20xx家具業(yè)務(wù)員總結(jié)與計(jì)劃(完整版)
【正文】 進(jìn)行加強(qiáng)自我認(rèn)識，自我分析、客戶分析、簽單技巧等的一系列基本素質(zhì)培養(yǎng)，和后背支持，為我在以后的銷售中認(rèn)清和面對不同客戶的不同談判技巧的培養(yǎng)做了個更全面的準(zhǔn)備。了解本行業(yè)競爭產(chǎn)品的有關(guān)情況。此資料由網(wǎng)絡(luò)收集而來，如有侵權(quán)請告知上傳者立即刪除。
2)公司知識方面：深入了解本公司和其他家具生產(chǎn)廠家的合作背景、產(chǎn)品生產(chǎn)能力、生產(chǎn)技術(shù)水平、設(shè)備情況及服務(wù)方式、發(fā)展前景等。在我拿高薪的時候我肯定會想到你們，我一定會用行動感謝你們。
3)重點(diǎn)客戶的開展。
5)自己工作中的不足。
向客戶請教。當(dāng)然對競爭對手也不要忽略。
站在客戶的角度提問題，分別有漸進(jìn)式與問候式。
1不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短。認(rèn)真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。二、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當(dāng)。
工作總結(jié)：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高
因?yàn)槲耶厴I(yè)就是在家具行業(yè)基層工作，所以在工作初期我也比較了解家具的機(jī)構(gòu)，這樣對我現(xiàn)在的工作有很大的幫助。
取得客戶信任，要從朋友做起，情感溝通。才能對癥下藥，用我們的優(yōu)勢戰(zhàn)勝客戶的劣勢，比如我們設(shè)備在精度與速度方面就略勝同行，這就是我們的優(yōu)勢所在，在與客戶介紹產(chǎn)品時盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢。不要不懂裝懂。我想在以后的工作中不斷實(shí)踐和總結(jié)，并積極學(xué)習(xí)、請教老銷售員業(yè)務(wù)知識，盡快提高自己的銷售技能。有AB等客戶，我要把B類的客戶當(dāng)成A類來接待，就這樣我們才比其他人多一個A類，多一個A類就多一個機(jī)會。在工作過程中，二
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