談判高手(ppt59)傳授商務(wù)談判的方法與技巧-商務(wù)談判(完整版)
【正文】 理說服對方？ ? 談判過程中無法考查對方對談判的誠意； ? 與客戶談判過程中，講清楚主題內(nèi)容后就不知該講什么啦，使場面僵硬，非常尷尬。凡是多的，還要給他，叫他多多益善。 第 32 頁 圣經(jīng)故事 《 新約 因此，許多企業(yè) 80%的收入來自于 20%的客戶， 80%的利潤來自于 20%的產(chǎn)品， 80%的問題來自于 20%的人，諸如此類。技能是指操作能力，即改造世界的能力，通俗地講，就是動手的能力，解決問題的能力，這種能力與智力是不同的，智力是認(rèn)識世界即分析問題能力，后者是指改造世界、解決問題的能力。 第 17 頁 德 德是人才的首要因素，德是包含復(fù)雜內(nèi)容的要素，最高層次的德是指品德，其次為倫理道德，就是說，德包括政治觀、道德觀和人生觀。通俗地說，德是人的理想、目標(biāo)。 第 19 頁 體 體是指人才全體的心理素質(zhì)。 第 29 頁 帕累托二八規(guī)則 80％的利潤，由 20％的顧客帶來； 80％的財富，集中在 20％的人的手中； 80％的快樂，來自生命中 20％的時間 …… …… 80％的收獲，來自于 20％的付出。馬太福音 》 一個國王遠行前，交給三個仆人每人一錠銀子，吩咐他們： “ 你們?nèi)プ錾?，等我回來時，再來見我。 ” 這就是馬太效應(yīng)，它反映了當(dāng)今社會中存在的一個普遍現(xiàn)象，即贏家通吃。 ? 如何保證客戶提供的產(chǎn)品的質(zhì)量風(fēng)險 ? ? 客戶保持良好的界面 ,但就是不履行雙方達成的協(xié)議 ,如何解決 ?(比如 :公司出租宿舍 ,因其工廠在公司租了廠房 ,所以在未簽合同的情況下讓其入住 ,其后該客戶一直不肯與公司簽合同 ,也不予交納租金 ). 第 58 頁 通過這次培訓(xùn)最想解決談判過程中以下問題： ? 如何與談判雙方對談判的結(jié)果都滿意，達成一致意見； ? 如何了解談判對方的真正心里話題； ? 談判過程中的溝通技巧，如何保持輕松愉快的談判氣氛？ ? 談判過程中如何不能場面冷場 ,導(dǎo)致尷尬 。 ? 如何在談判過程中保持良好的心態(tài) 。 第 37 頁 解密成功三大要素 第一要素： “環(huán)境” 第二要素： “價值取向” 第三要素：
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