物資流動管理程序(完整版)
【正文】 現(xiàn)已損壞、變質(zhì)的貨物應(yīng)及時通知貨物所屬部門進(jìn)行處理?！稒z驗單》一式三聯(lián)，驗收并填寫完畢后由倉庫管理員把第二聯(lián)、第三聯(lián)分別交給貨物所屬部門和財務(wù)部保存。編號：時間：2021年x月x日書山有路勤為徑，學(xué)海無涯苦作舟頁碼：第17頁 共17頁村田貿(mào)易有限公司物資流動管理程序編號：QM03程序文件頁碼：使貨物驗收、托運、防護(hù)及交付過程程序化、規(guī)范化，確保過程的正確、安全高效和受控。，由倉庫管理中通知貨物所屬部門及時與供應(yīng)商協(xié)商解決。修改日期版本： 01修改號： 0編制人：發(fā)布日期批準(zhǔn)：村田貿(mào)易有限公司物資流動管理程序編號：QM02程序文件頁碼：。此程序適用于公司質(zhì)量管理體系(包括其組成部分)的改進(jìn)和管理?！顿|(zhì)量改進(jìn)計劃》，其內(nèi)容至少需包括質(zhì)量改進(jìn)評議會中A~F項。，包括售后服務(wù)的總體策劃和歸口管理，用戶信息服務(wù)、質(zhì)量信息收集、巡檢計劃、培訓(xùn)資料及維修手冊、配件清單的編寫、用戶維修服務(wù)等。，解決用戶的實際問題，傾聽用戶意見，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)。：A. 所有各類信息收到且用《質(zhì)量信息反饋表》進(jìn)行登記，按要求進(jìn)行分類、重要度分級、統(tǒng)計?！队脩魴n案卡》隨機交于用戶，用戶填寫后寄回我司；考慮到用戶未及時寄出或遺失，我備留一份。經(jīng)我司財務(wù)部長確認(rèn)單價后，售后服務(wù)人中擬定合同，實行款到發(fā)貨，對各銷售公司，視情況可先發(fā)貨，爾后補簽合同，配件的運輸費用由我司負(fù)責(zé)。業(yè)務(wù)科必須及時補充或追加配件數(shù)量，以滿足市場需求，又不致影響公司的正常生產(chǎn)。，進(jìn)行總結(jié)，找出差距，提出今后在售后服務(wù)中的改進(jìn)意見，并組織落實。：負(fù)責(zé)對材料的檢驗，并評審其質(zhì)量的穩(wěn)定性?！秮砹蠙z驗規(guī)程》涵蓋了樣品的檢驗方法，則來料檢驗員根據(jù)《來料檢驗規(guī)程》進(jìn)行檢驗，在《分承包方樣品試用報告》中填寫結(jié)果；合格交技術(shù)部，不合格反饋到采購部。幾次考評連續(xù)不合格的，由質(zhì)量部經(jīng)理提出，采購部經(jīng)理會審，總經(jīng)理批準(zhǔn)，取消其合格分承包方資格，并從《合格分承包方名錄》中刪除。評估內(nèi)容：A. 過去一段時間內(nèi)提供產(chǎn)品的質(zhì)量及應(yīng)用情況；B. 供貨能力；C. 價格及售后服務(wù)情況，相關(guān)部門需要提供與評審內(nèi)容有關(guān)的資料。，填寫好《分承包方樣品試用報告》中相關(guān)內(nèi)容，交技術(shù)部經(jīng)理審批后反饋采購部。：負(fù)責(zé)制定《材料技術(shù)條件》和對新材料的試驗與跟蹤。，反饋給生產(chǎn)技術(shù)科和制造科。：保修期內(nèi)由于產(chǎn)品的不良而導(dǎo)致要更換配件或修理產(chǎn)品所發(fā)生的費用由我司負(fù)責(zé)；其他情況請參照《維修費用分擔(dān)協(xié)議書》處理。，售后服務(wù)人員確認(rèn)是否我司生產(chǎn)的產(chǎn)品、是否在保修期內(nèi)。
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