【正文】 ? （四）每月遲到、早退兩次以上（含兩次），不享受全勤獎(jiǎng)。 39 第四章 員工考勤 ? 第七條： 遲到、早退員工出入公司均須打卡，當(dāng)班管理層負(fù)有監(jiān)督、提醒之責(zé)。 36 第四章 員工考勤 ? 第一條： 公司員工須按規(guī)定的工作時(shí)間上下班，并按規(guī)定使用打卡考勤機(jī)記錄考勤，作為核發(fā)工資依據(jù)，但經(jīng)公司批準(zhǔn)的免打卡人員不在此列。員工工作滿一個(gè)月時(shí)，應(yīng)向部門主管提出申領(lǐng)工作制服。公司員工必須穿著公司統(tǒng)一分發(fā)的制服，特殊原因無(wú)法穿戴者，應(yīng)力求盡可能參照制服式樣著裝。 ? 第十四條： 萬(wàn)臣員工在工作過(guò)程中產(chǎn)生的職務(wù)成果、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、榮譽(yù)利益、回扣傭金等均屬于萬(wàn)臣公司，員工應(yīng)積極上報(bào)，通過(guò)正當(dāng)?shù)耐緩将@得獎(jiǎng)勵(lì) ，如有隱瞞不報(bào)行為或其他不良企圖，公司將予以除名處理。 ? 第十條： 上班時(shí)間除工作需要，不準(zhǔn)佩戴耳機(jī)，電話鈴響第二聲響起必須接聽(tīng)，使用禮貌規(guī)范用語(yǔ)告訴對(duì)方自己部門和姓名，如“您好，萬(wàn)臣珠寶，萬(wàn)XX……” ，顯示出萬(wàn)臣人的禮貌和專業(yè)性。 26 第二章 員工行為規(guī)范 ? 第七條： 遵守工作現(xiàn)場(chǎng)秩序，不從事與工作無(wú)關(guān)的事情。不可擅自向客戶收取或索要好處、利益、服務(wù)、報(bào)酬、傭金等。 22 第一章 招募錄用 ? 第十條： 員工經(jīng)錄用后，需在人力資源部錄指紋印模、掌印模、領(lǐng)取工作牌、員工手冊(cè)、禮儀手冊(cè)、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，領(lǐng)取食宿卡及鑰匙等。 ? 未滿十八周歲的未成年公民。 18 第一章 招募錄用 ? 第八條： 員工須確保資料真實(shí)有效。 15 第一章 招募錄用 ? 第三條： 本公司員工的甄選，以品德、學(xué)識(shí)、能力、體格及應(yīng)其聘崗位的要求為準(zhǔn)。 ? 萬(wàn)臣需要信守諾言、行事敏捷、善于合作，不推諉責(zé)任，不隱瞞事情后果，為達(dá)成任務(wù)感到自豪的人。在探索 中國(guó) 珠寶產(chǎn)業(yè)發(fā)展道路上，萬(wàn)臣扮演著重要的角色。 ? 在本手冊(cè)制定的過(guò)程中，盡可能體現(xiàn)了其所含蓋的廣度，并非深度，所以本手冊(cè)不能取代細(xì)化的流程，涉及具體情況請(qǐng)結(jié)合有關(guān)流程操作。 ? 如果人人都信守規(guī)則，必將使我們的合作更加愉快，我們將更加高效而有序。面對(duì)新的國(guó)際經(jīng)濟(jì)形式，公司率先接軌國(guó)際化管理運(yùn)作、接軌專業(yè)領(lǐng)域先進(jìn)技術(shù)、接軌國(guó)際主流市場(chǎng)，萬(wàn)臣珠寶正朝著產(chǎn)業(yè)集約化，管理人性化，品牌市場(chǎng)化的方向揚(yáng)帆邁進(jìn)！ 14 第一章 招募錄用 ? 第一條： 萬(wàn)臣人力資源招募的基本目的，是從外部引進(jìn)一些綜合素質(zhì)良好、具有協(xié)作精神、能與萬(wàn)臣一起成長(zhǎng)的人才資源。 17 第一章 招募錄用 ? 第六條： 員工的信息資料包括但不限于員工姓名、身份證信息、家庭地址及家庭電話、暫住地址與聯(lián)系電話、婚姻狀況、學(xué)歷與職稱、教育與培訓(xùn)、工作履歷、緊急聯(lián)系人等。 ? 曾被人民法院判刑，確定或因案涉訟未決者。期滿合格后，方予以正式錄用；表現(xiàn)優(yōu)秀者，可適當(dāng)縮短其試用時(shí)間。部門管理者有責(zé)任記錄、指導(dǎo)、支持、激勵(lì)與合理評(píng)價(jià)下屬人員的工作，負(fù)有幫助下屬人員成長(zhǎng)的責(zé)任。 ? 第六條： 員工無(wú)論在公司內(nèi)部或外部，均需維護(hù)公司形象和個(gè)人形象，不得有破壞公司形象的言行舉止。 27 第二章 員工行為規(guī)范 ? 第九條： 為確保員工相互之間及顧客溝通順暢，公司以普通話為指定會(huì)話語(yǔ)言，以中文為指定書(shū)寫(xiě)文字。在不影響公司有關(guān)規(guī)定的前提下，竭盡全力予以幫助。 ? 第十八條： 萬(wàn)臣員工應(yīng)樹(shù)立公德意識(shí)與科學(xué)價(jià)值觀，助人為樂(lè)，積極參加公益活動(dòng)。 33 第三章 制服與儀表 ? 第三條： 行政部建立公司員工服裝臺(tái)帳，月初提出制服購(gòu)置計(jì)劃，負(fù)責(zé)員工服裝的訂制、保管、發(fā)放工作。不能濃妝艷抹，不宜用香味濃烈的香水。出差以 《 報(bào)銷核算單 》 核對(duì)為據(jù)， 病假以社保指定醫(yī)院的證明為據(jù) ；否則以曠工處理。 ? （二）一次遲到、早退超過(guò)十五分鐘（不含）不到一小時(shí)者，除罰款二十元外，不享受全勤獎(jiǎng)。 ? （四）對(duì)曠工員工，相關(guān)主管人員應(yīng)找當(dāng)事人談話，并有詳細(xì)記錄。 – 凡工作時(shí)間未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)放行而離開(kāi)崗位者，即為擅離職守，一律按曠工論處。如果業(yè)務(wù)需要，萬(wàn)臣員工應(yīng)積極配合公司在法定的公休日、休假日臨時(shí)安排員工上班的要求。倘有特殊情況而需請(qǐng)假者，審批人應(yīng)詳細(xì)了解員工請(qǐng)假事由，并權(quán)衡該崗位工作銜接。女職員流產(chǎn)可按規(guī)定享受流產(chǎn)假。 ? 如特殊情況不能到崗，當(dāng)天電話通知部門主管。 59 第五章 員工假期 ? 第十條： 年假公司員工可按在公司服務(wù)的工齡時(shí)間享受有薪年假，具體見(jiàn)下表： 服務(wù)年限（自入職之日計(jì)算） 享受有薪假時(shí)間 服務(wù)滿一年不滿兩年的 享有 5天帶薪假 服務(wù)兩年以上不滿四年 享有 7天帶薪假 服務(wù)四年以上不滿十年 享有 10天帶薪假 服務(wù)十年以上 享有 14天帶薪假 60 第五章 員工假期 ? 員工休年假須提前十五天向部門負(fù)責(zé)人提出申請(qǐng)，經(jīng)人力資源部負(fù)責(zé)人與分管副總（總監(jiān)）審批方可休假； ? 主管以上員工休年假必須提前一個(gè)月將書(shū)面申請(qǐng)送交總經(jīng)理審批 ； ? 休年假的時(shí)間原則上安排在經(jīng)營(yíng)淡季。具體構(gòu)成為：基本工資、崗位工資、補(bǔ)貼與津貼、績(jī)效獎(jiǎng)金、全勤獎(jiǎng)、加班工資、工齡工資等。 65 第六章 薪酬 ? 第五條： 工齡工資，員工在公司任職每滿一周年，公司將視其職務(wù)、貢獻(xiàn)等因素將月工資予以適當(dāng)調(diào)整，上浮額度為一百至五百元不等。 ? 第四條： 公司有指定部門向員工提供免費(fèi)的膳食待遇，員工就餐時(shí)應(yīng)遵循“ 客戶優(yōu)先，避免浪費(fèi) ”的原則。 ? 第六條： 公司設(shè)置公共醫(yī)藥箱，儲(chǔ)備日常用藥，員工可以免費(fèi)取用。②員工返回公司后憑實(shí)際機(jī)票或者車票依照?qǐng)?bào)銷程序申請(qǐng)報(bào)銷。為提高員工的知識(shí)技能及發(fā)揮其潛在智能，使公司人力資源能滿足公司迅速發(fā)展的人力需求，公司將舉行各種教育培訓(xùn)活動(dòng)，被指定員工，不得無(wú)故缺席，確有特殊原因，應(yīng)按有關(guān)請(qǐng)假制度執(zhí)行 。 77 第八章 培訓(xùn) ? 第五條： 脫產(chǎn)學(xué)習(xí)或培訓(xùn)結(jié)業(yè)員工應(yīng)向上級(jí)主管書(shū)面反饋心得體會(huì)，部門視情況可組織員工學(xué)習(xí)，將知識(shí)共享給更多的員工。 80 第九章 考核 ? 第三條： 部門經(jīng)理以下人員的考核結(jié)果由人力資源部保存，作為確定薪酬、培養(yǎng)晉升的重要依據(jù)。 83 第十章 調(diào)職 ? 第三條： 員工的調(diào)配和晉升，由部門負(fù)責(zé)人呈報(bào)，經(jīng)分管副總（總監(jiān)）、人力資源總監(jiān)、總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可安排。各監(jiān)管部門必須嚴(yán)格履行管理職責(zé)，確保安全快捷的為工作人員提供服務(wù)。 87 第十一章 辦公資源 ? 第六條： 使用印章、證照必須事先申請(qǐng)，經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)后方可借用。 ? 第九條： 萬(wàn)臣員工應(yīng)具備勤儉節(jié)約的美德，避免浪費(fèi)。辦公資源閑置一個(gè)月以上的主動(dòng)報(bào)行政部收回，否則，將對(duì)部門負(fù)責(zé)人作出書(shū)面預(yù)警或處理。遲到、早退五分鐘以內(nèi)罰款十元；如不能出席會(huì)議應(yīng)按請(qǐng)假制度執(zhí)行。會(huì)議進(jìn)行中，主持人應(yīng)根據(jù)會(huì)議進(jìn)行中的實(shí)際情況，對(duì)議程進(jìn)行適時(shí)、必要的控制，并有權(quán)限定發(fā)言時(shí)間和中止與議題無(wú)關(guān)的發(fā)言，以確保議程順利推進(jìn)及會(huì)議效率。經(jīng)辦人有兩人以上時(shí)，由一人作為報(bào)銷人，其他人簽字證明。 ? 超過(guò)五百元的費(fèi)用支出以及主管、經(jīng)理級(jí)以上人員的費(fèi)用開(kāi)支須報(bào)總經(jīng)理審批。 ? 第五條： 借款審批 ? 各部門根據(jù)實(shí)際工作需要可以申請(qǐng)借款，借款人必須詳細(xì)填寫(xiě) 《 借款單 》 用途，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人復(fù)核后報(bào)分管副總（總監(jiān)）審核。 ? 各部門分管副總（總監(jiān)）、財(cái)務(wù)經(jīng)理嚴(yán)把審核關(guān)。 ? 第五條： 各部門應(yīng)建立文件、資料收發(fā)記錄，妥善保管收到的文件資料；對(duì)其他部門或外單位發(fā)文應(yīng)經(jīng)過(guò)部門主管以上人員簽署審核意見(jiàn)。報(bào)刊屬于公司共享資源，任何人不得擅自將報(bào)刊私用處理，行政部負(fù)責(zé)統(tǒng)一處理與更新。 ? 各宿舍推選宿舍長(zhǎng)一名，宿舍長(zhǎng)負(fù)責(zé)安排該宿舍成員輪流值日打掃衛(wèi)生以及宿舍的日常管理，宿舍成員須接受宿舍長(zhǎng)的合理安排。 ? 嚴(yán)禁在室內(nèi)外倒水與倒垃圾，嚴(yán)禁高空拋物或從樓上往窗外扔垃圾、倒水，嚴(yán)禁在樓層垃圾桶中倒水。 ? 公司不定期組織人員對(duì)員工宿舍進(jìn)行檢查或評(píng)比。 ? 任何員工不得要求食堂工作人員另行送餐或加工食品；任何人不得擅自在食堂加工食物。 120 第十八章 獎(jiǎng)懲 ? 第一條： 萬(wàn)臣的獎(jiǎng)懲體系是為了鼓勵(lì)萬(wàn)臣員工激勵(lì)創(chuàng)新，學(xué)習(xí)先進(jìn)，做到獎(jiǎng)懲分明，創(chuàng)造萬(wàn)臣人的行為價(jià)值觀，并營(yíng)造良好的工作秩序與工作氛圍。由新員工直屬主管書(shū)面提出，分總經(jīng)理審核，經(jīng)管理會(huì)議批準(zhǔn)，發(fā)放一千元獎(jiǎng)金，并由分管副總經(jīng)理簽署獎(jiǎng)勵(lì)證書(shū)； ? （三）年度銷售冠軍獎(jiǎng)：適用營(yíng)銷部門業(yè)務(wù)第一名員工，由員工所在店長(zhǎng)提議，經(jīng)管理會(huì)議討論，總經(jīng)理批準(zhǔn)，發(fā)放五千元以上獎(jiǎng)金，同時(shí)由總經(jīng)理簽署獎(jiǎng)勵(lì)證書(shū)。 ? 有顯著的善行佳話，足為公司榮譽(yù)者。 ? 對(duì)運(yùn)營(yíng)或管理制度提出改進(jìn)建議，經(jīng)采納實(shí)施，卓有成效者。并下達(dá)通知，受記過(guò)者同時(shí)扣發(fā)當(dāng)月獎(jiǎng)金或給予不超過(guò)本人工資總額的 20%的罰款。 ? 浪費(fèi)公物，情節(jié)輕微者。 ? 不遵守安全規(guī)定，或因疏忽導(dǎo)致產(chǎn)品遭受損失或傷及他人，情節(jié)較輕者。 ? 違反工作程序或擅自變更工作方法導(dǎo)致異常。 ? 擅自更改公司的配置、安排。 ? 擅自復(fù)制公司機(jī)密資料；泄露公司技術(shù)、經(jīng)營(yíng)、管理上的機(jī)密。 ? 違反法令、規(guī)則或其它有關(guān)規(guī)定情節(jié)嚴(yán)重者。 ? 第二條： 一般員工辭職，需提前一月通知公司。如人員正式離職后，發(fā)現(xiàn)財(cái)物、資料或款項(xiàng)有虧欠未清的，由該主管負(fù)責(zé)。 141 第二十章 保密 ? 第二條： 員工所掌握的有關(guān)公司的信息、資料和成果，應(yīng)對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)全部公開(kāi)，但不得向其它任何或個(gè)人公。 138 第十九章 離職 ? 第八條： 財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人和公司認(rèn)為有必要加強(qiáng)資金監(jiān)管的崗位人員離職時(shí)，公司將安排離職審計(jì)。試用期員工不在此列。除嚴(yán)重或者惡意違反公司紀(jì)律外，公司員工一般可事先獲得一次警告的機(jī)會(huì)，使員工對(duì)自己偏離公司規(guī)則準(zhǔn)線的行為作出反省，并從錯(cuò)誤中汲取教訓(xùn)，從而獲得成長(zhǎng)與進(jìn)步。 ? 吸食毒品、酗酒或有其它嚴(yán)重不良嗜好者。 132 第十八章 獎(jiǎng)懲 ? 第十條： 有下列情形之一者，予以停職或除名： ? 不服從工作安排，嚴(yán)重阻撓妨礙公務(wù)者。 ? 未經(jīng)同意或違反操作程序，擅自操作儀器、設(shè)備、車輛等安全性要求較高的工具者。 130 第十八章 獎(jiǎng)懲 ? 第九條： 有下列情形之一者，予以罰款或記過(guò)： ? 散播不利于公司的謠言或挑撥公司與員工的感情，對(duì)同事惡意辱或誣害、偽證，制造事端者。 ? 延誤工作，對(duì)公司或上級(jí)的指示、有期限的命令，未能如期完成。員工停職期間無(wú)薪，如接獲返崗?fù)ㄖ獣r(shí)應(yīng)及時(shí)返崗，并將反省的體會(huì)以書(shū)面形式上交直屬主管。 ? 開(kāi)發(fā)新客戶，市場(chǎng)銷售成績(jī)顯著者。 ? 對(duì)下屬的教育與培養(yǎng)到位，使下屬獲得優(yōu)秀表現(xiàn)者。 ? 品性端正，工作努力，以短時(shí)完成重大或特殊事務(wù)者。表?yè)P(yáng)對(duì)象可以是員工個(gè)人，也可以是員工所在的集體。 118 第十六章 膳食與住宿 ? 尊重餐務(wù)人員，對(duì)餐務(wù)人員的工作有任何不滿之處，可將個(gè)人意見(jiàn)反映至行政部，不得與餐務(wù)人員發(fā)生沖突。 115 第十六章 膳食與住宿 ? 第二條： 公司有指定部門向員工提供膳食服務(wù)，員工在用餐時(shí)間內(nèi)可分批次在食堂用餐，員工就餐時(shí)應(yīng)遵循以下事項(xiàng)。 113 第十六章 膳食與住宿 ? 加強(qiáng)安全防范，貴重物品自行妥善保管，離開(kāi)宿舍應(yīng)關(guān)好門窗。公司對(duì)任何故意損壞公物行為將予以嚴(yán)肅處理。 109 第十六章 膳食與住宿 ? 第一條： 員工在申請(qǐng)住房后，宿舍由公司行政部統(tǒng)籌安排。 ? 第七條： 凡不按公司指定的快遞公司或方式郵寄貨品，所發(fā)生損失由當(dāng)事人承擔(dān) 。 105 第十四章 郵件、信文與報(bào)刊管理 ? 第一條： 外來(lái)郵件一律由前臺(tái)人員統(tǒng)一負(fù)責(zé)管理，并簽收發(fā)放。 超過(guò)三千元的報(bào)總經(jīng)理審批。并給予一定的生活補(bǔ)貼，具體報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)如下： ? 短途出差 ? （一）當(dāng)日可往返的出差，可憑票按實(shí)報(bào)銷。 ? 分管副總（總監(jiān)）簽字后呈財(cái)務(wù)經(jīng)理審批。 ? 會(huì)議記錄（紀(jì)要）最遲不遲于次日呈報(bào)分管副總（總監(jiān)）審核簽名并傳達(dá)發(fā)放 ，部門存檔；跨部門重大會(huì)議（如公司例會(huì)等）應(yīng)由總經(jīng)辦呈報(bào)總經(jīng)理簽發(fā)，總經(jīng)辦留存一份。 ? 遵守會(huì)議紀(jì)律，不中途離場(chǎng)。