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正文內(nèi)容

20xx年文秘必備日常工作會議流程(完整版)

2025-03-15 01:35上一頁面

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【正文】 與會人員送行。
  
  案例
  天地公司邀請全國的客戶到新疆烏魯木齊參加風(fēng)韻公司新開發(fā)的系列化妝品的洽談訂貨會。
  
  (1)收款的方法和時機。資料共分享,我們負責(zé)傳遞知識。
  (2)選擇收集會議文件的渠道。
 ?、荛_具發(fā)票的工作人員事先要與財務(wù)部門確定正確的收費開票程序,不能出任何差錯。做好與會人員的返程工作,主要包括以下兩點
  
  (1)應(yīng)根據(jù)會期長短、外地與會人數(shù)多少等實際情況和人員的返程事宜,及早安排好外地與會者的行程。
  (5)幫助部分與會者托運大件物品。
 ?、芤钥偨Y(jié)經(jīng)驗、激勵下屬、提高工作水平為目的。
  會議流程及服務(wù)安排
  一、會前準備
  辦公室人員收到會議通知,首先需問清楚會議服務(wù)要求,然后將具體安排轉(zhuǎn)告會務(wù)工作人員,由會務(wù)工作人員準備會議前工作,了解與會人員的相關(guān)資料,并做好會務(wù)登記,保持良好的信息溝通,促進會議的順利進行。
  (二)語言
  (1) 語調(diào)溫和親切,音量適中,普通話規(guī)范。
  (2) 不在會議期間使用電話。
  參照與會人員的名單制作名牌,名牌以紅底紙張打印,上面分別注明單位名稱,名字及職位,注意文字大小適當(dāng),清楚易識。
  (3)根據(jù)會議議程,合理安排與會人員的座位、座牌、發(fā)言人、領(lǐng)導(dǎo)人講話順序、其它會議物品以及是否需要音樂、是否需要投影儀等,及時檢查確保所需物品的齊全,做好會議前的準備工作。
  ②杯墊、玻璃杯:拇指與食指拿起杯墊放在茶杯的左側(cè),杯墊上兩個花瓣的夾角對準客人,與茶杯的距離約為1CM,手指握住玻璃杯的底部擺放在杯墊上,切勿用手指碰杯壁,杯底的花紋要以豎條紋對準客人。如需使用空調(diào),應(yīng)提前半小時開啟。倒水時,右手拿暖瓶,左手的小拇指和無名指夾起杯蓋,用大拇指、食指和中指握住杯把,將茶杯端起,側(cè)身,在領(lǐng)導(dǎo)的身后緩緩倒水后放回茶杯,一切行為應(yīng)在客人右手方完成。
  會議中間休息時,工作人員要盡快整理會場,補充和更換各種用品。如會議結(jié)束后有安排宴會,應(yīng)提前與飯店工作人員確定到場時間,并通知與會人員及做好陪同和接待工作。
會議中心日常工作程序  早班工作安排(工作時間為:08:00~17:00)
  一﹑班前:(07:50~08:00)
  ,并檢查各個會議室的設(shè)施設(shè)備是否可正常運作。大堂檢查(08:00~08:15)
  1. 檢查電梯、燈光、空調(diào)、等設(shè)備是否運作,如有損壞,立即通知關(guān)部門進行維修。
  6. 桌面物品 擺放規(guī)范,統(tǒng)一。
  17:30~下班
  1. 班后小結(jié)會。
  3. 收拾并布置會場。
15 。
  5. 檢查所有會場的安全隱患。
  晚班班工作安排(工作時間為:11:00~19:30) (11:00~17:30)
  
  ,頂替早班用膳
  。
  營業(yè)時間(08:30~11:30)
  1. 站會場門口迎接客人
  2. 幫客人存衣
  3. 指引客人入場,如客人攜帶資料物品較多時,應(yīng)主動上前幫助提拿、協(xié)助擺放。
  3. 檢查指示牌、電視機、休息室茶幾、沙發(fā)、等環(huán)境衛(wèi)生是否干凈、擺放規(guī)范。
  班前例會:,符合酒店的標準。與會人員所用茶杯、毛巾等物品洗刷干凈,分別消毒,
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