)開展。副職的主要職責(zé)，對(duì)部門的全面工作，要盡其所能，搜集各種信息供領(lǐng)導(dǎo)參考，及時(shí)提供各種建議和主張，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)順利作出決策?！　∷?、堅(jiān)持“開展是硬道理”，創(chuàng)新工作思路和方法?！　】蛻艟S度　　學(xué)校及老師市場(chǎng)：以數(shù)字校園建立為切入點(diǎn)，以總機(jī)效勞+老師團(tuán)購(gòu)為抓手，通過(guò)學(xué)校網(wǎng)絡(luò)無(wú)憂提質(zhì)提價(jià)施行老師穿插補(bǔ)貼，實(shí)現(xiàn)學(xué)校固話、網(wǎng)絡(luò)價(jià)值提升及抗競(jìng)爭(zhēng)穩(wěn)定性，規(guī)模拉動(dòng)老師個(gè)人及家庭挪動(dòng)、寬帶業(yè)務(wù)開展。　　假期中：對(duì)在讀已辦理業(yè)務(wù)學(xué)生開展與家庭交融遷轉(zhuǎn)營(yíng)銷，在讀未辦理業(yè)務(wù)學(xué)生逐一開展目的客戶上門營(yíng)銷方式?！安幌氘?dāng)將軍的士兵不是好士兵”，不管此次是否能夠競(jìng)聘上崗，都是我職業(yè)生涯過(guò)程中的一個(gè)歷練，一個(gè)打破本人的過(guò)程，不管成功與否我將接著一如既往地在如今工作崗位上做好本職工作，為電信的開展作出本人的奉獻(xiàn)。盡管大多數(shù)學(xué)生對(duì)3g智能高速閱讀網(wǎng)頁(yè)和各類應(yīng)用等功能十分有興趣，但談價(jià)格時(shí)卻又望而卻步。以智能機(jī)為賣點(diǎn)，吸引對(duì)新事物有較歡樂(lè)趣青青年的感知。如隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇，我們就要有方法來(lái)不斷提升我們的競(jìng)爭(zhēng)才能，首先要號(hào)召部門全員，正確引導(dǎo)競(jìng)爭(zhēng)，要求每位部門員工都要關(guān)懷部門運(yùn)營(yíng)活動(dòng)，既明白得本身的權(quán)利和義務(wù)，又要明白得本身在企業(yè)中的責(zé)任和要求同時(shí)，注重細(xì)分用戶市場(chǎng)，利用我們多業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，確實(shí)打好捆綁營(yíng)銷牌。在工作中我將尊重正職的核心腸位，多請(qǐng)示匯報(bào)，多交心通氣?！　　　〔块T每周進(jìn)展各包區(qū)欠費(fèi)回收通報(bào)，催促到人開展欠費(fèi)回收工作?！　　　￠_展是抓手、收入是目的，年本人在從事政企客戶部經(jīng)理期間較好的完成了分公司下達(dá)政企部的各項(xiàng)指標(biāo)，截止年11月份，政企客戶部完成年收入1023萬(wàn)，%，完成挪動(dòng)業(yè)務(wù)1099部，%，完成端口寬帶871部，%，完成數(shù)字電視652部，完成年計(jì)劃186%，